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ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

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ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.42
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.06
  • 食事3.88
宿泊年月
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1039件中 1~20件表示

総合3

ゴエもん3341さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

ゴエもん3341さん(8件) [50代/女性] 2016年12月01日 13:53:21

チェックイン時と、翌日の朝食後に部屋に戻った時に、
カードキーがダメになっていて部屋に入れなかった。
フロントに電話をして直接部屋の前まで来てもらっての対応だった。

最初は仕方ないにしても、翌朝又同じことを繰返したのはお粗末すぎる。
しかも、カードの差し込み方が悪いだのさんざん言われたが、
こちらも一枚のカードを4方向から試してます。

カードの磁気が弱くなっているのだったら最初の日にカードを交換すべきです。
朝食付のプランを選んでいるのだから、翌日のこともホテル側で配慮すべきでしょう。

広さ、眺望、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ・クレストホテル柏 2016年12月03日 17:09:40

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中カードキーの不具合にてご迷惑をおかけ致しました事とその際の不十分な対応に付きまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、チェックイン後最初にキーが開かなかった時点で新しいキーに交換する必要がございました。度重なるご迷惑とご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます事を第一に考えスタッフ一同務めて参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。

ザ・クレストホテル柏
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪オータムプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合4

ta0929さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

ta0929さん(8件) [60代/男性] 2016年11月23日 11:14:33

千葉に用事のある時や休養したいときに利用していますが、常に心のこもった対応を感じます。宿泊者のニーズにできるだけ受け入れてくれる姿勢が何度も利用する側の安心感に繋がっています。いつも感じています・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ・クレストホテル柏 2016年11月23日 14:02:00

ta0929 様

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、心の温まるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
安心してお過ごし頂けているとのこと、大変嬉しく思います。これからも心のこもったおもてなしができますよう、スタッフ一同努めて参ります。

客室から見える富士山も雪化粧が少しずつ厚くなって参りました。冷え込む朝や夜は空気が澄み、朝陽や夜景も綺麗にご覧頂けます。お部屋からの壮大な景色で少しでもゆっくりお寛ぎ頂けたら嬉しいです。

ta0929様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 12:15:01

とにかくバスタブが広くて(長くて?)よかったです。ビジネスホテルくらいの価格で宿泊できるホテルは東京であれば0.5畳くらいのイメージですが、足を伸ばしても届かない広さでのんびりでき、きれいに清掃もされていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ・クレストホテル柏 2016年11月17日 17:32:14

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

のんびりとご滞在いただけたようで嬉しく思います。
今後も心地よい空間をご提供出来る様スタッフ一同努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪オータムプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

HEROTANOさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

HEROTANOさん(1件) [40代/男性] 2016年11月09日 20:34:23

駅から徒歩すぐ。立地は申し分ない。部屋も清潔感があり良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年11月10日 14:59:08

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思いました。
今後も更にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天10月宿泊限定】ポイント5倍!シンプルステイ◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 22:06:28

駅から近い立地で便利です。部屋も広く風呂もゆったりして、くつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年11月02日 14:52:04

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

柏も朝晩はだいぶ冷え込むようになって参りました。ザ・クレストホテル柏は全室に加湿機付空気清浄機をご用意致しておりますので、これからの季節も快適にお過ごし頂けます。

またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

みさ2288さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

みさ2288さん(2件) [40代/女性] 2016年10月21日 20:34:13

駅からとても近く、また、スタッフの応対もとても良かったです。
部屋の中、少し暑かったのですが、エアコンを冷房にする事ができず、温度を下げてみましたが、全く涼しくならなかったのが残念でした…。
ホテルの目の前から成田空港行きのバスが出ていたのが大変助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年10月22日 14:44:01

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの前からは空港行きのリムジンバスが出ており、柏駅からも近いため利便性がいいとの声もいただいております。
しかしながら、客室のエアコンにつきましてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンは全フロア一括の管理となっており、今の時期は暖房となっておりおます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご要望に応えられるよう努めて参りますので、また柏へお越しの際はご利用をお待ち致しております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン 自然派アメニティ付
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合5

takoyaki1952さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

takoyaki1952さん(3件) [60代/女性] 2016年10月20日 23:27:57

いつもに比べて朝食時のレストランのスタッフが多く、食べ物の配置も変わっていた。以前から、少し取りづらい箇所があったので、順番に並んで取る際にもスムーズになったように
感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年10月21日 17:57:15

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、お忙しい中レストランでのご朝食に関しましてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご意見を参考に、今後もより快適にレストランをご利用頂けます様スタッフ一同努めて参ります。ぜひまた何かお気づきの点等ございましたら、ご意見をお寄せいただければ幸いです。

レストラン「びすとろ菜」のディナーでは平日限定のお得なメニューなどもございます。ぜひ落ち着いた店内で優雅なひとときをお過ごしくださいませ。

またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 17:13:34

部屋の暖かい飲料として、緑茶だけでなく珈琲紅茶も常備して貰えると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年10月17日 14:32:10

この度は、ザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからの時期、暖かい飲み物でほっと一息
お部屋でお寛ぎ頂けると私どもも嬉しく
思います。
そのような時間を皆様にお過ごし頂ける様、
内容変更、追加に関しましては、前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご利用お待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天10月宿泊限定】ポイント5倍!シンプルステイ◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 23:20:36

一泊駐車料金¥1,500は高いと思います。それとキーを預けるシステムも何とかならないか?貴重品は車内に残さない様にとのことだが、それ以外の物は置いているので何となく不安。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年10月11日 17:54:19

この度は、ザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、お客様へご満足頂くことが
出来ず申し訳ございませんでした。
駐車場はホテル建物地下にございますが
ホテル専用ではなく提携駐車場である為に
ご宿泊のお客様にも駐車代の一部をご負担頂いておりますが、ご料金、お車のお預かり方法など
お客様より頂きましたご指摘を運営会社含め検討させて頂きますので、これからも変わらぬご厚誼を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割14】14日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合5

たそがれ5210さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

たそがれ5210さん(2件) [40代/男性] 2016年10月08日 18:28:47

仕事上のお客様の宿泊に利用しています。
立地や接客サービス・設備など、とても満足しています。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年10月09日 14:18:50

いつもザ・クレストホテル柏を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もご愛顧賜りますようお願い
申しあげます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン☆2泊☆(2泊以上・アップグレード特典付き)【ビジネスマン必見】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

たそがれ5210さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

たそがれ5210さん(2件) [40代/男性] 2016年10月08日 18:26:46

仕事上のお客様の宿泊で時々、利用させて頂いております。
立地から接客サービス・設備など、とても満足しています。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ・クレストホテル柏 2016年10月09日 14:17:29

いつもザ・クレストホテル柏を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお薦めして頂ける様スタッフ
一同サービス向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定9月25日まで!】ポイント5倍!シンプルステイ◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

henry200さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

henry200さん(8件) [60代/男性] 2016年09月29日 15:41:15

柏の駅から高島屋を抜けてすぐのところにあります。
ビジネスホテルと考えると、ツインのお部屋は少し広めで圧迫感がなくありがたかったです。
朝の珈琲サービスもきっちり頂きました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ザ・クレストホテル柏 2016年09月30日 15:01:03

henry200 様
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ツインベッドルームは27平米と広く、2名様でもゆっくりお過ごし頂くことができます。
また、すべての客室が高層階にございますので、明るく開放感があり、晴れた日の景色はとてもきれいにご覧頂けます。

ロビーでサービスさせて頂いておりますコーヒーは、お部屋にお持ちいただくこともできますのでぜひまたご利用ください。
朝日が差し込むレストランでのご朝食もおすすめです。ぜひご家族やご友人と朝の優雅なひとときをお過ごしくださいませ。

またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定9月25日まで!】ポイント5倍!シンプルステイ◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 18:16:16

当日急遽の予約でしたが、スムーズにチェックインできました。
駅からもすぐで便利でした。
翌日が雨だったのですが、傘がなく、フロントで傘を購入したいと伝えると、販売はしていないのですが、よければ使ってくださいと傘を持ってきていただきました。
とてもご親切な対応で、また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ザ・クレストホテル柏 2016年09月28日 15:01:29

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。

ザ・クレストホテル柏はシャンプーやリンスはもちろんのこと、化粧水やクレンジングなどもすべてのお部屋にご用意しておりますので、急なご宿泊でもご安心ください。当日のご予約も大歓迎です。

また何かお困りのことがございましたら、何なりとフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またお越し頂ける日をを心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定9月25日まで!】ポイント5倍!ゆっくりくつろげる12時アウト♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 12:52:04

朝食のパンが種類が豊富でとてもおいしかったです。駅からもコンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ザ・クレストホテル柏 2016年09月27日 17:44:09

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食もおいしくお召し上がり頂きうれしい限りです。パンは、国産小麦100%で天然酵母を使用しておりたいへんご好評頂いております。

また、ホテルは柏駅から徒歩2、3分の場所にあり、ホテルのある西口には高島屋もありたいへん便利な立地にございます。

次回、柏にお越しの際にもザ・クレストホテル柏にご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係



ご利用の宿泊プラン
☆喫煙☆【女性限定・朝食付】レディースプラン 自然派アメニティ付
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 23:56:00

サービスがとっても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ザ・クレストホテル柏 2016年09月26日 17:06:01

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をくださり、大変嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント係 

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン 自然派アメニティ付
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 18:31:14

このたびは、アップグレードをしていただき、ゆっくりと広いお部屋で過ごさせていただきました。ありがとうございました。お風呂もゆったりと寝そべって入れるので寛げました。今後も仕事の関係で、月に3~4日は利用したいと思っていますので、よろしくお願いします。先日、満室で残念ながら近くのホテルに止む無く泊まったのですが、同等料金であったのに、バスルームの狭さ、照明の暗さ、フロントの対応の悪さに失望しておりましたので、こちらのホテルの対応ぶりが一際引き立って感じられたものです。これまで、何気なく受けていたサービスのありがたさを再度確認することができました。今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ザ・クレストホテル柏 2016年09月26日 16:59:36

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。お仕事の疲れを少しでも癒していただけたでしょうか。
毎月ご利用いただけるとのお言葉をいただき光栄でございます。これからも、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

takoyaki1952さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

takoyaki1952さん(3件) [60代/女性] 2016年09月06日 00:53:08

仕事の都合で荷物を正午過ぎに伺ったところ、お部屋の掃除が済んでいるとのことで、早々に
チェックインをさせて頂きました。時間がない中での配慮で大変助かりました・・・有難うございました!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ザ・クレストホテル柏 2016年09月07日 13:59:11

いつもザ・クレストホテル柏をにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

タイミング良くお部屋の清掃が終わっていたのでご案内させていただきました。

これからもお客様のニーズに合った接客・サービスを心掛けたいと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 10:53:20

同窓会で宿泊しました。同窓会の会場を教えてもらいましたが間違えてたらしく、追いかけてきてくれてわざわざ教えてくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ザ・クレストホテル柏 2016年08月31日 16:44:06

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

同窓会のお問い合わせに誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一つひとつのご案内をしっかりと出来るように、基本の徹底に努めて参りますので、変わらずご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
出張応援!○駐車場無料プラン○
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

かかのんさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

かかのんさん(12件) [30代/男性] 2016年08月29日 13:34:55

試験準備で2泊させていただきました。
スタッフも丁寧、部屋もきれいで広く、何より景色がとても良かったです。
唯一、他の方がおっしゃる様に朝食が寂しかったですね泣もう少し料理を増やして欲しい。。
それを含めても柏でトップレベルのホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ザ・クレストホテル柏 2016年08月29日 16:14:58

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き、ありがとうございました。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのご意見を参考に、多くのお客様にご満足頂けるご朝食が提供できるよう、改善に努めて参ります。

また、スタッフやお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
客室は全て12階から15階と高層階にございます。特にお部屋から見える朝日や夕日は格別です。
お部屋でゆっくり過ごされる方にも、お仕事やお勉強に集中されたい方にも、ご満足頂けると思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 17:24:53

8月23日、台風とともに柏へ。チェックインが14時からでき、とても助かりました。また、高島屋が近くにあり、便利。フロントの方も大変親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ザ・クレストホテル柏 2016年08月29日 15:02:49

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きありがとうございます。
台風というお足下の悪い中ご来館頂き、重ねて御礼申し上げます。

ザ・クレストホテル柏は柏駅から徒歩2分という、便利な立地にございます。近くには髙島屋やコンビニエンスストアもあり、大変便利です。スタッフお薦めのレストランもございますので、ぜひお声掛けください。

フロントスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いができたら、大変嬉しいです。

またご来館頂ける日を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。


フロント係

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

1039件中 1~20件表示

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