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楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。

2024年4月29日、静岡県の沼津駅近くに「キン肉マンミュージアム」がオープン。キャラクターの等身大フィギュアや撮影スポット、原画などの展示に加え、限定グッズの販売も行われています。

2023年4月に全面改修を終えた「白樺リゾート 池の平ホテル」付近に「レイクサイドパーク」が完成。貸切可能な桟橋にテントサウナやBBQ、焚き火やSUPサイクルといったオプションを楽しむことができます。

和歌山県白浜町「アドベンチャーワールド」の「ペンギンパレード」が2024年6月から再開されます。5月3日には地元・白良浜海水浴場の海開きにケープペンギンたちが登場。かわいらしいしぐさで砂浜をお散歩しました。

淡水湖に浮かぶ日本唯一の有人島、琵琶湖の沖島で滋賀の郷土料理・鮒ずしの漬け込みを体験できるクルーズ企画が2024年7月に実施されます。ツアーでは大津から沖島まで船で向かい、沖島で鮒ずしを作り、晩秋の食べ頃まで自宅で保管します。

大阪府吹田市の万博記念公園内にある「EXPOCITY」の大観覧車「オオサカホイール」にあじさい装飾のゴンドラが登場。あじさいをイメージしたドリンクやワッフルが用意され、高さ日本一の観覧車内でアフタヌーンティー体験が楽しめます。

滋賀県「びわこ箱館山」では毎週土曜日にナイトゴンドラが運行。イルミネーションや星空トークライブなどの夜間イベントが行われます。日中もビオラやひまわりが咲く花畑、琵琶湖を一望する展望デッキなど、映えスポットが多数あります。

世界各国でホテルやリゾートを運営するヒルトンの急成長ブランド「ダブルツリーbyヒルトン」が大阪初上陸！大阪城そばに「ダブルツリーbyヒルトン大阪城」が、2024年5月1日に開業しました。客室などから大阪城や水の都の風景を望めます。

天然の洞窟風呂で有名な和歌山県の勝浦温泉「ホテル浦島」で、2024年7月20日〜8月31日の夏休み期間にイベント「夏のお祭り広場」が開催されます。今年は初めて館内で縁日が行われ、親子で一緒にデジタル射的や輪投げなどを楽しめます。

「別府温泉 杉乃井ホテル」の全天候型アミューズメントプール「アクアビート」が、2024年6月1日（土）から期間限定での営業をスタートします。梅雨を迎える6月でも天候に関わらず楽しめ、一足先に夏を体験できます。