クーポン利用ガイド：クーポンの使い方＆ルール

クーポンを使って予約する

1.お好みのクーポン、予約条件にあったクーポン画像をクリックして、クーポンを取得します

獲得したクーポンは「myクーポン」ページにて確認できます。

2.クーポンを獲得後、予約ステップに進みます

獲得したクーポンには利用条件があります。利用条件にあったプラン・商品・サービスを予約してください。

3.予約ステップでクーポンを選択し、予約を完了させます

予約ステップに「クーポン利用」という項目が表示され、利用可能なクーポンのみが表示されます。利用したいクーポンを選択し、予約合計金額からクーポンの提示額分が差し引かれているかを確認し、予約を完了させてください。

「予約ステップにクーポンが表示されない！」そんな時は、以下が考えられます。

予約条件と、クーポンの利用条件が合っていない。
すでにクーポンの利用上限枚数に達してしまった。
クーポンの利用期限が過ぎてしまった。

ラ・クーポンは利用条件に合ったもののみが表示されます。クーポンが表示されない場合は、再度条件のご確認をお願い致します。

予約ステップでクーポンが利用できない場合、いかなる場合でも別途クーポン分の割引を行う事はできませんので、あらかじめご了承ください。

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クーポンご利用におけるルール
- 基本ルール
  - あらかじめ獲得したクーポンのうち、お客様の予約条件に合ったクーポンのみ、選択することができます。（例）女性会員限定のクーポンを男性会員が利用する場合、11月誕生日限定のクーポンを、12月誕生日の会員が利用する場合はご利用いただけません。
  - 1予約につき利用できるクーポンは1枚までです。例えば1室2名利用予約の際も、使えるクーポンは1枚までとなります。 ※一度に複数部屋をご予約される際は、各部屋に対し、1枚ずつクーポンを利用することができます。
  - クーポンの譲渡はできません。
  - バスのクーポンを使用する場合、お支払いは「クレジットカード決済」のみとなります。
  クーポンをご利用いただけない場合
  - クーポンは国内宿泊、楽パック（航空券＋宿）、海外ツアー、レンタカー、バスの予約でご利用いただけます。それ以外のサービス(例：日帰り・デイユース、法人向け一括清算サービス等)ではご利用いただけません。
  - クーポンは、楽天トラベル（サイト上）での予約時にのみご利用いただけます。いずれかの事情により、予約時のSTEPで割引クーポンが利用できなかった場合でも、予約成立後など後から利用することはできません。また、クーポンを印刷してチェックイン時にお持ちいただいても割引することはできません。
  - 予約ステップでクーポンを選択できない場合、楽天トラベル推奨環境のOS/ブラウザーでない可能性、又は一時的なシステム不具合の可能性があります。この場合はクーポンをご利用になれません。本クーポンは予約手続き画面でクーポンを選択して予約完了ができる場合に限り有効なサービスとさせていただきますので、ご利用になれない場合はブラウザーを変えるか、少しお待ちいただきクーポン有効期間内にご予約ください。ご予約は空室がある限り成立いたします。
  - 各クーポンには利用枚数制限があります。お客様が獲得されたクーポンでも、先着利用枚数が利用枚数制限に達した場合にはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
  - 獲得していても、お客様の予約条件と合わない場合や、有効期限を過ぎた場合、利用枚数を超えた場合等で、クーポンを選択できない場合がございます。
  - 会員登録を利用せずに予約する場合は、クーポンはご利用いただけません。
  楽天スーパーポイントについて
  - 予約の際、クーポンと楽天スーパーポイントは併用いただけます。
  - 付与される楽天スーパーポイントは、クーポンを利用した場合はクーポン割引「後」の金額、ポイントを利用した場合はポイント割引「前」の金額を基に、一定率のポイント（1％～）を付与いたします。
  キャンセルポリシーについて
  - クーポンを利用した予約をキャンセルする場合は、クーポンは即時返却されず、1日後までに返却されます。返却時点でクーポンの有効期間が過ぎた場合、利用上限枚数に達した場合などはそのクーポンは失効いたします。
  - クーポンを利用した予約のキャンセル料金は、クーポン割引「前」の金額を基に算出いたします。
  その他
  - その他、『RaCoupon（ラ・クーポン）』についての詳細は、よくあるご質問（楽天トラベルヘルプページ）にてご参照ください。
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