クーポン

楽天クーポンを利用した予約をキャンセルしたら楽天クーポンはどうなりますか？

楽天クーポンを利用して成立している予約をキャンセルすると、クーポンを再利用することが出来なくなる場合がございます。
詳細はこちらをご参照ください。

クーポンを使わずに予約が成立しました。後から適用できますか？

クーポンは、予約時にのみご利用（適用）することができます。
クーポンを利用しないで成立した予約に対して、後からクーポンをご利用いただくことはできません。
※ふるさと納税クーポン返礼品に限り、あとから適用できる場合がございます。
詳細はこちらをご参照ください。

1予約に対し、複数のクーポンを利用できますか？

クーポンは１回のご予約で最大3枚までご利用いただけます。
予約ステップでは、ご利用可能なクーポンから条件の良い組み合わせが自動的に選択されています。
ただし、「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があり、クーポンが複数枚ご利用いただけない組み合わせがございます。
一部クーポンの併用がご利用いただけない宿泊施設もございます。
詳細はこちらをご参照ください。

予約にクーポンが適用されているか確認したい場合は？

成立した予約にクーポンを利用（適用）できているかは、【個人ページ】の予約履歴よりご確認いただけます。 詳細はこちらをご参照ください。

クーポンはどのように獲得するのですか？

楽天トラベルサイト上特集ページやメールに掲載されているクーポン獲得用のURLをクリックすることでクーポンを「獲得」します。
獲得したクーポンは、クーポンの利用条件（そのクーポンを利用することができる「施設」「会社」「プラン」「キャンペーン」など）と、お客様側の設定条件（利用日やエリア、人数など）が合致した場合に限り、利用することが可能です。
詳細はこちらをご参照ください。

ポイント

楽天ポイントを利用した予約をキャンセルしたら楽天ポイントはどうなりますか？

楽天ポイントを利用して成立している予約をキャンセルすると、ポイントが失効する場合がございます。
詳細はこちらをご参照ください。

楽天ポイントに有効期限はありますか？

楽天ポイントには通常ポイントと期間限定ポイントがございます。
・通常ポイント
有効期限は1年間です。
「最後にポイントを獲得した月」を含めて「1年」以内に新たなポイントを獲得しない場合、ポイントは失効いたします。
1年間に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限が切れることはありません。

・期間限定ポイント
それぞれ固有の「有効期限」が設定されていて、有効期限を過ぎると自動的に失効します。 詳しくはこちらをご参照ください。

楽天ポイントが利用できるサービスは何ですか？

楽天ポイントが利用できるサービスは以下の通りです。
ご予約の際に、利用されるポイント数をご指定ください。
詳しくはこちらをご参照ください。

サービス全般

楽天トラベル各サービスのお支払い方法

楽天トラベルでは、ご利用のサービスによりお支払い方法が異なります。
詳しくはこちらをご参照ください。

お問い合わせ

楽天トラベルへのお問い合わせ方法と営業時間

楽天トラベルサービスに関するお問い合わせ方法と営業時間は、サービスによって異なります。
異なるサービスへお問い合わせいただいた場合、お答えできませんのでご注意ください。
詳しくはこちらをご参照ください。