建物は古いが普通に不充なく過ごせました。中庭の池はコイが泳いでゴージャス感があり夕食場所も中庭を眺めて食事が出来雰囲気が良かったです。料理も美味しく量もちょうど良くゆっくり食事が出来ました。

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家族

宿泊年月

2025年07月

電話から現地到着のお迎え、チェックインに至るまでの従業員の対応が最高に素晴らしかったです。
お部屋もすごく綺麗で広くて素敵でした。アメニティもよかった！

貸切風呂が少し残念でした。お風呂や景色はすごくよいのですが、周りにある建具が古くて…少し残念に思いました。見た目は大切なのでこの辺りを少しリメイクされたらさらによくなると思います。
でも、また行ってみたい旅館です！ありがとうございました。

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宿泊年月

2025年07月

大変お世話になりました。
ありがとうございました♪

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家族

宿泊年月

2025年06月

まずチェックインが、18時の予定が1時間30分遅れる旨を電話連絡の上到着、爽やかな笑顔で迎えて頂きました。
館内の案内も、分かりやすくして頂きました。
訳あり部屋、お任せプランで宿泊しましたが、4人1部屋で広くとても開放的で大変良かったです!
ただ一つ残念なところがありました。
88歳の同伴者がいたことから、部屋に備え付けの風呂、トイレに行く際段差が高く高齢者にはキツイかなと思います。
ここはバリアフリーの方が助かり
ます!
夜、夕食の買い出しに行くとき周りには
スーパー等場所を訪ねたら丁寧に地図まで書いて頂き大変助かりました!
感謝です。
お酒類の持ち込みも良いか、訪ねたら問題ありませんよといって頂き嬉しかったです。
大浴場も広く気持ちよく入浴させて頂きました。
朝食はバイキング方式で、メニューが豊富で美味しく頂きました。
部屋の段差を除けばわるいところがないというくらい素晴らしかったです。

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一人

宿泊年月

2025年06月

6月20日に宿泊しました。
石和温泉の括りですが、駅からはだいぶ離れていて車が無いと厳しいですね。
駐車場の入り口（どれが宿の駐車場か？）が分からなくてちょっとだけ困惑しました。立て看板があると良い気がしました。
チェックインとチェックアウトのフロントの方々がとてもいい雰囲気で気分が良かったです。
競争力向上のためにも近隣の宿を参考にされてウェルカムドリンクサービスを行ったらいかがでしょうか。
夕食は大変満足でした。提供してくれる方の中で険しい雰囲気の方が少しだけ居たのが気になりましたが…。
お部屋はとても広くベッドルームととても広い和室に大きなTV、コーヒーマシンに、ミネラルウォーターも冷えていて、その冷蔵庫の扉がガラスばり（ワインクーラー的な）でとってもオシャレで庫内温度(デジタル表示あり)調整が可能で一℃刻みの贅沢な冷蔵庫でした。とっても快適な空間でした。
お風呂は、露天風呂が一つのため男性／女性（入れ替え制）のどちらかとなってしまうことが残念でした。夜か朝で男女どちらも入れるのですが。お風呂はきれいでしたよ。
朝食のBUFFETも品ぞろえも美味しさも満足でした。
ひとつだけ気になったのは１Fの大きめのトイレの清掃をもう少し頑張って頂けると嬉しいです。
また利用させていただきます。

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宿泊年月

2025年06月

2泊お世話になりました。
2日とも料理のメニューがかわってたので良かったです。
従業員の接客が良かった
食事の時の従業員さんも良かった
ご飯どうですかと何度も聞かれた
帰りも送迎でおじさんも優しかった
500円割引の制度やウェルカムドリンクライン登録したのでワイン1本貰えた
良い思い出になりました。
また石和に行くときは泊まりたいです。

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宿泊年月

2025年06月

8/18日に染井吉野というお部屋に宿泊しました。お部屋はとても広くて綺麗でした。夕食もとても美味しかったので大満足です！貸し切り温泉もとても気に入りました。リピしたいと思います！

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宿泊年月

2025年06月

6月3日に宿泊しました。静かな環境でのんびりできました。泉質も良く気持ちよかったです。食事も色々なものが出てきて美味しくいただきました。

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家族

宿泊年月

2025年06月

ホテルのご配慮により、お部屋のグレードアップをして頂きありがとうございました。とても特別感のあるお部屋に宿泊となりテンションが上がりました。また、食事のアレルギー対応もして頂きありがとうございます。食事の内容が、魚料理ばかりで、お肉が ほうとうの中のお肉のみでしたので、お魚の苦手な友人が 食べる物がほとんど無くて 可哀想でした。メニュー和洋色々とあると良いと思います。朝食の会場が 壁などの汚れや古さが目立ち、そこは残念に感じました。

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一人

宿泊年月

2025年06月

もう何回も利用させてもらってますリピーターです。

お湯の質がとてもいいです！

とても居心地のよい宿です。

またよろしくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2025年06月

安いプランでしたが、という前置きをしつつ・・・
■立地について
通り沿いにあり駐車場も広々しており、入りやすい。
■客室について
普通。客室に入る扉が内開きはという事は理解できますが、入り口が狭すぎて、靴を棚に入れないと扉に靴が引っかかるような状況。部屋の畳には、たばこの焼け焦げた跡がありました。
■食事について
会席料理・・・残念な感じです。牛すき鍋ですが、肉が固すぎでした。歯の悪い老人は食べれないと思いました。肉の見た目で煮すぎると固くなると思って、火が通り過ぎないようにしましたが、硬かったです。それ以外の料理も普通でした。香の物ですが、業務スーパーの柴漬け？
■設備・サービスについて
自動販売機が準備中の状態「売店に・・・」という案内がありましたが、缶コーヒーもジュースも品が無く買えない（売店に置いて無い）、周辺に自販機が無いため、道を渡って、パチンコ屋の自販機が一番近いと思われる。また安いビジネスホテルでも無料で提供している氷が有料、バスタオルも2枚目から有料
■お風呂について
ほぼ２４時間入れるのは良いと思います。露天風呂の場所がわかりませんでした。
■スタッフのサービスは良かったと思います。

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家族

宿泊年月

2025年06月

西沢渓谷へ行った後夫婦で宿泊しました。建物は古いが部屋の設備等は問題なかった。部屋にお茶菓子が無いのは残念だが、代わりにLineやインスタグラムでフォローするとボトルワインのお土産や売店の500円引きチケットが貰えて良かった。露天風呂が入れ替え制なのが不満。食事は夕食、朝食共美味しく頂きました。売店で土産買おうと吟味
していたら、菓子の賞味期限切れの商品を知らずに販売していたり、あと1週間足らずで期限切れになる商品があったりで、きちんと管理されていないと感じました。（期限切れの菓子の件は売店の方に伝えました）またかみさんの浴衣が汚れていて、フロントの方に交換してもらいました。ちょっとビックリですね。まぁでも宿泊料金とのバランスから概ね満足かな(笑)

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家族

宿泊年月

2025年06月

お部屋がとても素敵で、母も喜んでいました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2025年05月

特別室にアップグレードしていただき、部屋に入ると広すぎる部屋に感動しました。2人では広すぎるくらいでした。部屋は、とても綺麗でドリンクなどのサービスも充実していました。夕食もメニューも豊富で満足出来ました。貸切露天風呂もいい感じでした。

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その他

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家族

宿泊年月

2025年05月

気になったのは部屋が薄暗かったことです。
温泉はとても気持ち良かった。

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一人

宿泊年月

2025年06月

リニューアルの部屋はとても綺麗で快適でした！予想以上でした。温泉も天然で肌ツルツルになった気がします。送迎もありとても便利なので、また機会あれば泊まりたいです！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2025年05月

ご厚意により特別室に無料アップグレードしていただきました。
還暦祝いで家族できたのですが、とてもいい部屋で親も喜んでおり、家族で良い時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

古さはありますが、温泉の質はもちろん◎清潔感はありました。スタッフの対応も◎料理もちょうどいい量で満足でした。ゆっくり過ごせました。

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宿泊年月

2025年06月

今年にお風呂を改装され綺麗です。泉質も良く、量も豊富なようで源泉でお風呂のお湯は循環してないとの事です

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月28日に宿泊しました。
２回目の宿泊。
食事は美味しく食べきれない程の量。
ひとつひとつが手作り感がある。
お風呂は掛け流しで豊富な湯量。
エレベーターがニ機あり風呂場、食事会場への移動がとても便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月