東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口のクチコミ･お客さまの声

�@フロントの女性のチェックイン時　態度が悪い。言葉使いが雑。
�A連泊したが　２日目間の　１０時〜１５時までの間の多額の駐車場代を請求された。
　説明では　何も書かれてなかった。
　３日目の朝　帰るときにわかった事だが　ホテルと駐車場は別会社だった。
　騙された気がした。
�B朝食が２日続けて１５人ぐらいの行列がフロントまで出来ていた。
　いつもの事と思うのか　フロントの女性２人共笑いながら私語していた。
　もっと頭　使え！　チェックイン時に　７時　７時１５分　７時半と　朝食時間を
　時間で区切れ！
　　　　
　最低のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　5月1日から1泊しました。ゴールデンウィーク中とはいえ、割高に感じました。駐車場は、予約制ではなかったため、満車になり、提携しているとはいえ、駐車場も割高のところに停めさせられました。連休中の利用は考えないとだめですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

　5月7日に1泊しました。駅に近く、コンビニも近くにあり良かったです。朝食付きですが、もう少し彩りがあると満点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

無料の朝食はおいしかったですが、お客が多いのと席数が少ないので長蛇の列。ゆっくり食事することができず残念でした。
宿泊客が多くチェックアウトの時に少々待たされたのはしょうがないとしても、フロントスタッフは鍵だけ受け取るとすぐに次のお客の対応に。フロントの印象は良くはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

レディースシングルプランでしたが、普通のシングルプランとは何も変わらないかと思いました。
部屋はとてもきれいで清潔でしたが、壁が薄いのでいろんな音が聞こえました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

フロントに感じの良い方がいて好感を持ちました。
連休に宿泊したので満室だったため、朝食を摂るのに行列に並ばねばならず、時間が掛かりそうなのでやめにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

トイレがかなり狭く使いずらかった。部屋全体狭く感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

最低最悪のホテルです。

風呂の水が出る蛇口から２０〜３０秒熱湯が出ます。
ウオシュレットからもやけどしそうな湯が出ます。
直してほしいとフロントに言うと、
「時々有るんですが、その部屋は今まで無かったんですけど」と
ぬけぬけと言うので、支配人に電話連絡してもらい修理する約束をするが
夜、帰って来て確認すると、直っていない。
無料朝食は９時半までと、言っておきながら、９時に行くとパンしか無い。
ＶＯＤ見放題はうそでした。
二度と東横インには泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月

チェックアウトした後も、１日１２００円で夜まで停めておくことができ。鎌倉観光がゆっくりでき、大変良かったです。
次も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

込んでいる時期だったのか、フロントでは
いつでもまたされたという印象があります。
フロントの方はがんばって対応してくれたとは
思いますが・・・。人数がたりないのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

藤沢駅からまあまあ近くです。ロビーパソコンがあるので、散策先を検索、アウトプットができるのがうれしかったです。４０代最後の疲れたサラリーマンでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

駅からも比較的近く料金に見合ったホテルと感じました。
朝食がついているのはありがたかったです。簡単な食事メニューとも言えますが、利用目的から考えると必要十分と思います。
一つ残念だったのは、
ホテルの責任ではないとも思いますが、ちょうど寝入った頃、非常識な宿泊者が酔った勢いか大声で廊下を歩き、目覚めさせられたことです。
それも、二度までも！！
これがなければ、すべて満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

朝食は美味しく頂ました。部屋は覚えている範囲では、お風呂など設備が行き渡っていたと思います。値段以上の快適な気分も味わえたです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

昨年にも利用しました。
今年も部屋の使いやすさはピカイチでした。
朝食は場所が狭く混んでいたので利用しませんでした。
近くにコンビニ・飲食店があるので便利でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

母が泊まりました。部屋は天井が高くて、狭い割りには圧迫感がなくて良かったそうです。ユニットバスの浴槽も、今まで利用したホテルの物より深くて、ゆったりしていました。電車の音は、立地条件を考えると、しょうがないのかもしれませんが、夜中の２時半まで電車の音が聞こえ、朝４時に再開・・・ほとんど眠れませんでした。朝食は卵料理、ハム、牛乳がなく、物足りなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

父が泊まりました。電車の音がうるさいのは、口コミを見て知っていましたが、予想以上だったそうです。その上、隣の部屋からのイビキがうるさく、困ったそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

値段的には、納得の内容だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駅に近くて大変便利です　朝食付きでお得だと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

３名同室で取れなかったため、２部屋（１名＋２名）で同タイプの部屋（ダブル）を２部屋予約。システム上同じ名前が許されなかったため、同行者名を入力。フロントでのチェックイン時に名前とを書いたが予約名と人数が合わないと担当者に文句を言われた。
また、２部屋（隣接）ともユニットバスはカビとり直後のようで、扉を閉めておいても塩素臭が鼻を衝く状態。
ダブルベットと書いてあるが、セミダブル程度。
朝食付きと書いてあるが、おにぎりと味噌汁程度の軽食。しかも、フロント横の待合場所にが用意されていたが、混みすぎていて席が確保できない。
また禁煙がとれなかったため喫煙にしたが、非常に臭かった。
値段が値段のビジネスホテルなので仕方がないと思うが、家族の小旅行で使用するには不向き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

駅の近くコンビニも近くにあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月