- 受付場所:本館2F
- メイン会場:別館2F「グランドホール」
札幌グランドホテル
北海道札幌市中央区北1条西4丁目
011-261-3311
14:00~
パネルディスカッション
- 川口達也 様
- 株式会社かりゆしインターナショナル取締役
かりゆしコンドミニアムリゾート事業部長
- 宅野良子 様
- 株式会社プリンスホテル
東京シティエリア
宿泊予約 チーフマネージャー
16:00~
分科会
お客様の心に響く!売上を伸ばす、色と香りのビジネス
石井亜由美 氏
東洋大学国際観光学部講師・カラーセラピスト・心の旅研究家
料亭・三越・ディズニーから学ぶ 顧客満足を高めるおもてなしの本質
上田比呂志 氏
元フロリダディズニーワールド・エプコットセンター・ジャパンパビリオンディレクター(取締役)
能動性の喚起で会社が変わる 地域が変わる ~アクティブラーニングとは~
羽根拓也 氏
株式会社アクティブラーニング 代表取締役
今後のホテルトレンドおよびホテル再生の現場からみた収益の最大化
菅野潔 氏
ホスピタリティマネジメント株式会社 代表取締役社長