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ホテルリソル町田 FAQ(よくあるご質問)

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クチコミ・お客さまの声
コスパの良いホテルだと思います。部屋は広くはありませんが、清潔感があり、必要なものはきちんと揃っています。朝食...
2016年12月01日 00:16:19
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よくあるご質問

お客様から多く寄せられるご質問にお答えいたします。
下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。
TEL:042-732-9269 / FAX:042-720-3022

アクセス・駐車場について

最寄の駅はどこですか?
JR横浜線と小田急線の町田駅になります。駅から徒歩3〜4分です。
羽田・成田空港からの行き方を教えてください。
空港から町田駅までの直通バスが運行しています。多くのお客様がこちらをご利用になるようです。
東名高速道路を使う場合、どこのインターチェンジで降りればいいですか?
横浜・町田インターチェンジになります。そこから当館までは道路が空いていれば20分ほどの距離です。
近くにコンビニエンスストアはありますか?
徒歩1分のところにローソンがございます。その隣には24時間営業のスーパーもございます。
駐車場の予約はできますか?
申し訳ございませんが、先着順でお停めいただいております。
駐車場は連泊中も先着順ですか?
毎日、先着順となります。連泊中であってもお取り置きはできませんのでご了承ください。

ご宿泊・客室について

禁煙ルームはありますか?
ご用意できます。
禁煙ルームが満室の場合でもお申し出いただければ、出来る限り臭いの少ないお部屋をご準備いたします。
当日でも予約できますか?また時間の制限はありますか?
空室があれば何時でもお受けできます。お問い合わせください。
何時までにチェックインすればよいですか? 門限はあるのでしょうか?
24時間、フロントの者が対応させていただきます。門限もございませんので、ご安心ください。
但し、チェックイン予定時刻より遅くなる場合はご一報ください。
支払いはチェックアウト時でよいですか?
前払い制となっております。チェックイン時にご精算ください。
宿泊料を代理で事前に支払うことはできますか?
事前に来館いただくか、お振込みでのお支払いも承っております。ご予約の際にお申し付けください。
家族で泊まりたいのですが、子供料金はありますか?
未就学のお子様の宿泊料・朝食料は無料です。小学生のお子様より大人の方と同額になります。
連泊中の昼間、部屋にいることはできますか?
連泊中は24時間、ご使用いただけます。
冷蔵庫はありますか?
空の冷蔵庫を全室に配置しております。冷凍機能はございませんので、ご了承ください。

館内設備・サービスについて

食事は付いていますか?
朝食につきましては別料金¥850で和洋のバイキングを当館1階にてご用意しております。
フロントにて朝食券をお買い求めください。
昼食は館内でのご用意はございませんが、飲食店は近くにたくさんございます。
また夕方5時より1階にて居酒屋『ゆるり』が営業いたしております。是非ご利用くださいませ。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
フロントにてお預りいたします。
インターネットは利用できますか?
1階ロビーと全室で、WiFiと有線LANを無料でご利用いただけます。
トイレは洗浄器(ウォシュレット)付きですか?
全室に付いております。
携帯電話の充電はできますか?
充電器を無料でお貸し出し致します。お部屋でご利用ください。
クリーニングサービスはありますか?
フロントで承ります。朝9時頃までにお持ちいただければ、当日夕方には仕上がります。
日曜・祭日はお休みになります。

その他

クレジットカードは使用できますか?
宿泊代はVISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレスをご利用いただけます。
受験の為、娘をひとりで泊まらせたいのですが、大丈夫でしょうか?
毎年たくさんの受験生の皆様にご利用いただいております。 ご安心ください。
宅急便で荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?また発送もできますか?
お預りいたします。
お手数ですが、宿泊日・宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記までお送りください。
〒194-0022 東京都町田市森野1-12-15 ホテルリソル町田 宛
チェックイン時にお渡しいたします。
発送につきましてはクロネコヤマトの宅急便を取り扱っております。フロントにお申し付けください。

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