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熊本市場前 ビジネス クレナイホテル よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
生後7カ月の息子と2人で宿泊しました。プランは、禁煙の和室です。ホテルスタッフの方が、本当に感じよく、息子もニ...
2020年09月23日 00:41:00
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■アクセスについて

Q.駐車場はありますか?
A.敷地内に無料駐車場がございます。(40台まで駐車可能 ※先着順になります)
 平面駐車場ですので高さ制限はございません。滞在中は入出庫自由です。

Q.大型の車でも駐車場を利用できますか?
A.可能です。平置きの為、高さ制限もございません。
 但し、4tトラック・大型バスは事前にお電話にてお問合せをお願いします。

Q.チェックイン前やアウト後に車を預けられますか?
A.はい。【無料】で車をお停めいただくことが可能です。
 但し、チェックイン前、アウト後のご利用に限ります。

Q.最寄駅・バス停はどこですか?
A.JR熊本駅新幹線口(西口)より徒歩約20分です。
 熊本市電田崎橋電停より徒歩約15分です。
 九州産交バス・上高野辺田バス停より徒歩1分です。

■宿泊・客室について

Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
A.通常チェックイン 15:00〜24:00/チェックアウト 10:00となっております。
 ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

Q.基本時間より遅いチェックインは可能ですか?
A.はい。最終チェックインの24:00を過ぎても可能ですが、
 ご予定到着時間よりも遅くなる場合には、事前にご連絡いただけますと幸いでございます。

Q.チェックアウトの時間は延長できますか?
A.延長可能です。追加料金については下記のとおりです。
 ●シングル 1時間につき400円 ●ダブル/ツイン/和室 1時間につき800円
 となっております。

Q.日中に宿泊利用したいのですが可能でしょうか?
A.申し訳ございません。日中のご利用はできません。

Q.子供は宿泊可能ですか?
A.可能です。1名様定員のお部屋を除き、すべてのお部屋にご宿泊いただけます。
 【3歳未満のお子様の添い寝は無料】となっております。

 当ホテルは全室バス・トイレが独立型で洗い場、脱衣所付ですので、
 お子様とのバスタイムも快適にお過ごしいただけます。

Q.夕食・朝食はついていますか?
A.申し訳ございません。当館は素泊りのみの為、お食事のご用意はございませんが
 当館、目の前の田崎市場内には早朝より営業している飲食店がございます。
 ぜひお手頃で新鮮なおいしいお食事をお召し上がりください。
 近隣は様々なジャンルの飲食店も充実。テイクアウトして客室でお召し上がることは可能です。
 コメダ珈琲やコンビニも徒歩すぐの場所にございます。

Q.事前に荷物を送りたいのですが、受け取り可能ですか?
A.はい、可能です。
 フロントでお預かりいたしますので【ご宿泊日・お客様のお名前(フルネーム)】を
 ご記入の上、ホテル住所までお送り下さいませ。

 ※但し、ご送付の際は以下の内容を事前にご了承願います。お荷物をお送りいただく際は必ず元払いにてお願いします。
 着払い及び冷蔵・冷凍品等、受領後保管、管理の取り扱いが難しいものはお断りさせていただいております。

  Q.チェックイン前アウト後に荷物を預けられますか?
A.フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

Q.館内・客室はバリアフリーですか?
A.車いすでのご利用は可能ですが、お風呂場には段差がございます。
 ご利用の際は予めご了承くださいませ。

Q.外国語を話せるスタッフはいますか?
A.外国語を話せるスタッフはおりません。

Q.ペットと一緒に泊まれますか?
A.申し訳ございません。 ペットは館内に入ることはできません。

■館内設備・施設について

Q.Wi-Fiはありますか?
A.全館無料のWi-Fiをご用意しております。
 お持ちの携帯端末や、ビジネス等のご利用でもお持ちのパソコンをネット環境に接続可能です。
 なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

Q.アメニティーは何がありますか?
A.全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
 タオル/バスタオル/歯ブラシ/シャンプー(リンスインシャンプー)/ボディソープ/石鹸/浴衣/ドライヤー/かみそり/ヘアブラシなど
 詳しくは、詳細情報ページに掲載しておりますのでご確認くださいませ。

Q.喫煙スペースはありますか?
A.当館はお部屋タイプごとに【禁煙】と【喫煙】とを完全に分煙しておりますので、
 ご予約の際にご希望のお部屋をお選びください。
 IQOSをご利用の方も申し訳ございませんが、喫煙のお部屋のご利用をお願い致します。

Q.洗濯物をしたいのですが、可能でしょうか?
A.可能です。当ホテル内にコインランドリー(洗濯機・乾燥機)がございますので、ぜひご活用下さい。
 また歩いて4分の距離にもコインランドリーがございます。

Q.パソコンはありますか?また、データーの出力は可能でしょうか?
A.お客様用パソコンはございません。また出力もできません。近隣のコンビニ等のご利用をお願いいたします。

Q.FAXを受信して預かっておいてもらえますか?
A.はい。可能です。事前にご連絡いただけますと幸いです。

Q.電子レンジはありますか?
A.1階のフロントにご用意致しております。お気軽にご利用ください。

Q.自動販売機・製氷機はありますか
A.自動販売機と製氷機は館内にございます。お気軽にご利用ください。

■周辺情報について

Q.近くにコンビニ・スーパーはありますか?
A.はい。ホテルの目の前にローソン、歩いて4分の距離にスーパーイオンタウンがございます。

Q.近くに飲食店はありますか?
A.はい。徒歩圏内からお車でも近くにたくさんの飲食店がございます。
 テイクアウト飲食店も多数ございます。
 フロントにてご案内させていただきますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

Q.近くにドラッグストアはありますか?
A.はい。徒歩約3分の距離にございます。

Q.近くにホームセンターはありますか?
A.はい。徒歩約6分、お車で約1分の距離にホームセンターがございます。

Q.観光できる場所はありますか?
A.目の前には熊本の食を支える田崎市場がございます。市場ならではの美味しいものが揃っています。

 お車でしたら熊本城まで約15分程度で行くことができます。
 周辺には城彩苑やサクラマチクマモトなど熊本の歴史を感じるれる場所やお土産屋さん、
 最先端のスポットが揃っています。

 少し長いお散歩となりますが、当ホテルより徒歩15分ほど行くと熊本市電「田崎橋」電停があり熊本の街をつなぐ電車が走っております。
 ぜひ熊本観光にご利用ください。

 また、長崎県島原市行きのフェリー乗り場までもお車で15分程度と観光スポットへもアクセス良好です。

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