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2025年11月08日更新
サービス 5 お客さまの声（819件）
家族旅行で初めての宿泊旅行。 食べるのが大好きな私達家族にとって、朝食・夕食ともに大満足のボリューム。 また夜は部屋からの景色が最高で、子供たちも大興奮。 思い出に残る家族旅行になりました。 2025-10-29 11:01:00投稿
サービス 5 お客さまの声（460件）
アレルギーがあるのですが、細かく対応して頂き、安心して食事が出来ました。本当にありがたかったです。食事も美味しく、量も大満足でした。 帰りも送って頂き、非常に助かりました。ありがとうございました… 2025-10-27 20:11:31投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（466件）
初めての利用でしたがスタッフさんの対応などすごく良かったです また利用したいと思います ありがとうございました 2025-10-31 15:48:32投稿
サービス 5 お客さまの声（140件）
部屋は広いし調度品も豪華だし、皆さん親切で大変満足の旅行となりました。 すっかり、布のファンになりました。 ありがとうございました。 地元の食事がしたかったので、素泊まりでお願いしました。 2025-10-27 13:14:57投稿
サービス 5 お客さまの声（148件）
スタッフの方が親切でした。 客室や風景がきれいで、その上趣があって、すごく良かったです。客室は、和室と板張りがあり、空間を広く使えました。特に和室は内装が素晴らしかったです。また泊まりたいと思いまし… 2025-10-13 16:56:18投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（314件）
10月中旬の平日に宿泊しました。オーシャンビューの部屋からは日の出も見られて最高でした。最上階の露天風呂は景色も最高です。 従業員の品質も高いと思いました。今度は家族で利用したいと思ってます。 2025-10-19 17:00:03投稿
サービス 5 お客さまの声（25件）
素晴らしいおもてなしをありがとうございました。 チェックインが21時と遅い時間でしたが、ご丁寧に対応いただきました。ホテルの場所がわかりづらいからということで、外まで迎えに来てくださり、また荷物まで… 2025-09-22 22:11:30投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（225件）
久住山と阿蘇の山並みが眺められる素晴らしいロケーションでした。お風呂も濁り湯で、食事もおいしかったです。部屋はちょっと狭めでしたが、機会があればまた行きたいと思います。 2025-10-29 16:22:26投稿
サービス 5 お客さまの声（1006件）
コスパがとてもいい。 車で行く人は日が沈む前に行くべき。道中真っ暗でとても怖いです。笑 朝、雲海が見れてとても綺麗でした 2025-10-25 08:58:11投稿
サービス 5 お客さまの声（561件）
鉄輪のまちの湯けむりが一望できる部屋からの景色も良く、快適に過ごせました。解放感のある露天風呂のある大浴場も良かったですが、お湯がちょろちょろ流れている部屋の温泉も良かったです。新館オープン記念にいた… 2025-10-31 12:50:20投稿 つづきはこちら
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