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東横イン徳島駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン徳島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.17
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.33
  • 食事3.33
宿泊年月
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156件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 07:45:00

大変便利で有難うございました
他の駅の東横インを利用してみます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横イン徳島駅前 2016年10月25日 14:43:11

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

他の東横インをご利用ご検討くださるとの事
とても嬉しく思っております。
徳島にお越しの際はぜひ
当ホテルをご利用くださいませ。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様に寄り添った
接客を心掛けて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ジャスミン0109さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

ジャスミン0109さん(1件) [30代/女性] 2016年10月01日 00:14:47

9月16日から2日間泊まりました。その時に足の指を怪我をしたのを夜中フロントのお姉さん達が手当てしてくれたり、次の日に風邪で体調が悪くなっていた時にお水やタオル氷枕など男のスタッフさんがかしてくれたり、接した従業員の方、お掃除の人も、全てが優しくてとても嬉しかったです。体調不良なのに後から思い出して幸せな気持ちになれました。また徳島に行ったらその時の従業員さん達がいる東横インに泊まりたいです!ありがとうございました(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横イン徳島駅前 2016年10月25日 14:40:54

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

せっかくの旅先でさぞ大変だったと
存じ上げますが、少しでもお役に立てた
ようで従業員一同とても嬉しく
思っております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 21:08:49

立地良し。ツインルームを利用したが部屋の広さに少々不満を感じた。朝食メニューはこんなものだろう。寝るだけなら不満は無い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
東横イン徳島駅前 2016年10月25日 14:39:42

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

立地上どうしても
ツインルームが少し手狭だったようで
ご不便をお掛けしました。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 07:58:24

朝食のご飯。白米以外にちらし寿司と手結びおにぎりがあったのには、驚きでした。しかも美味しかった。
反面、コーヒーはもう少し美味しい物だったら、良かったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
東横イン徳島駅前 2016年10月25日 14:38:35

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

朝食は力を入れておりますので
スタッフ一同お褒めのお言葉を
とても嬉しく思っております。

コーヒー豆についても、仕入先と
相談しながらご満足いただけるよう
これからも工夫して参ります。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 16:46:26

外人がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横イン徳島駅前 2016年09月21日 18:15:45

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

団体の方がいらっしゃる場合等
出来る限りフロアを分けるように
心掛けておりますが、満室に近い場合
同じフロアになってしまう可能性がございます。

せっかくのご旅行中に
ゆっくりとご滞在頂けなかったようで
申し訳ありません。

より一層部屋割りや
ロビーで騒がれる方への注意等に
気を配って参ります。


この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 16:45:52

のんびりできました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横イン徳島駅前 2016年09月21日 18:11:04

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同
とても嬉しく思っております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 16:30:41

初めての利用でした。
部屋もきれいで価格相応の広さだと感じました。
無料の朝食は,時間の関係で食べることができず,評価はできません。
市内中心部に近く,便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東横イン徳島駅前 2016年09月03日 08:52:35

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同
とても嬉しく思っております。

朝食が時間の関係でご利用頂けず
残念です。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

king-t24さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

king-t24さん(6件) [50代/男性] 2016年08月18日 10:09:54

阿波踊りの最終日に利用しました この日にこの価格は安い  部屋も綺麗で スタッフも親切 朝食は品数少なかったけど とても美味しかった  ほぼ完璧でした        

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東横イン徳島駅前 2016年08月23日 16:11:33

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

阿波おどり期間のご利用
有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同
とても嬉しく思っております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 22:06:31

1600チェックインなのでやむをえないのですが、会員になれば1500にチェックインできるということで、待っていたほとんどの人が1500にチェックインしていました。利益を上げる手段なのでしょうが、明らかに部屋の準備ができているのに、チェックインさせてもらえないのは稀有な経験でした。
その他は、部屋も朝食もグレードを考えれば立派なものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東横イン徳島駅前 2016年08月23日 16:15:01

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

会員様と一般のお客様を同時刻に
お通しする事は、会員特典の性質上
難しくご容赦願います。

しかし無料にてお荷物をお預かりしたり
ロビーにてご休憩できるようご準備は
しております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

つきちゃん2137さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

つきちゃん2137さん(2件) [50代/女性] 2016年08月06日 19:44:23

建物は少し古いと思いますが中は品がある装飾で、とても良かったと思いました
朝食も美味しかったですが食べるところからフロントがすぐで、少し落ち着かなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東横イン徳島駅前 2016年08月23日 16:16:59

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

朝食スペースについては
まだまだ改善の余地があると思いますので
皆で検討したいと思います。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 22:07:42

お遍路で利用させて頂きました。部屋はとても清潔感があり良かったです。
エレベーターが1基しかなく少し不便を感じましたが朝食は種類も多くとても美味しかったです。徳島に行った際には又利用させて頂きま

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

なおしげ8675さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

なおしげ8675さん(2件) [50代/男性] 2016年04月14日 16:40:30

部屋もキレイで良かった。食事も品数が多く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年04月26日 13:46:45

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同
とても嬉しく思っております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 13:10:34

ほぼ毎年仕事で訪れるのですが、
今回駅にも繁華街にも近いということから
初めて利用しました。
狙い通り、駅に行くにも繁華街に行くにも
ベストな位置でアフターファイブは満喫しました。
ただ、工事車輌で行ったため立体駐車場に入れず、
コインパーキングを紹介されたのですが、判りにくく
誘導もなく、狭い駐車場だったので駐車するのに苦労しました。
一長一短あるってことですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年03月29日 17:54:03

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

コインパーキングのご案内が
不足しており申し訳ございませんでした。

出来る限り詳細な情報をお客様へ
ご案内できるよう再度確認致します。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 13:07:18

仕事で利用する分には全く問題ありません。
ただ、工事用車輌で利用するにはお奨めしません。
立体駐車場にも入れず、直近の駐車場も狭くて・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年03月29日 17:55:12

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

大きなお車や工事車両でのご来店に際し
ご案内が不足しており申し訳ございません。

詳細な情報をお客様へご案内できるよう
再度確認致します。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 13:05:11

駅と繁華街のちょうど中間くらいで
立地は申し分ありません。
同グループのほかのホテルと比較すると
朝食メニューが豊富で十分でした。
ただ、ネット予約の際に朝食のメニューに
カレーらしきものが写っていたので期待していたのですが
宿泊中は出てきませんでした。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年03月29日 17:56:34

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同
とても嬉しく思っております。

カレーに関してはHP上での周知が足りず
申し訳ございません。

現在は毎週水曜日の朝にご提供しております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 13:02:33

朝食会場が狭すぎる。
ただ、他の東横インと比較すると
朝食のメニューが多く良かったです。
駐車場の台数制限が少なく、利用できませんでした。
市街地なので仕方ないのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年03月29日 17:58:48

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

スペースの関係で駐車できる台数が限られており
ご不便をお掛けしました事申し訳ございません。

近隣のコインパーキングご案内を
スムーズに行えるよう、再度ご案内を
練り直します。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 13:00:37

立体駐車場しかなく、近郊の駐車場も結局自分で
探して停めるので、市街地なので仕方ないとは
思いますが、大型の車輌で仕事で利用するにはイマイチかと。

設備は綺麗でサービスも非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年03月29日 17:59:34

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

近隣駐車場のご案内が
不足しており申し訳ございませんでした。

出来る限り詳細な情報をお客様へ
ご案内できるよう再度確認致します。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 20:37:20

食事がフロント前でいやだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東横イン徳島駅前 2016年02月29日 11:40:55

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

スペースの関係上、1階ロビーしか
ご用意がございません。
少しでも多くのお客様にご利用頂けるよう
工夫して参ります。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tycho68さんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

tycho68さん(2件) [40代/女性] 2016年01月18日 16:50:23

ツインはとても狭く、トラブル時の対応は最低最悪でした。女性二人で利用しましたがツインはシングルの広さに無理矢理ベッドを二つ詰め込んだような狭さ。そのせいかお粗末な設備です。チェックイン後、目的の場所に出かけ10時半ころ部屋に戻ったのですが、部屋全体の電気系統がすべて落ちました。カードを差し込みなおすと通電しますが何度も繰り返すのでフロントに電話しましたが、これがなかなか出てくれません。何分も待たされ、電気がすべて消えると伝えたのですが「接触かなんかのトラブルだろう」ということを繰り返すばかり。今はついているけどいつまた消えるかわからない、と言うも何の対応もなし。仕方なく一人が入浴し始めると、何度も何度もまた消える。またフロントに電話するもなかなか出てくれず、やっと出てくれたのはさっきとは違う女性。電気が消えるため、電話のある位置からカードのところまでの往復・・・何十回も繰り返しました。事の内容を聞き、最終的には一つ上の階にかえてもらいましたが、入浴途中で慌てて出た相方は寒い寒いと繰り返し、また電気が数十秒ごとに消えるため、部屋を代わるための準備もなかなかでした。どうにかできなかったのでしょうか。どうして1回目の電話で対応できないのか、問いただすと、上司に伝えるといいながらチェックアウトしても何も言わず。聞くと上司の出社は10時半。チェックアウトの時間にも責任者がだれもいない?フロントは一人しかいず。しばらくして、支配人は東京に出張でいないと。従業員が把握してなかったとは考えにくい。10時半に出社したのは支配人補佐。いろいろ言ったけど、半額返金すると封筒を渡されました。お金目的と思われていたのでしょうか!ひどいと思ったけどこれ以上は・・・と思い、ホテルを出ました。封筒の中は本当に1円単位で半額ピッタリ。フロントとの話の中でトラブルの時、もう遅い時間なので、という言い訳があったけど、ホテルの仕事って24時間のサービスではないの?責任者に話すといいながら話していない。相方はその後、風邪をひき寝込んでいるようでした。嫌な気分だけが残り、二度と東横インは利用しないです。たぶん、シングルで何もトラブルがなければそこそこいいホテル、ということになると思います。安いですから。でもトラブルがあったときは最悪です。でもトラブルはよくあるとフロントの人が言ってましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
東横イン徳島駅前 2016年01月23日 17:57:10

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

カードホルダーの接触不良による
不具合の為、お客様には大変ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりお申し出のあった際
当日フロントが別件に対応しており
電話対応やお部屋変更が遅くなって
しまいました。

改めて非常時への対応を迅速に行うよう
またどんな遅い時間でも上司への報告だけは
必ず行うようスタッフ一同に指導致しました。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ciamiereさんの 東横イン徳島駅前 のクチコミ

ciamiereさん(13件) [40代/女性] 2015年11月28日 17:42:01

繁華街の近くて便利です。徳島へ行く機会が、多いので利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東横イン徳島駅前 2016年01月23日 17:58:48

この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同
とても嬉しく思っております。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

156件中 1~20件表示

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