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スマイルホテル函館 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:2360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.51
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.72
  • 食事3.56
宿泊年月
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同伴者
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68件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 23:53:45

立地が良くとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 14:30:58

バスタオルに長い髪の毛やゴミが付いてることが多く気になった。
他は値段を考えると十分。
Wi-Fiの電波強度もあるし、部屋の広さもあれくらいなら問題無し。
入り口の空きテナントにコンビニが入って欲しいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル函館 2019年11月17日 11:33:43

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

今回のお泊りで、バスタオルの髪の毛の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は客室清掃の際、十分に気をつけて参ります。

又、WIFI環境や、お部屋の広さにおきましてお客様にご満足を頂き、有り難うございます。

空きテナントに付きましても、お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウィークリープラン(5連泊以上)☆連泊はお得~♪シングル☆連泊割(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 19:16:58

23:30に函館駅に到着して疲れ切っていましたが、駅の目の前にあってコンビニもすぐ近くで大変助かりました。ドライヤー・湯沸かしポットがあって便利でした。朝食もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル函館 2019年10月16日 02:47:02

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様の「旅の拠点」としてスマイルホテル函館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊り料金で、自慢の朝食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

じゅんじゅん7478さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

じゅんじゅん7478さん [40代/男性] 2019年10月10日 02:38:34

外出する際、雨が降っていたので、ホテルより無料で傘を借りました。
大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル函館 2019年10月16日 02:44:04

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様より感謝の言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様の「便利で快適な定宿」として、スマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有り難うございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 13:08:37

宿泊料金が安いので仕方がないけど、古びてるので清潔感に問題あり
スマイルホテルを試してみたかったので良い経験になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル函館 2019年10月16日 02:39:22

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

今回のお泊りで、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは築年数経過により、一部施設の老朽化がございますが、出来る限りの清掃の強化を図って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有り難うございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 17:31:21

駅を降りると正面 立地は最高 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル函館 2019年09月30日 23:16:51

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

今後も、お客様の「旅の拠点」として、スマイルホテル函館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 18:55:15

観光目的で利用しました。函館駅からすぐため飲食店スポットや観光拠点として申し分ないアクセスでした。部屋の方はやや古い感じがありました。二人での宿泊でしたが部屋を含めて風呂などが狭く感じました。荷物の預かりなどしていただきサービスは非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル函館 2019年09月30日 23:13:43

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のご指摘通り、当ホテルは、築年数経過による、一部施設の老朽化は否めませんが、その分をスタッフサービスと立地の良さでカバーして参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合2

らいおん丸0856さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

らいおん丸0856さん [20代/女性] 2019年09月24日 18:26:17

浴槽から水漏れしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル函館 2019年09月25日 01:46:36

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回、浴室の水漏れの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は浴室を含む客室の事前チェックと清掃を周知徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム】

総合2

パナップ6828さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

パナップ6828さん [30代/女性] 2019年09月23日 23:39:40

お風呂がよくホテルにあるユニットバスでした。そして朝市からも近くリッチは最高です。ただしお風呂の清掃が行き届いていなくカビが生えてたのは嫌でした。部屋はホテルと言うより倉庫をホテルにした感じです。お風呂以外は部屋の清掃は大丈夫だと思いますが料金の事を考えたら割高な印象はぬぐえませ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル函館 2019年09月25日 01:43:29

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回、浴室のカビでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早急に担当者に伝え、清掃の徹底を指示致しました。今後は再度注意して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>(素泊まり)
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 14:44:43

部屋は結構古く、換気が悪く、臭いが籠ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル函館 2019年09月22日 06:12:58

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りで、客室の換気で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、経年劣化により、一部施設の老朽化はございますが、客室の換気等消臭の機械等も使用しながら、客室の環境改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合3

ピノキオ3269さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ピノキオ3269さん [60代/男性] 2019年09月12日 07:22:18

函館駅のすぐ近く。駅出口でると左手に「スマイルホテル」の看板。わかりやすい。
トリプルルームだが、ベットの数は5つ。かなり広かったので3人での利用は余裕があり楽。
朝食はビュッフェスタイルでごく普通。チェックアウト後の荷物預かりは夕方までOKで
たいへん助かりました。大人数での利用がお奨め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル函館 2019年09月13日 01:58:06

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合3

KaNaCさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

KaNaCさん [40代/男性] 2019年09月10日 23:25:37

施設としてはかなりくたびれた感がありますが、不快というほどではありません。正直、函館駅目の前で、それなりの部屋にこの価格で一泊できるところが一番のポイントかなと(私にとってはありがたいです)。ファミマも近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル函館 2019年09月13日 01:54:09

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想通り、当ホテルは築年数経過による一部施設の老朽化は否めませんが、その分をリーズナブルな価格でご提供させて頂いております。

今後は老朽化した施設の改修も視野に入れて運営を進めて行きたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合4

ゆうこ8575さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ゆうこ8575さん [30代/女性] 2019年08月29日 05:46:14

8泊で北海道一周する計画でバイクで伺い1泊目として、8/19に宿泊させて頂きました。バイクは屋根下のスペースに停めさせて頂けましたし、駅前の立地で夜には函館市内へ市電を使っての観光、朝には函館朝市に行くにも便利でした。また時間問わず使用できるコインランドリーもあり良かったです。気になったのは禁煙室なのにタバコ臭かったこと、ユニットバスがキレイではなかったことですが、古いし仕方ないのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル函館 2019年09月01日 03:09:29

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。

今回のお泊りで、客室の臭いや浴室の汚れ等、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

直ぐに消臭及び清掃の徹底を行いました。
今後は注意して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。







総合3

jj.wingさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

jj.wingさん [40代/女性] 2019年08月15日 15:32:52

ガイドブックは特にありませんでした。ホテルは可もなく不可もなく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル函館 2019年08月15日 21:45:30

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フリーペーパー等の冊子も時期によってはご用意していることもございますが、お客様のお越し頂いた時に無くなっていた様です。

そのような時はフロントにお声掛けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】【ガイドブック付】【スマイルとくとくプラン】<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:16:34

安くて助かりましたが、部屋がかなりふるかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル函館 2019年08月08日 08:46:04

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想通り、当ホテルは築年数経過による一部施設の老朽化は否めませんが、その分をリーズナブルな価格でご提供させて頂いております。

併せて出来る箇所から施設の修繕も行って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 15:41:29

こんにちは。
函館駅からも近く飲食街からも近く立地条件も良かったです。
朝食も自分達が食べる分が取れて満足でしたね。
部屋に関しましてはこの日は暑かったので冷房も聞いており
ましたので助かりました。
従業員の応対も良かったのでまた利用したいと思いましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル函館 2019年08月01日 12:08:58

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様の「旅の拠点」として。スマイルホテル函館を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊り料金で、自慢の朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 17:15:59

駅から近い、朝市近い。
とにかく立地はとてもいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル函館 2019年07月21日 23:45:57

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

これからもお客様の「旅の拠点」として、スマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊り料金で、自慢の朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 16:02:34

駅に近くて便利です。朝食は、安くておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル函館 2019年07月21日 23:45:20

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

これからもお客様の「旅の拠点」として、スマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊り料金で、自慢の朝食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

grgrbnbnさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

grgrbnbnさん [60代/男性] 2019年07月19日 04:37:11

駅から近くて、市場にも、飲み屋街にもすぐ行けて便利でした。チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かって貰えて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル函館 2019年07月21日 23:45:10

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

これからもお客様の「旅の拠点」として、スマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊り料金で、自慢の朝食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 18:06:33

口コミを見ていて不安ではあったのですが、古い割には綺麗で、ゆっくり休むことが出来ました。
空調のホコリが気になりましたが、他の清掃は行き届いていて、良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル函館 2019年07月17日 01:41:12

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂き、私共も大変嬉しく思います。

当ホテルは築年数経過による、一部施設の老朽化はございますが、客室清掃を含め、少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆【禁煙】】

68件中 1~20件表示

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