クチコミ

総合評価
4.25
377件
5
96件
4
122件
3
27件
2
5件
1
1件
部屋
4.18
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.14
朝食
4.37
夕食
4.83
温泉・お風呂
4.21
設備
4.14
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
286件
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
aki.o
40代/男性|1 件のクチコミ
競馬好き必見の朝食券と温かいおもてなし

シルバーウィークの期間に利用させていただきました。昔ながらのホテルではありますが綺麗にされており、従業員さんはとても丁寧で気持ち良く過ごさせていただきました。 また、中でも競馬好きを唸らせる朝食券の拘りにリスペクトすら感じました‼️なんと、マークシート風‼️‼️ お土産に貰って帰りたいくらいのクオリティーでした‼️そして、朝食も手作りで美味しい‼️✨ “人の優しさに触れたい””競馬好き””少し田舎でゆっくりしたい”という方はぜひ✨ シルバーウィーク期間中も料金はお財布に優しい価格だったので助かりました。 また泊まりに行きます‼️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
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aki.o様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。また、シルバーウィークという大切な連休の宿に当ホテルをお選びいただき、心から感謝申し上げます。 昔ながらのホテルではございますが、綺麗に手入れされている点やスタッフの接客について「気持ち良く過ごせた」とお褒めいただき大変安心いたしました。お越しになるお客様に心地よく過ごしていただけるよう、日々の清掃や温かいおもてなしを心がけておりますので、とても励みになります。 そして、当ホテル自慢の「マークシート風の朝食券」についてもお褒めいただきありがとうございます!実はあの朝食券、旅の記念やお土産としてそのままお持ち帰りいただいて全く問題ございません。競馬好きのお客様に少しでも楽しんでいただきたいという想いで作ったアイテムですので、お気に召していただけてとても嬉しいです。ぜひ思い出としてお持ち帰りください。 手作りの朝食についても、新ひだか町の1等米である「万馬券」をはじめ、日高昆布の出汁をきかせたお料理など、この土地ならではの味覚をお腹いっぱい味わっていただけて何よりです。 お寄せいただいた温かいメッセージは、すぐに社内チャットで共有し、全員で嬉しく拝読いたしました。連休中の価格面も含め、ご満足いただけたのであれば幸いです。 当ホテルには天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉の別浴場もございます。体の芯から温まりますので、次回お越しの際はこちらのお風呂でもゆっくりと日頃の疲れを癒やしてください。 「また泊まりに行きます」という心強いお言葉を力に変えて、これからも温もりあふれる宿づくりに努めてまいります。 また日高へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 aki.o様に再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-29
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
マンプリ
50代/男性|165 件のクチコミ
和室は快適で朝食も美味、バイク駐車場に期待

和室は快適でした。朝食も美味しかったです。バイク用に屋根付き駐車場があれば良いのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
マンプリ様、ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました,。 和室でのひとときを快適に過ごしていただけたようで、私共も安心しました。また、自慢の朝食についても「美味しかった」との温かいお言葉をいただき、毎日厨房で腕を振るうスタッフにとって大きな励みになります,。私たちの朝食では、新ひだか町の1等米である「万馬券」という美味しいお米や、地元の漁港から直接仕入れた新鮮な魚、そして日高昆布(みついし昆布)の出汁をきかせたお味噌汁など、この土地ならではの味を大切に用意しています。 バイク用の屋根付き駐車場についてのご要望、ありがとうございます。ツーリングを楽しまれるお客様にとって、大切な愛車を守る屋根の有無は非常に重要なポイントであると認識しております。現状では設備が整っておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。 マンプリ様からのメッセージは、すぐに社内の連絡ツールで仲間に伝えました。現場のみんなも自分のことのように喜んでいます。私たちは「三者の喜び」という想いを大切にしており、お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりをこれからも目指していきます。 日高地方は街灯が少ない分、晴れた夜には都会では味わえないような満天の星空を眺めることができます。また機会がありましたら、ぜひ日高の自然と味覚を楽しみにお越しください。マンプリ様に再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同,
ホテルサトウ
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Thalia1997
60代/男性|93 件のクチコミ

五泊六日道東旅行の一泊目のお宿として利用させていただきました。 新千歳空港近くのレンタカー屋から下通で2時間弱、静内駅のすぐそばにあり、なんと言っても1日10組の夕食付きプランは手作り感満載でかつコスパ最高!スタッフの皆さんの接客も心温まるもので、個人経営のビジホの良さが改めて感じられるホテルでした。 道東旅行を検討されている方々には超お勧めのお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
Thalia1997様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。5泊6日の道東旅行という大切な旅のスタートとなる1泊目に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。新千歳空港からレンタカーで下道を走り、静内までお越しいただいたのですね。長旅の疲れはございませんでしたでしょうか。 なんと言っても「1日10組限定の夕食付きプラン」について、手作り感満載でコスパ最高とお褒めいただき、厨房の料理人たちをはじめスタッフ一同とても感激しています。 私たちの夕食は、地場の豊かな食材を使い、手作りの温かみをお届けすることを大切にしています。数あるお米の中から厳選した新ひだか町の1等米「万馬券」や、地元の漁港から直接仕入れる新鮮な魚、そして丁寧にとった日高昆布の出汁など、この土地ならではの味わいを一品一品心を込めて仕上げています。満足していただけて本当に嬉しいです。 また、スタッフの接客について「心温まるもの」と感じてくださり、個人経営のホテルの良さを実感していただけたことは、日頃からアットホームなおもてなしを心がけている私どもにとって何よりの励みになります。 お客様の言葉を全スタッフで拝読し、今日の業務への大きな活力にしています。 私たちは、お客様に喜んでいただくことはもちろん、地域やスタッフも共に幸せを感じられる場所でありたいと願っています。 当ホテルには、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉の別浴場もございます。湯ざわりが柔らかく、体の芯からポカポカと温まりますので、次回お越しの際はこちらのお風呂でも旅の疲れをゆっくりと癒やしてください。お風呂上がりには、売店でお手製の「日高昆布ティラミス」を味わってみるのもおすすめです。 道東旅行を検討されている方々へのおすすめのお言葉まで添えていただき、心から感謝申し上げます。また北海道や日高地方へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 Thalia1997様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-16
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
小林ステークス
50代/男性|4 件のクチコミ
接客と朝食は良いが、空調と虫に悩まされた

ホテルスタッフの対応は親切・丁寧で良かった。朝食バイキングも種類があって、おいしかった。 小浴場も使い勝手が良く、気持ち良く利用できた 残念だったのは、部屋のエアコンがコントロールし辛く、部屋が乾燥し、喉がカラカラになったこと、3連泊の3泊目にハエが部屋に3匹も入り込み、殺虫剤で格闘するハメになったことです。部屋の空調は、エアコンを更新するか、せめて部屋に温度・湿度計を置いて欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
小林ステークス様 ホテルサトウに3連泊のご宿泊をいただき、本当にありがとうございました。 まずは、スタッフの対応や朝食バイキング、小浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私どもの別浴場は、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉を導入しており、体の芯から温まって旅の疲れをほぐしていただけるため、気持ちよくご利用いただけて安心いたしました。 しかしながら、お部屋のエアコンのコントロールが難しく、乾燥で喉を痛めてしまわれたこと、そして3泊目にハエがお部屋に入り込み、退治にお手を煩わせてしまったことにつきまして、大変ご不快で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。せっかくのご滞在中に快適な寛ぎの時間を提供できなかったことを深く反省しております。 ご提案いただきました温度・湿度計の設置や空調管理の見直し、およびお部屋の防虫・衛生管理の徹底につきましては、すぐに社内で共有させていただき、これからのサービス向上のための貴重な資料として全員で目を通します。お客様がより快適に過ごせる環境づくりに向け、一つひとつ改善に取り組んでまいります。なお、エアコンにつきましては随時新しいエアコンに更新予定ですので今しばらくお待ちください。 お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりを目指し、これからも一歩一歩努めてまいります。 また静内へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 小林ステークス様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-16
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
akmori
60代/男性|46 件のクチコミ
ペット可の喫煙部屋で臭いが気になった

部屋がペット同伴可で喫煙部屋になっており臭いがたまらなかった ただ従業員の方が一生懸命消臭作業していただき効果はあまり無かったが感謝の気持ちが湧き上がりました 設備は古いが清潔感があり 風呂も狭いが共同浴場もあり快適に過ごせました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
33
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akmori様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 まずは、お部屋のタバコやペットの臭いにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 当ホテルではペットと一緒にご宿泊いただけるお部屋や喫煙対応のお部屋をご用意しておりますが、どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、消臭対策の徹底は非常に重要な課題であると真摯に受け止めております。 現場でスタッフが消臭作業にお伺いしたものの、十分な効果をお届けできず大変申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、スタッフの対応に対して温かいお気持ちを寄せてくださり、感謝の言葉までいただき胸がいっぱいです。担当したスタッフにもakmori様からのお言葉を伝えたところ、感激すると同時に「次こそはもっと快適に過ごしていただけるよう努めたい」と身を引き締めておりました。いただいたご指摘をもとに、消臭機器の活用やお部屋の管理体制をさらに見直し、改善に努めてまいります。 また、建物の古さはございますが、日々の清掃で大切にお部屋を手入れしている点に気づいてくださりとても嬉しいです。毎日地道に客室を磨き上げている清掃スタッフにとって大きな励みになります。 共同浴場についても快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。当ホテルの別浴場はこじんまりとした広さではございますが、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉を導入しております。お湯が柔らかく体の芯からポカポカと温まりますので、一日の疲れを流すお役に立てたのであれば幸いです。次回はお風呂上がりに、売店でお手製の「日高昆布ティラミス」や冷たいアイスなどもぜひ味わってみてください。 akmori様からいただいた貴重な気づきと温かいメッセージは、すぐに社内チャットで共有し、スタッフ全員で大切に目を通しました。 お客様に喜んでいただくことはもちろん、地域やスタッフも共に幸せを感じられる場所でありたいと願っています。 また新ひだか町へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 akmori様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-16
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
よこ2577
60代/男性|7 件のクチコミ

便座が洗浄器付きであれば、と思ったくらいでこの値段で宿泊できるのは本当にありがたい。設備もきれいだしドライブで疲れた体を充分癒やすことができた。唯一注意する点は、駐車場の車止めの石が普通より少し高いのでバンパー下部をこすらないように停めるくらい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
よこ2577様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 リーズナブルな価格ながら設備がきれいだと感じていただき、ドライブの疲れを十分に癒やすことができたと伺ってとても安心しました。当ホテルの別浴場は、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉を導入しています。お湯が柔らかく、お風呂から上がった後も温かさが続くので、長距離ドライブの後の疲れをほぐすのには最適です。 一方で、便座の洗浄機能につきまして、よこ2577様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。実は、当ホテルの客室はすべての便座に洗浄機能(ウォシュレット)を導入しております。お部屋の中でのリモコンやスイッチの位置が分かりづらかったなど、私どものご案内不足のせいで、せっかくの設備があることに気づいていただけなかったことを深く反省しております。完備しているのにお使いいただけず、大変心苦しい限りです。今後は初めてお泊まりになるお客様にも一目で分かりやすいよう、お部屋のご案内表示などを見直していきます。 また、駐車場の車止めについて、普通よりも少し高いためバンパーをこすらないようにという具体的な注意点を教えていただき、本当にありがとうございます。お車でお越しになる他のお客様にとっても大変親切で参考になる情報です。当社としても縦横をずらして少し低めの配置に直しておきます。 よこ2577様からいただいた貴重なアドバイスは、すぐに社内チャットで共有し、全員でしっかりと目を通しました。 お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりを目指し、これからも一歩一歩改善を重ねてまいります。 またこちらへドライブでお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 よこ2577様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-08
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
美穂新山☆
29 件のクチコミ
朝食の品数が豊富でクオリティも大満足

エレベーターが無いのは残念でしたが 大浴場もあり、 お部屋もキレイでよかったです。 もともとの部屋の造りで 仕方ない事ですが、 スリッパがあると ドアが開けられないのは、 少し不便でした。 朝食は、 このスペースではあり得ないほどの品数 の多さ!無くなる前に速やかに補充され 細やかな管理が行き届き とても快適でした。 どれをとってもクオリティが高く 美味しくて大満足でした。 朝食券もステキ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。和室のお部屋で快適に過ごしていただけたようで安心しました。 朝食について、このスペースではあり得ないほどの品数の多さ、そしてクオリティにも大満足していただけて、とても嬉しいです。料理がなくなる前に素早く補充するスタッフの細やかな目配りにまで気づいて褒めてくださり、本当にありがとうございます。 私たちの朝食バイキングは、新ひだか町の1等米である「万馬券」という美味しいお米や、地元の漁港から直接仕入れる新鮮な魚、そして日高昆布の出汁をきかせた手作りの料理など、この土地ならではの味わいを大切に用意しています。 また、馬産地ひだからしさを楽しんでいただきたくて、投票券そっくりにこだわって作った朝食券のデザインも気に入っていただけて嬉しいです。 一方で、館内にエレベーターがない点や、お部屋の構造上スリッパがあるとドアが開けづらいという不便な点につきまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 すぐに改修することは難しい部分もございますが、少しでも快適に過ごしていただけるような工夫ができないか、いただいたご意見はすぐに社内の連絡ツールで共有し、全員でしっかりと目を通しました。お客様からのこうした具体的な気づきは、私たちにとって本当にありがたいものです。 私たちは、お客様に喜んでいただくことはもちろん、地域やスタッフも共に幸せを感じられる場所でありたいと願っています。 また静内へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-03
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
やどわたりとまる
40代/男性|4 件のクチコミ
朝食が驚くほど充実、また利用したい

到着が遅くなりそうだったので千歳空港から電話をすると 予約が入っていませんとの回答 電話を切ったすぐ後に、間違いでしたありましたと即電話がかかってきました。 平謝りしてくれたので特に不快ではありませんでしたが、少々ヒヤッとしました。 部屋は広々としていて設備に特に不満はありません。 建物自体が古いのでそれなりの設備ですが、手入れがされているので快適に過ごせます。 過去に喫煙可だった部屋を禁煙に変更して使われていると思うので 本当にタバコがダメな方にはわかってしまうと思いますので避けた方が無難でしょう。 朝食が驚くほど充実していて驚くほど。 ついつい食べ過ぎてしまって当日他に食べる予定の美味しいものがある方は注意が必要だと思います。 近くに行く際にはまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 まずは、千歳空港からお電話をいただいた際、私どもの確認不足により「予約が入っていない」と誤ったご案内をしてしまい、大変ご不安でヒヤッとする思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。すぐに間違いに気づき折り返しご連絡を差し上げたものの、お客様の旅の大切なスタートに冷や汗をかかせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、平謝りした対応に対して不快ではなかったと温かく受け止めてくださり、お客様の広大なお心に救われる思いです。 お部屋については、広々と快適に過ごしていただけたようで安心しました。古い建物ではございますが、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々の清掃と手入れには特に力を入れています。また、過去に喫煙対応だったお部屋の禁煙化についてのご指摘は、タバコの匂いに敏感なお客様にとって非常に参考になる貴重なご意見です。禁煙室としての消臭処理や客室管理をさらに徹底し、どなた様もより快適に過ごせるよう努めていきます。 そして、朝食について「驚くほど充実している」と大変嬉しい評価をいただき、厨房の料理人たちも喜んでいます。当ホテルの朝食は、新ひだか町の1等米である万馬券というお米や、地元の漁港から直接仕入れた新鮮な魚、そして丁寧に出汁をとった日高昆布のお味噌汁など、この土地ならではの美味しいものを大切に手作りしています。ついつい食べ過ぎてしまい、他での美味しいご予定に響いてしまうという嬉しい悲鳴に、思わずスタッフ一同笑顔になってしまいました。 いただいた貴重なご指摘と温かいメッセージは、すぐに社内の連絡ツールで共有し、全員でしっかりと目を通しました。今回のミスを真摯に反省し、サービスの向上にしっかりと繋げていきます。 お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高全体が笑顔になれるような宿を目指し、これからも一歩一歩取り組んでまいります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-08-28
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
こだわりを感じる手料理に家族全員大満足

ビジネスホテルでこのような食事をいただけるのは滅多にないと思います! 家族皆、お腹いっぱい美味しく大満足でした。 全てに拘りを感じ、手作りで料理人さんの思いを感じました。 お風呂は小さいですが清潔で必要な物は揃っていて案外良かったです。 建物は古いかもしれませんが良い所が沢山あるホテルだと思います😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 料理人たちの思いがこもった手作り料理について、これ以上ない嬉しいお褒めの言葉をいただき、厨房スタッフをはじめ全員で感激しています。ご家族皆様でお腹いっぱい楽しんで大満足していただけたとのこと、本当に良かったです。 私たちの食事は、地元の豊かな食材を使い、手作りの温かみをお届けすることを大切にしています。数あるお米の中から厳選した新ひだか町の1等米「万馬券」や、地元の漁港から直接仕入れる新鮮な魚、そして旨味たっぷりの日高昆布の出汁など、この土地ならではの美味しさを一品一品に詰め込んでいます。ビジネスホテルだからこそ、お越しいただいたお客様に驚きと喜びを感じていただけるような食事を提供したいという料理人たちのこだわりが、お客様にまっすぐ伝わったことは大きな誇りです。 現場のメンバーにもすぐに報告しました。お客様に満足いただけたことを知り、皆とてもうれしく思っております。 お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりを目指しています。 日高は季節ごとに、春の桜ますや夏のトキシラズなど、主役となる美味しい旬の魚や野菜が次々と登場します。ぜひまた異なる季節の味覚を味わいに、ご家族皆様で遊びに来てください。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
sadam4444
40代/男性|15 件のクチコミ
従業員の温かさと朝食の美味しさに感動

今年の、いや近年で1番刺さったホテル。 Googleの口コミにも書いたが、全従業員の方の意識の高さ、温かさに感動。客の意見を直ぐ共有し、改善しようとする姿勢、企業努力に脱帽。施設は古いが、逆にそれが良い味を出しているし、それをカバーするための清掃、気遣いが素晴らしい。布団の下にマットレスのようなものが敷いてあったが、それも改善されたものかなと推測する。 朝食も一切の妥協なし。本当に美味しい。 毎年夏の1歳馬展示ツアーに参加してるので、来年の夏が既に待ち遠しい。待てないかもw 定年迎えたら移住したくなるくらい、静内が気に入った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
35
不適切なクチコミを報告する
sadam4444様 ホテルサトウへご宿泊いただき、本当にありがとうございます。 近年で一番という身に余るお言葉をいただき、全スタッフが感激しています。 いただいた温かいメッセージは、すぐに社内の連絡ツールで仲間に伝えました。現場のみんなも自分のことのように喜んでいます。 Googleの口コミに続き、こちらにも温かいお声を届けてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。 お客様のご意見をすぐに共有し、改善に繋げる姿勢を評価してくださり、光栄です。 お布団の下のマットレスについても、より快適にお休みいただけるよう改善した点ですので、気づいていただけて準備したスタッフも報われる思いです。 施設の古さをカバーするための清掃や気遣いについても見てくださっていて、日々の地道な努力が報われました。 一切の妥協なしと仰っていただいた朝食では、新ひだか町の1等米である万馬券という美味しいお米や、地元の漁港から直接仕入れた新鮮な魚など、この土地ならではの味を大切に用意しています。 毎朝、丁寧に出汁をとっている日高昆布(みついし昆布)の美味しさも届いたのであれば幸いです。 1歳馬展示ツアーでの大切なひとときを当ホテルで過ごしていただけたこと、心から感謝しています。 静内を気に入っていただき、移住したくなるほどだなんて、地域の一員としてこれほど誇らしいことはありません。 お客様に喜んでいただくことはもちろん、地域やスタッフも共に幸せを感じられる場所でありたいと願っています。 来年の夏、またsadam4444様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-08-14
4
その他
一人
2026年7月宿泊
★★★!
50代/男性|17 件のクチコミ
大浴場と親切な接客、階段のみが難点

男女別の大浴場があり、夕方から23時まで入れるのがよかった。 部屋は必要なものは揃っていて、特に不自由はなかった。 フロントの方が親切でした。 エレベーターがないので、階段が苦痛な方はおすすめできない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございます。一人旅でのひととき、不自由なく過ごしていただけたようで安心しました。 男女別の大浴場を気に入っていただけて嬉しいです。当館自慢の人工温泉である「光明石の湯」は、湯ざわりが良く、体の芯からポカポカ温まって湯冷めしにくいのが特徴です。夕方の16時から23時まで、ゆっくりと疲れを癒やしていただけたのであれば何よりです。お風呂上がりには、売店で販売している手作りの「日高昆布ティラミス」もおすすめですので、次回ぜひ試してみてください。 また、フロントスタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。現場のメンバーにもすぐに報告しました。お客様に満足いただけたことを知り、皆喜んでおります。 一方で、エレベーターがなく階段での移動でご苦労をおかけし、申し訳なく思っています。建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分ではありますが、その分をサービスやおもてなしの心で補えるよう、スタッフ一同さらに努力を重ねていきます。 私たちは、お客様に喜んでいただくことはもちろん、地域やスタッフも共に幸せを感じられる場所でありたいと願っています。いただいた貴重なご意見を励みに、これからも心のこもった接客を大切に守っていきます。 日高は季節ごとに旬の味覚が豊富に揃います。ぜひまた美味しいものを探しに遊びに来てください。またお会いできる日を楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-07-22
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
Morikov
50代/男性|19 件のクチコミ
空気清浄機の貸出と食事が素晴らしい宿

自分は非喫煙者で喫煙シングルしか空いておらず当日の空きも無かったのですが、空気清浄機を貸して頂き非常に助かりました。 夕食も朝食も素晴らしく美味しく、外食するのが勿体ないレベルです。 静内では間違いなくオススメの宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
71
不適切なクチコミを報告する
ホテルサトウへのご宿泊、本当にありがとうございました。レジャーでの一人旅、ゆっくりと羽を伸ばせましたでしょうか。 おタバコを吸われないとのこと、当日は禁煙室の空きがなくご不便をおかけしましたが、お貸し出しした空気清浄機がお役に立てたようで安心しました。次回ご宿泊の際、もし空きがございましたら、禁煙タイプのお部屋もございますので、ぜひ検討してみてください。 お食事を「外食するのが勿体ないレベル」とまで仰っていただけたことは、毎日厨房で腕を振るうスタッフにとって最高の褒め言葉であり、大きな自信になります。私たちの食事は、地元漁港から直接仕入れる新鮮な魚や、近隣の農家さんの畑で採れたての地場野菜など、素材からこだわった手作りの味を大切にしています。特に、新ひだか町自慢の1等米である万馬券の美味しさや、日高昆布の出汁をきかせたお料理で、この土地ならではの恵みを存分に感じていただけたのであれば、これほど嬉しいことはありません。 メッセージをスタッフ専用のチャットに投稿したところ、たくさんのスタッフから「頑張ろうと思える」とコメントが集まりました。お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりを、私たちはこれからも目指しています。 静内での滞在に当ホテルをおすすめしていただき、スタッフ一同、身が引き締まる思いです。季節が変わると、また新しい旬の味覚や日高ならではの素晴らしい景色が楽しめます。 ぜひまた違う時期の美味しいものを楽しみに遊びに来てください。またお会いできる日を楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
copox
40代/女性|5 件のクチコミ

朝食のみお願いしました。家庭的で美味しく、量や種類もたくさんでよかったです。 ペット同伴のお部屋ですが、ケージや犬のベッドも用意してくださっていて、とても快適に過ごせました。 おまけの缶バッジや犬のオヤツも嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
58
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ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。ご家族と大切なワンちゃんとのひとときが、快適なものになったと伺い安心しました。 朝食について家庭的で美味しかったと言っていただけて、料理を作っているスタッフも感謝の気持ちでいっぱいです。私たちのバイキングでは、新ひだか町の1等米である万馬券という美味しいお米や、地元の漁港から直接仕入れた新鮮な魚など、地域の恵みを大切に用意しています。量や種類にも満足いただけたようで何よりです。 ペット同伴のお部屋のケージやベッド、そしておまけのオヤツや缶バッジも喜んでいただけて嬉しいです。ワンちゃんも家族の一員ですから、一緒の旅が少しでも楽しい思い出になるよう心を込めて準備しています。 いただいた温かいメッセージは、すぐに社内の連絡ツールで仲間に伝えました。現場のみんなも自分のことのように喜んでいます。 お客様に喜んでいただくことはもちろん、地域やスタッフも共に幸せを感じられる場所でありたいと願っています。こうしたお声が、私たちにとって何よりの活力になります。 館内には人工温泉の光明石の湯もあり、お風呂上がりには売店で販売しているお手製の日高昆布ティラミスもおすすめです。次回お越しの際は、ぜひそちらも試してみてください。 季節が変わるとまた違う旬の味覚が楽しめますので、ぜひまた皆さんで遊びに来てください。またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-07-21
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ポプラ0315
60代/女性|2 件のクチコミ
人工温泉でも湯上がりしっとりで大満足

温泉は人工温泉でしたが、湯上がりしっとりで気持ちよかったです。 朝食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
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ポプラ0315様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 当ホテルの大浴場(別浴場)につきまして、「人工温泉でも湯上がりしっとりで気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 私どものお風呂は、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉を導入しております。お湯が非常に柔らかく、体の芯からポカポカと温まり、湯上がりもお肌がしっとり潤うのが特徴ですので、その魅力をしっかりと実感していただけて安心いたしました。一日の疲れをゆっくりと癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。お風呂上がりには、売店でお手製の「日高昆布ティラミス」や冷たいアイスなどもご用意しておりますので、次回はぜひこちらも味わってみてくださいね。 また、自慢の朝食についても「美味しくいただいた」とお気に召していただけて光栄です。毎朝心を込めて手作りしている厨房スタッフにとって大きな励みになります。新ひだか町の1等米である「万馬券」という美味しいお米をはじめ、丁寧にとった日高昆布の出汁をきかせたお惣菜やお味噌汁など、この土地ならではの味覚をご用意しておりますので、朝から満足していただけて何よりです。競馬のマークシート風にデザインした朝食券は旅の記念としてそのままお持ち帰りいただけますので、次回お越しの際もぜひ思い出にお持ち帰りください。 ポプラ0315様からいただいた温かいお声は、すぐに社内チャットで共有し、スタッフ全員で嬉しく拝読いたしました。 お客様に喜んでいただくことはもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりを目指し、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また日高へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 ポプラ0315様に再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-28
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
たれちゃん1254
50代/男性|11 件のクチコミ
設備は古いが部屋は広く清潔で快適

設備は古いですが部屋は広く、清潔でゆっくり過ごすことができました。 食事を付けなかったので、次回は食事付きで利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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たれちゃん1254様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 建物の設備につきましては古さもございますが、お部屋の広さや清潔感にご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとお聞きして大変安心いたしました。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々の清掃と手入れには特に力を入れておりますので、そのように仰っていただけることが清掃スタッフにとって大きな励みになります。 また、「次回は食事付きで利用したい」という大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。 ホテルサトウの食事は、地場の豊かな食材をふんだんに使い、手作りの温かみをお届けすることを大切にしています。 朝食バイキングでは、新ひだか町の1等米である「万馬券」という美味しいお米や、地元の漁港から直接仕入れる新鮮な魚、日高昆布の出汁をきかせた手作りの煮物やお味噌汁など、この土地ならではの味わいを20種類以上ご用意しています。競馬の投票券そっくりに作った自慢の朝食券も大好評です。 また、夕食付きのプランでは地元の旬の味覚を取り入れた日替わりのメニューをお届けしており、味はもちろん品数やボリュームでも大満足していただける内容となっています。 当ホテルには、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉の別浴場もございます。湯ざわりが柔らかく体の芯から温まりますので、次回はお食事とともに、お風呂でも一日の疲れをゆっくりと癒やしてください。お風呂上がりには、売店でお手製の「日高昆布ティラミス」を味わってみるのもおすすめです。 お客様の言葉を全スタッフで拝読し、今日の業務への大きな活力にしています。 私たちが大切にしている「三者の喜び」という想いが、今回の滞在を通じて少しでも伝わったのであればこれほど嬉しいことはありません。 日高地方は他の市街地に比べて街灯が少ないため、晴れた夜には都会ではなかなか見られないような満天の星空を眺めることができます。また静内へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 たれちゃん1254様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-16
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
にゃんまる3
50代/男性|14 件のクチコミ
朝食は種類豊富で美味、エレベーターなしが残念

こちらの朝食はおそらく色々思考しながら作られてるのだと感じました。 美味しいのはもちろん、種類もちょどよく毎朝楽しみでした。 1つ残念だったのが、三階建屋でエレベーターがないことくらいですかね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
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にゃんまる3様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。毎朝の朝食を楽しみにしていただき、心地よくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っています。 「色々思考しながら作られている」と感じていただけたことは、毎日メニューを考えている厨房の料理人たちにとってこれ以上ないほどの褒め言葉です。 私たちの朝食バイキングは、地場の食材をふんだんに使い、手作りの温かみをお届けすることを大切にしています。例えば、毎日の煮物や味噌汁には有名な日高昆布から丁寧にとった出汁を使い、だしがらになった昆布も佃煮にしてバイキングに並べています。また、地元のスルメイカを漁港から直接仕入れて新鮮なうちに仕込んだイカの塩辛や、新ひだか町の1等米である「万馬券」という美味しいお米など、一品一品にこの土地ならではのこだわりを詰め込んでいます。にゃんまる3様にその想いをしっかりと受け止めていただき、お腹も心も満たしていただけたことは私たちの大きな誇りです。 一方で、3階建ての建物でありながらエレベーターがないため、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 建物の構造上、すぐにエレベーターを設置することは難しいのですが、お荷物の持ち運びなど、何かお手伝いできることがあればスタッフが喜んで対応いたします。次回お越しの際も、どうぞご遠慮なくフロントにお声がけください。 にゃんまる3様からいただいた温かいお言葉は、全スタッフで拝読し、今日の業務への大きな活力にしています。 私たちは、ホテルに関わるすべての人に喜びを届けるという私たちの指針を、これからも大切に守っていきます。 日高地方は他の市街地に比べて街灯が少ないため、晴れた夜には都会ではなかなか見られないような満天の星空を眺めることができます。また静内へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 にゃんまる3様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-09-08
3
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
ブルドッグ007
60代/男性|44 件のクチコミ
朝のバイキングは満足

朝のバイキングは、満足でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
7
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ブルドッグ007様 ホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 当ホテルの朝食バイキングにつきまして「満足だった」とのお声をいただき、毎朝心を込めて準備している厨房スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの朝食では、新ひだか町の1等米である「万馬券」という美味しいお米をはじめ、日高昆布の出汁を丁寧にきかせた手作りの煮物やお味噌汁、自家製のイカの塩辛や秋鮭フレークなど、地場の味覚をお届けできるよう一品一品心を込めてご用意しております。朝からしっかりとお腹を満たしていただけて何よりです。 また、競馬のマークシート風にデザインした当ホテル自慢の朝食券は、旅の記念としてそのままお持ち帰りいただけますので、ぜひ思い出としてお手元に残してくださいね。 お客様の言葉を全スタッフで拝読し、今日の業務への大きな活力にしています。 お客様はもちろん、働くスタッフやこの日高という地域全体が笑顔になれるような宿づくりを目指し、これからも温かいおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。 当ホテルには、天然鉱石を使用した「光明石温泉」という人工温泉の別浴場もございます。お湯が柔らかく体の芯から温まりますので、次回お越しの際はこちらのお風呂でもゆっくりとお疲れを癒やしてください。お風呂上がりには、売店でお手製の「日高昆布ティラミス」を味わってみるのもおすすめです。 また日高へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びに来てください。 ブルドッグ007様に再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-10-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
りん106
40代/女性|7 件のクチコミ
温かい対応と温泉、清潔感のある宿

ホテルの方々の対応が温かく、人工温泉もなかなか良かったです。 古い建物ですが清潔感がありました。 ペットOKではありますが、エレベーターは無く、2階ではありましたが、必要最低限の荷物と中型犬の抱っこ移動(移動中は歩行不可)は大変でしたが安心して休めました。 ご飯も美味しいと口コミありましたが、今回は外飯の予定だったので残念ながら利用しませんでしたが、ロビーでは美味しそうないい匂いが漂ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
86
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この度はホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 スタッフの対応や清潔感について温かいお言葉をいただき、とても嬉しいです。いただいたメッセージは、早速社内チャットでスタッフ全員に共有しました。現場のメンバーも、お客様に「温かい対応」と感じていただけたことを知って、これからの励みになるとみんなで喜んでいます。 人工温泉の「光明石の湯」も気に入っていただけて良かったです。湯ざわりが柔らかく、体の芯からポカポカと温まるのが特徴ですので、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。お風呂上がりには、売店で販売しているお手製の「日高昆布ティラミス」などのデザートもおすすめですので、次回はぜひチェックしてみてくださいね。 建物が古く、館内にエレベーターがないため、中型犬のワンちゃんを抱っこしての移動は大変でしたね。ご不便をおかけしてしまい心苦しいですが、安心して休めたというお言葉を聞いてホッといたしました。階段の上り下り、本当にお疲れ様でした。 お食事についても、ロビーの匂いから興味を持ってくださりありがとうございます。当ホテルの料理は、地元の漁港から直接仕入れる新鮮な魚や地場の野菜を使い、手作りの味にこだわっています。今回は外でのご予定とのことでしたが、次回はぜひ自慢の朝食や、地元の旬を楽しめる日替わりの夕食も召し上がっていただきたいです。 私たちの社訓である「お客様に喜びを スタッフに喜びを 地域に喜びを」を大切に、これからも一人ひとりに寄り添ったおもてなしを続けていきます。またワンちゃんと一緒に、新ひだか町へ遊びにいらしてください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
今日も予定がない「万年休日叔父さん」
70代/男性|19 件のクチコミ
清潔感と地元の食材アレンジ食事に満足

2回目の利用です。 ホテル内は清潔感があり、気持ちよく過ごさせて頂きました。 また地元の食材をアレンジした内容の食事で満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
143
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2度目のご宿泊、本当にありがとうございます。 前回に続き、今回もホテルサトウを選んでいただけてスタッフ一同とても喜んでいます。 館内の清潔感について、気持ちよく過ごせたと言っていただけて安心しました。 建物自体の古さはありますが、清掃スタッフが毎日心を込めて磨き上げているので、その努力が報われた思いです。 また、地元の食材をアレンジしたお食事にご満足いただけて何よりです。 私たちのレストランでは、地元の漁港から直接仕入れる新鮮な魚や、近隣の農家さんから届く野菜をたっぷり使うことにこだわっています。 「美味しかった」というお声は、早速社内チャットで共有しました。 調理スタッフも、自分たちの工夫した料理が伝わったことを知って、これからの励みになるとガッツポーズをして喜んでいます。 これからも、新ひだか町に来た際には「またサトウに泊まろう」と思っていただけるよう、精一杯お迎えします。 またお会いできる日を、スタッフみんなで楽しみに待っていますね。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-05-11
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
あああ16601014
30代/女性|7 件のクチコミ
日曜日の飲食提供なし、エレベーターなし注意

土地柄、周辺の飲食店は日曜日定休が多い。ホテルも日曜日は食事提供がないので、飲食問題がある。 他の曜日は問題ないと思う。 エレベーターはないのでご注意


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
73
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この度はホテルサトウにご宿泊いただき、本当にありがとうございました。 日曜日のご夕食や館内のエレベーターについて、他のお客様への注意喚起も含めた貴重な情報を寄せてくださり感謝しています。仰る通り、この界隈の飲食店は日曜日が定休日のお店が多く、当ホテルの夕食提供もお休みをいただいているため、お食事の面でご不便をおかけしてしまいました。 そのような際にも地元の味を楽しんでいただけるよう、売店では私たちお手製の「日高のつぶ煮」や「静内産のカレイの煮つけ」といった冷凍食品を販売しています。次回もし日曜日に重なることがありましたら、ぜひチェックしてみてくださいね。 また、館内にエレベーターがない点についても、階段での移動でご不便をおかけいたしました。手すりを利用していただく形となりますが、お荷物の持ち運びなどお手伝いが必要な際は、いつでもスタッフに声をかけていただければと思います。 いただいたご意見は、早速社内チャットでスタッフ全員に共有しました。現場のメンバーも、お客様が何に困り、どのような点に配慮してくださっているのかを真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしていきます。 私たちの社訓である「お客様に喜びを スタッフに喜びを 地域に喜びを」を大切に、これからも一人ひとりに寄り添ったおもてなしを続けていきます。 人工温泉の「光明石の湯」や、お風呂上がりの「日高昆布ティラミス」なども自慢ですので、またぜひゆっくりと羽を伸ばしにいらしてください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。 ホテルサトウ スタッフ一同
ホテルサトウ
2026-06-22