スターホテル郡山のクチコミ･お客さまの声

その節はスターホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り時間帯等によって大変混雑する場合もございます。渋滞の疲れを少しでも当ホテルで癒すことは出来ましたでしょうか。これからもお客様にご満足頂けますサービスや設備の充実を行って参りたいと思いますので、また、是非当ホテルにご宿泊頂けますよう、心よりお待ちしております。
　　　　　宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘いただいた点への対応を急務とし善処させて頂きたく考えております。
チェックイン時のフロントの対応や掃除担当者などのソフト面では更なる教育を徹底してまいります。
大浴場での物足りなさとのご意見をいただき、私共も何か考案できればと思っております。
それと、窓の件ですが非常時に問題はないかとのご質問ですが、当館の付近は時折、風が大変強く吹く事がございまして、解錠したままですとお客様に危険やご迷惑をお掛けしたことがございましたので、お客様には施錠状態でご提供し、ご要望がございました際に強風の心配がない場合にのみ解錠させて頂いております。
お客様の仰る通り立地として多少ご不便をお掛けする事もございますので、サービスの向上を目指しておりますので、また、ご意見やご指摘がございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

先日はスターホテル郡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ郡山駅からお越しのお客様には少しご不便かと思いますが、それでも「また利用したい」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様一人一人に心を込めた接客を目指し努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　宿泊部　森

この度はスターホテル郡山にご宿泊いただきましてありがとうございます。当ホテルのご朝食に満足していただけたようで、私も嬉しく思っております。郡山には初めていらっしゃったのですね。街の印象はいかがでしたか・・・ご旅行での良き思い出のひとつにでもなれればと思います。また郡山にお越しの際がございましたら、スターホテルにご宿泊いただけたら幸いでございます。
私共も、より一層のサービスの向上を目指し、お客様に喜んでいただけるように努力して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　宿泊部　小松

この度はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、とても励みとなりました。
また、お客様のご旅行の思い出作りにお役に少しでも立てたのなら幸いに思います。
今年は桜の開花が遅れておりましたので、大型連休の前半にいらした皆様から桜を見れてよかったとのお声を頂いております。スターホテル郡山から徒歩8分の開成山公園は桜の名所として有名です。また、これかの季節は新緑の生い茂り趣の違った一面も味わえますので、またスターホテル郡山にお越しの際には足を運んでみてはいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

この度はスターホテル郡山にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格にご満足頂けましたことに大変感謝しております。
また、大浴場をご利用の際に脱衣籠からバスタオルが無くなっていたとのにつきまして
お客様には大変ご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、今後このようなことがないよう改善案の一つとして、脱衣用の鍵付きロッカーを設置して行くよう早急に検討させて頂きます。
これからも、お客様一人一人を大切にし、ご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。　
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　　　　宿泊部　橋本

この度はスターホテル郡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングをご満足頂けまして大変嬉しく思っております。
更においしくお召し上がりいただけるよう朝食に力を入れ、ご滞在中は快適にお過ごし頂けますようサービスの向上にも努めて参ります。
郡山近郊にございます、日本三大桜で有名な三春町の滝桜が満開になっております。
福島県は自然豊かで四季折々の自然が楽しめますので、次回ご宿泊の際にも福島の自然をお楽しみ下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　宿泊部　遠藤

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召しゆっくりお過ごし頂けたようでようで大変嬉しく思っております。
連休も近付いて参りました。観光等で郡山にお越しの際はスターホテル郡山にお越し頂き、
また大浴場でお寛ぎ頂ければと思っております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

この度はスターホテル郡山にお越し頂き誠にありがとうございました。
価格設定、立地をお気に召して頂いたようで嬉しく思っております。
ただ、お部屋の広さがお客様に圧迫感を与えてしまったようで、大変残念に思っております。窓は安全上の理由から基本的にはロックさせて頂いておりますが、お客様のご要望がありましたら解錠致しております。ご案内が不足だったことを反省しております。
また、係員の対応にお褒めのお言葉頂きスタッフ一同励みとなっております。朝食を満足いただけるよう調理スタッフも努めまいりますので、お気付きの点やご要望などがございましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。
郡山も少しづつですが、桜の木が色づいて参りました。観光やお仕事で郡山にお越しの際には、是非、郡山のさくら通り沿いにありますスターホテル郡山にご利用頂ければとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

その節はスタ?ホテル郡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新館のお部屋を御気に召して下さいまして、大変嬉しく思います。また、大浴場に関しましても「足が延ばせて　温泉気分で最高です。」とのお言葉を頂きました事に従業員一同大変感謝しております。他のお客様からも大変好評ですので次回宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
今年は桜の時期が例年より少し遅れていますが、もうすぐ見頃を迎えますので、次回の宿泊の際にはお花見でもされてはいかがでしょうか。歩いて2〜3分の所に名所がございますのでフロントにてご案内させて頂きます。
それでは、またのご宿泊心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　宿泊部　橋本

いつもスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
アフターシェーブローションにつきましては、今回のお客様のご意見を参考に検討して参りたいと思っております。
ご滞在中はお客様皆様に快適に過ごして頂けますよう努めて参りますので、他にもお気付きの点やご要望などございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　宿泊部　森

この度はスターホテル郡山にお越し頂き誠にありがとうございました。
合格点とのご投稿、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望などございましたら、是非お聞かせ頂きたいと思っております。
季節の変わり目でございますので、お身体を大切になさってください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部　宗形

この度はお足下の悪い中、スターホテル郡山にお越し頂き誠にありがとうございました。
立体駐車場がお役に立ちましたようで何よりでございます。
また、大浴場もご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。またお越しの際には是非もう一度ご入浴頂ければと思います。
木の芽吹きどきは体調をくずす人も多いようですので、お体を大切になさってください。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

先日は、お寒い中スターホテル郡山にお越し頂き誠にありがとうございます。
この度のご投稿、朝食バイキングのスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、皆様に気持ち良く御食事をお取りいただけるようより一層の努力をして参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　宗形

いつもスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場と朝食バイキングをお気に召して頂いたようで大変嬉しく思っております。
今後も、朝食、郡山一を目指して努力して参ります。もし、お気付きの点やご要望などがございましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

先日はスターホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食と大浴場は当ホテルの自慢の一つで、多くのお客様にご好評頂いております。期間限定で季節の湯を予定しておりますので、またお越しの際はぜひご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊部　森

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、この度のご意見ご指摘ありがとうございます。
ご指摘いただいたテレビの件ですが、少しずつ地デジ対応液晶テレビへと交換させて頂いておりますが、まだ全部屋設置には至っておらずご不便をおかけしております事をお詫び申し上げます。
また、お部屋へ湯呑み以外のコップの備え付けをとのご要望は、今後の参考にし検討させていただきたく思っております。
最後に、『朝食バイキングと大浴場の人気とホテル側が思い過ぎは良くないと思う』とのご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、他方面でのサービス向上をさせ、ご滞在中の皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
宿泊部　宗形

この度はスターホテル郡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にご朝食会場のご案内や時間帯の説明をせず、大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないようお客様に満足して頂けるサービスを徹底して参りたいと思います。
また、お部屋の衛生面において清掃が隅々まで行き届いておらず、お客様を不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごせますよう今後は今以上に衛生面の管理の方を行っていきたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
宿泊部　　　佐藤(友)

いつもスターホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングと大浴場にご満足頂けているようで、従業員一同大変嬉しい限りでございます。また、郡山に出張の際には当ホテルの大浴場で一日の疲れを癒して頂き、一日の始まりとして朝食をお召し上がりくださいませ。これからもお客様のように常宿になって頂けますお客様を1人でも多く、お泊り頂けますよう設備の充実やサービスの向上を目指し
て参ります。また、お気付きの点がございましたら、どんな事でもかまいませんので、ご意見などお聞かせ下さいませ。それでは、またのご宿泊心よりお待ちしております。

　　　　　　　宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の大浴場、ならびに朝食バイキングがお気に召したようで、嬉しく思っております。ただ、ご滞在頂いたお部屋は煙草の臭いが、気になるとのご指摘をいただきスタッフ一同反省しております。今後、禁煙ルームは勿論のこと喫煙ルームの消臭を徹底してまいります。ご滞在中の皆様に快適にお過ごし頂けるよう心掛けて参ります。
木の芽吹きどきは体調をくずす人も多いようですので、お体を大切になさってください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形