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ホテルルートイン品川大井町 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.49
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.97
  • 食事3.68
宿泊年月
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1058件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:34:27

スタッフの方が、温かいもてなしをしてくれました。朝ごはんも、品数が多くて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合3

pixydust8905さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

pixydust8905さん(17件) [60代/女性] 2017年03月24日 21:14:34

夕食つきでしたが、いわゆるランチのような定食で、味が濃くて残しました。
立地は駅から近いのですが、少し歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
☆【まぐろダイニング 美蔵】夕食付☆美蔵コース
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 19:41:03

予約完了メールが届いている事に気づき、予約をした記憶がないことを伝えましたが。事前決済だったことをいいことに連絡なしのキャンセルは100%頂きますとか言われました。

現地決裁なら必ず電話してくるのに、事前決済だった場合は知らんぷりの最悪対応。
楽天トラベルも最悪の対応でした。

同日の別のホテルで予約した自分の間違いかと思いましたが、タバコを吸わない私は喫煙なんてエリアのホテルが満室でもない限り臭くて予約しません。ちなみにその日は他に沢山ホテルがあり禁煙のホテルを予約してました。
それでもID・Passはお客さまのもので他の人は使えませんと言われ、それは最もなんだけど記憶がないし、知らないホテルに金取られた気分だったから、せめて無理でも原因を探って欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

あおいるるさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

あおいるるさん(1件) [50代/男性] 2017年03月19日 20:08:48

今回は、妻が友人とで二人旅でした。
駅からも近く、どこに行くにもアクセスも良いと思います。
この予算で、部屋は寝るには十分です、また、夕食も美味しく頂きました。
サービスの生ビールとおつまみもありがとうございました。
また、お世話になりたいとの事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン品川大井町 2017年03月20日 17:40:11

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当館は最寄の大井町駅から徒歩5分程の場所にございますので、様々な場所へのアクセスに大変便利かと存じます。
またご夕食プランをご利用頂き、有難うございます。
美蔵のお料理をお褒め頂き大変嬉しく思います。当館ではご宿泊者の方限定でドリンクとおつまみのサービスを行っておりますので次回ご来館の際も是非ご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
☆【まぐろダイニング 美蔵】夕食付☆美蔵コース
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 09:46:50

換気扇が機能していないため、UBの扉を開けないとUB内の湿気が取れない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン品川大井町 2017年03月11日 17:13:02

この度は、ホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠に有難うございます。
設備の不備によりご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
早急に設備の改善に努めて参ります。
ご指摘頂き有難うございました。
ご不快なお気持ちは癒えぬ事かと存じますが、またご利用いただければ幸いです。
フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
☆【まぐろダイニング 美蔵】夕食付☆美蔵コース
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

梅☆ちゃんさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

梅☆ちゃんさん(2件) [60代/男性] 2017年03月05日 03:18:39

喫煙ルームしか取れなかったが、空気清浄機が有りあまり気にならなかった!
駅からもほどほど近く、コンビニも近くにある。
エコ清掃だったが、清掃してありフロントで清掃した旨を知らせてくれた。
朝食がイイ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン品川大井町 2017年03月11日 17:01:06

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン品川大井町をお選び頂き誠に有難うございます。
空室状況によりご希望のお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。
当館は全室に空気清浄機と消臭ミストのご用意がございますのでお気軽にご利用下さいませ。
エコ清掃につきましては、こちらの不手際で清掃を行ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後清掃指示を徹底し周知して参りますので何卒
お許し下さいませ。
朝食につきましてはお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もご連泊のお客様にもご満足頂けるメニューを揃えて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
【エコ割プラン】注:エコ清掃のお申込み必須
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 16:51:40

ギフトカード、朝食付で、コストパフォーマンス高かったです。
3泊しましたが、朝食も毎朝変化がありよかったです。飲み過ぎた日の翌朝のおかゆはありがたかった。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン品川大井町 2017年03月07日 23:50:01

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で安心致しました。
お仕事でご用がございましたら是非当館を
ご利用いただければ幸いです。
また当館ご利用の際はご朝食会場と同じ場所で
夜は居酒屋の美蔵を営業しておりますので
お食事にもご利用いただけるため
そちらも合わせてご利用いただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

regao25さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

regao25さん(21件) [40代/男性] 2017年02月28日 18:56:33

駅から近く、コンビニも途中にあり便利でした。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン品川大井町 2017年03月07日 17:41:16

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の仰る通り当館は最寄りの大井町駅から徒歩5分程の場所にあり、駅周辺にはコンビ二やスーパー、飲食店などが多く点在しております。
また、最寄の大井町駅はりんかい線、JR京浜東北線、大井町線と3線が通っておりますので都心へのアクセスも便利だとご好評頂いております。
周辺マップ等もご用意しておりますのでご利用の際はお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
【クオP】【★品川出張・ビジネス応援】QUOカード1,000円
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 18:08:10

いつも利用していますが、夕食のメニューが凄く良いです。但しご飯が柔らかすぎてベタベタな時があります。他は美味しいのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン品川大井町 2017年03月07日 18:21:42

いつもホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠に有難うございます。
夕食付きプランをお選び頂いたにもかかわらず、ご飯がベタベタだったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう夕食スタッフ全員に周知して参りますので、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
また次回のご利用スタッフ一同待ち申し上げております。

フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
☆【まぐろダイニング 美蔵】夕食付☆美蔵コース
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 20:37:09

夕食付きのプランでの宿泊でした。
美味しさと、ボリュームに大満足でした。
生ビールも付き、感激でした。
又、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン品川大井町 2017年02月26日 15:13:11

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館併設の居酒屋美蔵のお食事プラン
美蔵コースをご利用頂きありがとうございます。
お食事の内容もご満足頂けたようでなによりでございます。
数量限定のプランではございますが
当館ご宿泊の際は是非またご利用ください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
☆【まぐろダイニング 美蔵】夕食付☆美蔵コース
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

yoshikazu0718さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

yoshikazu0718さん(4件) [50代/男性] 2017年02月07日 19:41:03

まともに受け取れないギフトを提供し、受け取り方を聞いても教えてくれないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年02月09日 16:33:45

一件前の返信と重複になりますので省略させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合1

yoshikazu0718さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

yoshikazu0718さん(4件) [50代/男性] 2017年02月07日 19:40:30

まともに受け取れないギフトを提供し、受け取り方を聞いても教えてくれないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年02月09日 16:28:50

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。
マルチギフトカードの使用方法につきまして、お客様に充分なご説明が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
使用方法に関しましては、カード裏面にございますURLへアクセス頂きますと、よりわかりやすい説明がご覧いただけます。
更にご不明な点がございましたら、同じくカード裏面にございます、全日空商事(株)事務局へご連絡をお願い致します。
ご説明不足故、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございせんでした。
またの機会のご利用をお待ち申し上げます。

フロント 湯本

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

mn2565さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

mn2565さん(2件) [60代/男性] 2017年02月06日 07:48:53

大浴場がほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年02月08日 00:52:46

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は現在大浴場の設置の予定がございません。
お仕事でお疲れのお客様や観光でご来館頂いた
お客様にご満足頂く事ができず
心苦しく思っております。
サービス面でご満足いただけるように
精一杯尽力して参ります。
また当館をご利用いただければ幸いです。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

想はやぶささんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

想はやぶささん(474件) [50代/男性] 2017年02月01日 17:08:43

JR大井町駅に近く便利なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年02月08日 00:48:33

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル大井町駅から歩いて5分から7分ほどの
立地にございますので、ビジネスや観光で
ご利用いただくお客様が多数いらっしゃいます。
またりんかい線も大井町より
ご利用いただけますので国際展示場に御用の
お客様もご利用いただくことがございます。
また大井町のお近くでご宿泊の
ご予定がございましたら
是非当館をご利用いただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 00:32:52

設備はかなりお疲れ気味。リニューアルが必要ではないかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年01月30日 02:02:27

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館築年数が
大分経っております。
お部屋の修繕などは適宜行っておりますが
今のところリニューアルの話は出ておりません。
設備面でご不便をお掛けしますが、
接客、サービス面でご満足いただけるように
スタッフ一同尽力してまいります。

今後も当館ご利用いただければ幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【クオP】【★品川出張・ビジネス応援】QUOカード1,000円
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 16:43:18

出張の時はいつも利用しています。
駅から近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年01月22日 22:36:52

いつもホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り当ホテルは、駅からは歩いて5分程でございます。大井町駅周辺には、数多くの飲食店が立ち並んでおり、また大型スーパー、家電量販店などもございますので利便性には優れているかと存じます。また、大井町は3路線通っておりますので、都心へのアクセスも便利かと存じます。

また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント 湯本

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 16:41:37

出張の時はいつも利用しています。
朝食付きがうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年01月22日 22:17:05

いつもホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠に有難うございます。

出張の際にはいつもご利用頂いているという事で大変嬉しく存じます。
また、朝食もお楽しみ頂けているようで何よりでございます。朝食と同じレストランでは夕方5時からまぐろダイニング美蔵(びくら)を営業しております。(日曜・祝日定休日)旬なお魚が売りの居酒屋タイプのレストランでございます。ご宿泊の方には生ビールかソフトドリンクの1杯サービス券ご利用頂けますので、是非ご利用下さいませ。

それでは、また出張で東京へお越しの際には、ご来館を心よりお待ちしております。

フロント 湯本

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

cain911さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

cain911さん(1件) [20代/女性] 2017年01月19日 12:48:33

駅からは遠くはないですが、歩いて5~8分ほど。
女性専用プランということで
加湿器があったり
資生堂さんのシャンプーリンスが置いてあるなど
なかなか良いサービスでした。

ひとつ改善点として、ドライヤーがあります。
あったのはバスルームの固定ドライヤーのみで
私としてはパナソニックのドライヤーなどを
部屋でゆっくり乾かすのに使いたかったなと思いました。

他はビジネスホテルとしてはそれなりで
いいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年01月22日 22:08:24

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠に有難うございます。
レディースプランにご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテルのレディースルームにはパックやコットンなど女性に嬉しいアメニティー類をご用意しております。また、ワッフル生地のパジャマも御好評を頂いております。

ドライヤーの件ではご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。フロントにて台数に限りはございますが、ハンディータイプのドライヤーのお貸出しがございますので次回ご利用の際には、是非フロントまでお申し付けくださいませ。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 湯本

ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 23:50:19

ロビーは心地よい香りで、部屋は最新設備ではないですが、アメニティも充実していて満足しました。このホテルで一番気に入っているのは朝食です。隣接の居酒屋さんが作る料理はとても美味しく、種類も豊富で楽しみです。コーヒーを部屋に持ちかえりできたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン品川大井町 2017年01月17日 17:27:47

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
ロビーの香りでございますが、おもてなしの香りとし今月はホワイトティータイムというアロマを使用しております。お客様にとって心地よい空間となれば幸いです。
朝食に関してもお褒め頂き有難うございます。当館では日々異なったメニューをご用意しておりますので連泊のお客様でもお楽しみいただけるかと存じます。
また、コーヒーに関してでございますが1階ロビーにてお部屋にもお持ちいただける無料のコーヒーをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 白井


ご利用の宿泊プラン
【秋得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

よしみち0918さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

よしみち0918さん(3件) [50代/男性] 2017年01月07日 20:17:31

12月31日に宿泊しました。翌朝の朝食でお雑煮を頂きました。大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン品川大井町 2017年01月09日 17:20:08

この度は年の瀬の大晦日に
ホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。

当館自慢の朝食をお褒め頂き大変嬉しく存じます。朝食では季節感も取り入れながら日々献立を考えております。今回はご宿泊のお客様にもお正月を感じて頂きたく、お雑煮などのお正月料理を
ご用意させて頂きました。

今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント 白井

ご利用のお部屋
【セミダブルプラン】

1058件中 1~20件表示

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