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2025年11月01日更新
サービス 5 お客さまの声(1242件)
ロビーではお茶の香りが焚かれており、到着した瞬間から癒され、食事は夕食、朝食共にとても美味しく、大満足の宿泊でした! 部屋と露天風呂からの眺めも良く、心身ともにリフレッシュ出来ました。 ありがとう… 2025-10-30 09:18:28投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声(2899件)
せっかくマッサージチェアが部屋にあったのに、古いのかよくなかったです。ベットも少し固くちょっと腰が痛かったです。 2025-10-29 10:20:50投稿
サービス 5 お客さまの声(881件)
10/22に宿泊しました。富士山側の部屋を予約したのですが、当日は雨。 残念に思っていたら、翌朝は富士山初冠雪でとてもよく見えいい朝を迎えることができました。 食事もバイキングは選ばず和食料理だっ… 2025-10-25 20:37:14投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声(42件)
友人達と一緒に宿泊してとても素敵な思い出が作れました!立地は坂を登った場所で少し大変かもしれないですが、その分音に関しては周りを気にせず楽しむことが出来たのがとても良かったです! 泊まるのに必要なも… 2025-10-17 17:46:25投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声(527件)
0歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。宿泊前から、子どもの食事について何度か電話で問い合わせをしましたが、いつも丁寧に対応してくださいました。受付にはおもちゃがあり、お会計の間、ホテルのスタッフの方が… 2025-10-26 14:40:34投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声(4312件)
箱根の旅はいつもここでと決めています。 ゆったりと気ままに過ごせることが嬉しい! 今回は夕食が豪華で高齢の私たちにはちょっときつかったです。 2025-10-31 14:34:25投稿
サービス 5 お客さまの声(1342件)
食事の際、日本人の接客が最悪。フロントも適当に「申し訳ござおませんー」なので、改善は見込めないでしょうね。 今後利用しなければすむ話ですが。 2025-10-20 23:54:44投稿
サービス 5 お客さまの声(365件)
記念日プランなのにケーキが用意されてませんでした。ケーキは一体どこに?何ヶ月前からの予約もしたのに何故ケーキは準備されなかったのでしょうか?チェックインした時点で確認しないのでしょうか?用意されてたの… 2025-10-26 18:15:50投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声(582件)
10月26、27日と2泊しました。 2食とも品数も多く、大変良かったです。部屋も広々としていて、ゆったり過ごすことが出来ました。ただ、アメニティの種類が少なめだったのが、少し残念でした。 2025-10-28 12:07:36投稿
サービス 5 お客さまの声(823件)
普段の忙しい生活から逃げ出したくて、夫婦でゆっくりできるところを探していました。 リネンは少し残念でしたが、食事と温泉は最高でした! オーナーご自慢の食事は朝晩とも、質量ともに申し分なく、どのお料… 2025-10-29 20:56:18投稿 つづきはこちら