楽天トラベル Conference 2020
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Conference2020
福岡情報
  1. 受付場所：本館3F「都久志の間」前
  2. メイン会場：本館3F「都久志の間」
  • タイムテーブル※予定
  • 12:00 受付
  • 12:30 開場
  • 13:00 戦略共有会
  • 14:00 パネルディスカッション
  • 14:30 アフターチャット・休憩
  • 15:00 楽天トラベルアワード2019 表彰式
  • 16:00 分科会
  • 17:15 懇親会

ホテル日航福岡　
福岡市博多区博多駅前2丁目18番25号　
092-482-1111

14:00～

パネルディスカッション

  • 石川智子様
  • 石川智子 様
  • 株式会社京王プレッソイン チェーン本部 副部長
    兼 京王プレッソイン 浜松町 支配人
  • 岸本昭男様
  • 岸本昭男 様
  • 伊豆・伊東 金目鯛の宿 こころね オーナー

16:00～

分科会

料亭・三越・ディズニーから学ぶ 顧客満足を高めるおもてなしの本質
上田比呂志 氏
上田比呂志 氏
元フロリダディズニーワールド・エプコットセンター・ジャパンパビリオンディレクター（取締役）
能動性の喚起で会社が変わる 地域が変わる ～アクティブラーニングとは～
羽根拓也 氏
羽根拓也 氏
株式会社アクティブラーニング 代表取締役
他とは「一味違う」！採用から育成・定着までの海外人財マネジメントポイント
礒野隆二 氏
礒野隆二 氏
iCureテクノロジー株式会社 人材開発部 部長
今後のホテルトレンドおよびホテル再生の現場からみた収益の最大化
菅野潔 氏
菅野潔 氏
ホスピタリティマネジメント株式会社 代表取締役社長
申し込みを締め切りました
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  • 宿泊予約に繋がる！初心者でもできる動画コンテンツの販促テクニック
  • 動画ってよく分からない・・・そんな悩みを解決する講座です。宿泊施設の動画活用事例から、初心者向けの簡単撮影テクニックなど、宿泊客を増やす動画コンテンツの使い方を基礎から分かりやすく解説します。
  • 竹内謙礼 氏
  • 経営コンサルタント
  • 大学卒業後、旅行雑誌の編集者を経て、観光施設の企画広報、ネットショップ担当に。楽天市場でショップオブザイヤーを2年連続受賞。 2007年に経営コンサルタントとして独立。企業、商工会議所等でセミナー、勉強会等を行う。 現在、日経MJにて毎週月曜日に「竹内謙礼の顧客をキャッチ」を連載中。、旅行代理店、ホテル等での講師経験あり。著者は50冊以上。 「売上がドカンと上がるキャッチコピーの作り方」（日本経済新聞出版社）、「御社のホームページがダメな理由」（中経出版）など。
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  • 10年後も勝ち残るためのレベニューマネジメント
  • 先行き不透明な宿泊業界で勝ち残るためには、その場限りの対応ではなく戦略的に仕組みで解決していくことが重要です。レベニューマネジメントの仕組み化について、具体的な事例を交えながらお話しします。
  • 岡野周平 氏
  • 株式会社空 取締役
  • 2013年4月より楽天株式会社で、約3年半ECコンサルタントとして従事。主に関東圏の食品関連企業の売上UPをサポート。 2017年2月より、株式会社空にてセールス部門の統括を担う。
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  • ファンを作れるたった1つの取組み〜口コミが発生する３ステップを徹底解説〜
  • ファン作りには「お金を掛ける必要がある」と思っていませんか？お金を掛けずに現場で実践できる「売上直結型ファン作り」の方法を３つのステップに分け徹底解説いたします。
  • 黒薮一秀 氏
  • レットハート代表 マーケティングコンサルタント
  • 新卒で商社に入社。3年半勤務後に転職、ソフトバンク株式会社（旧ソフトバンクテレコム株式会社）の法人直販営業として採用。 ソフトバンク本部に所属し、エンタープライズ向けに商材を一式提案する業務に従事。 （※ソフトバンクは携帯電話のイメージが強いが、営業活動は多岐にわたり、固定電話、クラウドサービス、インターネット回線、Yahoo!広告、ロボットなどでの実績も多数） 2年半の在籍中には、孫社長（現ソフトバンクグループ代表取締役）の右腕である副社長も出席する場でのプレゼンやソフトバンク全世界拠点会議での代表発表なども経験し、 営業として月間MVP 10回以上の選出、社内表彰（優秀賞）も受賞。 退職する最終月にも、大手製薬株式会社からの大型案件受注により、西日本法人営業個人成績2位を獲得。 2015年4月起業、独立。 これまでの経験を生かし、『ファン作り』『営業力』の観点から改善を提案できる、現場を知る貴重なアドバイザーとして、法人・団体向けに継続的な売上向上をサポートしている。
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  • お客様の心に響く！売上を伸ばす、色と香りのビジネス
  • 色も香りも脳に良い影響を与えて、イメージアップや販売促進には欠かせません。具体的に宿泊施設や商品開発に活かすためのお客様の記憶に残る、色と香りのテクニックと、事例のご紹介。お客様の心をつかむコツをお伝えします！
  • 石井亜由美 氏
  • 東洋大学国際観光学部講師・カラーセラピスト・心の旅研究家
  • 元・和歌山大学観光学部講師、元・日本リフレクソロジスト養成学院講師。色彩やアロマテラピー、心の癒しや観光に関する講演・研修・出版・執筆・コンサル、 メディアへの出演、観光地や建築物のカラーリング作成等をおこなう。主な著書「至福の旅セラピー」「心をつかむ色のテクニック」など他多数。
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  • 料亭・三越・ディズニーから学ぶ 顧客満足を高めるおもてなしの本質
  • 料亭という世界でおもてなしの心学び、三越で技を磨き、フロリダディズニーでメソッド(仕組み)を作ってきました。今年はいよいよインバウンドの本番。私がその中で体感してきた顧客満足を高める為のおもてなしの本質をお伝えします。
  • 上田比呂志 氏
  • 元フロリダディズニーワールド・エプコットセンター・ジャパンパビリオンディレクター（取締役）
  • 1960年大正時代創業の老舗料亭の長男として生まれ、女将である祖母から「おもてなし」のいろはを教わり育つ。サラリーマン時代には三越、 グアム・ティファニー支配人兼社長、米フロリダ・オーランド三越　副支配人兼ディズニーワールド・ジャパンディレクター(取締役) 赴任を通じ、 国内外合わせのべ2,500名の人材育成に貢献。退職後は、料亭のおもてなし精神やディズニー・メソッドを取り入れた独自のコーチングスタイルを確立。 2008年大人の心と感性を磨く「大人の寺子屋　縁かいな」を設立。これまでの経験をもとに、まとめられたビジネス書「日本人にしかできない「気づかい」の習慣」は、 累計23万部のベストセラーとなる。さらに講演・企業研修・執筆・パーソナルコーチング・メンタルトレーニング・複数の企業顧問に加え、 2020年東京オリンピック・パラリンピックに向けて東京都が主催するおもてなし親善大使育成塾の講師など多岐にわたり精力的に活動中。
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  • 能動性の喚起で会社が変わる 地域が変わる
    ～アクティブラーニングとは～
  • 教えるから育たない。教えない人材育成法、アクティブラーニングの第一人者が、社員の能動性を喚起する技法を紹介。ガイアの夜明けで取り上げられ、大きな反響の地方創生プロジェクトも紹介。
  • 羽根拓也 氏
  • 株式会社アクティブラーニング 代表取締役
  • 日本の塾・予備校で指導後、渡米。ハーバード大学、ペンシルバニア大学などの名門大学で日本語講師として教鞭をとる。 教える傍ら、独自の「学ぶ力」を育成する教育手法を開発。「学ぶ力」を伸ばしてから本来の「教科」を教えるその指導法は、米大学生から高い評価を受け、94年、 ハーバード大学より「優秀指導証書」を授与される。帰国後、97年に東京で株式会社アクティブラーニングを設立。 国内外の大手企業、公的機関、教育機関などで能動的人材の育成に取り組む。近年では人材育成の枠組みを超え、新事業構築、産業育成、 社会改革など様々な分野でのコンサルティング、プロデュースに従事する。
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  • 他とは「一味違う」！採用から育成・定着までの海外人財マネジメントポイント
  • 日本は令和の時代に突入し、求人数は増加している一方、労働人口が減少し続けている今、経営者や人事担当者は、何をすべきか？人口減少と高齢化が進み、働き手は今後どんどん少なくなっている中、今回はヨーロッパ人材や中央アジア人材の特徴など「一味違う」マネジメントポイントや人財活用のヒントをお伝えします！
  • 礒野隆二 氏
  • iCureテクノロジー株式会社 人材開発部 部長
  • 大学卒業後、人材採用ベンチャー企業立ち上げ経験を経て 地方の総合人材サービス企業へ、入社当時売り上げ40億円弱→300億円までの急成長の立役者として人事・事業開発責任者として活躍。 累計3万人以上の面接を行い1000以上の人事・組織アドバイスに関わり組織開発・研修・講演を実施。 世界各国（ポーランド・ハンガリー・ポルトガル・ウズベキスタン・韓国・台湾・北米地区・ロシア・ベトナム・タイ・マレーシア・etc） でリクルーティング活動を行っており 外国籍人材の採用実績・マネジメント経験も多数あり。
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  • 今後のホテルトレンドおよびホテル再生の現場からみた収益の最大化
  • 2021年以降の宿泊業界は大きな再編成の波が押し寄せてくることが予想される。その中で勝ち残っていくために必要なことはなにか。「選ばれるホテルになるために」「収益力を強化するために」どのようにしたらよいのか。豊富な実務経験を元にお伝えします。
  • 菅野潔 氏
  • ホスピタリティマネジメント株式会社 代表取締役社長
  • 複数ホテルでの実務経験を持ち、ホテル西洋銀座では開業室から参画。その後セゾングループ経営のホテルの取締役総支配人に就任。 2003年ホテル・旅館業に特化したコンサルティング会社「ホスピタリティマネジメント㈱」を設立。 以降、経営改善、運営改善、各種調査・分析、教育研修、新規開業、など事業再生から新規開業まで幅広く活動。
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  • ネットを活用して旅行をする訪日客の現状と集客事例、今後の展望
  • インバウンドの集客力を安定化させる秘訣は何か？と悩む宿泊施設が急増中です。ネットを駆使して訪日旅行を楽しむ外国人観光客の動向と、東京オリンピック後のインバウンドの展望を様々な視点から紐解いて参ります。
  • 小野秀一郎 氏
  • 株式会社インバウンドにっぽん 旅館ホテル専門インバウンドマーケッター
  • 都市銀行を2年で辞め、外資系IT企業、海外留学・ネット予約ベンチャーの役員等を経て、 2004年創業以来、一貫してネットを活用した外国人集客サービスを全国の旅館ホテルへ提供。手掛けた施設数は400軒以上。 自治体、観光協会のプロモーションも請け負う。観光庁派遣の専門家、東京都まちづくりアドバイザーに指定。著書に「外国人観光客を呼び込む方法」