ホテル茅茹荘のクチコミ･お客さまの声

この度は、誠にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません、以前より浴室に鍵はございましたがこういった事が無く見過ごしておりました。
早速改善したいと思います。

日頃より利便性を考え営業いたしておりましたが、お客様の目線からのものが見えていなかったのだと本当に反省するところです。

今後このような事の無いよう努めて参りたいと思います。

この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元には、今回ご利用になられた鹿角八幡平スキー場（春スキーに最適）そして車で10分ほどのところには、スキー国体が開催される花輪スキー場そして水晶山スキー場がございます。今度機会がございましたら他のスキー場もお楽しみになられてはいかがでしょうか？

ご宿泊当日の熊牧場の事件は私共も大変びっくりいたしました。普段いる事がない「ヒグマ」という事もありましたが...　ちなみに私、自然の熊とは、一度もお会いした事がありません

ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
「便利なホテル」というご評価ありがとうございます。
鹿角八幡平ICから近い事は、個人的にも便利だなーと思いますし、ご感想にもございまいましたが、何より周辺の飲食店もそろっている事は、本当にありがたいな〜と思っています。

もちろん、当館でのお食事をオススメですが、外食のご検討の際はどうぞお問い合わせ下さい

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご不便をお掛けいたしました。
季節にもよりますが、お風呂のお湯は、通常42度前後の設定となっておりますが、お客様からご意見を頂き確認をさせていただきまいした。

やはり確認の結果、保温時間のずれが生じており、早速改善をさせていただきました。
またシャワーの温度についても熱すぎない程度に変更させていただいておりますが、零下の気温が続くと管内のお湯の温度が下がりどうしても最初に冷めたお湯が出てしまうことがあるようです。

お陰をもちまして不備を適切に改善することが出来ました。ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

重い荷物を大変ご難儀をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館は、エレベーターが無くお客様へ大変ご迷惑をお掛けしておりますが、どうにか価格面、利便性など別の面での良さをご提供できるよう日々努めさせて頂いております何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

尚、現在行われている配管の取替え工事においては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
この工事により、ご迷惑をおかけしておりました。浴室のシャワーを含めた水圧の弱さが改善する事ができます。

ご迷惑をおかけいたしますが年内には終了いたしますので何卒ご協力をお願いいたします。

この度は、ご利用ありがとうございました。

照明の暗さは、早速改善いたしたいと考えております。

尚、現在行われている配管の取替え工事においては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
この工事により、ご迷惑をおかけしておりました。浴室のシャワーを含めた水圧の弱さが改善する事ができます。

ご迷惑をおかけいたしますが年内には終了いたしますので何卒ご協力をお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。

きりたんぽの発祥は、実は当地「鹿角」でございます。

プライドをもってご提供できるよう努めております。

米のおいしい季節、秋の味覚がおいしい季節

タイムリーなシーズンにお召し上がりいただいたと思います。

ご予約いただければ年中ご提供させていただきますのでまた、ご注文頂きたいと思います。

ご利用ありがとうございます。

いよいよ新米の季節です。

当館でも、毎年「契約農家」とまでは行きませんが約束をし長い事同じ農家さんより分けてもらっています。
地域ではおいしいお米の採れる地区だそうです

お越しの機会がございましたら「ごはん」も楽しんでいって下さい

ありがとうございました

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、ご朝食を和食・洋食をお選びいただいております。ただ・・・やっぱり日本人　和食をご注文されるが多いんです！

今のシーズン新米も採れご飯のおいしい季節になりましたし！（ご返事が１０月になってしまいました）

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
この宿泊プランについては、リーズナブルな価格でのご夕食をご提供させていただいております。
ビジネスのお客様には、ご好評いただいております。
今度お越しの機会がございましたら、きりたんぽを食べられるプランもお勧めです。

ご利用ありがとうございました。

ご返事が遅くなり申し訳ございません
ちょっと田舎言葉ですが、日々、そしてお客様1人1人に対し丁寧に応対させて頂きたいと常に心がけているフロントスタッフです。
お褒めの言葉、本当にありがたく感じております。

ありがとうございました。

この度は、返信が遅くなり申し訳ございません
当館も、永くこの地域で商いをさせて頂いております。
そのお陰をもってか、周辺の食堂、居酒屋などお客様へ自信を持ってご紹介できるお店も知っております。
どうぞ今度お越しの機会がございましたら
お問い合わせいただければと思います。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません
昨年秋に、リニューアルしました。男性浴場ですが、ヒノキを施工した分、以前より少しだけ小さく感じられたかも知れません
鹿角花輪駅のすぐ前ですので、以前より車が多くなってきてるとは言えまだまだ交通の拠点としてお客様からは便利にご利用いただいております

ご利用ありがとうございました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございまいした。お風呂、無線ＬＡＮ環境の整備をさせていただき利便性、快適性を考えて変更させていただいております。お気づきいただきありがとうございます。
ただ、ほかのお客様よりもご意見いただいております。シャワーの水圧の弱さですが、業者の方を含め検討させていただきたいと考えております。

この貴重なご感想を今後も、お客様が快適なお時間をお過ごしいただく為の課題とさせていただきたいと思います。
是非またのご利用をお待ちしております。

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ご報告（１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、お仕事でのご利用ということで、
「しばれる」なかお疲れ様でございまいました。
しばれる＝寒い

当地域「鹿角」も例年より多い積雪があり除雪作業も大変難儀を致しております。

また機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。

この度は、ご感想まで頂き本当にありがとうございました。

全国的に豪雪の中お越し頂きありがとうございまいた。
当館駐車場も、積雪により２割ほど狭くなっておりました。ご不便をお掛けしたとお察しいたします。

当館男性浴場のヒノキ風呂にし１年ちょっとたちました。
あわせて少しでも温まっていただけるよう温泉石も沈めさせていただいております。

ありがたいご感想を頂き改装したかいをしみじみ感じております

本当にありがとうございました。

この度は、ご利用頂きありがとうございました。

ご感想にもいただきましたが、コンビニはちょっと遠く徒歩１０分位　徒歩２〜３分でスーパーが２件とお買い物には便利な立地です。
時間帯もございますが、今度お越しの機会がございましたらおみやげもの、食事の情報もお尋ねいただければ「ハリキッテ」ご紹介できると思います。
ありがたいご感想まで頂戴し本当にありがとうございました。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、シャワーにつきましてはご不便をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。

当館のご宿泊料金でございますが、皆様にご利用しやすい料金にてご利用いただけるよう　数年前よりお得なプランもご用意させて頂いております。
※正直条件もありますが・・・

是非、機会がございましたらご確認いただきながらご宿泊いただければと思います。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

ご感想をいただきましたが、

当館は鹿角花輪駅すぐ前という事で、

実際ＪＲご利用されるお客様以外にも

高速バスの発着もあり

なにより遠方より車で起こしになるお客様にとっては
ナビにもしっかり出ると言うことで便利だそうです。

この地で数十年営んでおりますが

ご感想ありがたく感じます。

是非又、鹿角にお越しの際はお立ち寄り下さい