楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ヒルトン大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1907件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.50
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.81
  • 食事3.70
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1406件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 20:08:03

今回は、タワースイートツインでしたので、贅沢感を味わうことができました。また、ご褒美に利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間延長】ワンランク上の滞在が最大25%OFF!ヒルトン・プレミアムセール/部屋のみ
ご利用のお部屋
【<グローバル>タワースイートツイン/禁煙】

総合5

はまちこ28さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

はまちこ28さん(1件) [40代/女性] 2016年12月03日 10:13:31

先日は快適な宿泊が出来ました。ありがとうございました
交通の便も良くあいにくの雨の日でしたがあまり濡れる事も無く助かりました
朝食バイキングは大変充実しててお腹いっぱいで食べ過ぎてしまいました、とて美味しかったです
館内はクリスマスの飾り付けがとても素敵で何枚も写真を撮りました。このシーズンにまた利用したいなあと思いました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

ふじさん2492さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ふじさん2492さん(1件) [50代/男性] 2016年11月26日 21:17:26

32Fでチェックインすることが分からず、1Fフロントに並び時間のロスが出たのは残念。部屋はとてもきれいで満足。駐車場が3000円かかり、びっくり。車の場合は駐車料金もわかるとありがたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ヒルトン大阪 2016年12月05日 11:18:48

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋にて快適にお過ごしいただけ、その上当ホテルまでのアクセスにつきましてお褒めの声を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約+事前決済で10%OFF】早割3/30平米~(朝食&ディナーブッフェ付)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:02:06

特になし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ヒルトン大阪 2016年10月27日 10:48:12

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んでまいります。
今後ともヒルトン大阪をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】シンプルステイ(ジム・サウナ・プールご利用無料特典付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 02:30:26

 大会1週間前に淀川花火大会の存在を知り、客室から花火を見られるホテルのクチコミを比較検討した結果、こちらのホテルの客室からの眺めが良さそうだったので予約しました。
 当日は満室のため、エグゼクティブラウンジも大混雑しており、スイーツはほぼ品切れ、チェックインチェックアウトにも非常に時間がかかりました。チェックイン前に預けたキャリーバッグも、夕食直前にならないと手元に届かず、やきもきしました。ただ、花火大会当日はチェックインに多大な時間がかかること、サービスが行き届かないことについては、事前に同趣旨の過去の口コミを読んでいたので想定の範囲内でした。
 ただ、チェックイン時にラウンジにいらした日本人女性の給仕の方の応対が怖かったのは想定外で、チェックインを待つ間、子供の飲み物を頼み辛かったのが残念でした(外国人の給仕の方は皆さん穏やかでした。)。
 客室は、ホテルでありながら、障子や木目など、和の意匠が施されている点が素晴らしく、感動しました。また、お風呂に洗い場があること、踏み台や風呂椅子を御用意頂けたことが子連れにはありがたかったです。
 プランについているお食事券は、ホテルの夕食代から総額1万2000円が控除されるという趣旨で、大人1人6千円でお夕食が食べられるわけではありません。中華を頂きましたが、広東料理ということで期待していた海鮮や味付けが私と娘の好みに合わなかったものの、湯が美味しく、野菜好きの子供が食べられる料理があったこと、退出時に子どもに可愛いシールを頂けたことが嬉しかったです。朝食は、和食が乏しく、このクラスのホテルとしては少し物足りない気がしました。
 花火の眺めは概ね満足で、音も聞こえて良かったです。何よりも良かったのは、客室の窓際に縁側風の長いソファが設置されており、浴衣を着た娘がそこに座ったり裸足のまま立ったりして花火を見ることができたことでした。甘いものはあまり好きではないのですが、お酒とおつまみの代わりに頂いたジュースとお菓子が感動する美味しさで、ホテルで口にしたものの中で一番美味しかったです。ジュースをシャンパンクーラーに入れて頂いたのも特別感があり、娘が喜んでいました。
 お世話になりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年10月13日 09:10:52

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたことを心より御礼申し上げます。お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。ご滞在中にはご満足のいただけるおもてなしをご提供出来ず、ご家族でのご宿泊であったにもかかわらず、お越しになった際とラウンジではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ありませんでした。快適にお過ごしいただける時間と空間を提供させていただくのが私共の務めでございますが、今回このような失礼をいたしまして私といたしましても大変遺憾でございます。スタッフの対応に不備があったとのこと誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。当該スタッフ及びラウンジスタッフには、忙しい時こそおもてなしの心を忘れず接客することの大切さを教育指導して参る所存でございます。また、そのような失礼があったにもかかわらず、客室、夕食に関してはお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。お客様にご満足いただき快適にお過ごしいただけるようにおもてなしをすることこそが、私共の使命でございます。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後ともヒルトン大阪は従業員一同サービスの向上に邁進して参る所存でございます。今後とも尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
【なにわ淀川花火2016】花火が見えるお部屋プラン(お一人様6千円分のお食事券付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>エグゼクティブダブル】

総合5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 17:12:20

エクゼクティブルームでの朝食は最高でした。食事の量も質も

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ヒルトン大阪 2016年10月14日 09:31:05

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたラウンジにて快適にお過ごしいただけ、その上朝食につきましてお褒めの声を頂戴し大変光栄に存じます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定・最大45%OFF】ヒルトン・サマーセール ご予約は7/15(金)14時迄!(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>エグゼクティブツイン禁煙】

総合5

hoyitianさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

hoyitianさん(60件) [40代/女性] 2016年09月21日 15:18:04

朝食が美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年10月14日 09:30:46

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
朝食はバラエティ豊富で新鮮、質の高い料理を取り揃えており、また、低脂肪・低カロリー・食物繊維含有・低コレステロールと、4つの分類を色で表し、体の調子に合わせた料理をお選びいただけると定評です。
次回もぜひご利用くださいませ。

総合4

hoyitianさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

hoyitianさん(60件) [40代/女性] 2016年09月21日 15:16:33

非常に便利なところです。ショッピングしたり、食べたり、苦労はなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年10月14日 09:30:32

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーション。
関西空港からは、バスで約60分。京都、神戸、奈良の歴史的名所にも便利と、海外問わず多くのお客様より大変ご好評をいただいております。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 12:04:29

8月28日に宿泊させて頂きました。
喫煙での予約でしたが禁煙のお部屋になっていました。
しかし、すぐお詫びをして頂き喫煙のお部屋にしてくださいました。
それもワンランク上のお部屋で満足でした。
素晴らしい接客、客室係との連携有難う御座いました。
また、宿泊させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年10月04日 10:05:08

このたびはヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、私共も嬉しく思います。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【15日前までの事前決済で15%OFF】早割15(人気の朝食ブッフェ&ディナーブッフェ付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 19:32:10

外資系という感じんでした
朝食の種類が豊富で良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年10月04日 10:04:55

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食ブッフェは多くのお客様にご好評いただいております。
ホテル2階にあるカジュアルな雰囲気のブラッセリーは、各国のお料理が勢揃いするブッフェ中心のレストラン。
人気のローストビーフやイタリアンなどの定番に加え、和洋中のお料理や、種類豊富なサラダバーが人気。
また、一つ一つ丁寧にクリアボックスに収められた可愛らしいデザートもおすすめです。 オープンキッチンではシェフがピッツァなどをできたてでご提供、日替わりで自家製のパスタもお届けいたします。 アラカルトや、デザートブッフェが付いたアフタヌーンティー、ワインメニューも充実しており、ご家族、女子会・ママ会など、幅広くご利用いただけます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合2

tomopiさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

tomopiさん(14件) [50代/女性] 2016年08月18日 17:33:09

翌日の旅行の移動に備えてと、当日が結婚記念日だったので利用しました。
名古屋のヒルトンは良く利用しており、期待していましたが正直がっかりです。
「行き届いていない」の一言に尽きます。
チェックアウト時のフロントの方は感じが良かったですが、他の方の対応にイラっとすることがありました。
大阪のヒルトンは、どなたにもおすすめする事はないと思います。残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ヒルトン大阪 2016年08月29日 09:09:17

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたことを心より感謝申し上げます。お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。ご滞在中にはご満足のいただけるおもてなしをご提供出来ず、せっかくの大切な記念のご宿泊であったにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ありませんでした。快適にお過ごしいただける時間と空間を提供させていただくのが私共の務めでございますが、今回このようなご迷惑をお掛けしてしまい私といたしましても大変遺憾でございます。スタッフの対応に不備があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。今後の教育指導をさらに厳しく徹底して参りますのでこの度の件、何卒お許しいただき、再度お客様をお迎えしおもてなしをさせていただく機会を頂戴できましたら幸いに存じます。お客様にご満足いただき快適にお過ごしいただけるようにおもてなしをすることこそが、私共の使命でございます。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後ともヒルトン大阪は従業員一同サービスの向上に邁進して参る所存でございます。今後とも尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定・最大45%OFF】ヒルトン・サマーセール ご予約は7/15(金)14時迄!(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>ヒルトンダブル】

総合5

ケント2060さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ケント2060さん(41件) [40代/男性] 2016年08月18日 10:02:45

綺麗な部屋と行き届いたサービスを提供して頂いて、
とても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年08月25日 17:14:04

この度は、ヒルトン大阪をご利用賜り、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、「とても贅沢な時間を過ごすことが出来ました」との光栄なお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【年内の宿泊が最大15%OFF】ヒルトン春夏セール!ご宿泊は12月31日まで!(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>エグゼクティブツイン禁煙】

総合5

miz_hiroさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

miz_hiroさん(3件) [40代/女性] 2016年08月17日 19:59:48

8月15日に1泊2日でエクゼクティブルームに宿泊しました。高校生の娘と二人だったのですが、ラウンジが利用できたのでホテルでゆっくり過ごすことができました。
ラウンジのケーキはどれも美味しくて、いつもはあまり甘いものを食べない娘が、気づけば3個4個と食べていて、こちらがびっくりしました。
部屋のバスルームもおしゃれで、清掃も行き届いていて本当に気持ち良く過ごせました。
ただ、高層階のお部屋でしたが目の前が丸ビルで、景色はそんなには楽しめませんでした...
それをおいても、その他はすべて素晴らしかったです。よい思い出ができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年08月25日 17:13:54

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたラウンジにて快適にお過ごしいただけ、その上ケーキ等につきましてお褒めの声を頂戴し大変光栄に存じます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定・最大45%OFF】ヒルトン・サマーセール ご予約は7/15(金)14時迄!(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>エグゼクティブツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:27:54

初めてエグゼクティブに宿泊しました。スカイラウンジやフロント、ジム、廊下ですれ違うホテルのスタッフが、皆様大変礼儀正しく、こちらがリラックス出来る行き届いた繊細な接客をして頂き、リフレッシュが出来ました。
どのスタッフもこちらが、驚くような接客で、癒されました。

また、海外の旅行者が多く、5歳の娘に気さくに、英語で挨拶して頂く機会が多く、大阪に居ながらに外国に旅行したような気分になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年08月25日 17:13:44

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定・最大45%OFF】ヒルトン・サマーセール ご予約は7/15(金)14時迄!(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>エグゼクティブツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 20:14:45

明るくフレンドリーなスタッフのおかげで、楽しいホテルライフとなりました。立地もよく大満足でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン大阪 2016年08月25日 17:13:33

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参ります ので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定・最大45%OFF】ヒルトン・サマーセール ご予約は7/15(金)14時まで!
ご利用のお部屋
【<グローバル>ヒルトンツイン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 15:56:09

7/16に家族で京都・大阪・奈良方面の旅行のため、利用しました。
ヒルトンホテルということで設備、アメニティなどは全く問題ありません。
大阪駅からすぐという立地もあり、ホテル・駅を拠点にいろいろと出かけることができました。
ホテル内には自販機もありませんし、付近にコンビニもありませんが、駅の中で何らかの買い物をしてホテルに戻れば、何も困ることはないと思います。
チェックインの際、フロントの方の対応が良かったですね。事務的な処理だけではなく、(ヘトヘトに疲れていた表情を読まれてか)『一日お疲れさまでした、今日はどちらからお越しになってどのあたりを周遊されましたか』とか明日の行き先へのアドバイスなどの会話をしているうちに、疲れが癒されました。
決して安価なホテルではありませんが、機会があればまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ヒルトン大阪 2016年08月04日 10:44:47

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフの励みとなる暖かなお言葉を賜り大変光栄に存じます。
大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーションです。
関西空港からは、バスで約60分。京都、神戸、奈良の歴史的名所にも便利と国内外のお客様より大変ご好評をいただいております。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合1

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 18:54:49

朝食会場にゴキブリが出ました。

いろいろとトラブルがありましたが、ホテル側の稚拙な対応で疲れました。
初めての人やお年寄りにはお勧めできません。
ヒルトンという名前に期待してはいけません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ヒルトン大阪 2016年08月09日 10:33:03

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたことを心より感謝申し上げます。お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。ご滞在中にはご満足のいただけるおもてなしをご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。朝食会場においては、お寛ぎのところ大変不快な思いをお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。この件を重く受け止め、今後このようなお客様に多大なご迷惑をお掛けすることが二度と無いよう衛生管理体制の見直しおよび強化徹底し、万全の態勢を整えていく所存でございます。快適にお過ごしいただける時間と空間を提供させていただくのが私共の務めでございますが、今回このようなご迷惑をお掛けしてしまい私といたしましても大変遺憾でございます。またその際には、スタッフの対応に不備があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。各責任者及び当該部署のスタッフには厳重に注意をし、今後の教育指導をさらに厳しく徹底して参りますので、この度の度重なる失態お許しいただければ幸いでございます。お客様にご満足いただき快適にお過ごしいただけるようにおもてなしをすることこそが、私共の使命でございます。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後ともヒルトン大阪は従業員一同サービスの向上に邁進して参る所存でございます。今後とも尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<カップル・記念日半額ステイ>憧れのスイート50%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>タワースイートツイン】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 19:08:35

利便性は、とてもいい。
海外からの旅行者が、多く落ち着かない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ヒルトン大阪 2016年06月13日 12:32:39

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは、ヒルトンホテルの中でも一番立地がよく、また大阪駅前のランドマークとして皆様に愛されております。
私鉄、地下鉄の駅も地下道でつながっているので、雨の日にホテルへお越しの際は傘の心配が要りません。
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆりぴー0617さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ゆりぴー0617さん(4件) [50代/女性] 2016年03月25日 21:05:22

立地条件が最高ですね。また、スタッフの対応も素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ヒルトン大阪 2016年04月21日 16:19:11

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在がご期待に添え、その上便利なロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
何度お越しいただいても、いいホテルである、と感じていただけるよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約+事前決済で10%OFF】早割7(ジム・サウナ・プールご利用無料特典付)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 23:07:38

お布団は最高

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ヒルトン大阪 2016年04月01日 16:40:04

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

1406件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ