・プラン運賃は予約状況(空席状況)によって運賃が変動する場合があります。予約受付または運賃お支払い後、ご乗車前に運賃額が変更されましても、差額の追徴および払い戻しは致しません。ご注意ください。
・運行バス会社は任意保険(対人無制限)に加入しております。
夜行便(車中泊)をご予約のお客様は到着日の前日を出発日としてご予約ください。
・バスは定刻に出発しますので、時間に余裕を持ってお越しください。なお、お客様の個人情報保護の観点より、出発時にお客様がいらっしゃらない場合でも、こちらからの電話連絡はいたしかねます。ご了承ください。
【新型コロナウイルス対策】
・ご乗車されるお客様、乗務員、バスでご移動されるすべての方が安心してご利用いただけるよう、以下ご協力をよろしくお願い申し上げます。
?乗車前に検温を実施
※37.5℃以上のお客様はご乗車をご遠慮いただき、後日全額ご返金いたします
※外気温により非接触体温計にて正確な検温ができない場合、乗務員による体調確認に切り替えさせていただくことがあります。
?車内でのお食事はお控えください
●飛沫感染防止対策のため、車内でのお食事はお控えいただき、休憩時に車外でお済ませください。
?バス車内でのマスク着用必須
●飛沫感染防止対策として、車内では常時マスクの着用をお願いいたします。※マスクはご自身でご持参ください。
?バス乗車時の手指アルコール消毒にご協力ください。
?その他感染防止対策
●当面ブランケットの貸出を中止しております。ご自身で調節をお願いいたします。
・最後列が5席となる場合があります。
・最後列の席はリクライニングができない車両もございます。
・ご乗車いただく際はSTAR EXPRESSのロゴマークステッカーをご確認ください。
・バスの外観は運行会社によって異なります。(WILLER EXPRESSブランドの「ピンクのバス」ではございません)
・集客状況により、お連れ様とお座席が離れることがございます。あらかじめご了承下さい。
・自転車(折りたたみを含む)のお預かりは出来ません。
・女性専用エリアを除き、通路を挟んだ隣が男性のお客様となる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・400kmを超え運転士1名の運行の場合、国の通達に基づく特別な安全措置を実施しております。