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シェラトングランドホテル広島 クチコミ・感想・情報

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シェラトングランドホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.72
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.04
  • 食事4.24
宿泊年月
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同伴者
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966件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 08:20:19

立地条件も良くとてもよかったです。
駐車場までが、ちょっと遠かったけど、電車利用のほうが多いでしょうね。
セキュリティも万全でしたが、年寄りにはわかりにくかったみたいです。
また、お風呂も洗面器や椅子がなく日本のお年寄りには使いにくかったみたいです。
19階と見晴らしもよく、広島駅の線路が見下ろせ、新幹線在来線すべてが見えるので、電車好きの方は喜ばれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
シェラトングランドホテル広島 2016年11月06日 22:51:01

この度は、シェラトングランドホテル広島を御利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。バスルームにつきましてご不便をおかけいたしました。お貸出し備品にてシャワーチェアや滑り止めマットのご用意もございますので、次回ご宿泊の際にはお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 23:38:10

自慢のオムレツが大変おいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:39:45

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また重ねてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回広島にお越しの際にも私どもシェラトングランドホテル広島をご選択くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得 朝食付】ゆったり35平米以上&とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 23:36:55

朝食がおいしい。自慢のオムレツは頼んでから焼き上げてもらえ、大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:35:51

シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた御様子を伺い、嬉しく存じます。
これからも心温まるおもてなしをモットーに、サービスの向上に取り組んでまいります。
次回もシェラトングランドホテル広島をお選びいただければ幸甚に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【お得 朝食付】ゆったり35平米以上&とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 15:38:17

清潔感が高いのが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:33:10

いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、シェラトングランドホテル広島をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またの御来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ゆったり35平米以上 デラックスルームに泊まる素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーツイン(禁煙)】

総合5

ぽよみぃママさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

ぽよみぃママさん(56件) [40代/女性] 2016年10月04日 17:50:15

いつも有難う御座います。
今回は「21日前ご予約でお得なプラン」を利用しました。
いつもながら、スタッフさんの対応も素晴らしいです。
10月も宿泊したかったのですが…空き部屋がないということで残念…。
また、宿泊させていただきますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:31:27

いつもシェラトングランドホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきましても、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう日々精進して参りますので、
今後ともシェラトングランドホテル広島をよろしくお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 23:22:28

お土産運搬用に、保冷材を凍らせてもらうよう、フロントにお願いしたのですが、快く応じてくださって助かりました。小さなことですが、こういうリクエストに応えてくれるのは嬉しい事でした。少々お値段はっても、市電にもバスにも乗らず、駅からすぐの立地は捨てがたいです。お部屋、サービス、食事、どれも言うことなしなので、高いお金を払ったかいのあるホテルです。そんなに頻繁には泊まれませんが、また5年後くらいに泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:25:23

この度はシェラトングランドホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様に愛され続けるホテルを目指してスタッフ一同日々努めてまいります。今後ともシェラトンホテル広島を御贔屓頂けますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得 朝食付】ゆったり35平米以上&とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 14:50:36

携帯の充電器を忘れたと言ったらすぐに貸してくれました。
製氷機等がなかったのでフロントに電話すると、部屋まで届けてくれました。
お風呂が滑りやすいので、滑り止めマットや椅子等、高齢の利用者に向けてのサービスが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:17:38

この度は、シェラトングランドホテル広島を御利用頂き誠にありがとうございます。また重ねてご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。滑り止めマットや椅子につきましてはご要望がございますお客様への貸し出しがございます。次回ご宿泊の際にはお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】 45日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 16:30:00

ドライヤーを入れているカゴの白い布地がシミだらけで汚かった。
それから、お風呂に入る時の脱衣カゴが欲しかった。
風呂の中のシャンプー、コンディショナー、ボディソープはいずれも水のようで泡立たなくて、使いにくかった。
女性2人で泊まったのだが、汚物入れ用のビニールが小さすぎて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:14:30

この度は、シェラトングランドホテル広島を御利用頂き誠にありがとうございます。また重ねてご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
この度のご意見につきましては大切にお預かりさせていただき、今後の改善事項とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】 45日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合3

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 16:18:50

高級なホテルで部屋も素晴らしいのに、サービスが中途半端なところがあった。掃除の人が置き忘れたと思われる異物が洗面台の上に無造作に置かれており、ドライヤーもコードも巻かれずに置き放してあった。
夕食の予約を取った方が良いのかフロントに聞いたらお店から直接電話させると言うのでかなり待っていたが、かかって来ず。
再度フロントに電話し、確認してもらったり。お店からはピークの時間帯でご連絡できなかったと言われたが、、、
朝食の焼き魚が日替わりで鮭か鯖だったが、今朝はプレートは焼き鮭となっていたが並んでいたのは鯖だった。
店員さんに指摘したらハッとしてプレートを直していたが、鯖にアレルギーがある者にとっては、重要なことではないだろうか?
ホテルのロビーのトイレ内の照明が暗すぎて、様々なボタンの文字を読めなかった。若い人ならば良いが中年以降のものには暗すぎて判別が難しいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:10:38

この度は、シェラトングランドホテル広島を御利用頂き誠にありがとうございます。
御滞在の御感想もお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

清掃の不手際やレストランでの対応につきましてはあるまじき事と深くお詫び申し上げます。
貴重な御意見を頂戴し、ありがとうございます。

広島へお越しの際には是非またシェラトンホテル広島を御利用頂きますようお願い致します。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】 45日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 16:10:17

初めての利用です。
清潔な施設で充実したアメニティ、駅の隣という立地、そして全てのユーザーを特別扱いして下さるようなサービスの姿勢は、流石だと感じました。
夜も静かで過ごしやすく、良く休めました。
広島駅の新幹線口は開発中の様子でしたので次に訪れた際更に駅へのアクセスが便利になることが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
シェラトングランドホテル広島 2016年10月25日 04:04:27

この度はシェラトングランドホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後ともお客様に愛されるホテルであり続ける事のできますよう日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前ご予約でお得なプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

相良兵士さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

相良兵士さん(4件) [40代/男性] 2016年08月10日 10:45:00

家族3人で宿泊しました。
フロントの窓ガラスが綺麗すぎて 子供がぶつかりました
(お恥ずかしい)。それくらい綺麗で お掃除もしっかりされていて
 また皆様のお気遣いに大変感謝いたしております。
また空きがございましたら 宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
シェラトングランドホテル広島 2016年08月11日 13:45:56

この度はシェラトングランドホテル広島にご滞在下さいまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく思っております。お褒めの言葉を励みにこれからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けてまいります。 今後ともシェラトングランドホテル広島をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シェラトンタイムセール Global Holiday Sale 2016
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

総合4

miekopearlさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

miekopearlさん(2件) [50代/女性] 2016年08月05日 21:13:31

広島駅北口にあり 新幹線、空港へのリムジンを使用するにはとても便利な立地でした。
浴室の脱衣所がなくただ洗面台の鏡で仕切られていただけの作りに少し戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
シェラトングランドホテル広島 2016年08月11日 13:41:59

この度はシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在頂きましたお部屋のバス・トイレにつきましては、開放感をお客様にご提供出来るような構造になっております。お部屋のタイプによっては完全に仕切りがあるお部屋もございますので、次回ご滞在の際は是非ともご検討下さいませ。これからも快適なご滞在をお客様にご提供出来ますよう努めて参ります。今後ともシェラトングランドホテル広島を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得 朝食付】ゆったり35平米以上&とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 16:05:43

ホテル全体的にすごく綺麗で立地も駅から近いので出かけやすく、お部屋も広々としていて快適でした。
広島に行くならこちらのホテルすごくオススメです。
今回宿泊関連のお手続きなどは全て男性の方にして頂きましたが、さすがシェラトンだなと思える素敵な接客で、大満足でした。
レストランはベテランさんより若い方が頑張っていて、接客も良かったのが印象的です。

広島に行く時はまた泊りにいきたい!と思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
シェラトングランドホテル広島 2016年08月11日 12:38:30

この度は数あるホテルの中よりシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうござます。ご満足頂けたご滞在でありましたこと、重ねてオススメとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【観光にお勧め】広島・宮島一日乗車乗船券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 21:05:06

初めて利用させていただきましたが、さすがにシェラトンは今までのホテルに比べ格段によかったです。今度はホテルの会員になって利用します。ただ、朝食時におかわりのために離席し戻ってみるとすっかり片づけられていました。飲み物とるために再び席を離れ戻ると、一言もなく、なにもなかったかのようにフォークなどのセットが戻っていました。不満はここだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
シェラトングランドホテル広島 2016年08月11日 00:00:14

シェラトングランドホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食時のスタッフの対応につきまして深くお詫び申し上げます。今一度確認をするように指導致しました。今後もお客様のことを考えたサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。これからもシェラトングランドホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得 朝食付】ゆったり35平米以上&とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合4

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 10:02:06

朝食が素晴らしかったです♪
設備も素晴らしかったですが、1つ・・客室のトイレはぴったりと閉まるものがいいです。
ガラス扉でおしゃれですが、音や匂いが気になるため落ち着きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
シェラトングランドホテル広島 2016年06月30日 00:25:22

シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私どもには、ベッドルームとお手洗いやバスルームを扉で仕切った「コーナールーム」もございますので、是非一度お試しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前ご予約でお得なプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

高原tyakyさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

高原tyakyさん(1件) [50代/男性] 2016年06月05日 21:26:49

広島は隣県でもありビジオネスホテル中心に利用していました。
一昨年はリーガロイヤルに泊まり良いホテルの快適さに目覚め、今年入りシェラトン広島をを家族で利用させて貰いました。先週は一人の宿泊でした。
やはりミシュランガイドの通り広島ナンバーワンで快適でした。
流川で1時過ぎまで飲んでいたせいか空調温度が高く感じたのは、当方の体温調整が麻痺していたと思われます。
今まで、ブリッジの朝食、ランチ、ディナービュッフェを頂きましたが安くて美味しいです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
シェラトングランドホテル広島 2016年06月08日 13:53:00

この度はシェラトンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく思っております。今後もお客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール 35㎡以上デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合3

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月19日 08:55:51

お部屋はすごくてびっくり

でも、お風呂が透け透けなのがちょっと..でした。

朝食も微妙でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
シェラトングランドホテル広島 2016年04月28日 09:10:40

シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございます。
私どもには、ベッドルームとお手洗いやバスルームを扉で仕切った「コーナールーム」もございますので、是非一度お試しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得 朝食付】ゆったり35平米以上&とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

よっちゃん2603さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

よっちゃん2603さん(2件) [60代/男性] 2016年04月03日 09:27:19

今回は孫と3人で広島の旅を満喫しました。特に孫(今年度高校1年生)は、広島が初めてで特に原爆資料館を見たとき、改めて戦争の悲劇を感じた様です。ホテルに帰ってからのプールでの水泳等くつろげました。ただ、プール迄靴を履いて行かねばならない為不便を感じました。あと駅から近いので、とっても便利に思いました。又広島に行ったときは、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
シェラトングランドホテル広島 2016年04月13日 21:04:38

この度はシェラトンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿内容からご満足いただけるご滞在がご提供できたようで大変うれしく思います。プールまでのご移動ですが、ご希望がございましたら予めプール用のスリッパをお届けいたしますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、今後ともシェラトンホテル広島のご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ゆったり35平米以上 デラックスルームに泊まる素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合4

ジュピ3さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

ジュピ3さん(3件) [70代/女性] 2016年03月29日 00:09:29

2家族がホテルで落ち合いました。駅の隣で大変便利でした。サービスも安心で良かったです。広島まだ見きれなかったので、また使いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
シェラトングランドホテル広島 2016年04月03日 07:40:08

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。広島駅の北口は再開発が進んでおり、今後も新しいお店などもオープンしております。観光案内等もおこなっておりますので、次回、お越しの際は是非、お声掛けください。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】シェフ自慢のディナーブッフェで舌鼓
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合3

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 14:16:52

今回初めて利用させて頂きました。
春休みやカープ戦の為に人が多く!!
落ち着いて過ごせなかったです´д` ;
隣の物音が大変気になりました。

部屋は綺麗で素敵です。
広いしお風呂みもトイレも問題は特にないですね。

人が多くない時にまた利用させて頂くかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
シェラトングランドホテル広島 2016年04月03日 07:32:57

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、今後ともシェラトンホテル広島のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
.

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ゆったり35平米以上 デラックスルームに泊まる素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキング(喫煙)】

966件中 1~20件表示

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