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アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.43
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事4.07
宿泊年月
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総合5

chiro-yusuさんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

chiro-yusuさん(65件) [50代/男性] 2017年02月26日 12:06:45

料金が少し高めですが、食事、サービスともによかったです。
大浴場があると申し分がないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 20:49:50

二回目の利用でした、やっぱり朝ごはんが充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 17:50:47

2月18日にお世話になりました。スタッフの方々の対応が良かったです。
仲町も近くて楽しめました。部屋は狭いけど清潔感があって過ごしやすかったです。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
☆【素泊】シンプル ステイプラン(ベストプライス)☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 11:59:35

高田駅からまっすぐ行ったところで、雁木もあり、雨でしたが、そんなに濡れずにたどり着きます。朝食バイキングはおいしかったです。地元の素材は豊富でいした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年02月23日 14:57:27

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、高田駅から徒歩3分のところにござますので、お天気の悪い日でも便利にご利用いただけるかと存じます。
地元上越の美味しい食材を使用して、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:46:08

2月7日に宿泊いたしました。部屋は若干狭さを感じるも一人で宿泊するには何の問題もなく快適でした。朝食は品数も豊富でとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年02月18日 11:12:24

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃に力を入れ、清潔な空間で快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいります。
上越の美味しいお食事が1日の活力となるよう、メニューにも工夫をこらしてまいりたいと存じますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 00:31:55

ホテル名が変わってダメですね。
公式からチャットで部屋のタイプをお願いしてから予約しているのに
チェックイン時には伝わっておらず、部屋変更して貰いました。
金曜日のチェックアウト時に翌週月曜日から予約が入っていることを
伝えて、同タイプでお願いしていたにも関わらず違うタイプに。。
満室なので部屋は変更できず。。
定宿にしていましたが、近くに良いホテルがないので困りました。
ダイワやリッチモンドが近辺にできて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年02月03日 10:32:24

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう、また、お客様にご不便をおかけしないよう改善に努めてまいりますので、どうぞまた次回もご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】朝食付 1,000円Quoカード付プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 18:46:09

フロントの対応は素晴らしく、アメニティ関連も申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年02月03日 10:24:54

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 16:01:38

ベッドが柔らかすぎる。
部屋の乾燥対策がなされていない。
室外音が聞こえすぎる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月26日 17:22:21

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後、改善に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には再度ご利用いただけると幸いでございます。
貴重なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊】シンプル ステイプラン(ベストプライス)☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 01:21:40

駅から5分かからず、真向かいにコンビニもあるなど立地は良いですね。朝食も美味しかったです。加湿器と空気清浄機が有ればもっと良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月26日 16:51:48

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器、空気清浄機でございますが、お申し付けいただいてお部屋に設置する仕組みとなっておりました。
ご案内が足りずにご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 22:54:12

良かった点
★朝食が美味しかったです、雰囲気もいい感じでゆっくりと食事ができました。
★部屋の作りは若干古いようですが快適でした。
★180cmの私でも何とか肩までつかれる深みのあるバスユニット。
★夜食事に出ようとしたときにエントランスでカイロを配っていたのには感動。

不満な点
×駐車場が思った以上に埋まっていて他の駐車場を探すのに手間取った。
×大変だとは思いますが駐車場の除雪も軽くでいいのでお願いします。
×せっかく美味しい朝食でしたが早出しなければならず最終日諦めました、
 7時開始は遅いです、せめて6時半でお願いしたいです。
×楽天トラベルでの事前決済での場合ホテル側で領収書が発行できないことを
 ご面倒でも説明して欲しかったです。『当ホテルにお支払いいただいておりませんので』
 ではなく『PC画面のこちらからお客様自身で発行できます』と説明頂きたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月26日 16:46:40

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての面でご満足いただける滞在のご提供ができるよう、いただいたご意見をもとに改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、ご指摘いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら再度当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<出張・観光に便利♪>2連泊以上のご予約でお得プラン!朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

yuki19502883さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

yuki19502883さん(3件) [40代/女性] 2017年01月19日 17:35:08

急な宿泊で、チェックインも遅い時間出したが、スタッフさんの対応が丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月26日 16:48:12

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆【当日限定】18時以降のチェックインだからお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 13:52:17

暖房便座が欲しいです。
リモコンでONにしようとしても、
テレビがONになりませんでした。
面倒だったので、連絡はしませんでしたが、
チェックアウトの際、伝えれば余かっかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月26日 16:41:34

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。以後改善に努めてまいりますので、お近くに御用の際には、またのご利用心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊】シンプル ステイプラン(ベストプライス)☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

AKA6810さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

AKA6810さん(20件) [60代/女性] 2017年01月12日 13:46:33

アートホテルになってから初めての宿泊でした。
前より受付がスムーズな気がしました。
お花を持ってきたので、持って出かけるまでの間、水分補給のため、洗面台に水を張りたかったのですが、栓に隙間があるらしく、すぐに水が抜けてしまいました。ホテルを出るときにフロントにお知らせし忘れたので、遅くなってすみません。直せるとよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月19日 09:55:09

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
お花は大丈夫でしたでしょうか。設備に不具合がございましたことお詫び申し上げます。
すぐに点検と改善を行ってまいります。お知らせをいただき感謝申し上げます。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大56%OFF!地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 22:39:00

朝食がとても美味しかったです。お部屋も真新しく気持ち良く過ごさせていただきました。また上越に行くときは利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月19日 09:54:57

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や客室にご満足いただけて何よりでございます。
何度でも利用したくなるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、
上越にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「北陸新幹線開業1周年記念」☆【室数限定】朝食付 2,000円Quoカード付プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

ハーデス30さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

ハーデス30さん(2件) [50代/男性] 2017年01月11日 17:09:55

朝食開始時間を早めてほしい。
できれば6時半。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月19日 09:54:41

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
いただいたお声を参考に、皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】☆7日前までの予約はオトク☆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 17:07:00

食事は満足しているが、もう少し早く朝食開始を行ってほしい。
できれば、6時半。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月19日 09:54:32

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事にご満足いただけまして安堵いたしました。
朝食開始時間につきましては、より良い滞在がご提供できるよう改善案のひとつとして、検討をさせていただきます。
機会がございましたら再度当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 01:59:56

親類の見舞いで利用しました。
部屋のサービスに、コーヒーはありませんが、向かいにコンビニがあるので、淹れたてを部屋に持って帰りました。

残念な点は冷蔵庫の冷えがイマイチだったことと、テレビで民放を見ようとしたのですが、操作が複雑で、見られるまでに随分時間が掛かってしまうこと位でした。

他は快適で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月11日 13:50:27

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室アメニティーや設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
皆様からいただいたお声を元により快適な滞在をご提供できるよう改善に努めてまいりますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊】シンプル ステイプラン(ベストプライス)☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 23:13:21

富山へ旅行する前泊として、利用させて頂きました。高速のインターから近く便利でした。駐車場の場所が分からず、ナビで探しました。第2に停めたため、荷物を持って、雪の中、歩くのは大変でした。
部屋は、普通のビジネスホテルという感じです。お風呂にお湯を溜めたら、洗面所に水が漏れて来て、濡れてしまった。
朝食は、ゆったり、食べれました。
タレカツがあったり、ご飯がとても美味しかったです。牛丼とカレーとお粥と充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月11日 13:50:17

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場からは距離がある為、雪の中ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お風呂の件につきましてもご迷惑をおかけいたしました。早急に点検を行ってまいります。
今後も上越の美味しい朝食をご提供できるようメニューに工夫をこらしてまいりますので、再度当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 21:21:16

トイレは暖房便座にしてほしい。冬は冷たくて、たまらない。
そこが1番がっかりなポイントで後はほぼ満足以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月11日 13:50:03

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての面でご満足いただける滞在のご提供ができるよう、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいりたいと存じます。
機会がございましたら再度当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合5

qws01617さんの アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) のクチコミ

qws01617さん(18件) [40代/男性] 2017年01月04日 12:54:33

立地条件がよく、快適に宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アートホテル上越(旧:ホテルラングウッド上越) 2017年01月10日 09:30:25

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思っております。
今後も、寛ぎの空間にお客様をお迎えできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<添い寝無料>クチコミ好評♪地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

88件中 1~20件表示

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