【乳幼児をお連れのお客様へ】
6歳以下のお子様は大人1名に付き1名無料でご利用いただけますが、満席の場合には定員超過(法令違反)となり、ご乗車いただけません
確実にご乗車いただくためには、小児運賃をお支払いただき、座席の確保をお願いいたします
・バスは定刻に出発しますので余裕を持ってお越しください
出発時にお客様がいない場合もこちらからの電話連絡は致しかねます
乗り遅れた場合、変更・払戻はできません
・運行について
台風等の自然災害や道路の通行止め等により、運休する場合があります。運行するバス会社のHPにて運行状況をご確認ください。楽天トラベル及びバス会社から運休のご連絡は行いません(HPは遅延などをご案内するものではございません)
また、道路状況等により急遽運休が決定した場合もバス停までの交通費や目的地での宿泊代など一切の保証はいたしかねます。ご了承ください
・車内設備について
仕様が異なる車両で運行する場合があります
・遅延について
高速道路の状況等で到着時刻が大幅に遅延する場合も運賃の返金・その他保障などは一切ございません
・手荷物について
下記を超える荷物の持ち込みはお断りさせて頂く場合があります
手荷物はお一人様1個(長さの総和が1.5m以内、重さが10kg以内、容積が0.027立方メートル以内)まで
※自転車(折りたたみ式含む)・大きな楽器・スキー・スノーボード・サーフボード・危険物(爆発物・発火・引火しやすいものなど)その他のお客様にご迷惑となる恐れがあるもの等は積み込みできません
※キャリーケースは規程サイズ内であってもトランクのスペースに限りがございますのでお受けできない場合があります
※モバイルバッテリーはトランクには預けず、座席付近で目の届く範囲で管理いただきますようお願いいたします
・予約の払戻し(キャンセル)について
楽天トラベルサイトの個人ページにてお手続きください
(ご乗車便の始発地出発時刻の1時間前まで 乗車地が始発地ではない場合がありますのでご注意ください)
ヘルプデスク(050-5213-4763、受付時間10:00〜19:00)
※ヘルプデスク営業時間外は手続きが行えません。出発直前に手続きが出来ない場合があります
※バス会社窓口では払戻し、変更はできません