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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.91
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.39
  • 食事3.35
宿泊年月
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361件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 22:04:32

食事がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

えもけん0830さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

えもけん0830さん [20代/男性] 2024年02月12日 15:02:41

部屋に電車の走行音が大きく夜遅くまで鳴っていてなかなか寝つけませんでした。もう少し防音をしっかりして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 12:35:15

夜遅くにチェックインをしましたがフロントの方も感じがよくて良かったです。朝食も部屋でゆっくり頂く事が出来て良かった。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年12月05日 18:24:43

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 18:45:52

駅から近く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年11月20日 22:45:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

いのちゃん7076さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

いのちゃん7076さん [60代/女性] 2023年11月10日 13:55:03

場所はとてもよく、鎌倉方面
茅ヶ崎方面どちらにも行けて良かった。
部屋着のサイズが小さく、大きめのものがなかったので残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年11月11日 12:46:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
大きなサイズの部屋着は数に限りがございますがフロントにお伝えいただければお渡しいたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

やわら0303さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

やわら0303さん [40代/女性] 2023年10月27日 14:11:53

受付の方の対応も大変良く、気持ち良く過ごせました。東横INNは初めてだったんですが、これから使っていきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月31日 05:37:54

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
スタッフ一同、今後とも精進して参ります。
また是非ご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:06:20

鎌倉旅行への一泊2日の旅行に、利用しました。駅近で、江ノ電の起点にもなっているので、とても便利でした。
なんと言っても、あの価格で、朝ごはんまで、楽しむことができて満足でした。
これからの旅行でも、東横インホテルを利用してもいいかなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月31日 05:36:46

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきありがとうございます。
この度のご宿泊をご快適にお過ごしいただけたようで、
当ホテル従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスの提供ができるよう、精進して参りますので、
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 15:30:26

無料の朝食ですが前日の残りのご飯を温めて出しているようでした。後から炊きたてが補充されていました。
給仕の方の話しからもその事が伺えて気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月16日 05:36:45

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、出来立てをお出ししておりますが今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 06:04:22

車での鎌倉旅行で利用しました。駐車場や渋滞の心配なく楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月13日 13:17:24

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 19:50:44

イベント参加の為、急遽3日前に宿を探すことになり運良く空きがあったので助かりました。チェックインの時間が遅れそうで連絡をして1時間ずらして頂きました。駅から出るとホテルが見えたのでGoogleナビは使わず行くと、通りを1本間違え、迷ってしまいました。結局更に30分遅れてしまいました。チェックインと支払いはフロントのタッチパネルで全て完了し、カードキーも自動で出て来て大変便利でした。細かい点を挙げると室内にあったら良いと思った物はありましたが、寝られただけでありがたかったです。概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月10日 21:00:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 17:20:29

8年ぶりの鎌倉、湘南、茅ヶ崎観光。初めての東横INN。室内は綺麗で快適でした。
移動するのにも最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月08日 22:57:08

この度ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用を一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 16:09:46

ビジホとしては至って普通な感じでしたが、フロントスタッフの応対がスムーズで尚且つ笑顔&ハッキリとした受け答えがとても好印象でした。
無料朝食に生(温泉)たまご・納豆・海苔が有ったら、大変満足の高評価でした(^▽^)
料金的にもまた利用したいと思える内容でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月04日 14:00:48

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

cafeJUNさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

cafeJUNさん [60代/女性] 2023年10月03日 15:56:17

10/1ライブで利用しました。荷物を預かっていただいたくお昼前に着きましたが、そのままチェックイン手続きもしてくださり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月04日 14:00:37

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 14:18:02

初めて利用しました。横浜でのイベント後、翌日は江ノ島観光のために出来るだけ近い所で探して決めました。
駅にも近く、江ノ島へ行くにも近くアクセス面ではとても良かったです。早めに江ノ島へ行けたので、ゆっくりと散策でき、帰る時にはどんどん人が増え入り口は凄い人混みでした。ゆっくり散策できた上に時間があったので、江ノ島水族館まで行く事ができました。
ホテルの部屋は、ツインでしたが小さいながらも十分の部屋でした。ただ、荷物置きがなく、床に直置きしたくない私は困りました。
朝食は、もっと質素かと思ってたのに予想以上で、コーヒーも部屋に持っていけて、大満足です。
荷物置きさえあれば、100点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年09月30日 18:59:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
荷物置きにつきましては、今後のサービス向上のための改善点として共有いたします。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

とろこ6417さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

とろこ6417さん [50代/女性] 2023年09月27日 11:18:26

このご時世で喫煙の部屋は本当にありがたかったです
強いて言えば朝ごはんが弁当の入れ物だったので取りにくかったです
また鎌倉行くことあったら使いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年09月28日 19:42:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

今回の意見を取り入れ、行動させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:32:03

急な宿泊となり利用しました。
このホテル、過去の記憶では非常に狭い印象が有りましたが、久しぶりに利用したところその印象は無くなりました。これなら、使いたいと思えるお部屋です。
食事は十分です。何時も取りすぎる傾向に有るのでこのくらいの内容で全く問題有りません。お部屋で食べられるのは良いと思います。
昨今の宿泊費は高騰していて、気楽に使えない状態ですが今回位ならば、仕方ないと思える範囲。
駅から少し離れているので、全く知らないと夜は不安になるでしょう。
部屋着のサイズが均一なのが残念です。私には小さすぎて困りました。まぁ、部屋の中なので、諦めも着きますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年09月19日 14:38:56

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【当日24時以降もご予約OK!】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 23:09:09

駅から思っていたより、遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年09月17日 16:42:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 18:32:08

ビジネスホテルではまあまあの広さで近くに食事する所がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年09月15日 14:28:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 20:25:37

朝食つきでこんなに安いホテルはないので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年08月10日 10:04:47

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきありがとうございます。
お喜びいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を是非、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ムサシ&サバさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

ムサシ&サバさん [50代/男性] 2023年07月26日 12:57:01

鎌倉に旅行で宿泊しましたが立地も良く、車での移動も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年07月27日 20:58:15

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

361件中 1~20件表示

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