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クーポンご利用時の注意事項

■ワクチン接種証明書について
本クーポンのご利用にあたっては、ワクチン接種証明書(3回接種完了していること※画像や写しも可)あるいは、PCR検査等(LAMP法等の核酸増幅法、抗原定量検査を含む)の検査結果(検体採取日から3日以内のもの)や抗原定性検査結果(検体採取日から1日以内のもの)が「陰性」であることの証明が必要です。
ただし、都道府県によっては知事の判断で従前の運用(ワクチン2回接種or陰性の検査結果)とすることも可能となっています。詳細は各都道府県の公式サイトをご確認ください。

■各自治体が指定する宿泊条件を満たさない宿泊予約について
国や自治体が提供する事業が公式ページなどで発表している参加条件は原則楽天トラベルでも適用となりますが、開催期間やクーポンの割引や特典などの内容は異なる場合があります。
また、参加条件に記載があっても、楽天トラベルのシステム上、クーポンが適用される場合もございます。
県民割クーポンが使えたとしても各自治体の設定している割引条件を満たさない予約である場合、現地でご利用された県民割クーポン分の追加のお支払いないしは予約を取り直していただくことになるため、その場合はご自身で予約ステップにて県民割クーポン利用を解除してくださいますよう、お願いいたします。利用条件は、各自治体の公式キャンペーンサイトにてご確認をおねがいいたします。

■感染状況悪化(ステージ)によるクーポン停止について
県民割は新型コロナウィルスの感染状況が悪化すると各自治体の判断により停止措置がとられます。県民割クーポンはそのままお使いいただけることもありますが、その場合は現地で配布される地域クーポンはお受け取りいただけません。

■金券プランについて
QUOカード等金券付のプランは対象外です。予約はできますが、現地にてご利用されたクーポン分の追加支払いをいただきます。

■楽天クーポンがない自治体の(隣)県民割について
掲載のない自治体のクーポンは、現時点で楽天トラベルでは開催しておりません。
また、新規開始予定時期等についてお問合せいただいても個別には回答できかねます。

■その他の注意事項
国や自治体が主催するキャンペーンをご利用のお客様は、「国や自治体が主催するキャンペーンご利用に関する事項」の内容に同意していただく必要があります。
必ずご確認・同意のうえで、予約完了へとお進みください。

その他ご不明点がある場合、「よくある質問」もご確認ください。
なお、予約STEPでのクーポンの使い方以外に関するキャンペーン詳細につきましては、発行元の自治体へお問い合わせください。


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