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ホテル横浜ガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテル横浜ガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.30
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.45
  • 食事4.08
宿泊年月
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2036件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 16:41:01

今回はビジネスでしたがレジャーでも利用したいハイグレードホテル。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF☆エッグベネディクトとセレクトバイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

よてまろさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

よてまろさん [60代/男性] 2018年01月16日 16:39:25

関内駅から近く、中華街近接で最高の立地。部屋も広々。快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF☆エッグベネディクトとセレクトバイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

よてまろさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

よてまろさん [60代/男性] 2018年01月16日 16:37:20

素晴らしいお部屋で、このようなホテルに宿泊できて幸せでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF☆エッグベネディクトとセレクトバイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 20:39:02

急な予約でしたがしっかりとサービスしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 13:01:04

お部屋も朝食も満足でしたが、シャワーが弱くて…。
それだけ残念でした。
アメニティももっと豊富だったら、よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
☆早割り☆宿泊日の7日以上前の御予約なら、“1番”お得な朝食付き横浜ステイ・プラン♪/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 17:37:40

横浜でのライブのため初めて利用させていただきました、駅近で部屋も広くて良かったです!また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】連泊してお得に泊まろう♪★横浜2DAYS★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 22:41:45

いつも利用させて頂きありがとうございます。
今回ちょっとしたトラブルがあり、いろいろと助けて頂きました。
ほんとうに感謝申し上げます。

普段、出張の際は朝食をとらない事が多いのですが、横浜ガーデンさんの朝食は食べちゃいたくなります。

一人で広い部屋が使えることも大変ありがたく感じています。

ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
◇楽天限定ポイント10倍♪◇【ご朝食付き】平日1人7500円~☆横浜ステイプラン/【10倍】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

koutaro_18さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

koutaro_18さん [30代/男性] 2017年12月14日 20:56:23

フロントでの対応が非常に丁寧で好感が持てた。
ここまで丁寧な対応は一般のビジネスホテルでは無い。
部屋は一人ではむしろ広すぎる位。
すぐ近くにJRの高架(鉄橋)があり線路側の部屋だったため、音が気になりますが逆に言えば欠点はそれ位。
この価格でこの贅沢はなかなか無いので都合が合えばまた泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル横浜ガーデン 2018年01月17日 05:40:32

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

接客面につきましてお褒めいただけた事は大変嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もございますので、より快適にお過ごしいただける様取り組んでまいります。

それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆19時チェックイン、10時チェックアウトで断然オトク☆横浜ショートステイ・プラン♪※連泊不可
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

kei9920さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

kei9920さん [60代/女性] 2017年12月14日 17:57:01

スタッフの方達の素晴らしいホテルマナーに古き良き時代の高級ホテル滞在を味わえました。お部屋もゆったりしていて寛げます。老朽化は否めませんがスタッフさん達のおもてなしがカバーしてくれます。ヨーロッパ映画の中を垣間見た気分にさせて貰えます。ただバスルームのバスタブは狭く残念です。ホテル内のスパでは宿泊客限定のメニューがあり良かったです。主人はバーの閉店時間が9時と、早すぎるなぁ~とぼやいておりました(笑)また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル横浜ガーデン 2018年01月17日 05:36:26

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

確かにお客様の仰る通り建物やバスルームなどハード面におきましては年季が入っており古さを感じられるかもしれません。
至らない点も多数ございますが、古いながらも心地よくお過ごしいただく為準備を心がけております。

慢心せず客室係と連携し、今後もお客様をお迎えしたいと思います。

また是非ともご来館される日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
『さき楽』宿泊日の28日以前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイプラン♪【朝食付】/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 22:23:50

11月3日に宿泊しました。チェックインがスムーズで客室も静かで綺麗でした。フロントの方の対応が大変良く、ゆっくり過ごせました。ホテルは中華街に近く食事の後夜のイルミネーションを見に山下公園を散歩し久しぶりの横浜を妻と二人満喫しました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル横浜ガーデン 2018年01月17日 05:24:36

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

横浜を満喫していただけた事大変何よりでございます。この時期横浜のあちこちでイルミネーションが煌びやかに行われており、つい寒さも忘れて見入ってしまうのではないかと思います。

また季節折々様々なイベントがございますので、いつの日か横浜にお越しの際には奥様との思い出を増やしていただければ幸いでございます。

それではスタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【お一人様一本確約】乾燥を防ぎ風邪予防!★ミネラルウォータープレゼント☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 00:33:19

横浜宿泊時によく利用させて頂いています。
周辺ビジネスホテルと比べて、部屋が広くてうれしい。
タオルも厚く心地よい。
フロントさんの対応も良く、お願いしたことをすぐに応対してくださる。

今回、当方の手違いで”喫煙”の部屋を予約していたが、チェックイン時に禁煙の部屋へ変更して頂きました。
その際の対応もスムーズでとても気持ちよく感じました。
朝食は美味しいしコスパがとても良い。コーヒーもto goできるので部屋に戻ってからゆっくりできます。
ビュッフェの料理の温度がもう少し温かいと言うことなしです。

この内容でこの価格。コスパに優れ立地も悪くないのでお薦め出来ます。
ただ残念なことに、部屋数が少ないため満室になることが多いのかなぁ・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜ガーデン 2018年01月17日 05:17:25

いつもホテル横浜ガーデンをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

今回沢山の貴重なコメントを頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お褒めいただきました点は常にどのような時も出来なければならないと思っており、またご指摘いただきました点は速やかに対応してまいります。

そしてお客様の仰る通り私共は49室しかございませんので、お得な料金でご案内している日や周辺でイベントが開催されている日などは早くに満室になる場合がございます。

折角のお問い合わせにもお断りせざるをえない時もあり心苦しい限りでございます。

今後いつまでもお客様にとって横浜に泊まるならホテル横浜ガーデンでと言っていただける様努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
◇楽天限定ポイント10倍♪◇【ご朝食付き】平日1人7500円~☆横浜ステイプラン/【10倍】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 16:34:15

ミネラルウォーター助かりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜ガーデン 2018年01月09日 05:29:33

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき
、誠に有難うございました。

冬場の乾燥時期に風邪やインフルエンザなど流行りますので、少しでもその予防としてこちらのプランをご活用いただければと思っております。

他にも多数プランを取り揃えておりますので、またホテル横浜ガーデンにお越しいただける際にはご利用目的にそいお選びいただければ幸いでございます。

それではまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【お一人様一本確約】乾燥を防ぎ風邪予防!★ミネラルウォータープレゼント☆
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】フォース◇(4名1室)ファミリーに人気約38平米♪】

総合5

tacmat555さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

tacmat555さん [40代/男性] 2017年11月29日 16:15:37

自分の誕生日を恋人とゆっくり過ごしたくて宿泊しました。中華街や山下公園、赤レンガ倉庫など横浜の観光地にアクセスしやすい抜群の立地でした。部屋はコンパクトですが、天蓋付きベッドはよりプライベート感が演出されてよかったです。廊下の声が聞こえてしまうのは仕方ないですが、それ以外は快適に過ごせました。フロントもケーキを食べようとお皿やフォークをお願いした際も丁寧に対応してくれました。朝ごはんのエッグベネディクトはバイキングとは別に用意され、とろとろで美味しく頂きました。ぜひまた横浜観光の際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜ガーデン 2018年01月09日 05:23:39

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

お誕生日という大切な日を私共のホテルでお選びいただきました事大変嬉しい限りでございます。
お客様の中で今回のご宿泊が少しでも良い思い出として残ることが出来たのであれば幸いでございます。

それではまたご来館される日をスタッフ一同お待ちしております。
ご利用有難うございました。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
とろ~りエッグベネディクトとこだわり洋朝食(バイキング)付プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合4

yuta555さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

yuta555さん [50代/男性] 2017年11月16日 20:28:20

横浜出張の際には良く利用させていただいております。
今回の部屋はツインでしたが、ベッドサイドのスイッチ類がベッドの陰に隠れてしまう不思議な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月12日 08:21:46

いつもホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございます。

私共ではツインルームのお部屋でも様々なタイプがございまして、今回ご案内いたしましたお部屋はナイトテーブルと呼んでおります小さなテープルを挟まないお部屋でございまして、ほぼベッドを付ける事ができ広々とお休みいただけるタイプなのですが、スイッチ類に関しましてわかりづらく申し訳有りません。

この点につきまして何か改善策を考えてまいります。

また今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆早割り☆宿泊日の14日以上前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイ・プラン♪/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 09:29:45

出張時に利用していますが、チェックイン条件付きを含めディスカウント価格の時宿泊していますが、部屋も広くゆったり過ごせ疲れが吹き飛びます。
毎月1~2回宿泊しておりますが、とても快適でよいホテルです。
お勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月12日 07:49:32

いつもご愛顧いただき、有難うございます。

私共ではお部屋の空きによりまして料金を変動させておりまして、繁忙期や土曜祝前日を除きますとお得にご案内できるお日にちもございます。

安い金額に見合うホテルではなく、高い金額に見合うホテルを目指し快適なご滞在をしていただける様努めてまいりますので、また今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
◇楽天限定ポイント10倍♪横浜ステイにオススメな素泊りプラン/【10倍】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合3

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ちびたろう127さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

ちびたろう127さん [50代/女性] 2017年11月13日 16:14:28

初めて今回お世話になりました。部屋が広くてその点は高く評価します。
ただ備え付けの部屋の電話機が埃がかぶっており、掃除のチェックの甘さを感じました。最近は携帯で済ませなかなか部屋の電話を使う事ないが、だからと言って掃除しなくていいとは違うかと思いますんで、使ってなくてもやはり拭くくらいはしておいた方がいいかと思います。
あとサービスのミネラルウォーターがどれなのか判らず結局飲めませんでした。部屋から電話して聞けばよかったんですが、なんせ電話機が埃が溜まっていたんで使う気もなく、わざわざ水の為にフロントまで行って聞くのもどうかと思ってしまったんで、チェックインの時にもっと解りやすい説明がありばいいと思います。
せっかくのいいホテルなのに少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月12日 07:42:27

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

また清掃の不備や案内不足により残念な思いをさせてしまい大変申し訳有りませんでした。
関わるスタッフを代表いたしまして深くお詫び申し上げます。

清掃面に関しまして早急に対応いたしまして、宿泊プランのオプションに関しましても初めてのお客様にとりまして解りやすいご案内を心掛けてまいります。

今後お客様からあらゆる面で高い評価をいただける様努めるとともに、快適なご滞在を提供出来る様取り組んでまいりますので、よろしくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【お一人様一本確約】乾燥を防ぎ風邪予防!★ミネラルウォータープレゼント☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

はまちゃん5070さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

はまちゃん5070さん [50代/男性] 2017年11月11日 10:01:14

造りは古いが駅に近く大変良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月12日 06:46:16

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

お客様の仰るとおり立地面におきましてはお蔭様で恵まれており、駅からも徒歩5分ほどの場所にあございます。

またお仕事もしくは観光にて横浜にお越しになられる際再度ご来館いただける日をスタッフ一同お待ち申し上げます。 

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆19時チェックイン、10時チェックアウトで断然オトク☆横浜ショートステイ・プラン♪※連泊不可
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 17:55:56

台風の影響でチェックインが遅れましたが、フロントスタッフの方は笑顔でスムーズに対応していただきました。
アメニティ、館内の清潔感も申し分ありません。
コストパフォーマンスも最高です。
一点気になったのは、バスルームの臭いです。歴史あるホテルなので、多少の水回りの不都合は仕方ないかと思いますが・・・。
それも許容範囲で、総合評価は大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月12日 06:42:42

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

バスルームの臭いに関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまった事大変申し訳有りませんでした。
再度チェックをいたしまして、改善に向けて取り組んでまいります。

また今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆19時チェックイン、10時チェックアウトで断然オトク☆横浜ショートステイ・プラン♪※連泊不可
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

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投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 18:52:06

ツインで使用しても贅沢な広さ(洗面所も)でゆったり過ごしました。19時チェックイン、10時チェックアウトの格安で申し訳ない位でした。古いけれど綺麗な為、悪く無い古さでした。朝、近くの山下公園に散歩したり関内の古い建物巡りもでき、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月09日 07:16:55

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただきまして、誠に有難うございました。

横浜を少しでも楽しまれたとの事で大変何よりでございます。冬に向けて横浜は銀杏並木も綺麗で、12月にはクリスマスに向けて様々な場所でイルミネーションが始ります。

横浜にお越しになられる時はホテル横浜ガーデンをご活用いただければ幸いでございます。

ご利用有難うございました。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆19時チェックイン、10時チェックアウトで断然オトク☆横浜ショートステイ・プラン♪※連泊不可
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 15:41:17

機会があればまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル横浜ガーデン 2017年12月09日 07:03:53

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

またお仕事などで横浜にお越しの際には、ホテル横浜ガーデンに足を運んでいただければ幸いでございます。

それではまたのお越しをお待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF☆エッグベネディクトとセレクトバイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

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