楽パック(JR東日本+宿泊) > 楽パック(JR東日本+宿泊)とは?
![旅行の検索と予約](http://img.travel.rakuten.co.jp/package/jr/beginner/images/flow_img001.jpg)
- 指定された条件に基づき、JR券代+宿泊代+駅レンタカー代全てを含んだ料金で、該当の新幹線・特急、宿泊施設、駅レンタカーの検索結果をご案内します。
- 宿泊施設をご選択の後に、利用される駅レンタカーの「利用開始、終了時間」「オプション類(ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシート、禁煙車、ETC車載器)」を必ずご選択ください。
6歳未満の幼児を同乗させる場合は、チャイルドシートの使用が義務付けられております。必ず「チャイルドシート」をご選択ください。予約時にご選択がなく、現地でチャイルドシートをご用意できない場合は車をお貸しできませんのでご注意ください。
- お客様情報を入力時に「ご旅行のお客様の氏名、電話番号」「旅行クーポンの送付先住所」をご入力ください。
![お支払い方法](http://img.travel.rakuten.co.jp/package/jr/beginner/images/flow_img002.jpg)
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お支払い方法は、「クレジットカード決済」「あとから個人ページでクレジットカード決済」「コンビニ決済」の3つから選択いただけます。
「ただし、「あとから個人ページでクレジットカード決済」「コンビニ決済」は、出発日の16日前までにご予約いただいた場合のみご選択いただけます。
「あとから個人ページでクレジットカード決済」「コンビニ決済」をご選択いただいた場合は、決済手続き、ご入金がないまま、指定された支払期日を過ぎますとご予約は自動キャンセルとなります。ご注意ください。
ご出発まで21日を過ぎると、期間に応じ規定のキャンセル料金をいただきます
- 予約成立後のご旅程(日数・宿泊施設・駅レンタカー営業所)の変更、旅行参加者の変更(お名前・年齢の変更・訂正含む)は、お受けできませんので予めご了承ください。
- 変更をご希望の場合は、一度予約をキャンセルいただき、新たにご予約をいただけますようお願いいたします。予約のキャンセルは、「個人ページ」より行えます。
ご予約がキャンセル料金の発生対象期間に入っている場合は、規定に基づきキャンセル料も発生いたしますので予めご了承ください。
- 本旅行商品のご旅行クーポンについては、当社より「宅配便」にてご旅行出発日の3日前までに発送をいたします。
- ご旅行クーポンの発送状況は当社より送信をいたします「発送完了メール」に記載しております「荷送番号」と配送状況確認用URLにてご確認ください。
- お届け先住所の変更等、配送に関するお問い合わせについては、「発送完了メール」に記載されております宅配便会社に、お客様よりご連絡の上で対応よろしくお願いいたします。
![新幹線・特急列車に乗車](http://img.travel.rakuten.co.jp/package/jr/beginner/images/flow_img005.jpg)
- 座席は【自由席】となります(指定席への乗車変更はできません)。
- 乗車駅から目的駅までに途中乗車、下車はできません。
- また、ご旅行開始前にキャンセル・減員が発生し、かつ当社に連絡ができない場合は、最寄りのJR駅にて取消証明を受けてください(証明がない場合は払戻ができません)。
![駅レンタカーを利用する](http://img.travel.rakuten.co.jp/package/jr/beginner/images/flow_img006.jpg)
- 駅レンタカーをご利用の際は、指定された「駅レンタカー」営業所にてお手持ちの旅行クーポン券(乗車用)を営業所係員にお渡しください。
- レンタカーは1予約に対して1台のご用意となります(全車カーナビゲーションシステム、スタッドレスタイヤを装備しております)。
- 車種は当社指定のものとなります(Sクラス限定:車両定員は1台あたり4名となります)。他クラスへの車種変更は行なえません。
- 「個人ページ」より「最終確定書面」を印刷し、ご持参ください。
- チェックイン時にご持参いただいた旅程表(採取確定画面)をご提示いただくだけで簡単にチェックインができます。
- レンタカーのご返却は出発した「駅レンタカー」営業所でお願いします。
他営業所での「乗り捨て」は行なえません。 - 駅レンタカーの返却時間は各営業所の営業時間内となります。
営業時間外の返却は行なえません。