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宝塚ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1972件)
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宝塚ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.48
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.46
  • 食事4.22
宿泊年月
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1569件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 00:54:52

以前から一度泊まりたいホテルだったので、とても楽しみにしていました。エントランス中央の赤い絨毯の階段も素敵でした。お部屋は綺麗だったのですが、照明の電球が黒ずんでいて暗かったのが少し気になりました。建物自体に歴史があるので、もっとゆっくり中庭とか廊下沿いのステキなフロアーも見たかったです。でも、このお部屋は夜中ちょっと怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
宝塚ホテル 2019年12月04日 01:39:19

この度は宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。エントランスの階段につきまして
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
電球の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。清掃について再度、入念に行うよう徹底して
まいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【22:00~11:00】ショートステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【西館】シングルルーム(禁煙)】

総合5

mako0515さんの 宝塚ホテル のクチコミ

mako0515さん [50代/女性] 2019年12月02日 15:22:54

足の悪い母と一緒に泊まりました。駅の目の前で立地条件も良く、内装や調度品もひとつひとつが歴史を感じ素晴らしかったです。お部屋も快適でした。スタッフも皆さまも笑顔での対応に建物と共にクオリティの高さを感じました。朝食バイキングも美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
宝塚ホテル 2019年12月02日 19:57:06

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
2020年3月31日までの営業となりましたが、新ホテルは2020年5月14日に開業致します。
従業員一同お客様のお越しをお待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイントアップ!】28日前のご予約がお得♪【さき楽】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【西館】ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 17:17:05

宝塚歌劇の観劇のため年に数回宿泊します。今回は運良く予約できたので参りました。従業員の方はとても親切・丁寧で感じがいいし、お食事も美味しいので、いつも満足して帰ります。今回は宿泊当日の夜、気温が下がり、お部屋が寒かったのでエアコンを入れたら、まだ暖房になっていなくて、ブルブル。フロントに電話したら、まだ冷房だとのこと。毛布を持っていきますとおっしゃったけれど、お断りして、バスタブの熱いお湯に浸かり、温まりました。この点だけ不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年11月05日 01:33:50

この度は宝塚ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、有り難いお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調に関しましてはご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
2020年の春にホテルも新しくなりますのでそのあたりは改善されるとは思います。
その際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
<フェアウェル記念>宝塚歌劇ファン注目!オリジナルトートバック付きプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 22:10:14

まず受付の対応が機械的で、冷たい印象でした。部屋は老朽化が進み、清掃も行き届いてない印象でした。朝食は素晴らしい質でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年11月04日 00:59:48

この度は宝塚ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフサービスが行き届いておらなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましても行き届いていなかったとのこと重ね重ねお詫び申し上げます。
スタッフの教育及び、お部屋のメンテナンス等にも力を入れていく次第でございます。

しかしながら、ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【お日にち限定】シンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【東館】ダブルルーム(喫煙)】

総合5

想はやぶささんの 宝塚ホテル のクチコミ

想はやぶささん [60代/男性] 2019年10月27日 20:03:27

建て替え移転前の宝塚ホテルに家内が泊まりたいとのことで利用しました。移転後は取り壊されるとしたらもったえないと思いました。洋室と和室がともに利用しやすく風呂も広くてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年10月28日 03:38:05

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
2020年3月31日までの営業となりましたが、新ホテルは2020年5月14日に開業致します。
従業員一同お客様のお越しをお待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グループ・ファミリー得々プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇【東館】和室(小)】

総合5

想はやぶささんの 宝塚ホテル のクチコミ

想はやぶささん [60代/男性] 2019年10月27日 20:01:01

建て替え移転前の宝塚ホテルに家内が泊まりたいとのことで利用しました。洋室と和室がともに利用しやすく風呂も広くてよかったです。移転後は取り壊されるとしたらもったえないと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年10月28日 03:15:50

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
2020年3月31日までの営業となりましたが、従業員一同お客様のお越しをお待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グループ・ファミリー得々プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇【東館】和室(小)】

総合4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 14:20:20

10月17日に宿泊しました。
来年の閉館前に思い出作りに泊まってみたいと思い、と友人と利用しました。
古いホテルですが、清掃などは行き届いていて、気持ち良く過ごさせてもらいました。
ただ、バスの水の排水が悪くなっていたのか、風呂上がりにバスマットを使用しようとしたらびしょびしょに濡れてしまっていて、また代わりの物を持ってきてもらいました。
それだけがちょっと残念でした。
でも、日常を忘れて過ごさせてもらい、機会があればもう一度移転前に利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年10月19日 19:20:58

この度は宝塚ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

建物の設備面についてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。来年には宝塚大劇場横に移転を予定しております、宝塚へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【西館】ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 16:35:36

廊下の絨毯の汚れがひどかったりして、まあもう直ぐ立て直すならば仕方がないかもしれませんが。あと風呂が狭かったと思います。バスに貼るときにドアをあけたら2人では入れないものでした。改装するときには風呂は広くしてください。部屋はクラシックで良かったです。93年の伝統があるとのこと、それは誇っていいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年10月12日 22:28:53

この度は宝塚ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて
お礼申し上げます 。
今後の参考とさせて頂きます。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グループ・ファミリー得々プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇【西館】ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 21:34:58

建物は歴史を感じるつくりで、とても感慨深かったです。宿泊は二度目でしたが、前回同様にホテルの格式の高さと同時に親しみやすさを感じましたので、立て替えで移転になっても、こうした歴史は引き継いでいってもらいたいと思いました。新しいホテルになってまた宿泊できるのを楽しみにしています。ビアケラーはアールヌーボーなデザインがとても素敵なので、残してほしいなあと切に思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
宝塚ホテル 2019年10月12日 02:20:10

この度は宝塚ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。また宝塚ホテルの
景観やビアケラーのデザインについてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この宝塚ホテルの歴史を受け継いで、新しい宝塚ホテルとして更にお客様から愛されるホテルを目指してまいります。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
宝塚歌劇ファン必見!「宝塚大劇場オリジナル商品」付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【本館】ダブルルーム(禁煙)】

総合5

1959TOMYさんの 宝塚ホテル のクチコミ

1959TOMYさん [60代/男性] 2019年09月07日 21:19:09

9月3日に30年ぶりに宿泊させて」いただきました。建物はクラシック感が増していましたが、宝塚という土地柄かホテルが育てられ文化となっているのが凄いと思いました。    
このホテルの魅力はサービスです。2020年5月開業の新ホテルでもこのサービスは維持してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
宝塚ホテル 2019年09月07日 23:42:04

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
30年ぶりにお越し頂いた上、サービスについて、お褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
30年ぶりのご来館に懐かしさを感じられたのではないでしょうか。新ホテルでも更なるサ-ビスの向上にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
<フェアウェル記念>宝塚歌劇ファン注目!オリジナルトートバック付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【本館】ダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 09:55:59

9月1日に旧宝塚音楽学校でのある催しに参加するために宿泊しました。本館6階のシングル室でコンパクトでしたが、静かで清潔で窓には緑があり、大変くつろげました。朝食バイキングもメニューが豊富で美味しかったです。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
宝塚ホテル 2019年09月05日 03:20:35

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、おくつろぎ頂けたとのこと嬉しく存じます。
また、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。

お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
和室?or洋室?お部屋確約なし…だからお得♪お部屋おまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 22:25:24

法事があり、妹夫妻とともに2家族で宿泊しました。歴史のある風格に満ちて落ち着いたたたずまいの中で和やかな時間を過ごすことができました。
夕食、朝食ともに大変おいしく味わいました。
大阪で開かれるサミットと重なったうえ悪天候だったにもかかわらずチェックアウト時にお願いしておいたタクシーは予約時間ピッタリに乗ることができ大変助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
宝塚ホテル 2019年08月27日 00:50:19

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様には快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
次回ご来館される際も、何かありましたらフロントまでなんなりとお申しつけくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グループ・ファミリー得々プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇【西館】ツインルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 13:54:44

2度目の利用でしたが、趣があって、とてもいいホテルです。ただ、6階だったからか、水回りがあまりよくなく水圧が弱いのか流れが悪かった感じでした。前回は西館で本館に泊りましたが、クローゼットを開けたら洗面台になっており、予想外でおもしろかったです。ただ、景色は西館の中庭が見えたほうが良かった感じでした。皆さんや差しかあったですが、一つ欲を言うなら、写真を撮って頂けるサービスがあったのですが、ボケていてあまりきれいに映っておらず残念だったことでしょうか。何度か撮ってもらったのですが、カメラの問題かボケてしまっていて、他のお客様もいらっしゃる中何回も撮り直しても同じなので諦めました・・・。せっかくして頂けるサービスならば、もう少し性能も良いものだといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
宝塚ホテル 2019年08月21日 03:50:57

この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

水回りの面でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。早急に確認させて頂きます。

また、フェアウェルプランの特典の1つでもあります、記念撮影でございますが、こちらもご満足いただける写真がお取りできず申し訳ございません。カメラの性能等も含めまして確認をさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
<フェアウェル記念>宝塚歌劇ファン注目!オリジナルトートバック付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:41:48

宝塚観劇の為に友人達と1拍しました。小さい子が一緒でしたが、子供が好きそうなスリッパや備品が部屋に用意がありました。朝食の会場でも、椅子などお心遣いがありました。宝塚ホテルもあと少しで移転し新たな場所で開業します、これまでの趣のあるクラシックなホテルが大好きでしたので寂しいですが、新しいホテルでもこれまで同様温かなおもてなしのホテルを続けて下さい。この度は本当に楽しい滞在となりました事ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
宝塚ホテル 2019年08月12日 02:37:55

この度は宝塚ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、有り難いお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
2020年の春にホテルの方は移転いたしますので、そちらもぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
~日本料理「曙」~伊万里会席付きプラン(2食付き)◆7月16日~8月31日ご宿泊
ご利用のお部屋
【【西館】ツインルーム(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 18:30:11

スタッフの質がとても悪いです。

ホテルの目の前の道路で男性スタッフが制服を着たまま唾を吐き捨ててました…。

あまりに驚いてそれをフロントの別のスタッフに申し伝えましたが、
だから?という反応で全く気に留めている様子もなく更に不快になりました。

宝塚ホテルの人にとっては道に唾を吐き捨てるのは普通のことのようでとても残念です。

宝塚歌劇がある限り潰れないと思っているから強気なのかと悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
宝塚ホテル 2019年08月09日 10:39:07

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
道路に唾を吐き捨てた従業員、ご対応させて頂きましたフロントの従業員に厳しく指導を致しました。
今後もお客様にご満足をいただけるよう、接客応対につきましては引き続き指導を徹底して参りますので何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

           宿泊部 宿泊

ご利用の宿泊プラン
ウィークデー洋食チョイス得々プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【◇【西館】シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 05:47:30

お部屋おまかせプランであったが、金額に対して非常にハイクラスなお部屋でした。平日なら確実にお得なプランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
宝塚ホテル 2019年08月09日 02:27:21

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
和室?or洋室?お部屋確約なし…だからお得♪お部屋おまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合2

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 20:49:37

取り壊すくらいなので建物は古いものの、
以前は清掃等はよく行き届いているイメージでしたが最近は手抜きを感じます。

客室内に以前の宿泊客の髪の毛が複数残されており、
家具のホコリも放置されており気持ち悪かったです。

スタッフの対応も上から目線だったり適当な感じだったりで感じが良いとは言えず…残念です。

以前はこのような印象はなかったのですが、
新しいホテルの予約も開始して既存のホテルはどうでもいいと投げやりなのか最近は掃除や態度が残念です。

あとこれは以前から思っていましたが、
スタッフの方達の制服がボールペン等で汚れがひどいにも関わらず平気で着用しており接客業ですのでもっと身だしなみを大切にした方がいいと感じてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
宝塚ホテル 2019年08月09日 10:46:56

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、清掃不備、接客応対につきましてご満足いただけず誠に申し訳ございません。
清掃担当者とミーティングを行い、以前ご利用いただいてご満足をいただいている客室提供を行えるように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

           宿泊部 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【西館】シングルルーム(禁煙)】

総合4

買い物大臣さんの 宝塚ホテル のクチコミ

買い物大臣さん [60代/男性] 2019年08月02日 14:04:22

このホテルは3月までということで、さよなら感謝お泊りをしました。歴史のある由緒あるホテルですのでいいと思いました。でも設備の古さは隠せず。古風なホテルなので暗いです、好みがわかれるところです。宿泊の駐車場利用は無料でしたので良かったです。トートバックは使いやすくて記念になります。
お食事場所は館内に少なく高いので、外で取りました。近くに海鮮丼の店があり安くておいしかった。コンビニ、スーパー等近くにあり、また駅前で便利です。
フロントのサービスは感じよく割合親切な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
宝塚ホテル 2019年08月02日 20:50:23

の度は宝塚ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、有り難いお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
2020年の春にホテルが移転いたしますので、それまでに是非もう一度ご利用をお待ちしております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
<フェアウェル記念>宝塚歌劇ファン注目!オリジナルトートバック付きプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【本館】デラックスツインルーム(禁煙)】

総合5

横浜文庫さんの 宝塚ホテル のクチコミ

横浜文庫さん [60代/男性] 2019年07月30日 15:34:07

フロントに到着して、丁寧な応対をしていただき感謝します。
部屋は広くリラックスでき、シティーホテルであるため風呂はユニットバスではありましたが広く、アメニティーも十分にそろっていました。
食事はバイキングを予約していましたが、品数が豊富で目の前で焼いてもらえるステーキはやわらかく美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
宝塚ホテル 2019年07月31日 00:03:37

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍!<フェアウェル記念>ファミリープラン~家族で思い出を作ろう~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【西館】ツインルーム(禁煙)】

総合3

uroketadesuさんの 宝塚ホテル のクチコミ

uroketadesuさん [40代/男性] 2019年07月26日 09:04:29

老舗のホテルということでしたが
おまかせプランでしたので、当然の「和室」
しかも旧館?であろう古い建物で、煌びやかな老舗ホテルを感じることはありませんでした。

近隣は大した飲食店もないので、あの界隈に用事がない限りは利用することはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
宝塚ホテル 2019年07月26日 23:06:50

この度は宝塚ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

建物の老朽化について不愉快な思いを抱かれた事、心よりお詫び申し上げます。来年には宝塚大劇場横に移転を予定しております、宝塚へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
和室?or洋室?お部屋確約なし…だからお得♪お部屋おまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

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