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楽天トラベル 新春カンファレンス2010  お客さまの「いま」を知る!〜変化するユーザー、進化するコミュニケーション〜
今年も多くの施設様にご来場いただき、札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・広島・福岡と全国7会場にて楽天トラベル新春カンファレンス2010を開催させていただきました。
今回は「お客さまの「いま」を知る!〜変化するユーザー、進化するコミュニケーション〜」というテーマにて、佐藤尚之氏による基調講演、2010年の戦略共有会、楽天トラベルアワード2009の表彰式、分科会を開催させていただきました。ご参加いただき、誠にありがとうございました。この場をお借りしましてお礼申し上げます。

「いま」のお客さまを知る1つの方法として、今流行しているtwitterを体験できるブースを設け、多くの施設様に“つぶやい”ていただきました。つぶやいていただきました皆さま有難うございます。ぜひ、twitterで「いま」のお客さまとコミュニケーションをしましょう。
新春カンファレンス2009の様子

 
新春カンファレンス日程表
 
開催日 場所 会場
2010年1月18日(月)
札幌 札幌グランドホテル
2010年1月22日(金)
広島 リーガロイヤルホテル広島
2010年1月26日(火)
仙台 ホテル仙台プラザ
2010年2月4日(木)
名古屋 全日空ホテルズ ホテルグランコート名古屋
2010年2月8日(月)
大阪 帝国ホテル大阪
2010年2月15日(月)
東京 ホテル グランパシフィックLE DAIBA
2010年2月18日(木)
福岡 ホテル日航福岡
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プログラム
第2部 基調講演
佐藤 尚之 氏
株式会社電通 シニア・クリエイティブ・ディレクター
佐藤 尚之 氏
JIAAグランプリなど受賞多数、広告本としては異例のベストセラー『明日の広告』の著者でもある佐藤氏より、「お客様の変化に合わせてコミュニケーションを変えていこう!」というタイトルにてご講演いただきました。お客さまが情報を受取る時代から発信する時代へ変化してきていることを、お客さまの投稿から世界に広がったYouTubeなどの動画も例にお話いただきました。
 
第2部 講演・戦略共有会
楽天トラベル株式会社
代表取締役会長
三木谷 浩史
楽天トラベル株式会社
代表取締役社長
岡武 公士
三木谷より、経営資源の有効活用において施設運営で成功を掴んでいくためには何が必要かを「成功の法則」と題して10の法則を講演させていただき、岡武からは2010年の具体的な弊社の戦略を共有させていただきました。 
第2部 楽天トラベルアワード2009表彰式
楽天トラベルアワード2009表彰式
楽天トラベルアワード2008表彰式
2009年に顕著な実績を収められた施設様を、全国7地区・カテゴリー別に表彰させていただきました。
受賞施設様はこちらからご覧になれます。
 
第3部 分科会
分科会
分科会
施設様のご興味に応じて、お申し込みいただいた分科会を受講していただきました。今回は、施設様からご要望の高かった、午前と午後とで合計2つの分科会が受講可能に!お客さまの「いま」をいかにして捉えるか、ノウハウを共有させていただきました。
第3部 集客実践ひろば
集客実践ひろば
協賛企業ブースや弊社コンテンツブースを展示し、多くの施設様に集客のヒントをお持ち帰りいただきました。また、今流行の「Twitter体験コーナー」では多くの方々に“つぶやいて”いただき、「アワードひろば」のミニセミナーも大人気のコーナーとなりました。
 
第4部 懇親会
懇親会
最後は楽しい懇親会です!担当ITC・弊社スタッフと施設様との懇親の場、また普段はなかなかお話できない施設様同士の有意義な情報共有の場となりました。
 
  東京・大阪 札幌・仙台・名古屋・広島・福岡
第一部
11:00〜 分科会(午前の部) 11:00〜
分科会(午前の部)
12:00〜 ご協賛ブースオープン 12:00〜
ブースオープン
第ニ部
13:00〜
開会
13:00〜
開会
13:15〜
基調講演:佐藤 尚之氏
13:15〜
基調講演:佐藤 尚之氏
14:15〜
休憩
14:15〜
休憩
14:30〜
講演:三木谷 浩史
14:30〜
講演:三木谷 浩史
15:00〜
戦略共有会:岡武 公士
15:00〜
戦略共有会:岡武 公士
15:15〜
休憩
15:15〜
休憩
15:30〜
楽天トラベルアワード2009
15:25〜
楽天トラベルアワード2009
第ニ部
16:05〜
休憩・移動
16:05〜
休憩・移動
16:15〜
分科会(午後の部)/集客実践ひろば
16:15〜
分科会(午後の部)
17:05〜
入れ替え移動
17:05〜
休憩・移動
17:15〜
分科会(午後の部)/集客実践ひろば
18:05〜
休憩・移動
第四部
18:15〜
懇親会
17:15〜
懇親会
19:30〜 閉会 18:30〜 閉会

お問合わせ
新春カンファレンスに関するご質問は、営業担当(ITC)までお問い合わせください。
電話:  050-5817-1663(東京)  050-5817-8833(大阪)
E-mail:conf@travel.rakuten.co.jp
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「楽天トラベル」新春カンファレンス2010ご協賛企業様
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