楽天クリムゾンハウスに
おけるワクチン接種
オペレーションの
特長の一部をご紹介します！
- 最適な誘導・導線の確保
- 受付の段階で予診票の重要項目を確認し、各被接種者の予診にかかる時間を予測した上で、手持ちのファイルや進むレーンを分けて案内しています。これにより、対象者を視覚的に把握して最適な誘導方法と導線を確保しています。
- 医療従事者不足を補うオンライン予診
- 予診最終チェックは医師との対面に加えて、リモートによるオンライン予診にも対応しています。遠方にいる医師も移動の手間なく対応できることで、安定的な医療従事者の確保とオペレーションの運用を図っています。
- 効率的に作業ができる接種ブース
- 接種ブースは、被接種者2名が衝立を挟んで1つのブースに入り、看護師3名がローテーションで接種と事務作業を担当するシステムを採用。最少人数で安全かつ迅速な接種を実現しています。
- 医療従事者の最適な配置
- 医療従事者の確保が課題となる中、医師は原則として予診や救護室での診察を担当し、接種は看護師に対応していただくことで、医療従事者の配置を最適化しています。
- 安全と効率を追求
- より多くの接種を安全かつ滞りなく遂行するために、工程ごとに何度もシミュレーションを行いながら、かかる時間（サイクルタイム）を計測。その上で、所要時間短縮のための工夫を検討し、わかりやすく書かれた手順書に落とし込んでスタッフ向けに掲示しています。
