・プラン運賃は予約状況(空席状況)によって金額が変動する場合があります。予約受付または運賃お支払い後、ご乗車前に運賃額が変更されましても、差額の追徴および払い戻しは致しません。ご注意ください。
・運行バス会社は任意保険(対人無制限)に加入しております。
・夜行便(車中泊あり)は、到着日の前日を出発日としてご予約ください。
・バスは定刻に出発しますので、時間に余裕を持ってお越しください。なお、個人情報保護の観点より、出発時にお客様がいらっしゃらない場合でも、こちらからの電話連絡はいたしかねます。ご了承ください。
【新型コロナウイルス対策】
ご乗車されるお客様、乗務員、バスでご移動されるすべての方が安心してご利用いただけるよう、以下ご協力をよろしくお願い申し上げます。
・乗車前に検温を実施(37.5℃以上のお客様はご乗車をご遠慮いただきます )
※外気温により正確な検温ができない場合、乗務員による体調確認に切り替えさせていただくことがあります。
・車内でのお食事はお控えください。
・バス車内ではマスク常時着用必須です。(ご自身でご持参ください)
・バス乗車時の手指アルコール消毒にご協力ください。
【乗務員の熱中症対策】
発着場所や信号待ちなどの駐停車時間、あるいは安定した走行時に安全を確保した上で、短い時間にて水分補給を行うことがあります。
・最後列が5席となる場合があります。
・最後列の席はリクライニングができない車両もございます。
・ご乗車いただく際はSTAR EXPRESSのロゴマークステッカーをご確認ください。
・バスの外観は運行会社によって異なります。(WILLER EXPRESSブランドの「ピンクのバス」ではございません)
・複数人でご予約いただいた際、予約状況によってはお座席が離れることがございます。
・自転車(折りたたみを含む)のお預かりはできません。
・女性専用エリアを除き、通路を挟んだ隣が男性のお客様となる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
【コンビニ決済のお客様へ】
・お支払いはバスの出発までにお済ませください。