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ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.67
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.73
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 17:32:11

レビューを見て、とても評価が良かったので5月14日に一泊させていただきました。
リニューアルして間もなくということなので、お部屋やトイレ、お風呂はとても綺麗で居心地も良かったです♪靴を脱ぐスタイルはとてもくつろげますね。
バスタブもベッドもとても広くて良かったです。
DHCのシャンプー、リンス、ボディーソープが何気に嬉しかったです♪
ユニモールの8番出口すぐで名古屋地下街からそのまま行けるのは大変ありがたいのですが、出口からホテルに行くまでが階段なので、それほど歩く階段ではなかったのですが、スーツケースだとちょっとつらかったです。
なので、晴れた日でスーツケースで地下街から行かれるなら、大名古屋ビルへ行き、一階まで上がって外からホテルに行かれるのがオススメです。
また名古屋に泊まる機会があれば、ぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月26日 10:48:11

この度はホテルリソル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉頂戴致しまして、私共も喜んでいる次第でございます。

今回リニューアルに伴い浴室も新品に入替を行いました。浴槽はタマゴ型の形をしておりゆっくりお風呂に浸かるのには適しているようでお客様からご好評頂いております。

又、今回導入したDHCシリーズも女性のお客様中心に好評を頂いております。

ホテルまでのご案内、事細かくご記載頂きありがとうございます。お客様がおっしゃいます通りお荷物が沢山ある、又は大きなスーツケースをお持ちの方は地上の方がスムーズにお越し頂けると思います。

又、お客様がお勧めして頂いた、大名古屋ビルヂングはユニモール地下街出口(U2)となりこちらには、地上に上がるエレベーターも設置してありますのでお荷物が多い場合は非常に便利かと思われます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 20:56:25

5月13日に宿泊しました!とってもおしゃれな部屋であのお値段!とっても気に入りました!地下街出てすぐでわかりやすいし、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月24日 12:34:49

この度は、数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

「おしゃれなお部屋」「気に入りました」との嬉しいお言葉頂戴し、私共も嬉しく思っております。

当館は、ユニモール地下街に隣接してる為、一度お越し頂いたお客様には場所も判り易く便利と多くのお言葉を頂戴致しております。

又、是非名古屋にお越しの際は、ご指名頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【■ハリウッドツインルーム [全室禁煙][14平米]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:37:10

他のホテルにはない新しいコンセプトを感じさせるホテル。
雰囲気の良いロビーはパソコン作業も快適にできる空間で満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月18日 20:15:30

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

「もうひとつの居場所」「自宅の様にくつろげる場所」として今回リビングロビーを設置させて頂きました。

最近では、ご周知頂きましたお客様がPCを拡げお仕事をして頂くまでになっており コンセプトに沿ってご利用頂いて、非常に嬉しく思っている次第でございます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合4

響鬼1043さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

響鬼1043さん(28件) [40代/男性] 2017年05月16日 12:22:03

4月6からビジネスで2泊いたしました。
駅から近く、狭いながらもスタイリッシュなデザインのお部屋も良かったと思います。
ただ、不慣れからか、朝食を摂るレストランの準備がボロボロだったような気がします。
(今は改善されているかも)また、メニューが洋食のみなので、ご年配の方にはウケないかもしれませんネ。製氷機が無かったのも残念な点です。
でも、またお世話になりたいと思ってチェックアウトしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月18日 20:09:31

この度はホテルリソル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の件、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。次回お越し頂いた時に同じ感想を頂けます様維持管理を徹底して参りたいと思います。

又、ご朝食の件ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。4月1日~OPENで正直な所、不慣れな状況で時間を要していたと思われます。現在は、改善も進みご満足頂けるレベルに達していると思われますが慢心せず精進させて頂きます。

製氷機につきましては、スペースの問題もあり設置しておりませんが、これからの検討案件とさせて頂きます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】Standard Includes Breakfast 《朝食付き》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yaMaNaさんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

yaMaNaさん(1件) [20代/女性] 2017年05月08日 10:53:59

急遽、友人宅に泊まることができなくなったため、一人で利用させていただきました。荷物が多かったので迷いたくないなーと思っていたらユニモールのU8出口を出たらほんと目の前に「一蘭」があり、その隣にお洒落なNYスタイルの飲食店を構えるお洒落なホテルをすぐ見つけれました。シングル予約でしたがシングルが埋まってしまったためということでツインに案内して貰えました。ロビーや廊下、お部屋の内観、全てがNYスタイルに統一されており、コンセプトがはっきりしたお洒落な空間に癒されました。ベットも寝心地が良く、お風呂も広くて新しくて大変満足しました。また、必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月11日 09:59:40

この度は、数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は、ユニモール地下街と並列しておりU8出口の目の前為、雨の日などは非常に便利な立地となっておりお客様にご好評頂いております。

又、今回リニューアルに伴い1階に「The CRASTY CRAB」地階1Fには博多ラーメン「一蘭」が出店して頂いております。両店ともにお客様の評判も非常に良く是非、次回お越しの際はご利用頂けたら幸いでございます。

朝食会場でもある「The CRASTY CRAB」とはホテルとの統一感を共有して頂き今回お客様にそれを感じて頂けた事、非常に有り難く存じます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 11:07:08

通常のビジネスホテルにはないロビーの広さ。 部屋のデザイン。
部屋にデスクがない為、ソファーのサイドテーブルで仕事をする形となるが、
(自分もそうだが)、パソコンは小型化し、パッド型を持ち歩く人が増えているので、
これはこれで許容範囲か。  また、宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月01日 20:07:11

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今回のリニューアルに伴い客室のコンセプトとしてデスクを小さくする事により居住空間を広く確保させて頂き、おくつろぎ頂ける様に環境を整えました。

又、お客様がおっしゃいます通り最近ではご出張時、パソコンやタブレットでお仕事をされるお客様も多くなってきていると伺っておりサイドテーブル程度の大きさでお仕事は賄えると考え設計しております。

今回「もう一つの居場所」としてリビングロビーを設置しており書類を拡げる必要がある場合は是非こちらをご利用下さいませ。24時間いつでもご利用頂けます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】RESOL NAGOYA Sunday Project 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合4

ふーたいらんさんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

ふーたいらんさん(21件) [40代/男性] 2017年04月29日 20:13:02

各部のデザインが素敵!快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年05月01日 19:54:51

この度は、数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回リニューアルのコンセプトは「もう一つの居場所」があるホテルとしてリビングロビーを設置致しました。すでにお寛ぎ頂けるスペースとしてパソコンを拡げちょっとしたお仕事や読書などご利用頂いているお客様も少しづつ増えてきており、又次回お越し頂いた時には是非ご活用頂ければと存じます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
RESOL NAGOYA <楽天ポイント10倍還元>プラン
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 20:12:31

値段も納得で、部屋がとにかくきれい!!
満足です。
設備も満足です。小さいソファーにコーヒーテーブルがあるので、PCで仕事するのも不便なし。

一つ気になったのは、エレベータでボタンを押したときに、「その階にはとまりません」みたいなことを言われますが、実際は止まります。。困惑して一度、エレベータを降りました。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月28日 21:17:49

この度はホテルリソル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「お部屋がきれい」とのお言葉、只今清掃の改善を行っており私共も非常に励みとなります。

エレベーターの件、セキュリティーシステムの導入でカードをかざした後、階数ボタンを押すのですが
タイミングが若干早いと「その階には止まりません」とアナウンスが流れるようです。今後あまり多いようでしたら調整を行いたいと思います。


貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 19:53:05

部屋のグレードから考えると少し高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月28日 21:06:54

この度はホテルリソル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご納得頂けます価値となれます様に日々改善やサービスの向上を行って参りたいと存じます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:47:32

日曜日で、安いプランで宿泊したが、この金額で考えると評価は高くなる。
ロビーのデザインも、スタバの最新型?と思うようなホテルらしからぬ、面白いもの。
今後も宿泊します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月26日 18:16:27

この度はホテルリソル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

又、今後もご利用頂けるとの事、嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

リニューアル致しましたリビングロビーは客室以外の「もうひとつ居場所」として読書やパソコンを利用したちょっとしたお仕事が出来るスペースを設けておりお客様に大変喜ばれております。是非次回お越しの際は、ごゆっくりご堪能頂ければありがたく存じます。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】RESOL NAGOYA Sunday Project 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 19:04:47

リニューアルしたてで綺麗で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月21日 21:13:52

この度はホテルリソル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

又お褒めのお言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。

リニューアルしたでで綺麗と合わせて今後は、清掃も行き届いていて綺麗というお言葉も頂けます様に只今、全力で清掃の強化を図っております。

また名古屋にお越しの際はホテルリソルをご指名頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】RESOL NAGOYA Sunday Project 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 16:04:30

初めての宿泊でした。当日は春の嵐!大雨に強風でユニモール8番出口を出てすぐにもかかわらず,びしょぬれに、、、 フロントの女性が、こんな大変な日にご利用ありがとうございます、というようなことを言いながら、サッとタオルを私にくれました。ありがたかったです。
部屋はとてもきれいでしたし、一人なら十分なスペースがあります。枕元にコンセントもあり便利でした。
離れたところにあるホテルも多いです。

コンビニも近いし、名古屋から地下を通っていけるので便利です。
名古屋に宿泊する際はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月21日 20:53:05

この度はホテルリソル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

突然の暴風雨お風邪など召されませんでしたでしょうか?ホテルで行ったサービスが少しでもお客様にお役に立っていたら幸いでございます。

今回の改装でご要望の多かった枕元のコンセントはUSB式と合わせて配置しており大変好評頂いております。

また当館はユニモール地下街と並列しておりましてU8 番出口の目の前に面しておりますので通常な雨でしたら殆ど濡れずに駅からお越しいただける立地となっております。

お客様のご投稿を励みに何度も足を運んで頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルリソル名古屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 15:13:53

リニューアル直後で部屋はきれいで気持ちよかったが、ツインとしては狭くくつろげない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月19日 18:23:26

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました「ハリウッドツインルーム」は詳細に記載しております通り 14㎡ 80㎝ベット×2台のコンパクトタイプのお部屋となっておりました。コンパクトな分通常のツインルームよりリーズナブルでご提供させて頂いております。何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。又、名古屋にお越しの際には是非ご指名頂ければ幸いでございます。貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございました。
宿泊課 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【■ハリウッドツインルーム [全室禁煙][14平米]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 19:36:22

到着時タイミングが悪く人が多くいた為、待ったが横にソファーがあり座れたのであまり苦にはならなかった。客室も新しく壁にギターの絵がありあまり見たことがない感じのお部屋でした。他の方の投稿を見て心配だった清掃も特に問題なし。すぐ近くにコンビニもあり駅からの距離を考えると場所はすごく良いところだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月19日 18:13:42

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回の改装にてお部屋タイプ毎に楽器のデザイン壁紙を採用しておりアクセントとしております。(一部動物のお部屋もございます)

又、コンビニも徒歩1分とホテルから非常に近く好立地となっております。次回名古屋にお越しになる機会がございましたらご指名頂きます様お願い申し上げます。 

宿泊課マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】RESOL NAGOYA Sunday Project 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 13:56:07

一見綺麗なのに、部屋の四隅がホコリがすごくてびっくりしました。大きな綿ぼこりがあちこちに溜まってたので、掃除が全く行き届いてないのか??
設備や建物は新しいのにもったいないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月18日 12:41:13

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました通りお客様がご宿泊頂いた日までは
清掃の管理体制が甘くご迷惑・ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。現在は、チェック体制・頻度を上げて質の向上に努めております。又名古屋にお越しの際は是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。 宿泊課マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】RESOL NAGOYA Sunday Project 《素泊り》
ご利用のお部屋
【■ツインルーム [全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 09:30:43

以前から利用しているが、改装後新しいホテルに生まれ変わった様に、良くなっている。
再オープン後間もなく、スタッフが不慣れなところもあるが、今後に期待値を含め、高得点とさせて頂きました。デザインも良く、ドキドキするホテルになっていた。

ネットでの投稿は、「批判」ではダメだと思う。宿泊時に不備があったりミスがあったり・・することもあるが、それはその場で指摘して改善していただければいい事で、後でネット上でさらしものにする様なものではないと思う。自分も含め、単なるクレーマーにならない様、注意しなければと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月18日 12:35:40

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、貴重なご意見頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。フロント、清掃、共に早急にレベルの向上を行いお客様にご満足いただける様、精進して参ります。又、名古屋にお越しの際には是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。 宿泊課 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】RESOL NAGOYA Sunday Project 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合2

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 07:01:11

夕方からの会合の前にカバンだけ保管してもらおうと14時頃フロントへ行くと、チェックインも出来るとのことで会計まで済ませました。フロントの女性からは、カバン受け取り時にルームキー、朝食券を渡すとのことでした。
夜カバンの預かり札を差し出すと、カバンしか渡されず、ルームキーや朝食券はなし、何の為に先にチェックインしたのか分かりません。不愉快極まりない対応。
翌日宿泊した大阪のホテルでは、荷物は部屋に入れてありました。
もっとサービスに対する教育が必要では。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月17日 12:48:38

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。又、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を基に、今後お預かり致しましたお荷物の管理の方法を改善し対応させて頂きます。又、名古屋にお越しの際は是非ご利用頂きます様、従業員一同お待ち申しあげております。 宿泊課 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】Standard Includes Breakfast 《朝食付き》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 11:52:01

フロントが2階の為、最初は戸惑いました。ロビーは広く本も沢山おいてありちょとした暇つぶしになります。今回朝食は食べれませんでしたが、おしゃれな感じのレストランでしたので次回機会があったら食べてみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月14日 17:48:31

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
コメントで頂きました通り、2階のリビングロビーはお客様にお寛ぎ頂くスペースとしてご用意させて頂いております。次回お越しの際には朝食共々是非ご利用下さいませ。 宿泊課 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 10:01:43

名古屋駅からのレスポンスも良く、目の前に地下街の入口があるので雨にも濡れずホテルまで行けた。部屋もリニューアルしたてで綺麗でした。次も利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月12日 15:38:44

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館は、ユニモール地下街U8番出入口の目の前にホテルがある為、雨の日にはお客様に非常に喜ばれております。又、名古屋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 11:28:47

一年振りに宿泊したが、以前の面影も無く非常にきれいになっていた。スタッフもまだ不慣れの様子であったがこれからに期待をします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリソル名古屋(2017年4月1日全館リニューアルオープン) 2017年04月12日 09:57:10

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。リニューアルオープンに伴いまだまだ不慣れな点はございしたこと誠に申し訳ございません。日々全力で従業員一同精進させて頂きます。又、名古屋にお越しの際は是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念限定】RESOL NAGOYA Standard Plan 《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆モダレットルーム [シングル][全室禁煙]】

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