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スーパーホテルさいたま・和光市駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルさいたま・和光市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.55
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.33
  • 食事4.07
宿泊年月
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294件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 01:36:34

11月20日から宿泊しました。 
駅前なので,買い物や交通を不便に感じることはないですし,色々なお願いにも快く対応していただけました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年12月02日 04:48:49

T様
この度は数あるホテルの中からご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地と利便性をお褒め頂きまして
大変嬉しく思います。
連泊ご滞在中にご不便は
感じられなかったとのことで安心致しました。

T様にご満足頂けますように、
スタッフ一同で更に精進して
次回のご利用をお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 12:21:23

チェックアウトのシステムが大変良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年11月15日 14:32:40

I様
この度は数あるホテルの中から
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

お蔭様で弊ホテルの
【NOチェックアウトシステム】は
朝のお忙しい時間帯に、少しでも
お客様のお手を煩わさないで済み、
全国のチェーンホテルで大変ご好評を
頂いております。

I様の高評価にお応えできますように
スタッフ一同で更に精進して次回のご利用を
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合5

ぴくるす。さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

ぴくるす。さん(62件) [30代/男性] 2016年11月11日 20:53:13

前回良かったので、再度利用させて頂きました。
親切な対応なので、また利用します。

朝食好き嫌いはあると思いますが、朝食の味噌汁が残念でした。私は以前のものが良かったです。
魚が無かったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年11月12日 04:48:43

ぴくるす。様
5年前からご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
接客をお褒め下さり、大変嬉しく思います。

ドリンク類は関東エリア全店で
このスタイルに変更していくとのことで、
お味噌汁もその一環でございます。
その代わりにスープバーや、従来は無かった
無料の製氷機も導入されましたので
以前よりお客様の多様なニーズに
ご対応できるようになりました♪

健康朝食では魚料理は日替わりでご提供して
おりますので、ぴくるす。様の次回のご利用を
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆早割7日前プラン◆ 早期のご予約でとってもお得♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 11:42:41

朝食が美味しく、1日しか滞在できなかったのが残念です。

個人的には、ひげそり用のカミソリが、ちゃんとそれる物だったのが良かったです。枕は、部屋に備え付けのものをそのまま使いましたが、合わない人はフロントに何種類か用意してあるみたいです。

あえて難点を上げるのであれば、フロントの人に綺麗な人が多くて、まともに顔を合わせづらかったという点でしょうか。(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年11月06日 14:57:44

K様
この度は数あるホテルの中から
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

髭剃りは従来は有料でございましたが
現在は、お客様のご要望にお応えして
商品をリニューアルすると共に
フロントにて無料でご用意しております。

また、フロントには容姿だけでなく
頭脳明晰で心根の美しいスタッフを
雇用しておりますので、次回も是非
K様のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 20:57:35

清潔感にあふれ、接客態度も良く、気持ちよく過ごせました。朝食もおいしくいただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年11月05日 04:35:25

C様
この度は数あるホテルの中から
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃と接客、そして健康朝食をお褒め頂きまして
大変感激致しております。

C様の高評価にお応えできますように
スタッフ一同で更に精進を重ねて
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スーパールーム◆ 1~2名様利用スタンダード!無料健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙スーパールーム☆【無料!焼き立てパン朝食/32型TV】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 10:13:01

立地、ホテルの対応、設備、アメニティ、全てが完璧だと思います。
特に、無料の朝食では焼き立てパンも食べれて、またご飯類も頂けるのは最高だと思いました。
是非、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年11月03日 14:57:34

S様 
この度は数あるホテルの中から
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
都心から電車一本で十数分の立地、
接客・設備・焼き立てパンの健康朝食の
全てにおいてお褒め頂きまして
支配人冥利に尽きます。

S様の高評価にお応えできますように
スタッフ一同で更に精進を重ねて
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 16:22:45

何回か利用させていただいてますが全てに非の打ち所がありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年10月27日 17:21:20

K様
いつもご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
また、この度は大変嬉しいお褒めのお言葉を
頂戴致しまして、支配人冥利に尽きます。
K様のご期待にお応えできますように
スタッフ一同で更に精進して
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ゴールデン60歳以上割引プラン ◆現金特価♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:08:48

さほどの苦情ではないのですが、事前にポイントカードで決済をしていたのですが、フロントで宿泊料金を請求されました。説明してもなかなか確認できずに、結局スマホの予約画面を見せてやっと確認が取れました。もちろん料金の2重はなかったのですが、チェックインを急いでいたので、少し残念でした。お部屋は綺麗ですよ。フロントの皆さんの笑顔も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年10月28日 15:03:37

MK様
5月に続き、今月もご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回はご予約が複数に分かれていたものを
お繋げしてご連泊頂きました際に、
別予約のポイント利用を確認するのに
少々お時間を頂いてしまったようで
大変失礼致しました。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人



ご利用の宿泊プラン
◆早割7日前プラン◆ 早期のご予約でとってもお得♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:05:15

2回目の利用です。駅前のいい場所にありますしお部屋のお掃除も大変丁寧で良いホテルです。気兼ねなく連泊できて価格もお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年10月28日 15:06:19

MK様
2度目のご利用をありがとうございます。

都内に比べてリーズナブルな料金と
駅近立地、そして都心からのアクセスの良さが
お客様に重宝頂いているようでございます。

今後もMK様のご利用をスタッフ一同で
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 23:12:01

全般的には良かったです。

ただ、(ホテルの方にはチェックアウトの際に伝えましたが)階数の関係か、シャワーを浴びた際に湯船からの排水がスムーズでなかったのが残念でした。

また、今回は仕事の関係で早朝の出発となり、ウリである無料朝食が食べられませんでした。
なかなか難しいでしょうが、例えば出発の時間によっては、焼き立てパンをいくつかテイクアウトできると満足度が増すように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年10月26日 04:50:03

H様
同内容のアンケートにすでに書面で
ご返信済みで
ございますが、こちらにもクチコミを
されましたので回答させて頂きます。
客室内の排水に関しましては清掃スタッフに
報告致しました。

また、朝食のテイクアウトに関しましては、
無料でご提供しているものを会場から
お持ち出しの行為は例え朝食時間帯でも
お断り致しております。
また朝食時間外のご提供もできません。

朝食会場でのご提供のみを保健所から
許可されておりますので、万が一
お持ち出しされた食品を、
時間が経過してから口にされて体調を
崩されるなどの場合、大変な事態になります。
以上をご理解の上、今後もお時間内に
朝食会場でご利用下さいますように
どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 17:34:56

和光では貴重なホテルです。
野菜が豊富な朝食が良いですが、コーヒーくらいは自販機ではなく、ポットに入れたものを用意して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年09月26日 04:35:06

T様
この度は3年前に続いてご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
他のお客様への返答にもございましたように
今月末より朝食時のドリンクが
従来の自販機ではなく、
コーヒーサーバーに変更致しますので、
ご希望通りのコーヒーが
ご利用頂けると存じます。

また、他にもドリンクサーバー・
味噌汁サーバー・スープバー・
製氷機など今までに無かった物も
ご用意致しますので
T様の次回のご利用を、
スタッフ一同で心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆早割7日前プラン◆ 早期のご予約でとってもお得♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

ぴくるす。さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

ぴくるす。さん(62件) [30代/男性] 2016年09月16日 00:02:45

朝食が以前より30分早くなっていて、良かったと思います。
パンには牛乳が欲しいですが贅沢ですよね。
朝食満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年09月16日 05:10:05

ぴくるす様
5年前より毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間は昨年春から開始時間を30分早めております。
牛乳はご用意できませんが、今月末より
朝食時のドリンクが従来の自販機ではなく
、ドリンクサーバーに変更致しますので、
今までより多種類のドリンクが
ご利用頂けると存じます。
また、他にも味噌汁サーバー・スープバー
・コーヒーサーバー・製氷機など
今までに無かった物も
ご用意できるようになりましたので、
ぴくるす様の次回のご利用を、
スタッフ一同で心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スーパールーム◆ 1~2名様利用スタンダード!無料健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙スーパールーム☆【無料!焼き立てパン朝食/32型TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 18:10:29

朝食のパンがおいしかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年07月27日 07:33:35

O様
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

無料でご提供しております朝食を
お褒め頂きまして大変嬉しく思います。

特に焼き立てパンは毎朝スタッフが早朝より
心を込めて焼いております。
また、ご飯やお味噌汁・日替わりのお惣菜も
ご用意しておりますので
次回も是非ご利用くださいませ。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 22:09:00

駅前で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年06月15日 07:16:07

F様
2度目のご利用ありがとうございました。
お蔭様で弊店もオープンから6年目を迎え、
前回ご利用時よりも、シャンプー類や
パジャマも変更し、より快適に
ご滞在頂けるように更に精進して
スタッフ一同でF様の次回のご利用を
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

nobu_albiさんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

nobu_albiさん(1件) [30代/男性] 2016年06月08日 22:31:14

5月31日に宿泊しました。サービス面がよかったです!
従業員の挨拶が素晴らしい。
他の地域のスーパーホテルも使ってみたくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年06月09日 08:15:52

nobu_albi様

この度は数あるホテルの中より
弊ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
接客をお褒め頂きまして、
支配人冥利に尽きます。

nobu_albi様のご利用日の翌日の6月1日より
客室内のシャンプー類もリニューアル致しまして
従来の壁面型リンスインシャンプーから
ボトルタイプのスーパーホテルオリジナルの
オーガニック・シャンプー、
コンディショナー、そしてフェイス&ボディソープに
変更致しました。

nobu_albi様の次回のご利用を、スタッフ一同で
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 23:33:08

4月3日に宿泊しました。夜遅い到着でしたがフロントの方の暖かい対応に長距離の運転で疲れた心を癒してくれました 。駐車場がホテルから少し離れますが駅前で低額で駐車出来たので満足です。部屋は角部屋でしたが館内でwifiサービスが届きにくく余り使えなかったのが残念です。アンケートに記載しましたので今後の対応に期待です。朝食の焼きたてパンが食べたかったのですが今回は食べることが出来ず次回は是非食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年04月12日 04:32:56

F様
この度はご家族でご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場は徒歩3分ほど離れておりますが
近隣コインパーキングに比べて格安で
ご提供させて頂いております。

wifiの件は只今原因を調査中でございます。

朝食は朝6時半から8時半まで
(曜日や時期により9時まで)でございますので、次回は是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆カップルプラン◆2名1室! カップル・家族に大人気♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

有限型擬凸領域さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

有限型擬凸領域さん(38件) [20代/男性] 2016年04月07日 23:43:38

近くで行われたイベントに参加する為、2連泊で利用させていただきました。
3連休での利用でしたが、駅からの近さや都心へのアクセスの良さを考えると割安な感じです。
鍵ではなく暗証番号で開けられるので、外出の際に鍵を預けたり受け取ったりする手間が省けて、とても便利ですね。
コンビニや飲食店が近隣に何軒もあり、朝食は付いているので、食事には全く困らなかったです。朝食サービスも2日間で違いがあり、飽きることはなかったです。
来年も同じ場所でイベントが開催されるそうなので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年04月08日 04:05:18

有限型擬凸領域 様

この度は数あるホテルの中から
【スーパーホテルさいたま・和光市駅前】を
ご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

立地とノーキー・ノーチェックアウト、
そして健康朝食をお褒め頂きまして
大変嬉しく思います。

次回は是非接客もお気に召して頂けますように
スタッフ一同で更に精進して
お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月26日 09:55:25

一人での宿泊利用はなかなか慣れず不安なのですが、チェックイン対応のスタッフの笑顔や、あたたかい声がけに安心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年03月27日 06:23:16

U様
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

スーパーホテルではアットホームな
接客を心がけておりまして、
チェックインの際は『いらっしゃいませ』
ではなく『おかえりなさいませ』、
チェックアウト時は『ありがとうございました』
ではなく『いってらっしゃいませ』と
お声掛けさせて頂いております。

U様の次回のご利用をスタッフ一同で
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月24日 15:07:26

エレベーターが必ず2階に止まる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年03月24日 17:25:58

E様

この度はご家族でご利用頂きまして
ありがとうございます。
エレベーター内にも表示致しておりますが
防犯上の都合により
フロント階の2階に必ず停まります。

お客様の安全をお守りするシステムで
ございますので、何卒ご理解と
ご協力をお願い致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スーパールーム◆ 2名様利用スタンダード!無料焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙スーパールーム☆【無料!焼き立てパン朝食/32型TV】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 23:01:10

ごく普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年03月19日 07:30:49

G様
この度は昨年に続きご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
『普通』というありがたいお言葉を
大変嬉しく思います。

『普通』である状態を保つために
いつもスタッフがどれだけ苦心しているかを
把握している私共にとっては
最高の褒め言葉です。

また次回ご利用時には『最高』の
評価を頂けるようにスタッフ一同で
更に精進してお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

294件中 1~20件表示

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