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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.24
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.34
  • 食事3.70
宿泊年月
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334件中 1~20件表示

総合3

おにぎり4003さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

おにぎり4003さん(6件) [70代/男性] 2016年11月30日 18:34:50

親切で丁寧なスタッフの応接に満足。
朝食は期待しない方がいい。同金額だったらコンビニ弁当の方が豪華。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 09:08:26

大浴場があれば満足できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合2

Pon&Seeさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

Pon&Seeさん(135件) [60代/男性] 2016年11月17日 06:50:53

部屋の窓のロックが壊れており、部屋に入ると隙間風がビュービューと入る状態。
あまりにひどいのでガムテープで目張りしてもらいました。
ベッドの下からは前の人がはいたスリッパが出てきてびっくり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年11月22日 22:31:31

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後は今以上に客室のメンテナンスを行いお客様に快適にお過ごしいただける部屋を目指して販売して参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合2

馬船輪苦労さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

馬船輪苦労さん(3件) [60代/女性] 2016年11月12日 17:18:03

11月8日~11月9日に、利用させていただきました。今年の初雪が降ったひです。便座が冷たくて、風邪をひきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年11月22日 22:22:38

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またトイレの便座に関しては大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように徹底致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合4

JSC0999さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

JSC0999さん(48件) [60代/男性] 2016年10月25日 22:36:46

部屋は広いしバスタブもゆったりしているので、ゆっくりくつろげます。
朝食もおいしいです。
ただ、インターネットの接続が突然切れるのは何とかしてほしいですね。
以前も指摘したけど改善されていないようです。WiFiでも同じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年11月22日 22:19:36

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋全般的にご満足頂けたようですが、インターネット接続に関しては大変申し訳ございませんでした。再度確認・修理を行います。
次回も湯沢へお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

海老名の人さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

海老名の人さん(2件) [60代/男性] 2016年10月24日 19:17:48

朝食の”温かいおにぎり”が無くなってしまったのが、大変残念です。数泊する時にも、具材が選択できるので日により変化を持たせることができるので飽きることなく大変好きでした。また、価格的にも助かっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年11月22日 22:07:03

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また朝食のおにぎりに関しては貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。次回の朝食メニュー改定時の参考に致します。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル一周年・エグゼクティブツイン【禁煙専用32平米】】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 17:56:25

車で来たがホテルと駐車場の位置がわかりにくい
研修生が一人で受付を行っているのは研修にならない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年10月07日 09:54:19

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の案内板に関しては今後検討の上対処致します。また研修生の業務見直しも合わせて行います。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 16:08:09

エアコンの設定が3段階あるが変化が感じられなかった。
温度設定が出来なくてOFFだと暑く、ONだと寒い状態でした。

あとシャワーの水量が少な過ぎる。
シャワーで温度調節をして蛇口からに切り替えると熱湯になる。

3泊したが2日目から近くの温泉に行きました。

立地条件やホテル自体はきれいなのでとても残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月30日 15:15:08

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また空調とシャワーの件に関しては大変申し訳ありませんでした。早急に対処致します。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

総合4

zelda1333さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

zelda1333さん(20件) [40代/男性] 2016年09月19日 21:01:42

製氷機が無いのが残念。
電子レンジはフロントに頼めば温めてくれるが、どこかの階に1台だけでも置いてあれば気兼ねなく利用できるのに と思いました。
食事は高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月21日 16:30:57

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。製氷機と電子レンジの設置に関しては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】≪5組限定≫【ほかほかあきたこまち付】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 11:04:17

近くに、コンビニがほしいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月18日 21:29:37

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。コンビニは近くて徒歩約10分のためご不便をおかけしておりますので、若干ではありますが、フロント前の売店で商品を取り揃えております。
さらに充実させるよう今後も努力していきますので、ご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1,000円分QUOカード付プラン★スマートなビジネスマンのあなたに★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 22:25:32

朝食も程よく、居心地の良い宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月18日 20:56:46

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
今後さらにご満足いただけるようにさらなる精進をして参りますので、ご期待下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合2

Johtaさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

Johtaさん(7件) [50代/男性] 2016年09月05日 11:49:43

ユニットバスなのかトイレなのか、生乾き臭かったです。入るたびに憂鬱でした。よくあるバスのカーテンが湿っているからではないようでした。27日の晩もツインの部屋に泊まったのですが同じ臭いでした。拭きあげる雑巾が臭かったりする所為だろうと思います。商店街からの歩きでのアプローチも夜になると真っ暗で、女の人ならとても怖いはずです(実際は治安は悪くないみたいなのに)。町で一番便利な立地のホテルでまたお世話になるかもしれないと思いますのでぜひ質向上をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月18日 20:50:42

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またバスルームの臭いに関しては大変申し訳ありませんでした。今後は清掃の仕方を改善して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 10:57:30

老朽化で仕方ないと思いますが、部屋のエアコンがあまり効かないので、いつまでも蒸し暑い部屋でした。
部屋のドライヤーに、埃がたくさん付いていたので、発火しないか心配でした。
部屋は残念でしたが、ロビーの方はとても気持ちのいい対応をしてくれたのでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月04日 17:22:24

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また客室の空調・ドライヤーの埃に関しては大変申し訳ありませんでした。早急に対処致します。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【女性限定ミニケーキ・ドリンク付】女性にお得なレディースプラン≪5組限定≫
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 19:53:49

朝食が選択でき、自分の好みの食事をいただくことができました。フロントの対応が良く、丁寧に対応していただきました。楽しい旅行になりました。お土産に買ったお酒とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月04日 16:54:30

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在時はホテル全般的にご満足頂き、楽しい旅行の手助けを出来たようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 19:34:37

フロントスタッフ対応がとても良くチェックインの時からチェックアウトまで気持ちよくホテルで過ごすことができました。部屋も素晴らしい部屋で満足感で一杯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年09月04日 15:11:34

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また滞在時はホテル全般的に大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございます。
今後さらにご満足いただけるようさらなる精進をして参りますので、御期待下さいませ。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【リニューアル一周年グランドキングスイートルーム・禁煙66平米】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 18:08:53

駅から近く、とても快適でした。夜中まで飲み歩いてしまい御迷惑おかけしました。朝食が2段階で、安い方でしたが、ちょうど良い量でした。パンケーキにが美味しそうでしたよ、特に女性の方は必見です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年08月21日 21:56:54

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また滞在時は御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
投稿のありました『パンケーキ』ですが、人気のメニューで女性の方にはオススメでございます。また好評を得ておりますので、是非お試し頂きたいと思います。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合5

ドルカスJさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ドルカスJさん(13件) [50代/女性] 2016年07月16日 01:25:55

いつも利用していますが、居心地がよく、落ち着いて過ごせる良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年07月16日 10:44:25

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 08:16:49

建物は古めですが、宿泊するには問題なく清潔に維持されています。広さもシングルとしては十分です。
ただ、朝食はひどすぎる内容です。860円も支払ってコンビニの390円弁当程度の内容です。とても、結婚式も開催するこのクラスのホテルのものとは思えません。同じ年代に建てられた山形のホテルキャッスルを見習って欲しいです。あちらは朝食は山形の特産品などを供しており素晴らしい内容です。
近隣に競合ホテルが無いからかもしれませんが、この点の改善がなければ次回は離れても横手市のホテルに宿泊しようかと考えます。
朝食会場のスタッフの気配りは素晴らしいだけに、その内容には心底がっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年07月10日 17:09:40

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また朝食に関してはご満足頂けなかったようで、申し訳ありませんでした。
今後検討し改善して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】≪人気NO1≫【湯沢横手唯一】朝までゆっくり癒しの時を~リラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『禁煙ルーム専用』】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 09:55:13

大満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年07月10日 15:38:02

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、宿泊時はご満足頂けたようで、ホテルスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際はグランドホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】秋田産の旬の魚介を使った海鮮石鍋 冷たいドリンクもセットですよ
ご利用のお部屋
【セミダブル『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

猫にゃんの助1955さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

猫にゃんの助1955さん(3件) [60代/男性] 2016年06月18日 11:06:03

仕事で駅近くの当ホテルを利用。初めて会う相方は電車利用。当ホテルロビーで名刺交換をさせていただき、打ち合わせをし、仕事に向かわせていただきました。雑踏の駅ではなくゆったりとした当ホテルで打ち合わせができたのが、今回の仕事の成果につながったと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年07月10日 15:34:39

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も出張、観光でも湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

334件中 1~20件表示

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