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リーガロイヤルホテル京都(2016年9月8日リニューアルオープン) ■よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
紅葉を楽しみにしていたのですが、半年前からホテルが予約できず諦めていました。たまたま、空きを見つけてラッキでし...
2016年12月03日 17:32:29
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リーガロイヤルホテル京都

チェックイン・チェックアウト

チェックイン前、チェックアウト後でも荷物は預かってもらえますか?

チェックイン前、チェックアウト後でも終日お預かり致しますので、お気軽にお申し付けください。

お部屋の鍵について教えてください。

手のひらサイズのカードキーをご用意しております。
外出時、ドアは自動ロックで閉まります。お出掛けの際は、必ずカードキーを持参のうえ、お出掛けください。
カードキーはチェックアウト時、フロントへご返却下さい。 

チェックインは何時から、チェックアウトは何時まで可能ですか?

チェックインは14時〜、チェックアウトは11時までとなります。
ホテルには24時間体制にて、スタッフが居りますので、チェックイン時間の制限はございません。
特に、門限などはございませんが22時は必ずカードキーを持参、もしくはフロントへお預けいただき、お出掛けください。

事前に荷物を送りたいのですが預かってもらえますか?

事前にお預かり致しますので、下記住所までお送りください。(元払い)

  • 〒600-8237 京都市下京区東堀川通塩小路下ル松明町1番地
            (きょうとししもぎょうくひがしほりかわどおりしおこうじさがるたいまつちょう1)

客室

・お部屋の空調設備について教えてください。

全客室で空調の温度設定が可能です。

客室内のアメニティグッズ、備品を教えてください。

歯ブラシ、マウスウォッシュ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、綿棒、櫛、ヘアブラシ、バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、浴衣、スリッパ、レザー、シェービングジェル、 ドライヤー、セーフティボックス、ポット、冷蔵庫(自己申告制の料飲各種有)

<貸出品>
アイロン、くるくるドライヤー、毛布、体温計、そば枕、ズボンプレッサー、DVDデッキ、車椅子
※何れも数に限りがございますので、ご了承ください。

子供の添い寝は可能ですか?

未就学のお子様(6歳以下)につきましては、添い寝が可能でございます。
小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂戴致しますので、ご了承ください。

子供用のパジャマか浴衣は有りますか?

浴衣のご用意がございます。サイズは80〜130cmまで10cm毎にございますので、
ご希望のサイズをお申し付けくださいませ。(数に限りがございますので、ご了承ください)

※サイズは、実際の浴衣の着丈でございます為、子供服等のサイズとは異なる場合がございます。お子様の身長より20cmほど引いた長さを、目安としてください。

添い寝の子供の朝食は代金が掛かりますか?

「オールデイダイニング カザ」(1階)のビュッフェ朝食は、お子様料金をご用意いたしております。(3歳〜10歳 ¥1,350-税金・サービス料含む)
「フレンチダイニング トップ オブ キョウト」
と「京料理 たん熊北店」のご朝食にはお子様料理のご用意がございません。

ベビーベッドはありますか?

0〜1歳くらいのつかまり立ちまでのお子様向けの小さなベビーコットのご用意がございます。1泊あたり¥1,620-(税金・サービス料込)を頂戴いたします。

※スタンダードツイン、スタンダードダブルなど一部のお部屋ではご用意できない場合がございます。添い寝でご利用戴く際は、ベッドガードを設置する事も可能でございます。
※台数に限りがございますので、在庫が無き際はご了承ください。

その他・サービス

キャンセル料を教えてください。

前日キャンセル 20% 、 当日キャンセル 80% 、 ご連絡なく不泊の場合 100%

大浴場はありますか?

申し訳ありません、ございません。お部屋での、バスタブをご利用ください。

ルームサービスは何時から何時まで?

朝6:00〜夜23:30まで営業しております。
時間に沿ったメニューをご用意しておりますので、ご利用ください。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

徒歩3分以内にございます。

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