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ホテル 万葉亭 クチコミ・感想・情報

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ホテル 万葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.86
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.93
  • 立地3.14
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂2.41
  • 食事3.04
宿泊年月
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282件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 21:04:46

お風呂のボイラーが壊れていて温度調節できておらず残念でした。ホースで水を入れていましたが注意書きもなくどうしたのかなと思いました。お風呂は直してほしいです
料理はおいしかったです。
量も味も満足です。すき焼き食べ放題でした
部屋は障子しかなく、朝明るくて目が覚めました。
部屋に冷蔵庫がありましたがふすまとかなく冷蔵庫の音が気になりました
部屋の畳は張り替えたばかりで気持ち良かったです
またお風呂直ったら泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

martensiteさんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

martensiteさん(53件) [50代/男性] 2017年05月26日 18:21:54

朝食おいしく頂きました.温泉も満喫しました.夕食がもう少し良くなるとさらに良いですね.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:54:53

設備は古いが、今度行きたいと思うほどに、食事の時のサービスは、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル 万葉亭 2017年05月06日 20:11:42

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応お褒めいただき従業員一同励みになります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合3

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:01:00

食事の時に、店員さん同士が喧嘩したりばたばたされてて落ち着いて食事出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル 万葉亭 2017年05月06日 20:31:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回楽しみにしていた旅行を不快な気持ちにさせてしまい 従業員一同申し訳ない気持ちで頭が上がりません
お客様からご指摘頂いた事を深く受け止め 安心して過ごして頂けるよう従業員一同努力して参ります。

ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合3

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 19:29:11

この度は嫁さんと2人の旅でした、立地的にはワールドスクエアー、日光江戸村が近くとても満足でした、ゴールデンウィークの宿泊で直前予約だったので、少々心配していましたが、値段とサービスはつりあってました、夕食のすき焼き食べ放題お肉の質は値段相応しかしお腹一杯になりまし、朝食とても質素でしたが値段相応でした。
スタッフは頑張っていました。
お風呂は露天風呂故障中で残念でした。
部屋のテレビが知らないメーカーの物で角度が悪いと見えませんでした。

他のお客様でブーブー食事の事で文句をもらしていましたが、値段を考えてから言えという感じでした、リーズナブルに泊まっているのだから・・・

自分的にはバブルの名残を感じられ楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル 万葉亭 2017年05月07日 17:51:25

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂いた事を深く受け止め 安心して過ごして頂けるよう従業員一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

payvaさんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

payvaさん(1件) [40代/女性] 2017年03月20日 12:17:40

フロント、サービス精神まったくなし。案内ができない。
ロビー外見だけ、お金かけ、中の設備、人間、サービスには、まったく気を使わない。

部屋にはてんとう虫が群がっていて、蛍光灯の中にも、15匹動いてるのがわかりました。
階段、掃除してなく、ほこりだらけだし。

風呂は蜘蛛の巣が張っています
とにかく最悪です。
二度と行きたくありません。
おすすめできません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合3

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 20:13:55

部屋のトイレ設備が旧式でウォシュレットでなかった事と、洗面所が水のみでヘアーブラシもドライアも無し。ヘアブラシは浴場にも備え付けが無いのは残念。アメニティーをもう少し充実させてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

大和撫子7777さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

大和撫子7777さん(3件) [50代/男性] 2017年02月21日 21:14:06

2016年12月に2回、そして年明けの2017年2月18日、お世話になりました。先回は三男坊&彼女、今回は次男坊&彼女を連れての旅でした。東武ワールドスクエアがメインでした(3回目)。16時頃着いて夕方からイルミネーションも見る事が出来きました。ホテルから歩いて10分ぐらいで行けるので、とても良いです。夕飯のすき焼きコース、2次会のカラオケ、3次会の居酒屋まで楽しい時間が過ごせました。仲居さん(郷◯さん、大◯さん)含め、ホテルスタッフ、役員方々のお気遣い、とても嬉しかったです。有難う御座いました。また皆さんの元気なお顔を拝見したいので、お邪魔したいと思います。その節は宜しくお願い致します。
追伸、次行く時は江戸村に行こうかな(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル 万葉亭 2017年02月22日 12:36:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応お褒め頂き 従業員一同励みになります。
ご快適にお過ごし頂けましたようで 何よりでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合2

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 12:24:21

年間相当の宿に宿泊している者ですが、少しコメントを。今回週末ギリギリで宿泊を決めた。安くて空いていたので覚悟はしていたが、温泉を楽しみにしていただけに残念。効能書きがみあたらず、露天も壊れていて使えず。夜のしゃぶしゃぶは値段の割にはおかわりできるので、さほど肉質にこだわらなければ良いと思う。朝食も手間をかけたものもなく普通。中居さんは色々気遣ってくれたが、全体的にちょっと不親切感。売店などの館内施設も閉鎖。部屋数に対する宿泊客数の数も少なく、今後の経営が懸念される。頑張ってもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル 万葉亭 2017年02月22日 12:43:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂いたことを深く受け止め 安心して過ごして頂けるよう従業員一同努力して参ります。
また機会がございましたら ホテル万葉亭をご利用いただけますよう よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:20:38

翌日の朝が早いので、食事時間を早めてもらえたのは良かったが、夜に先に支払いを済ませて、朝はすぐチェックアウト出来るようにお願いして、精算も済み、そのままチェックアウト。
そしたら、昼位に連絡が有り、貰っていない料金が有ると言われて、前日の食事の時に飲んだ酒代を請求。
わざわざ銀行振込するように言われ、面倒だ。
前日に大丈夫かと確認したにも関わらず、これだから、こちらもチョット腹が立ちました。
風呂も脱衣場が汚なく、上がり場の足マットはビチョビチョ、髪の毛だらけ。
ちょっとガッカリでしたね。
定期的に見回りしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

mamarin04さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

mamarin04さん(1件) [50代/女性] 2017年01月03日 23:50:49

スタッフの皆さんがとても親切で、気持ち良かったです。到着時間の事でお電話した時も、親身になって確認をして下さったり、帰りのダイアルバスが時間通りに来なくて駅まで忙しい時間に送って下さったり、有り難かったです。
食事も充分な量があり、値段が安いので期待していませんでしたが、味も満足でした。
露天風呂が入れない、部屋が古め等の問題はありましたが、値段から考えたら、大変満足でした。
細かい所に素朴な温かさを感じました、

又利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★ビールや生冷酒もOK!★お得な飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

ナベちゃん1804さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

ナベちゃん1804さん(4件) [50代/男性] 2017年01月03日 19:03:37

数回利用させて頂いています。初めて本館に泊まることできました。まったり、ゆったりとさせて頂来ました。
本館、別館がある、大きなホテルなのに、お風呂が小さいのは、チョット残念!でも、又利用させて頂きます…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合3

みやちゃん4834さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

みやちゃん4834さん(1件) [50代/女性] 2017年01月01日 18:52:50

この価格なら充分だと思います。
従業員が少ない中、皆さん一生懸命に動いていたと思います。
残念だった事は、しゃぶしゃぶの付けたれのポン酢が酸っぱすぎだと思います。
もう少しマイルドにならないものかと思います。
売店がチェックインした15時からずっと閉まっていたのでフロントに聞いたら、要望があれば開けますと言われました。朝は開いていました。
露天風呂は使用出来ませんでした。
良かった事は31日の夕飯に年越し蕎麦が食べられたのは嬉しかった。
1日の朝食の味噌汁が土鍋に火にかけて食べるので熱々の味噌汁が飲めた事が嬉しかった。
とてもまったりと、のんびり出来ました。
家族旅行の想い出の1ページが出来ました。ありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合2

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 17:45:46

全体的にがっかりです。朝食には特徴がありません。この時期は加湿器の貸出等が普通です。数年前より、徐々にサービスが低下していると思われます。お風呂も以前は二ヶ所ありましたが、今回は本館のみでした。前もって告知していただければ、親切で、納得済みだから仕方ないと思われますが、いかがですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】リーズナブルな1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 20:22:15

値段を考えれば大変満足しました。
食事も悪くなかったですし、仲居さんもよく動いていました。露天風呂が使えないのは残念でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

大和撫子7777さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

大和撫子7777さん(3件) [50代/男性] 2016年12月15日 19:47:08

この度は今年3回目の栃木でした。目的は東武スクウェアーガーデンだったもので、歩いて行ける宿を選びました。食事はすき焼きを選択、仲居さんも親切に対応して頂き、大変美味しく頂ける時間を過ごせました。古き良き時代(バブル?)の名残を残しつつ、リーズナブルな価格で頑張っておられること、尊敬致します。また是非ともご縁がありましたら、お伺いに行きたいと思います。その節は宜しくお願い致します。追伸、お風呂はもう少し熱い方が個人的に好みでした(汗)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 21:18:33

寒い季節のチェックインにも関わらず、部屋の扉は開けっ放しで、その上エアコンは電池が切れていてすぐにはつかず。対応に来た人もポケットから半分タバコが出ているだらしない服装で、不快です。
部屋の掃除も窓のさん、隅々、バスルームにほこりやゴミ、髪の毛がある状態。食事は、乾いて硬くなった焼き魚、冷えていないビール、一番ひどいのは、噛み切れないマグロの刺身。
お風呂はぬるく、シャワーも温度調節が不可。子供用のジョーロやホースが雑然と置かれている。
施設が古いのは仕方ないのですが、清掃や気遣いが行き届いていないと感じます。
急な予定で他に一名で予約のとれる宿が無く泊まりましたが、二度と利用したいとは思わないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル 万葉亭 2016年12月07日 12:27:40

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この様な事がございませんよう、従業員一同気を引き締めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
低価格でも嬉しい!選べるお食事♪
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合4

martensiteさんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

martensiteさん(53件) [50代/男性] 2016年11月28日 16:40:16

2回目の利用です.リーズナブルな値段で温泉が楽しめます.朝食がおいしいです,あったかいお味噌汁を最後まで楽しめるのが特に良いです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル 万葉亭 2016年12月05日 19:16:13

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】リーズナブルな1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合2

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 18:22:02

1.清掃が行き届いていなさ過ぎる 部屋の畳はゴミが沢山あった 天井にはてんとう虫やカメムシが8匹もいた お風呂に子供用のおもちゃのぞうのジョロがあったけどそれも汚かった 子供用のものは最低限綺麗にしておいて欲しい
2.スタッフの対応が親切ではない 最初朝食だけのプランで申し込んでいたが、夕飯をつけますか?と聞かれたのでお願いすることにした。夕飯の追加金額を聞いてお願いしたのに清算時には最初頼んだプランが変更され一泊二食のプランになり夕飯の追加金額より高くなっていた。プランごと変わるなら教えて欲しかった。こちらは初めて行く土地で楽しみに行っています。もっとお客の満足度をあげる接客やサービスを考えられたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル 万葉亭 2016年12月07日 12:04:21

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。今回のご宿泊では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後この様な事がございませんよう、従業員一同努力してまいりたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】リーズナブルな1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

総合5

投稿者さんの ホテル 万葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 08:40:15

朝ご飯美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル 万葉亭 2016年12月05日 19:22:58

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】リーズナブルな1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりくつろぐ真心の宿】

282件中 1~20件表示

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