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定山渓温泉 定山渓ビューホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.95
  • 食事3.82
宿泊年月
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251件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 10:03:29

思っていた以上にお部屋も広くてゆっくり過ごすことができました。
本館大浴場のシャンプーとコンディショナーが選べるのはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま歓迎】【平日限定】女性ひとり旅☆Premium Diningで夕朝食♪
ご利用のお部屋
【新館洋室◆シングル】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 14:15:43

5月19日に宿泊、無料バスで行ってきました。食事は1時間飲み放題つき、大満足。バイキングでとてもおいしかったです。金曜日のせいか、すいていて並ぶこともなく料理が取れてGOODでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【5月限定★タイムセール】飲み放題60分付♪スタンダードより1800円お得!/プレミアムダイニング
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合4

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なーさん5550さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

なーさん5550さん(2件) [60代/男性] 2017年05月27日 13:40:08

5月19日~20日と連泊しましたが、連泊サービスでコーヒー券をもらいましたが、
部屋に届いたのがいつか分かりませんが使用期間が20日のam7:00~pm5:00でした、
部屋に帰ってきて封筒の中身を確認したところ、もう使用時間は過ぎていました、フロントにクレームを付けたら、よそを向きながらすみませんの一言でしたそれで終わりです、そんなにも忙しいのでしょうか、お客が入っているからなんとも愛想のない対応でした、
せっかくの旅が台無しでした。チケットを渡す時間を当日の朝にフロントで渡して貰えたら利用できたのに。料理は種類も多くて美味しかったし、温泉も良かったのに、残念でした。
いつも混んでいて大変なのはわかりますがもう少し気をつけていただければ幸いです。。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 20:54:29

中国からと思われる団体が多数宿泊していました。
廊下での大声やマナーの悪さが多数ありました。
折角のホテルの良さが損なわれてしまっている事を残念に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま歓迎】【平日限定】女性ひとり旅☆Premium Diningで夕朝食♪
ご利用のお部屋
【新館洋室◆シングル】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 09:06:11

久しぶりの宿泊でしたが、孫とプールで楽しめました。
又、お邪魔したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【5月限定★タイムセール】飲み放題60分付♪スタンダードより1800円お得!/プレミアムダイニング
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合5

kanavaiomacさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

kanavaiomacさん(2件) [60代/男性] 2017年05月22日 10:06:33

近所に買ったマンションのリフォームの仕上がり具合を観るために泊まりましたが、相変わらずバイキングの内容は抜群!。また来ます!。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま歓迎】出張や女性の一人旅もOK!★温泉ひとり旅プラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【新館洋室◆シングル】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 09:47:45

ご厚意でお部屋をグレードアップしていただき、家族皆が大喜びで泊まりました。バイキングの種類も豊富で、豊富だけど手抜き感があるところはなく、美味しくいただきました。プールも楽しみました。永遠にできる水鉄砲に息子は大はしゃぎでしたよ。
残念に思ったのは、お部屋の洗面所の排水の悪さと、お風呂場やプールの脱衣場・裸で歩く廊下の髪の毛や汚れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【7日間限定】5月の衝撃7DAYS★お一人様6500円から泊まれます!/グランシャリオ
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 14:19:18

部屋のゲームが壊れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【5月限定★タイムセール】飲み放題60分付♪スタンダードより1800円お得!/プレミアムダイニング
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 14:18:15


事の時バイキングで、ステーキーを配ってる方が態度があまり良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【5月限定★タイムセール】飲み放題60分付♪スタンダードより1800円お得!/プレミアムダイニング
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 11:08:41

この値段だったから満足できるけど部屋は暑くて寝苦しかったのでかなり寝不足で逆に疲れましたが普段の値段ならそれくらい払うなら普通に国内旅行がいーなーと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合4

realbloodさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

realbloodさん(12件) [40代/男性] 2017年05月15日 22:16:41

子供のリクエストで度々利用させて頂いております。前回、今回と2度連続で本館から新館へのグレードアップをして頂きました(無料)。子供達は大満足で、テンション上がりまくりでした。食事は以前に比べてややグレードが下がってきているような感じはしますが、他のホテルに比べれば十分ですので問題ないと思います。夕食時は、長蛇の列になるので早めの利用をお勧めします。夕食後のビンゴは、前回商品をゲットしたのですが今回は残念でした。子供達が喜ぶサービスがあって大変気に入っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 14:34:13

還暦の母親のために宿泊したのに、赤いちゃんちゃんこを用意してくれると言ってくれたのに、持ってきてくれなかった。倉庫に取りに行くから10分後持ってきてくれると言ったのに10分たって持ってきてくれませんでした。待ちくたびれた。何もかもが対応が遅すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合2

anchan920さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

anchan920さん(1件) [40代/男性] 2017年05月12日 17:19:38

せっかくのゴールデンウィーク
子供のプールに行きたいという要望に応えて定山渓ビューホテルに泊まりました。
プールも楽しく食事も満足でしたが、就寝時の部屋が大変暑苦しく窓を少しだけ開けていても寝汗をかく状態でした。
空調のファンは止めていたのですが、吹き出し口に手をかざしてみると、
熱気がムワッと感じられました。
翌日は寝不足で運転がつらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】15日前までの予約でスタンダードプランがおトク!【さき楽15】
ご利用のお部屋
【■禁煙■本館和室】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 18:30:17

巨大な温泉テーマパークホテルです。建物の老朽化はみられますが本館1階の内湯、地下1階の露天風呂、新館17階の内湯および屋上階の露天風呂のどれもが素晴らしい。
食事は朝夕のプレミアムダイニングのバイキングでしたが、確かに手の込んだ料理ばかりが並んでいましたが、食べたいものとなると結構限られてくるので2日目となると飽きてきます。60分間飲み放題にしたので、エクストラコールドのおかわりと、ステーキのおかわりばかりしていました。蟹の身の詰まり方にはちょっと残念ですがバイキングなので数剥けば満足な量は食べられます。
総合的には大満足なホテルですが、もっと小規模の大浴場併設のホテルでもバスタオルをいちいち客室に持って帰ってくるようなことを記載している点はすこしとまどった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま歓迎】【平日限定】女性ひとり旅☆Premium Diningで夕朝食♪
ご利用のお部屋
【新館洋室◆シングル】

総合2

ぽっこりっちさんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

ぽっこりっちさん(1件) [60代/女性] 2017年05月11日 10:34:20

従業員の方々に笑顔がありません。フロントのチェックインから夕食のレストランでも。応対もプレミアムにしてほしいです。
本館で古いのは覚悟してましたが 部屋の上がり口ぐらいワックスがけしてツルツルにしてはどうでしょ。 廊下も煙草臭くて 不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【4/30~5/2】GWは平日が狙い目!スペシャル価格♪お一人様9000円~/プレミアムダイニング
ご利用のお部屋
【本館◆部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:37:45

私は暑がりですので、部屋にある冷暖房のスイッチを最低にしても
冷房が入らず残念でした。
この時期は冷房はつかないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆1泊2食(夕/朝 バイキング)
ご利用のお部屋
【新館和室】

総合2

hiropi1031さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

hiropi1031さん(2件) [30代/男性] 2017年05月09日 20:40:09

GWのため混んでいたが、チェックイン、チェックアウトでフロントに長蛇の列ができており、30分位待たされた。
旧館のためか、隣や上の部屋の音がうるさかった。
空調に関しても、クーラーが稼働しておらず、室内が非常に熱く、夜寝苦しかった。
食事も、1Fのグランシャリオはいまいちな内容で、朝食も品数が少なく、あまりおいしくなかった。
プールで遊ぶことが目的としても、また泊まりたいとは思わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】40日前までの予約でスタンダードプランがおトク!【さき楽40】
ご利用のお部屋
【■禁煙■本館和室】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 15:29:18

5月6日に宿泊しました。ゴールデンウイーク中のため混雑していましたが、プールは大人も楽しめました。ウォータースライダーも楽しかったです。バイキングも美味しかったです。小2の娘は、また行きたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】15日前までの予約でスタンダードプランがおトク!【さき楽15】
ご利用のお部屋
【■禁煙■本館和室】

総合2

ゆずゆず9636さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

ゆずゆず9636さん(1件) [50代/女性] 2017年05月08日 16:07:51

レストランの従業員の接客対応ができない人が多数態度も悪すぎ
料理もまずもう行きません
唯一エステの方が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合2

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 15:56:03

子どもたちとプールに行きましたが、絆創膏が浮いていたり、他にもゴミが
浮いているなど衛生面でちょっと・・・と思える点がいくつかありました。
部屋も新館だけど、ところどころ畳が沈んでいて違和感をおぼえました。

食事についてですが、夕食は特に目新しいものもなく、基本的に大味です。
(夕食のジュースは有料)

朝食にいたっては
なぜあんなにカレーばかりいろんな種類があるのか謎です。
あれだけカレーの種類で場所を使うくらいなら
もっとほかのおかずの種類を増やしてもらいたいです。

また、ホテルに宿泊する際は朝食におかゆを食べることが多いのですが
ここのおかゆは水分が多く、びしゃびしゃでした。
どうやって作っているんでしょうか…。3分粥くらいのゆるさでした。

そして、ウインナーやスクランブルエッグのならんでいる場所ばかりが
混雑し、並ぶにも列の切れ目がなく無駄に時間だけが過ぎていきます。

料理の味だけじゃなく並べ方についても、もう少し改善する余地があるのではないでしょうか?


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

251件中 1~20件表示

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