手荷物は車内の網棚又は床下トランクルームをご利用下さい。
・荷物の管理はお客様自身でお願い致します。荷物の破損・汚損・紛失・盗難等についてその責任は負いかねます。又、取り違いには十分ご注意下さい。
・トランクルームのスペースは限りがあります。他のお客様もご利用頂く為、ご配慮をお願いします。
・網棚は安全の為、重い又は不安定な形の荷物はご遠慮頂き、走行中に落下しない様ご注意願います。
・なま物等は車内へお持ち下さい。トランクルーム内は大変暑くなるのでご注意下さい。
※バス車内は禁煙です。
持込を禁止する物(車内・床下トランク共に)
・総重量30キログラム、3辺の長さが2メートルを超える手回品
※お一人様の手回品総数のサイズになります。
・危険物(火薬類、アルコール、放射性物品等)
床下トランク内への持込を禁止する物
・現金・貴金属・宝石類・有価証券・美術骨董費等の高価品
・時計・カメラ・パソコン・ガラス製品等の壊れ易い品物
・他の物品を破損、汚損する恐れのある物
※上記の品物については車内への持込をお願いします。
※紙袋等の破れ易い物、口が開き密閉されていない物は極力車内にお持ち下さい。
※モバイルバッテリーはトランクには預けず座席付近で目の届く範囲で管理頂く様お願いします。
折りたたみ自転車の持込について
折りたたみ自転車は禁止サイズ以内及び専用の袋に収納している場合に限り持込が可能です。
※但し持込の際に破損、汚損の責任は負いかねますので予めご了承願います。
※車内への持込はご遠慮下さい。
※トランクルームの狭い車両は持込をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
【キャンセルについて】
2026年7月1日より予約の締め切り及び楽天トラベル個人ページでのキャンセル受付時間が「始発地の出発時刻 10分前まで」に変更となります。
※乗車地が始発地ではない場合も基準となるのは「始発地の出発時刻」ですのでご注意下さい。
楽天トラベルバスサービスヘルプデスク(050-5213-4763/受付時間:10:00〜19:00)でもキャンセル手続きは可能ですがヘルプデスクの受付終了時間(19:00)を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料が100%発生致しますので早めに手続きをお願いします。