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リーガロイヤルホテル京都 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4983件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.22
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂3.94
  • 食事4.35
宿泊年月
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4431件中 1~20件表示

総合5

monchan7600238さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

monchan7600238さん(49件) [60代/男性] 2017年03月27日 14:53:45

久々の京都出張でリニューアル後初めて利用しました。朝食会場が混雑していて一部食材の補給がおいつかないものもありましたが、それ以外はとても満足できるステイでした。とくにチェックアウト後部屋にマフラーを忘れたことに気付いて引き返したおり、客室係の方に迅速にご対応いただき、ありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【カップルSTAY】バイキング朝食と嬉しいレイトチェックアウト付!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 22:48:29

アメニティが豊富で良いと思います。しかし他の方も書いていらっしゃいますが、女性2名で宿泊なのに、なぜか女性用が1セット、男性用が1セット。チェックインのときフロントで渡すとか、2泊目にはセットの内容を確認するとか方法はあるのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!! 選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードツイン 22平米】

総合5

fablice4416さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

fablice4416さん(1件) [30代/男性] 2017年03月23日 18:46:14

彼女との旅行で二泊三日で26,600円で宿泊しました。
初日到着した時外観とロビーで場所間違えたかと思い、同伴者と何度も確認してしまいました。
さらに支払いもチェックアウト時だったので、金額も間違えてないか確認しました。
14時チェックインの予約でしたが30分早く到着してしまい、荷物だけでも置けないか聞いたところ
すでに部屋の準備ができていたのでチェックインさせてもらえました。
部屋も金額の安い喫煙可能の部屋にしましたが、タバコの匂いもなくとてもすごしやすかったです。
スタッフも親切で駐車場の案内も解りやすく助かりました。
また京都に行く時はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【28日前までのご予約ならお得!】~Advance28!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル 22平米】

総合5

Tチューリップさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

Tチューリップさん(2件) [40代/女性] 2017年03月23日 15:22:07

3月21日に宿泊しました。お部屋、廊下、ロビー等いたるところで、竹をイメージした雰囲気(和)を演出していて凄く落ち着きました。
お部屋に空気清浄器がありよかったですが、空気清浄器のお手入れがされていたら、もっと良かったです。
わがままかもしれませんが、雨が降っていたので、駐車場は、できるだけ地下駐車場に止めたかったです。
朝食は、ビュッフェを選んだのですが、幼児用の取り皿、コップ等が見当たらなかったのが凄く残念でした。パン、デザートの種類も豊富で、つい色々食べてしまい、朝からお腹いっぱいでした。でも、何と言っても「京都鉄道博物館」に近いし、宿泊当日雨でしたが、京都駅までのシャトルバスがあったので、雨に濡れる事もなくお土産を購入できました。
市バス一日乗車券付プランでしたので、バスに乗って観光もでき、子供も大喜びでした。
毎年の京都旅行は、絶対ここに宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
京都観光のお供に!市バス一日乗車券付プラン ~京散歩~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードツイン 22平米】

総合5

yousoさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

yousoさん(7件) [50代/男性] 2017年03月23日 00:55:30

3月20日~21日お世話になりました。
家族4人で泊まりましたが、部屋も綺麗で送迎バスもあり助かりました。
近くにも観光する場所もあり、立地的にも大満足です。
スタッフの皆さんも親切で、次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【9月8日リニューアルオープン!】ベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツイン 30平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:46:00

観光の宿泊に利用しました。
4人で割安に利用できたので大変満足しています。
立地もよく、ホテルの対応にも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【9月8日リニューアルオープン!】ベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツイン 30平米】

総合5

t-takeruさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

t-takeruさん(1件) [50代/男性] 2017年03月21日 08:16:12

京都観光に利用しました。扉を開けると広い玄関(6畳くらい)、玄関を上がった所の扉を開けると広いクローゼット(4畳くらい)、部屋着は、バスローブ、浴衣、丈の長いパジャマ(ズボンなし)、右手の扉を開けると畳(4畳半)奥にベットの客室、客室右手の扉を開ければ、短い廊下があり右手には、トイレ、左手には、洗面浴室。浴室も広く浴槽は、176cmの私が横になっても、反対に足がつかないくらい広いのでゆったり入る事が出来ました。アメニティや飲み物も充実していて、着替えだけ持っていけばゆっくり寛ぐことができる空間でした。今後もぜひ利用したいと思いました。ルームサービスのホットコーヒーがおいしくて、しかも量もたくさんあるのでお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆和洋室 54平米】

総合5

ユウさん0729さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

ユウさん0729さん(12件) [40代/男性] 2017年03月20日 07:46:19

2月下旬に1泊2日で利用。

京都駅からは少し離れているが、無料送迎バスがあり便利である。

部屋は綺麗で広く、設備やアメニティなども充実していた。心地よく過ごすことが出来た。

次回、京都に行く際はまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in~10:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

がんばれFC岐阜さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

がんばれFC岐阜さん(1件) [50代/男性] 2017年03月17日 19:48:27

グランドホテル時代から何度も利用しているホテルです。リニューアル後は初めての宿泊です。今回利用したのは4階の和洋室でした。ベッドが二つ、そのスペースと同程度の畳スペース(6畳程度)に布団を敷くスタイルでした。かなり広い玄関とラゲッジルーム(2人くらい寝れそう)、大きなバスタブのある広い風呂と快適に過ごせました。難点はシャワーの圧が少し弱かったくらいでしょうか。
週末ということもあって大変混雑していましたが朝8時半頃のエレベーターは満員続きでなかなか乗ることができず時間の関係もあって結局階段を使いました。1階で外へ出られず2階まで戻ってやっとフロントにたどり着くことができました。階段利用のインフォメーションをエレベーターのところに案内しておいてくれたらよかったと思います。
朝食は定番のたん熊で美味しくいただきました。
また次の京都旅行でも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【9月8日リニューアルオープン!】ベーシックステイ ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和洋室 54平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:20:03

スタッフの方に大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!! 選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアツイン 27平米 】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 18:17:06

京都駅からこんなに近いとは思いませんでhした。京都に10年も住んでいた経験からしても、意外でした。リニュアルしたとのことで、少し期待して泊まりましたが、期待以上で大変気に入りました。
4月にも宿泊する予約を入れました。今度は、春の京都を楽しみたいと思っています。友人の記念パーテイーも、ここで開かれるとのことで、それも楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】リニューアル記念室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合5

1227yoshiさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

1227yoshiさん(155件) [50代/男性] 2017年03月11日 17:54:30

また利用させていただきます。すべてに満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in~10:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合5

1227yoshiさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

1227yoshiさん(155件) [50代/男性] 2017年03月11日 17:53:12

安価な時に利用していますが、ツインのシングルユースでこの内容はとてもありがたいです。すべてに満足しています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【17:00in~10:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードツイン 22平米 】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 20:21:02

娘と宿泊しました。
アップグレードをしていただき、広いお部屋でくつろぐことができました。お風呂も洗い場のあるタイプで体が温まりました。
改装をしたのでしょうか、すべてが新しく雰囲気も落ち着いた素敵なホテルだと思いました。
東京のリーガにも宿泊を何度かしましたか、東京は賑やかな感じ、京都は落ち着いた感じで、それぞれ良いですね!外観はよく似てるのですが、違うホテルみたいで楽しかったです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月24日 18:54:42

お嬢様とのご利用、楽しいご旅行であったこととお喜び申しあげます。
私たちは昨年9月にリニューアルオープンいたしました。7か月間休業させていただき、ロビー、2つのレストラン、そして客室を改装させていただいた次第でございます。すべてを見直し、スタッフも心新たにお客様をお迎えしておる次第でございます。
引き続き、より一層お客様がご満足なさるホテルを目指して努力してまいりますので、次の機会にも私たちのホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
いつまでも仲良く母娘旅行なさってくださいね!
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】リニューアル記念室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアツイン 27平米 】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 10:08:55

とにかく部屋が快適で、和のテイストの室内で落ち着いて過ごせました。
またアメニティの質が良かったように思えます。
リニューアル前も宿泊した事がありますが、
その時よりも。今回、快適に過ごせてよかったです。このプランでの料金はお得でした。
今回は朝食の機会がありませんでしたが、次回は朝食も楽しみにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月24日 11:58:47

リニューアル前からご利用いただいておったとのこと、繰り返しご利用いただくお気持ちは何よりもありがたく、厚くお礼申しあげる次第でございます。そして以前よりも快適に過ごせたと承り、あらためまして、リニューアルして本当に良かったなと心から思うに至ります。
アメニティは、内容も、カラフルなパッケージにもこだわったものでございますので、特にお気に入りいただけましたことは担当者がきっと大喜びするに違いございません。
朝食はリニューアルオープンしましたレストランの和洋ビュッフェ朝食が好評でございますが、他にも老舗の京料理をご堪能いただける和定食、そして全席窓側の最上階レストランでのこだわり朝食も人気が急上昇しておりますので、ご検討いただけましたら幸いに存じます。
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】リニューアル記念室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア デラックスツイン 30平米】

総合5

kkrryyさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

kkrryyさん(4件) [50代/男性] 2017年03月08日 22:14:20

朝食バイキングの混雑!席を確保してくれた後のルール説明が無く、スタートのトレイ位置探しに右往左往しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月23日 16:57:21

kkrryy様
5点満点の評点を頂戴しましたこと誠にありがたく、厚くお礼申しあげます。広東料理の夕食はお口に合いましたでしょうか?
しかしながら、和洋ビュッフェ朝食レストランでは混雑のうえ、ご説明不足があったことと存じ、深くお詫び申しあげます。あらためまして、混雑時には特にご案内や誘導に注力するよう指導してまいる所存でございますので、この度の件はお許しいただけますよう、伏してお願い申しあげます。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、ご満足なさるホテルを目指して努力してまいりますので、次の機会にも私たちのホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
京町屋風レストランで広東料理を満喫! 「皇家龍鳳」夕食付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 18:26:01

3月2日の21時30分頃チェックインしましたが、夜遅かったので車の誘導する方もいなく少し不安の中駐車し、チェックインしようとホテルのフロントに向かいましたが駐車時同様、入口付近も誰もいないような状態で、今まで様々なホテルに泊まりましたがこのような対応のホテルは初めてでした。しかしホテルに入ると良い香りがし京都らしさを大事にしているホテルのディスプレイには感激しました。しかし、フロントでの男性スタッフの対応ですが、不愛想で一流のホテルにしては残念に思いました。
ホテルの部屋の広さは十分であり、水回りはとても清潔にされナイトウエアの件で交換をお願いしましたが、女性の方の対応が素晴らしく、良いところがこんなにもあるホテルだからこそ一番大切な顔であるフロントの教育にもう少し力を入れていただけるともっと気持ちよく泊まることができるのにと思いました。今後の対応に期待し、また京都に行く際には宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月23日 15:44:35

ロビーの香りにお気づきいただけたご様子で、とても嬉しい気持ちで返信しておるのですが、ちょうどご来館の少し前から、空間演出の一つとして始めたものでございますから、お気づきいただけましたことは本当に嬉しいことでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。いつでも、どこでも、誰もが笑顔で対応できるようにしてまいりましたつもりでございましたが、その際は至りませず、京都の表玄関のホテルとしまして、恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
このようなことがなきよう、あらためまして指導してまいる所存でございますので、この度の件はお許しいただけますよう、お願い申しあげます。
それでも、女性スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しました投稿者様の優しいお気持ちに感謝申しあげながら、またのご利用をお願い申しあげます。
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】リニューアル記念室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツイン 30平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 22:42:42

安い値段で泊まれて、立地もよく、部屋はおしゃれで何よりもアメニティが充実していました!ポーラの化粧水がついてたのは嬉しかったです(..)また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月23日 15:33:31

お部屋がおしゃれとお褒めいただきましたこと誠にありがたく、厚くお礼申しあげます。
特にアメニティにご満足いただけたご様子は、内容はもちろんのこと、カラフルなパッケージや収納するボックスにまでこだわり抜きましたので、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ぜひ、お二人仲良くお越しくださいね!
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【28日前までのご予約ならお得!】~Advance28!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 17:12:51

インスタントコーヒーではなく、ドリップ式を置いておいて頂ければ尚よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月23日 15:29:42

5点満点の評点を頂戴しましたこと誠にありがたく、厚くお礼申しあげます。
ドリップ式コーヒーがあればなおよかったとのこと、私もコーヒー党でございますので、お気持ちはとてもよく分かります!
ラグジュアリーツインルームや、華小路フロア、プレミアムフロア、エグゼクティブフロアの全室には、エスプレッソマシンをご用意しておりますので、次の機会がございましたら、ご検討いただけましたら幸いに存じます。
末筆ながら、お仕事でのご活躍をお祈り申しあげます。
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in~10:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:16:02

恋人と宿泊しました。当日は雪がかなり降っていましたが、ホテルに入るやいなや、暖房が効いており快適でした。出張などで、全国のリーガロイヤルホテルに何度か宿泊していますが、ここまで部屋にこだわったところはありませんでした。京都という立地で、和テイストな客室は普段京都に住んでいる私ですら、泊まって良かったなと思う客室でした。アメニティ類、コーヒーもネスプレッソ、bluetooth対応オーディオ?(時計のようなもの)とこだわりのあるところ、本当に良かったと思います。また機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
リーガロイヤルホテル京都 2017年03月19日 17:10:07

部屋のこだわりをお感じいただけ、とても嬉しい気持ちで返信しておる次第でございます。Bluetooth対応機器はアラームと携帯電話充電機能を備えたもので、音を飛ばしてスピーカーから音楽をお楽しみいただける機種でございます。カラフルなアメニティもお楽しみいただけましたでしょうか?デザイン性に優れた急須はいかがでしたか?
当日は雪が降っていたとのこと、お足元の悪い中でのご旅行の、お二人にとりまして特別な思い出となったなら、幸いに存じます。
またお越しくださいね!
担当:お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】リニューアル記念室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆9Fプレミアムフロア スタンダードツイン 22平米】

4431件中 1~20件表示

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