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大人の隠れ家 鳴子風雅 クチコミ・感想・情報

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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.18
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.16
  • 食事4.35
宿泊年月
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1436件中 1~20件表示

総合4

東方之鴎さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

東方之鴎さん [60代/男性] 2024年03月24日 22:31:41

昨年に引き続き、2回目の宿泊です。
相変わらず料理は美味しく、ホテルスタッフの対応も申し分の無いものでした。今回は部屋に温泉が付いているタイプだったのでプライベート感を満喫しながら、家族の時間を楽しむ事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】15%OFF/当館人気No.1プランで大人旅をお得に<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂(温泉)付客室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:19:21

初めての旅館でしたが本当に楽しく過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】15%OFF/当館人気No.1プランで大人旅をお得に<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 14:15:40

3/14に宿泊しました。職場の後輩に評判を聞いて、初めての鳴子温泉に宿泊でした
駐車場からフロントまでいく照明が少し暗すぎる印象。
ウェルカムドリンクなどのサービスはとても良かったです
隣にある公共浴場に無料で入れるのはとてもよかったです
大人の隠れ宿という感じがとても出ていました
食事も吟味されていて、料理長からのサービスのおしゃれなところてんが美味しかったです
また、行きたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月23日 21:19:44

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。職場の方より評判を聞いてご利用頂けました事を大変嬉しく感じております。当日も快適にお過ごし頂けましたようで安堵いたしております。駐車場からフロントまでもモダンな雰囲気を残しながら、スポットで明るくするなど協議してまいります。

季節に合わせた食材、お品書きをご用意しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

鳴子風雅

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF/鳴子温泉街で湯巡り&当館の人気会席に舌鼓<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合2

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:09:54

スタッフの方々は感じが良く、食事も美味しかったです。ただとても残念だったのは、硫黄の影響があるのでしょうが、お風呂のシャワー等が途中で使えなくなった事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月19日 09:35:31

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、当日はシャワーが使えない時があり誠に申し訳ございませんでした。体調など崩されておりませんでしょうか。この度、ポンプ不調により、一時的にお湯がでない事象がございました。現在は快適にご利用いただけますように修繕いたしておりますが、当日は私の設備管理やご案内に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様ひとり一人が当館に宿泊する事を楽しみにしているという事を再認識し、万全の状態でお迎えできますよう改善してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】30日前までおひとり様3,800円引き/1番人気会席でお得に堪能<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合2

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:32:54

スタッフの方々は一生懸命で親切でした。ただ、ハード面のサービスで至る所に不満がありました。

入ってすぐのラウンジ、通路、食事会場、全てが寒すぎます。食事の時間は2パターンからしか選択出来ません。部屋の冷蔵庫は壊れていました。ラウンジのサービスドリンクは行った時には満席で時間をおいて行ったらお菓子とお湯は空っぽ、ティーバッグもほぼない状態でした。有料の貸切風呂もお風呂から目隠しの隙間がかなりあり、部屋の様子が見えました。部屋の洗面所には手拭きタオルやペーパータオルはありませんでした。メイン料理のステーキはすぐに食べたのにぬるい(冷えている)ものがきました。

少ないフタッフで効率よく仕事をするためのシステムに感じ、ホスピタリティを感じられませんでした。せっかく接客が良く、ニコニコと頑張っているのにもったいないなと思います。
色んなところに泊まっているのと、価格に対してのサービスを鑑みた結果ということで評価が少し厳しくなったかもしれません。これからも頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月12日 22:02:42

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながらハード面のサービスでご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。硫黄の影響により空調や冷蔵庫など故障が多いですが、管理を徹底し満足頂くことが叶いますように改善致します。

挽回の機会を賜りたく存じますのでご投稿者様の再訪をお待ちしております。

鳴子風雅

ご利用の宿泊プラン
【上級会席×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様3,300円引き<仙台牛コース■>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合3

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:13:44

食事がおいしかった。残念なのは、お部屋が寒かったのと、お風呂も寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月14日 16:14:21

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋とお風呂が寒かったとのことで誠に申し訳ございません。施設管理を徹底し、改善に努めましてお客様の再訪をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

ご利用の宿泊プラン
【上級会席】メインは宮城の高級ブランド黒毛和牛/ワンランク上の贅沢旅を<仙台牛コース■>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合3

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:00:18

食事は、ちょうどいい量で美味しかった、飲み物が高いのでもう少し安いともっといい
建物、温泉が寒かった。
チェックインは前もって携帯で出来て良かった。
全て、携帯でご飯の時間やら、布団敷き、飲み物の注文は、寂しさを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月10日 08:43:50

過日は鳴子風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、システムや設備面でご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。デジタルを取り入れながらもおもてなしの心は忘れず、皆様に温かみを感じて頂けますように取り組んで参る所存です。ぜひとも挽回の機会を賜りたく、お客様の再訪をお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】おひとり様3,300円引き/お日にち限定価格でお得に温泉旅<ライトコース▼風雅膳>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 15:59:03

エアコンが壊れている部屋でした。チェックインする時にスタッフから「エアコンが点滅(エラー表示)していたので、ストーブを設置しときました。」との事でしたが、エアコンは、今朝壊れたものではないと思います。エアコンが壊れた部屋を提供するのであれば事前にサイト上で情報提供をした方が良いと思います。チェックイン時から対応に不信感が生まれました。
悪い事を書きましたが、総合的にとても良いホテルでした。
特に料理が美味しかったです。
また、女性スタッフの方が、食事の時に体を冷やすのが良くない妻の体を気遣いストーブを設置してくれました。感謝を致します。
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月07日 18:00:21

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら設備不良がございましたことを心よりお詫び申し上げます。硫黄の影響により故障が発生した際には速やかに修繕を実施しておりますが、当日は土曜日のため、業者様も連絡がつかず、ストーブをお部屋入れさせて頂きました。配慮と説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。

そんな中でも良いホテルであった、また利用したいという投稿を拝読し、大変恐縮でございます。

お客様の期待を裏切ることのないよう、日々の設備管理を徹底し、お客様が再訪の際には前回よりもさらに良かったと感じていただけますように精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】おひとり様3,300円引き/お日にち限定価格でお得に温泉旅<ライトコース▼風雅膳>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 22:21:21

リノベーションされていたが、電球が切れていたり部屋の各部に変色がみられた。
夕食は質もロケーションも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月04日 10:30:50

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただいたにも関わらず、設備管理に不備がございましたことをお詫び申し上げます。

次回は食事も設備も良かったと感じて頂けますよう日々精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

鳴子風雅

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】15%OFF/当館人気No.1プランで大人旅をお得に<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合5

jj.wingさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

jj.wingさん [40代/女性] 2024年02月28日 15:03:50

静かでゆっくりできました。アメニティーも充分そろっています。
お風呂は混みあうこともなく気持ちよかったです。
すぐそばの滝の湯にも入りました。歩いて行けるので便利です。
スタッフの方はどなたも凄く感じのいい方です。
部屋がだいぶ乾燥するので加湿器があったらよかったかな。
ご飯は夕食も朝食も美味しかったです。朝の白米はとても美味しいのですが量が少し少なかったのでその点だけ4点にさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月29日 21:40:58

jj.wing 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し大変光栄に存じます。次回は朝食の量もご満足いただけますように励んでまいりますので次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】30日前までおひとり様3,800円引き/1番人気会席でお得に堪能<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合3

ひろりん7 1963さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

ひろりん7 1963さん [60代/男性] 2024年02月17日 15:58:04

食事の量がもう少しあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月01日 17:19:38

ひろりん7 1963 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。次回は食事の量もご満足いただけますように料理長と協議の上、日々改善に努めてまいります。その他、至らぬ点もあったかと存じますがこれからも鳴子にお越しの皆様の思い出を彩ることができますよう励んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】30日前までおひとり様3,800円引き/1番人気会席でお得に堪能<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合4

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 22:50:23

2月11日に宿泊しました、ウエルカムドリンクにビール希望します。
梅酒とてもおいしかったですよ。
行く前に口コミを見ました、次の日に泊まる予定で覚悟を決めました。

部屋の空調は新しいのが設置してあり、寝てるときも快適に過ごせました、トイレまで暖かくなってました。館内も石油ファンヒーターで温めてあり快適でしたよ、呑み助の私には湯上りのビールなど欲しかったです。
従業員の方たちも愛想よく対応してもらいました、満足しております。
浴室も脱衣所も温めてあり寒く感じるところはありませんでした。
今回鳴子風雅に宿泊するのは初めてですが、以前の吟の庄の時は素晴らしい夕食と料理におもてなししてもらったこと思い出しました。
これから、金額にあった食事にしてもらえれば宿泊者の不満も解消されていくと思います、夕食でステーキ肉以外は美味しいと感じるものはありませんでした、何故この時期のおつくりが、カツオのたたきなのか?もっと新鮮で季節の感じられる物ががよいと思います。


是非お願いします。
それから駐車場の廃材問題は解消されてましたよ。
またお邪魔するかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月01日 17:00:42

この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、これからも少しずつ改善していき、皆様が快適にお過ごしいただけますように取り組んでまいります。

今年は暖冬のため、あまり雪景色を見る機会が少なかったですが、是非来年もお立ちより頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【上級会席×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様3,300円引き<仙台牛コース■>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合3

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 19:57:05

鳴子温泉いいですねー、近くの共同浴場は激熱だー!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月10日 12:59:17

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいりますので是非、またのご宿泊をお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様1,100円引き<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 17:58:35

展望風呂となっていますが、実際にチェックインしてみると室内風呂の窓全体にすりガラスシールが貼られており景色など全く見えません。
フロントにすぐ電話を入れて対応して頂きましたが窓を開けていただければと言われましたが、硫黄のせいか鍵も固まっており開けられる状態じゃないです。
夜のコース料理も逸品料理が出てこず、ステーキも焼き方を聞かれずぬるいレアの状態で来ました。
イメージ写真を見て楽しみにしていたので本当にガッカリです。
チェックアウトの際に、イメージ写真等変更すると言われましたが何も変わらないので同じ思いをする方がいないように口コミ投稿します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月12日 16:40:17

この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊頂き、ありがとうございました。
しかしながら、当日はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。逸品料理につきましては確認不足により、提供ができておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ステーキにつきましてはミディアムレアで提供しておりますが、今後の方針につきましては料理長と協議致します。

また、お部屋の写真が現在の雰囲気と異なり、ガッカリされたというお言葉を拝読し、至らぬ点を痛感しております。

取り急ぎお部屋のご案内に、窓は現在すりガラスになっている旨の説明を追記致しました。これからは御食事や客室、共用部などイメージ写真と乖離が出ないように、写真の更新や文言などの修正を行い、お越し頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますように、そして期待に沿えますように精進してまいります。

設備面、サービス面共に私の管理、教育不足によりご投稿者様の大切な一日を彩ることができず、誠に申し訳ございませんでした。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】当館人気プラン!/基本会席と鳴子温泉を満喫<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂(温泉)付客室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 09:32:27

食事なしのプランで利用させて頂きました。お部屋の温度もちょうど良く、快適に過ごせました。

朝6時過ぎに大浴場に行きましたが、脱衣所が寒過ぎたのが残念でした。でも、無料の滝の湯も利用させてもらったので大満足です。

次は食事付きプランを利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月10日 13:04:39

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。鳴子では曜日によって空いているお店が少ないことがございます。当日はご夕食のお店などお困りになるかとなくご利用が頂けましたでしょうか。

当館では料理長が四季折々の趣向を凝らした御食事をご用意しておりますので是非、再訪くださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様1,100円引き<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 09:46:03

大人の隠れ家とあって、客室が少なめでのんびりできました。
食事は工夫を凝らした懐石料理で美味しかったです。ラウンジサービスも良かったです。
大浴場は少し狭いですが、混雑することはありませんでした。
一つだけ、大広間に卓球台があるのですが、宿の雰囲気に少しそぐわない気がします。
マッサージチェアを置くなど、湯上がりの寛ぎのスペースにしたほうが良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月10日 13:11:05

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
鳴子温泉には皆様、湯治や温泉でのリフレッシュを目的に来られる方が多いかと存じます。上記の点や、当館のコンセプトやお客様のニーズなどを鑑み、関係各所と協議を行い、さらにご宿泊頂く皆様に喜んでいただける施設になるように取り組んでまいります。

お客様の再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】30日前までおひとり様3,800円引き/1番人気会席でお得に堪能<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合4

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 08:14:58

サービス、食事、その他大変満足でしたがひとつだけ、ベッドルームのエアコン、電源を切ったあと
パチンパチンと音がなりそのたびに目を覚まし多少寝不足気味です。
それさえなければまたリピートしたいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年01月29日 12:59:42

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、当日はエアコンの音により、ごゆっくりお休み頂くことがかなわず、誠に申し訳ございませんでした。
業者に依頼しまして原因を早急に調査し、修繕いたします。

その他、設備面やサービス面も日々精進し、次回はすべてにおいて満足であったと感じて頂けますよう取り組んでます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】当館人気プラン!/鳴子温泉と創作和食会席をご堪能<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂(温泉)付客室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 11:02:23

サービス・料理全てが大満足で思い出に残る旅ができました。
いつかまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月04日 15:06:54

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。すべてが思い出に残る旅ができたというお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。またご利用の際には同じようにご満足いただけますように、これからも日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【マタニティ×7大特典】鳴子温泉神社で安産祈願/大人だけの大切な時間を鳴子で満喫<仙台牛コース■>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

総合3

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:48:31

10畳ほどのお部屋でエアコンが硫黄で壊れているとのことで、小さな石油ファンヒーター1台であったのには正直不安を感じました。内線電話も携帯電話から連絡する方式でしたが、電話に出ることもなく、折り返しの連絡もありませんでした。

館内の設備全体や雰囲気に対する宿泊料金はかなり割高なような気がします。

お風呂は小さいながらも泉質がよく最高です!

料理はおいしいのですが、食事をする所が寒く、冷製料理を食べるには少し辛い気がしました。料理の量もさほど多くはありません。朝の白米が非常においしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年01月21日 13:24:10

この度は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、当日は設備面、スタッフの対応に不備がございました事をお詫び申し上げます。当館は硫黄の影響により電化製品の不具合が起きる場合があり、その際にも迅速に対応できるようにご準備致しておりますが、お客様がご不安に感じた事、そしてお客様からのご連絡に対応する事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、何か事象が発生した場合にも迅速に対応し、お客様に丁寧にご説明をしてご安心してご宿泊頂くことが当館の努めでありますが、私の管理、教育不足でございました。誠に申し訳ございません。

頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後のより良い施設創りに励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】30日前までおひとり様3,800円引き/1番人気会席でお得に堪能<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 18:59:34

スタッフのみなさん とても丁寧な対応して頂きました。
食事も本当どれも美味しく 器も温かい料理は温めてあり 細かな気遣いにも感動しました。
温泉も隣りに滝の湯も無料で入る事も出来てます是非 体感してみて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年01月21日 13:11:49

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。評価の高いお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますがお客様から賜りました温かいお言葉を励みにこれからも、ご来館頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】おひとり様3,300円引き/お日にち限定価格でお得に温泉旅<ライトコース▼風雅膳>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ツイン(ベッド2台・バス・トイレ付) 】

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