ハワイツアー無料片道送迎サービスのご利用について

ダニエル・K・イノウエ国際空港（ホノルル空港）ご到着 【団体用出口】にお進みください

■ハワイツアー無料片道送迎サービスについて

・楽天トラベルハワイ（ホノルルのみ）行きツアーは、全コース片道（往路）空港からホテル間の無料送迎サービス付きです。
・無料送迎はホノルル到着日の往路片道のみです。
・片道（往路）無料送迎が不要なお客様は、日本ご出発の７日前までに下記お問い合わせフォームより海外ツアー窓口までご連絡ください。なお、無料送迎をご利用されなくても旅行代金に変更はございません。
・海外宿泊のみのご予約は当サービスの対象外となります。

■ホノルルご到着後

・ダニエル・K・イノウエ国際空港（ホノルル空港）ご到着後、税関を通過されましたら団体出口へお進みいただき、ロバーツハワイの係員（黄色のアロハシャツ着用）に楽天トラベルのダイナミックパッケージで予約がある旨と宿泊ホテル、代表者のお名前をお申し出ください。
・空港ご出発まで30分ほどお待ちいただく場合がございます。
・空港から各ホテルへの所要時間は約30分〜1時間を予定しております。（最大5箇所停車いたします。）
・空港スタッフの言語は英語または日本語、ドライバーの言語は英語です。
・ご利用車種は通常バン（最大定員14名）またはミニバス（最大定員21〜25名）となります。
・片道（往路）無料送迎は混乗となり他のお客様と同乗となります。

■注意事項

・手荷物はお一人様スーツケース2個までお預けいただけます。（ゴルフバッグがある場合は、ゴルフバッグ1個＋スーツケース1個まで）
・サーフボードや自転車、その他規定数を超えるお荷物の持参がある場合、無料送迎はご利用いただけません。
・ベビーカーは無料でお預けいただけます。
・車椅子のご利用（持参）は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日目にあたる日までにお申し出が必要です。
　下記お問い合わせフォームより車椅子ご利用の旨と車椅子の種類（電動／折り畳み等）およびサイズ、介助者の有無をお知らせください。
　（重量制限：車椅子とお客様の体重の合計が226キログラム以下、最大幅：73センチメートル以下）

■復路送迎（有料）が必要な場合

帰国日のホテルから空港までの復路送迎（有料）が必要な場合は、ハワイご到着後に「楽天トラベルデスク」（インターナショナルマーケットプレイス1階／楽天カードラウンジに隣接）へお立ち寄りください。
※帰国便の3日前（トラベルデスク営業時間内10-18時）までにご予約が必要です。

【楽天トラベルデスク】
https://travel.rakuten.co.jp/kaigai/special/hawaii/desk/

■ハワイツアー無料片道送迎サービス対象予約

対象予約日：2023/02/01（水）00:00〜
対象出発日：2023/03/01（水）日本出発〜
2023/01/31（火）23：59までにご予約された方はハワイツアー無料片道送迎サービスの対象外です。あらかじめご了承ください。

■お問い合わせフォーム

https://travel.faq.rakuten.net/form/ask