【クーポンご利用の流れ】
以下の2つのステップでクーポンをご利用いただけます。
■ステップ1:クーポンを獲得する。
※クーポン獲得時には、お客様の楽天IDでログインする必要があります。
※クーポン獲得には費用はかかりません。
■ステップ2:クーポンの対象プランを予約する際に、クーポンを選択する。
クーポン獲得完了後、対象プランや施設ページにアクセスし、ご予約ください。
クーポンは、宿泊予約画面のSTEP2「情報入力」画面でご利用いただけます。
クーポンを選択すると、その場で予約金額が割引されますので、割引金額を確認後、そのまま予約手続きを進めてください。
※お客様のご予約条件と、獲得されたクーポンの利用条件が合致している場合のみ、予約ステップでクーポンをご利用いただけます。
※獲得されたクーポンのご利用条件は、クーポン獲得完了画面の「詳細を見る」をクリックするとご確認いただけます。
※クーポンをご利用の際は、合わせて「Rakupon(ラ・クーポン)とは?」( http://travel.rakuten.co.jp/coupon/help.html )のページに記載されている利用方法やルールをご確認ください。
【基本ルール】
■あらかじめ獲得したクーポンのうち、お客様の予約条件に合ったクーポンのみ、利用することができます。(例)女性会員限定のクーポンを男性会員が利用する場合、11月誕生日限定のクーポンを、12月誕生日の会員が利用する場合はご利用いただけません。
■1予約につき利用できるクーポンは1枚までです。例えば1室2名利用予約の際も、使えるクーポンは1枚までとなります。 ※一度に複数部屋をご予約される際は、各部屋に対し、1枚ずつクーポンを利用することができます。
■クーポンの譲渡はできません。
【クーポンをご利用いただけない場合】
■本企画で紹介するクーポンはパソコンからの国内宿泊での予約時にご利用いただけます。それ以外のサービス(例:ケータイからのご予約、ANA楽パック、JAL楽パック、高速バス予約、海外旅行、ペットホテル予約、国内宿泊の「デイユース」、一括清算サービス等)ではご利用いただけません。
■クーポンは、楽天トラベル(サイト上)での予約時にのみご利用いただけます。いずれかの事情により、予約時のSTEPで割引クーポンが利用できなかった場合でも、予約成立後など後から利用することはできません。また、クーポンを印刷してチェックイン時にお持ちいただいても割引することはできません。
■予約ステップでクーポンを選択できない場合、楽天トラベル推奨環境のOS/ブラウザーでない可能性、又は一時的なシステム不具合の可能性があります。この場合はクーポンをご利用になれません。本クーポンは予約手続き画面でクーポンを選択して予約完了ができる場合に限り有効なサービスとさせていただきますので、ご利用になれない場合はブラウザーを変えるか、少しお待ちいただきクーポン有効期間内にご予約ください。ご予約は空室がある限り成立いたします。
■各クーポンには利用枚数制限があります。お客様が獲得されたクーポンでも、先着利用枚数が利用枚数制限に達した場合にはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
■獲得していても、お客様の予約条件と合わない場合や、有効期限を過ぎた場合、利用枚数を超えた場合等で、クーポンを選択できない場合がございます。
■会員登録を利用せずに予約する場合は、クーポンはご利用いただけません。
【楽天スーパーポイントについて】
■予約の際に、クーポンとポイントは併用いただけます。
■付与される楽天スーパーポイントは、クーポンを利用した場合はクーポン割引「後」の金額、ポイントを利用した場合はポイント割引「前」の金額を基に、一定率のポイント(1%〜)を付与いたします。
【キャンセルポリシー】
■クーポンを利用した予約をキャンセルした場合は、クーポンは即時返却されず、1日後までに返却されます。返却時点でクーポンの有効期間が過ぎた場合、利用上限枚数に達した場合などはそのクーポンは失効いたします。
■クーポンを利用した予約のキャンセル料金は、クーポン割引「前」の金額を基に算出いたします。
【ヘルプ】
■その他クーポンについての詳細は、「よくあるご質問(楽天トラベル ヘルプページ)」( http://travel.faq.rakuten.co.jp/app/answers/list/c/1472,2518,5395 )にてご参照ください。