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ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

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ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.54
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.00
  • 食事3.95
宿泊年月
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1064件中 1~20件表示

総合5

澤木興業さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

澤木興業さん(1件) [40代/男性] 2017年05月23日 08:54:39

短い滞在時間ではありましたが 有意義な時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの方々も丁寧で仕事の疲れも忘れることが出来ました。

機会があれば また来てみたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ザ・クレストホテル柏 2017年05月23日 14:11:49

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたとお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、今度はお仕事以外でもお時間のあるときに是非ご利用下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合5

おならぷぅさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

おならぷぅさん(20件) [40代/女性] 2017年05月18日 15:44:27

姉夫婦に依頼されて代わりに手配しましたが
駅前の立地がとても便利で朝ごはんも種類が豊富で美味しく、
ゆっくり過ごせましたとのことです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ザ・クレストホテル柏 2017年05月18日 18:09:45

この度は、数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お姉様ご夫妻のご感想を届けていただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私どもも安心して拝読いたしました。

また柏へいらっしゃる際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

angelus_001さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

angelus_001さん(10件) [40代/男性] 2017年05月16日 16:23:46

今回も出張の前泊で利用させていただきました。
マズ部屋、風呂等、全てが綺麗。
女性スタッフも全て綺麗で品があります。横須賀に出張だったのですが、ここに泊まる価値は十分にあります。逆に言いますと、コスパ優秀なホテルが少ないのです。
スタッフが気遣い優秀な事はコスパの重要なポイントだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ザ・クレストホテル柏 2017年05月17日 14:09:54

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂き、笑顔でお帰り頂けますよう、今後もスタッフ一同励んで参ります。

ザ・クレストホテル柏にはお客様にお貸し出しできるものが多くございます。雨の日の傘はもちろん、DVDプレーヤーやアイロン台、スマートフォンの充電器など、数に限りがございますがお申しつけ頂ければ事前にご用意致します。
ぜひお問い合わせくださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

かり005さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

かり005さん(1件) [20代/女性] 2017年05月06日 20:37:28

GWに宿泊しました。帝国ホテルグループと聞いて、本当にこの値段なのかと驚きましたがやはりアメニティやサービスが行き届いていました。天気が良いと、スカイツリーが見えます。1つだけ残念だったのは、朝食時に席を離れているうちに残しておいた食事を片付けられてしまいました。テーブルに置く目印になるカードなどがあればきっとわかりやすいのかな、と思います。朝の忙しい時間帯で焦っていたと感じています。順番待ちも、部屋に連絡をくれたり食事もとても美味しくてカレーをおかわりしました!ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ザ・クレストホテル柏 2017年05月07日 14:53:15

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

しかしながら朝食に関しましては一日の始まりをゆっくりとお過ごし頂く場所をご提供すべき所、慌ただしく感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。どのような状況でも余裕をもって接客するように今後努めて参ります。

至らない点も多々あるかと思いますが今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 10:47:31

4/23からの2泊で禁煙ルームをお願いしたら
グレードアップしたお部屋にしてもらいとても快適に過ごせした。有り難うございました。
また空港からもリムジンバスでホテル前に着くし、高齢の母も疲れなくゆっくり2泊できました。
以前も宿泊しまたが、変わらない雰囲気が落ち着く良いホテルです。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ザ・クレストホテル柏 2017年05月02日 13:56:39

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きましてありがとうございます。
お母様とゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。

ただ今、ザ・クレストホテル柏のロビーには五月人形が展示されております。外国人のお客様をはじめ、お子様連れのお客様にも大変喜ばれております。
季節感のある、落ち着いたあたたかいロビーでお客様をお迎えしたいと思っておりますので、また機会がございましたらご家族お誘い合わせの上、ぜひご来館くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付☆サンデー・マンデープラン☆リーズナブル&うれしい12時アウトOK!【カップル歓迎】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合5

やまびびさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

やまびびさん(20件) [50代/男性] 2017年05月01日 13:46:41

いつも綺麗なお部屋で、食事も美味しいし、対応も素晴らしいし、とっても満足しております。有難うございました。と妻からの伝言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ザ・クレストホテル柏 2017年05月01日 16:21:30

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様の期待にお応えできるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 16:17:49

朝食のカレーがすごくおいしかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ザ・クレストホテル柏 2017年04月19日 15:02:25

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食のカレーを気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
レストラン「びすとろ菜」では帝国ホテルの伝統の味を受け継いだシェフが、心を込めてお食事をご用意致しております。
1階ロビーでは、帝国ホテルのクッキーやフィナンシェなどの販売もしております。ぜひ柏でも帝国ホテルの味をお楽しみください。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 20:35:36

トイレの便座が冷たいのはビックリしました。朝食のバイキングはお安くてなかなか良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ザ・クレストホテル柏 2017年04月11日 18:15:07

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご指摘頂きました便座の件ではご不便をおかけ致しました。今後、より快適にお客様にお過ごし頂けますよう、客室の設備を含め改善して参りたいと思っております。貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様限定で、お得なご夕食もございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
◇お日にち限定・訳ありプラン◇ チェックインは17:00以降
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 15:59:25

柏で最もステイタスのあるホテルらしい、きちんとした場所でした。部屋も綺麗で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ザ・クレストホテル柏 2017年04月03日 17:52:46

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
すべてのお客様が心地よくお過ごし頂けますよう、今後も帝国ホテルから受け継がれた「おもてなしの心」を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して参りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

また、気取らずゆったりとお召し上がり頂けますレストラン「びすとろ菜」でのご朝食やランチもおすすめでございます。ぜひレストランでも帝国ホテルの味をお楽しみくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 09:57:43

何度宿泊しても、心地よいサービスと清潔感のあるお部屋です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・クレストホテル柏 2017年04月02日 14:41:44

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、「心地よいサービスと清潔感のあるお部屋」とのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。

これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
ご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 23:19:26

タオルが臭います。8500円で素泊まりで部屋が清潔感ないのは残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・クレストホテル柏 2017年03月30日 15:05:49

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ホテルとして最も重点を置くべき清潔感が欠けていた事でご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またご利用頂けますよう、より細心の注意を払い清掃を行うと共に、最終点検を徹底して参ります。

ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 15:12:21

家族でお世話になりました。チェックインは予定より遅くなりすみませんでした。部屋からの景色は柏市内を見渡すことができ、夜景もきれいでした。
ただチェックアウトの時間はネットをみればわかりますが、確認の意味で伝えてほしかったです。また、浴室のシャワーのホースが劣化し、横からもれていたようなので修理したほうがよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ザ・クレストホテル柏 2017年03月29日 16:54:44

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェックインの際にチェックアウトのお時間のご案内がされておらず、大変ご不便をお掛け致しました。今後はお客様にご迷惑をおかけしないよう、ご案内内容を改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

また、バスルームのシャワーの件でも大変ご迷惑をおかけいたしました。すぐに点検を行い、修理を致しました。
本来でしたらご指摘を頂く前に修理すべきことでございましたのに、点検が徹底されておらず、申し訳ございません。
客室設備の点検や清掃など、今一度見直し、不備のないよう徹底して参りますので、機会がございましたら今後とも是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付☆サンデー・マンデープラン☆リーズナブル&うれしい12時アウトOK!【カップル歓迎】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 22:10:37

当日は禁煙部屋を用意して頂きまして 誠にありがとうございました。

朝食バイキングも、美味しくいただきました。朝にカレーを食べると元気が出るので、カレーが用意してあったのが個人的にポイントアップになりました。

エレベーター前のコーヒーも有りがたかったです。


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・クレストホテル柏 2017年03月26日 15:07:02

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食、モーニングコーヒーにご満足とのお言葉もいただき、大変嬉しく拝読致しました。
また、ご要望の禁煙室への変更にもお応えすることができ嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただける接客・サービスが提供できるよう努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

gn4987さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

gn4987さん(99件) [50代/男性] 2017年03月21日 07:58:22

便利な場所にあり、コスパも良くおすすめできるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・クレストホテル柏 2017年03月21日 14:42:31

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も快適にお過ごし頂けます様努力して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

エコ5225さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

エコ5225さん(2件) [50代/女性] 2017年03月04日 17:38:00

3月2日にシングルルーム2部屋を予約しましたが、お部屋をグレードアップしていただいて、広いお部屋でゆっくり過ごせました。チェックイン時、前の客対応にとても時間がかかり、荷物を抱えたままで並んでいても他に対応してくれる方が居なかったことはとても残念ですね。予約時に到着時間を記載しているので対応できる人の配置があったほうがいいと思いました。とても素敵なホテルだっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・クレストホテル柏 2017年03月05日 17:00:37

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お声掛けさせていただくべきところ、周りに目を配ることができず不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は、より周囲に目を配り、お声掛けをさせていただき
お客様にご満足いただけるサービス・接客に努めてまいりますので
ご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:25:43

2月15日から1泊で利用しました。初めてでしたが、ビジネスホテルとは違う広くて清潔な部屋、調度品、アメニティ、広い浴室浴槽、これで近くの大きなビジネスホテルよりリーズナブルなので文句なしでした。立地も柏駅のすぐそばなので、飲食店もコンビニもすぐそばにあります。また柏泊の際は早めにプランを確認したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ザ・クレストホテル柏 2017年02月18日 13:15:18

この度は、ザ・クレストホテル柏に宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めや「文句なし」とのお言葉をいただき大変うれしく思います。

これからもお客様のお言葉を励みにより良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

柏へお越しの際はまたご利用いただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

ta0929さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

ta0929さん(10件) [60代/男性] 2017年02月14日 17:33:51

いつも細かい配慮がいろいろなところに感じられる。常に利用したくなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・クレストホテル柏 2017年02月15日 14:15:18

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

この度は、我々スタッフにとりまして大変励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待を裏切らぬように、より一層、目配り、心配り、気配りができるように日々努力して参りますので、これからも変わらぬご支援・ご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござい ました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

Y.Y.ANDYさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

Y.Y.ANDYさん(2件) [40代/女性] 2017年02月06日 14:25:50

全体としてはよかったですが、部屋にコーヒー用のマグカップがあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ザ・クレストホテル柏 2017年02月06日 20:01:41

Y.Y.ANDY 様

 この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

あいにく客室には日本茶と湯呑のご用意のみで、コーヒーカップは無料でのお貸し出し品となり
ご滞在中にご案内出来ずにご不便をお掛け致しました。

客室はすべて12階以上の高層階にありとても静かにお過ごし頂けます。お仕事に集中されたい方にはもちろん、おひとりで、またお友達とゆっくりDVD鑑賞を楽しむのもおすすめです。
DVDプレーヤーやブルーレイプレーヤーのお貸し出しもございますのでぜひご利用ください。


お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン☆2泊☆(2泊以上・アップグレード特典付き)【ビジネスマン必見】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 22:19:34

建物は改装しているようですが、少々老朽化している印象でした。朝食はバイキングでしたが、期待していたほどの品数がなく少々がっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・クレストホテル柏 2017年02月05日 16:20:15

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように、これまで以上にハード面のメンテナンスをしっかりと行い、またソフトの面でもサービスの向上に努めて参ります。

当ホテルのご朝食を楽しみにお越し頂きましたのに、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
お越し頂くすべてのお客様に「期待通り」とおしゃって頂けるように、メニューや内容の検討して参りますので、またお越し頂けましたら幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割14】14日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 22:50:05

柏駅から近くて便利で、綺麗です。
12階の角部屋を用意して下さったので富士山、スカイツリーも見えて満足でした。
ただトイレ便座が冷たいのでお年寄りは辛いと思います。
ビュッフェの品揃えは、ビジネスホテル並くらいの印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ザ・クレストホテル柏 2017年01月28日 15:12:39

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました便座でございますが
お恥ずかしい事に温かくなるタイプのものが未だ設置されておらず、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

また、朝食につきましてはビュッフェでございますが、バラエティーに富んだものをご提供できるよう努力いたします。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、眺望や立地にご満足いただけて大変嬉しく思います。

これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので
ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

1064件中 1~20件表示

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