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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:7165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.47
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.58
  • 食事4.02
宿泊年月
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6179件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 21:02:37

駅からすぐで立地もいいですし、ディズニーランドへはシャトルバスも出ていてとっても便利です。
お部屋は十分満足でしたが、隣部屋や上の階の子供?のドタバタ音が響くのが気になるなーという感じでした。
ですが、ディズニー目的の時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月29日 12:02:52

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約がお得!】30日前までの早期割引プラン~<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 15:30:28

ベビー専用ということもあり、電子レンジ、ローベッド、家具への配慮があり安心して過ごせました。
部屋にあったバンボに前に宿泊された方のお惣菜のシールがついていて、バンボや貸出用おもちゃの拭き掃除はしていないのかな?と疑問に思いました。
シャトルバスの本数も少ないし、個人的には子連れでバスに乗ってる時間が苦痛なので、予算優先にするのであれば、いいお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月29日 11:38:20

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お部屋の清掃に関しましてはお客様を不愉快なお気持ちにさせないよう注意をしておりますが、まだまだご満足頂けるレベルには至っておらず申し訳ございませんでした。今後は、ご期待を裏切ることのないよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン~Baby’s Sweet&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】マロン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:20:16

駅からすぐでとても良かったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月29日 11:33:41

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約がお得!】30日前までの早期割引プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 14:56:59

数日前にホテルに確認の電話をしていたにも関わらず、フロントにて予約されてないと言われた。結果ホテル側のミスだったのにミスしたフロント係に小バカにしたような誤り方をされ非常に不愉快だった
すぐにフロント係は交代して別の者が対応したが、何を聞かれてもその後の事が心配で耳に入らなかった。
レストラン等も予約できているか不安でその後の記念日があまり楽しめなかった。
あまり宿泊慣れしてない客に対する態度が上から対応で帰宅してからも大変不愉快でした。
機械的な対応は見直すべきです
駐車場係も荷物どうするのかよく分からなくて聞いても、フロントの場所も案内してくれなかった。
ホテル入口から客を不安にさせるのはどうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月29日 11:33:20

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約がお得!】30日前までの早期割引プラン~<素泊り>
ご利用のお部屋
【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:21:24

ディズニーシーで開園から閉園まで遊びつくした後での宿泊でした。
良い点・改善してほしい点を挙げます。
【良い点】
①部屋にフットマッサージャーがある!
 長時間歩き、並び疲れた足に嬉しいマッサージャー付き。
②朝食が美味しい
 ビュッフェ形式ですが、洋食・和食のお店が選べて
 洋食のお店にもごはん・みそ汁・煮物・納豆・明太子などはあるので
 ご家族が和食派の方でも大丈夫です。
 また、イチオシのキャラメルフレンチトーストは安定の美味しさ。
 朝から食べ過ぎてしまいました。

【改善してほしい点】
①シャトルバスの間隔が長い。
 閉園時間だから仕方ないかもしれませんが、ここが20分に1本なのに対し
 となりのシャトルバスは3本来てました。雨天だったので少し辛かったです。
②チェックインが長蛇の列
 シャトルバスがホテルに着いて、一目散にフロントへ向かい1番乗り!
 ・・・のはずが、既に長蛇の列が。アトラクションに比べれば
 2~30分は短い方ですが、チェックインは数分で済ませたいです。

辛口に書きましたが、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月29日 11:26:56

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。シャトルバスに関しましては、通常約10分間隔にて巡回運行を行っておりますが、両パーク閉園後に巡回のままですと満員のバスに乗車出来ない問題が発生いたしましたので、閉園後はそれぞれのパークとホテルを直通で結ぶ運行とさせて頂いております。それにより運行本数が少なく見えますが、両パーク平等になるような輸送になっておりますのでご了承頂きますよう宜しくお願い致します。また、チェックイン時に多大なご心労とお時間をお掛け致し、申し訳ございませんでした。集中するチェックインを緩和させる事に関しましては、私共も最重要改善項目として取り組んでまいります。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約がお得!】60日前までの早期割引~HAYAWARI~<朝食付>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 23:31:38

ドライヤーが故障しているのか冷風しかでなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月22日 17:06:51

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。設備に関しましては、確認が行き届かずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後は、ご期待を裏切ることのないよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!】連泊プラン Stay&GO!<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合5

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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 15:27:59

ベビーソープやおしりふきなど、子供のアメニティが充実しているのがすごく嬉しかったです。
コンセントの位置も子供が触らなさそうな所にあって感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月22日 17:00:07

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。11Fは「ベビーズスイート」12Fは「キディスイート」とお子様向けに作ったコンセプトルームでございます。ご宿泊頂いたお母様よりアドバイスを頂き、小さなお子様連れのご家族に使いやすい客室となっております。今回ご宿泊頂きご満足頂けたようで光栄です。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの早期割引プラン【Baby’s Sweet&Kiddy Sweet】朝食付
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】マロン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 08:25:55

家族全員大満足でした。次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月16日 15:58:38

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またTDRにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 15:13:41

最近のホテルでは荷物を自分で運ぶ事が多くなりましたが、
このホテルはきちんと運んでくれます。
荷物を運ぶ方の態度や話し方で、ホテルに対する印象が
決まるのですが、担当の方は非常に良かったです。
室内の設備も以前泊まった部屋には無かった延長コードがあって、
加湿器やフットマッサージャーの使い勝手が良かったです。
洗面、浴室、トイレが同じ部屋なのは仕方ないのですが、
最近のCMで見たような、トイレのニオイがなくなるスプレー
的なものがあればどうかな?と思いました。
芳香剤タイプは嫌なので何か考えていただけるとありがたいです。
室内に用意してある段ボールを使って宅配便を利用しようとしたのですが、
1階のクロークが営業時間外だったため、宅配はローソンを利用しようと思い、
フロントに箱代のみを支払いに行ったら、部屋番号を聞かれて
現金500円を払ったのですが、レシート等は渡されませんでした。
部屋の掃除をする方に、段ボールを勝手に使ったように思われないかと
非常に不安な気分を過ごしました。
お金のやり取りをする時には、きちんと書類を残すような手続きをお願いします。
朝食はライトミールブッフェにしたのですが、何となく物足らない感じでした。
ハムやゆで卵 等を追加料金を出して食べられるようにしてもらえるとありがたいです。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月16日 16:31:51

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見は、今後の改善課題とさせて頂き、今後のサービス向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合2

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 20:24:32

訳ありプランには、非常灯が常に点灯するとありましたが、非常灯が強烈に明るいものだとは思っていませんでした。通常時の照明よりも明るく寝られませんでした。プラン内容にもう少し丁寧に買いていただいた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月16日 15:58:22

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。この度は、法定点検の為、大変ご迷惑をお掛け致しました。事前の説明にも至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4月6日(木)宿泊限定】ワケありステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 16:44:22

立地がとても良く、ホテル自体も大きく綺麗なのに、驚くほどお安かったです。

どうしてこんなにお安いのか謎なくらい。
TDRへも空港へも東京駅へもアクセスがよく、
子連れには最適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月16日 15:52:28

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・プラス(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 17:17:17

法定点検の関係で安く泊まりました。
時間帯も深夜から早朝までで不便なく過ごせました。
チェックアウトも12時までということで朝ものんびりできました。
ただ、駐車料が高く感じ、近くのパーキングを利用しました。

施設も従業員の方も素敵で過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:38:56

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月6日(木)宿泊限定】ワケありステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 14:13:36

女性3人の利用でしたが、アメニティのメイク落とし、洗顔、ローション等が一つずつしかなく、それならばこの様なサービスは無いほうがよほど良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:38:15

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 14:20:59

電気工事の為、わけありの部屋でしたが、ユニットバスの部屋からバス、トイレ別の部屋に変更してくれて、大満足です。工事もそれほど差し支えなく問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:37:27

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回は設備面で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月6日(木)宿泊限定】ワケありステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 13:41:58

レストランは利用してましたが、宿泊は久しぶりでした。
お風呂の湯温があまり上がらなかったので、軽く流すだけになったため★は普通で・・
駅直結のため、送迎バスでディズニーにいくつもりでも、急な予定変更になった時も電車ですぐ移動できるのが、ありがたいです。
また、よろしくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:35:44

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。設備に関しましては、確認が行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。そして今後もご期待を裏切ることのないよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】春休みのご宿泊に!期間限定ポイントUPプラン★<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 07:51:22

6人での宿泊だと中々1部屋は難しかったのですが、隣同士確約だと隣にはいるので安心感はありました。思いっきり遊んだあとななので、宿泊だけなら、十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:26:46

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【隣同士確約】春休み♪4~6名様のご宿泊に!ワケありプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【隣同士確約!】カジュアルダブル×2部屋(6名)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 22:46:27

娘の誕生日で宿泊しました。ギリギリでの予約だったので広いお部屋ではなかったのですが、靴を脱いで過ごせる部屋で良かったです。子どもが小さいのでお風呂が狭かったのが残念でした。
ママのための美顔器の貸し出しがあり、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:26:16

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】春休みのご宿泊に!期間限定ポイントUPプラン★<朝食付>
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 17:02:30

なんといっても朝食ビュッフェです。
でも、以前より少なくなったかな?
と言っても10年以上前の話だし、震災もあったし、いろいろ変わりますよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:25:43

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【手狭で御免】春休みのご宿泊に♪ワケありプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ワケあり】カジュアルダブル(3名利用)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 14:11:51

子どもが生まれてから何度か利用させていただいています。
今回は初めてキディスイートに宿泊しました。

綺麗なお部屋に子どもも大喜びで、安全になっていますので大人もあまり神経質にならず
安心して過ごす事ができました。

朝から張り切って遊んできたので子どもも大人も疲れてしまい、当初より早いチェックインになってしまったにもかかわらず、快く受け入れていただけて助かりました。
ママサロンでチェックインできるのもゆったりしていて良かったです。

家族みんな気に入っており、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:24:28

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。11Fには「ベビーズスイート」12Fは「キディスイート」とお子様向けに作ったコンセプトルームでございます。ご宿泊頂いたお母様よりアドバイスを頂き、小さなお子様連れのご家族に使いやすい客室となっております。今回ご宿泊頂きご満足頂けたようで光栄です。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの早期割引~HAYAWARI~【Baby’s Sweet&Kiddy Sweet】朝食付
ご利用のお部屋
【【キディスイート】シフォン(禁煙)】

総合4

フクちゃん47さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

フクちゃん47さん(1件) [40代/女性] 2017年04月05日 21:35:33

室内とても綺麗で、禁煙室なので 臭いも全く気にならず、過ごしやすかったです。追加利用がない場合のスムーズなチェックアウト方式は 大変嬉しかったです。朝食もとても良かったです。今回はディズニーリゾートへの旅で、駅周辺やホテル内のおみやげをゆっくり見られず残念でしたので、次回は 時間をゆっくり取り連泊したいです。従業員の方の笑顔も好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年04月11日 18:22:48

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★リニューアル客室【スタンダードプラスフロア】★レイトチェックアウト13時特典付プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル・プラス(禁煙)】

6179件中 1~20件表示

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