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サットンプレイスホテル上野 クチコミ・感想・情報

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サットンプレイスホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.13
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.76
  • 食事3.31
宿泊年月
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558件中 1~20件表示

総合4

のじのじのじnさんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2017年07月31日 11:51:55

駅前で便利で清潔だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サットンプレイスホテル上野 2017年07月31日 15:07:58

この度は数あるホテルの中からサットンプレイスホテル上野をお選び頂き誠にありがとうございます。
「便利で清潔だった」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もさらなるサービスの向上にむけ努力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前~】最大30%OFF◆直前割引プラン◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 20:24:26

上野にいるとは思えないような素敵なお部屋でした。ちょっと壁が薄いのか、隣からの物音などが聞こえたのが、やや残念でしたが、総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
サットンプレイスホテル上野 2017年07月22日 08:13:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルの客室を気に入って頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただ、隣部屋の物音については、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善とはいきませんが、今後違った形でお客様にご満足頂ける様努力していきたいと思います。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 12:27:06

需要と供給と言ってしまえばそうなのだろうが、価格設定がまぁ強気なこと。インバウンドかなにか知らないが(事実煩いことで有名な某国からの宿泊客と同フロアで参った・・・)黙っていても客がくるから、それで良いのだろう。唯一の利点は駅から近いことだけ。まずフロア数の割にエレベーターが一基しかなく、とにかく待つ。フロントが3階にあるため、いちいち立ち寄らなければならないのも原因かと。朝食が部屋に持ち帰れると言われても、面倒だから行く気にならず。防音や遮音に関しては、全くダメ。隣の音が筒抜けどころか、自分の部屋から聞こえる気がする位の感じ。ビビる。外からの車の通行音も容赦無く入ってくるので、まぁ煩い。初めて泊まったが、最初で最後。お世話様でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サットンプレイスホテル上野 2017年07月22日 07:49:04

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターなど、設備上、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロントが3階という事でお客様には大変不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
立地面については、お客様にお褒め頂き大変嬉しく思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合4

ut300さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

ut300さん [40代/男性] 2017年07月03日 09:31:09

フロント係がとても親切で、インからアウトまで好印象でした。
チェックアウト日小雨が降ってきて、傘を販売しているか聞いたところ
無料で頂け大変助かりました。とても良いサービスだと思います。
建物・部屋は経年劣化が見受けられますが、清潔に保たれ、デザイン的に
不潔感が無いのは良いですね。
4号線沿いで煩いかと心配したが、それも問題なかったです。
カードキーでないところと、エレベーター1基というのが
ちょっと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サットンプレイスホテル上野 2017年07月04日 19:55:36

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にお褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
カードキーへの変更及びエレベーター増設につきましては、当館でも検討を重ねておりますが、直ちに改善するのが難しい現状でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前~】最大30%OFF◆直前割引プラン◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合5

2011 旅の人さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

2011 旅の人さん [50代/男性] 2017年06月28日 17:15:59

上野駅から直ぐの立地、部屋も広く、バスタブは横になれる程の広さ、とても良かったです。都内ではなかなかビジネスホテルではないと思います。また、ぜひ利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サットンプレイスホテル上野 2017年06月28日 19:24:06

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にお褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、「また、ぜひ利用したい」との温かいお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前~】最大30%OFF◆直前割引プラン◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 13:33:25

朝食がパン以外の種類がもう少しあれば…と思う。
部屋は狭く、トイレ等が丸見え。ドアを閉めるのが面倒。
しかし、フロントの方の対応はとても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サットンプレイスホテル上野 2017年06月03日 16:22:29

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
軽朝食及び客室内装につきまして、お客様にご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から賜りましたご意見を参考に、改善策を全員で考えていく所存でございます。
しかしながら、フロントスタッフに関してお褒めのお声を賜り、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らないところもございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 15:21:30

快適に過ごせました!
お値段のわりにシャワールームが広くお部屋の雰囲気も良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
サットンプレイスホテル上野 2017年06月03日 16:25:47

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にお褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
バスルーム及び客室をお気に召して頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
お日にちや曜日によってはお得なプランをご提供している場合もございますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】アロママッサージ特別割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 08:39:38

上野駅周辺のホテルは以前も利用しましたが、比較的に安心できる場所にあった事が良かったです。それ以外は、部屋の壁が薄く隣の音が聞こえたり、エアコンをつけるとずっとカチカチという音が聞こえたりと、あまり居心地は良くなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サットンプレイスホテル上野 2017年02月14日 12:57:43

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適な滞在空間がご提供出来ませんでしたようで、誠に申し訳ございませんでした。エアコンの異音につきましては早急に確認させて頂きます。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【2週間前~】最大30%OFF◆直前割引プラン◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合5

ガク1055さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

ガク1055さん [30代/男性] 2017年01月12日 17:21:20

安くてよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サットンプレイスホテル上野 2017年01月12日 18:42:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿誠に有難うございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】アロママッサージ特別割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 23:31:39

上野駅の入谷口を出て、サンクスと岩倉高校の間の通りを少し歩いて左を見たところにあった。駅からは近い。
(「入谷口」を探す方が苦労するかも)

無料の朝食はパンと温冷の飲み物やインスタントスープまである。
パンも食パンだけではなく、数種類ある。
パンでお腹いっぱいにできるのであればいいと思う。

テーブルは奥行きがないのでやや使いづらい。
あと、バスタオルの位置がわかりにくくて、かなり探した。
寝間着が入ったカゴにいれて欲しかった。
エレベーターが1基しかないので、時間帯によってはかなり混雑しそう。

総合的に見ると、寝るだけとか、朝食は軽くてもOKなら立地を考えるとかなりお得。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サットンプレイスホテル上野 2017年01月12日 18:39:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
上野駅では入谷改札より入谷口出口を出て頂きますと徒歩1.2分となります。改札と出口と分かりにくく大変申し訳ありません。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
皆様のご意見を参考にこれからもより良いホテルを目指して精進して参ります。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 14:07:44

上野駅から非常に近く便利。料金も他に比べ安かった。

禁煙で予約したのに、行ってみると喫煙で予約されていた。
部屋にポットがないのは不便であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サットンプレイスホテル上野 2016年12月20日 18:03:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ポットはスペースの都合上、一部客室のみ設置させて頂き、その他のお部屋は貸出品として対応させて頂いております。ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び致します。
ご予約のルームタイプにつきましては、今回は「喫煙室」のご予約を頂いております。禁煙室ご希望で空室がない場合、事前にお知らせ頂ければ消臭対応も可能ですので、またの機会がございましたらご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前~】最大30%OFF◆直前割引プラン◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 22:02:17

上野駅に近く利用しやすいホテルでした。部屋も明るくて綺麗で大きなお風呂で旅行の疲れも取れました。朝はコーヒー、パンのサービスがあり有難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サットンプレイスホテル上野 2016年12月20日 17:50:19

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
またの機会にもお客様にご満足頂けますよう、今後ともサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合4

パティ7285さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

パティ7285さん [60代/女性] 2016年12月18日 19:38:21

ホテル入口は本当に判りにくいですね。 ネットで写真を見ていても、一回通り越してしみました。
それ以外は、とても良かったです。
口コミに書いてあった騒音も気にならなかったです。
フロントの対応も良かったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サットンプレイスホテル上野 2016年12月18日 20:04:07

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル入口が分かり辛い場所にあり、お客様にご迷惑をお掛けする事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR上野駅の「入谷口」から徒歩2分程の場所にあり、「入谷口」を出てすぐ正面にある岩倉高校の真裏にございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビール&オリジナルミックスナッツ付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 20:55:02

朝食のパンを部屋に持ち帰って食事するのは落ち着いて良いと思います。容器もそのまま部屋に置いておけるのもGOODです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サットンプレイスホテル上野 2016年12月11日 10:15:17

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
軽朝食のスタイルをお気に召して頂けた様で幸いでございます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前~】最大30%OFF◆直前割引プラン◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 22:37:35

上野駅の入谷口すぐそばの立地だったので、チェックアウト後の電車移動は非常に楽でした。部屋の壁が薄いのか、隣の物音が聞こえましたが許容範囲内でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サットンプレイスホテル上野 2016年12月10日 11:33:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
物音によるご迷惑をお掛けしてしまいましたようで申し訳ございません。
立地の面ではお客様のお役に立てましたようで嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】アロママッサージ特別割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合4

minazuki09さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

minazuki09さん [50代/女性] 2016年10月23日 03:14:20

平日1人で一泊しました。空港に行く為スカイライナーに乗る前夜の宿泊だったので、上野駅前で便利でした。ホテルのお部屋は、コンパクトながら使いやすいように考えられていて、値段に見合ってリーズナブルでした。3Fがロビーでチェックアウトの時にエレベーターが混雑しないかと心配しましたが、チェックアウトタイムが12時なので、早々に出られるビジネスマンもゆっくり出る私のようなものもいて、余裕がありました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
サットンプレイスホテル上野 2016年11月09日 23:25:41

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
またの機会にもお客様にご満足頂けますよう、今後ともサービスの向上に励んで参りたいと思います。
この度は貴重なご投稿を頂きまして有難うございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 08:47:57

エレベータが1基しかなく待たされました。階段が使えれば良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
サットンプレイスホテル上野 2016年10月13日 23:00:52

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
エレベーターでお待たせしてしまいました件、誠に申し訳ございませんでした。
セキュリティ上の問題で非常階段を常時開放することが難しく、現状は皆様にエレベーターをご利用頂いております。
私共の勝手な都合ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のホテル作りに活かして参りたいと思います。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 07:53:22

また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
サットンプレイスホテル上野 2016年08月14日 13:33:27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またの機会にもお客様にご満足いただけます様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合3

oku-san2005さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

oku-san2005さん [40代/男性] 2016年06月27日 15:01:18

幾らかのアイデアを下記にかかせてください。
椅子のひきずる音が上の部屋か横の部屋からよく聞こえます。椅子の足にラバーをつけるか、椅子の下にマットを引いたほうが良いでしょう。
パソコンをするので机の上にカタカタオンが響かないようにマットを引く方がいいでしょう。
宿泊客に海外のひとが多いので、受付時の説明、部屋に説明の紙で、23時を過ぎたら、会話、テレビ音、マナーに心がける(協力を)等をアナウンスしてみてはいかがでしょうか?日本の文化、風土なのでそれは、守ってもらえるように、小さな活動からお願いします。
浴槽の前、横、どこかに、小さくてもいいので、鏡をお願いしたい。髭剃り時に使いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
サットンプレイスホテル上野 2016年08月14日 13:36:36

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴しましたことにも重ねてお礼申し上げます。サービス向上の為、今後の検討材料とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】メンズアメニティ付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの サットンプレイスホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 15:33:11

高架橋騒々しい睡眠の側の部屋#501

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
サットンプレイスホテル上野 2016年04月14日 19:36:06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
滞在中は騒音によるご迷惑をおかけしましたようで申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
室料最大20%割引&アロママッサージ特別割引
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙※朝パンと飲み物付】

558件中 1~20件表示

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