良い夫婦、4月22日にお世話になりました。景色も良く、食事も品数も多くて美味しく頂きましたしタイムセールで割安で宿泊する事が出来ました。スタッフの対応も良く、帰りには、女将さん、若女将のお見送りもあり楽しい旅行になりました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年04月

今年３回目の宿泊(3/27)
いつも【らん亭膳】のため他コースはコメントできませんので悪しからず。
アワビの踊焼きと仙台牛、そして刺身の鮮度＆切捌き方＆ボタン海老はいつもながら美味しく頂き満足です。
お風呂は周囲の大規模(大人数)旅館のように大きくはありませんが、全68室なので浴室が渋滞することもありませんし、なんといっても足裏から伝わる畳床と体に優しい湯温（管理）がいっそうリラックス効果を醸し出します。
４月は他の温泉地へ行きますが、５月には又々宿泊予定です。

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宿泊年月

2024年03月

部屋は広く子供のオムツ、おしり拭き使い放題だったので荷物が少なくてすみました。子供用の浴衣もあり満足です。ただエアコンがなかったので少し暑かったです。
それ以外は良かったです！

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宿泊年月

2024年04月

女将さんの対応が気持ちよかったです。

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宿泊年月

2024年04月

　秋保温泉は日本三大御湯とか仙台の奥座敷などの触れ込みの名湯で一度是非行ってみたいと思っていました。
　下調べでは、この旅館はかなり高級だとの印象を持ちましたが、口コミの中に「髭剃りが置いてない」というものがあり、念のため以前の旅行で余っていた「髭剃り」を持っていきました。
その口コミからはある程度時間が経っており「高級旅館」という思い込みもあり、「髭剃りがない」そんなことはないだろうと思っていました。
　ところが、やはりありませんでした。
浴場に張り紙があり、秋保温泉は温泉組合で「SDGsを推進するために髭剃りを置いておりません」とのことでした。仕方ないので家から持ってきた使い捨ての「髭剃り」を使いました。
関東地方から車で片道、400キロ以上走り、非日常感を体験するどころかショックを受けて帰ってきました。
　露店風呂、従業員さんの接客態度は良かったです。

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2024年04月

食事が美味しく、ゆっくり気持ち良く過ごせました。お部屋も広くて、眺めが良かったです。

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2024年02月

畳風呂をうりにしている宿だったので、小さな子連れには安心かと思いました。ただ、老朽化の影響もあってなのか、衛生面は非常に非常に気になりました。
スタッフの方々は丁寧な対応を、していただきましたが、チェックインの際、布団を自分たちで敷く事を伝えられていなかったため、夕食から戻ってがっかりしました。
今回はかなりお得に宿泊したので良かったですが、正規のお値段では控えさせていただくと思います。

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2024年03月

次はペット連れでグランピングの方に宿泊してみたいと思います

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宿泊年月

2024年03月

Wi-Fiの使える部屋をお願いしたのですが、不安定で時々接続が切れました。設備を再点検されたほうがいいと思います。
夕食の品数が少なく、見劣りしました。

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宿泊年月

2024年04月

食事も美味しいし、子どもが喜んでいました。
ゲームコーナー、卓球を子どもは楽しみにしていたのですが、両方とも休みだったのが残念

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宿泊年月

2024年04月

スーパーセールで予約したのでとてもお得に泊まれたのは良かったです。
食事はゆっくりと個室で食べることが出来、お料理も殆どのものが美味しかったです。特に釜飯が好物なのでお茶漬けでも食べることができ大満足。
残念だったのは結婚記念日と伝えてあったので食事の時にスマホでお料理など写していたにを見ていたのだからおめでとうの一言と写真撮りますか?くらいのこころ使いが欲しかったです。
お風呂は清潔感が感じられませんでした。
フロントの若い女性の実習生の方はとっても感じが良かったです。会計を早めに済ませましたが年配の男性のぞんざいな伝票の渡し方はとっても感じが悪かったです。いい歳したおじさんがそんな態度でよく今までやってこれたな～って思いました。
疑問な事があり問い合わせましたが社内の情報共有が出来ていない風通しの悪い職場のような気がしました。このままでは将来有望な従業員は見限って他所に行ってしまいますよ。

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2024年03月

家族で宿泊しました。
子供が小さい時以来、十数年ぶりでした。
夕食は、上品な黒毛和牛や釜飯など、どれもおいしくいただきました。エディブルフラワーというのを初めて知りましたが、目も心も口も楽しませてくれて、心が和みました。
たくさんのお客さんがいましたが、館内が広く、混んでいる感じがせずゆったりと過ごせました。
また伺います。

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2024年03月

とてものんびりできました。
サービスも適度にあり、快適な時間が過ごせてとても満足しています。
1つ残念だったのは、売店が午後7時に終わってしまうと、アルコールが全く手に入らず、せめて自販機位の設置はお願いしたいです。

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2024年03月

以前からお気に入りの宿で、何度か利用させていただいており、今回は結婚記念日に合わせて利用させていただきました。食事はとてもよかったのですが、お風呂がイマイチでした。
大浴場は循環式なので多少の塩素臭は仕方ないと思ってますが、今回はとてもひどく、屋内プールと変わらないくらいの塩素臭でした。また、温度も低く、とてもぬるく感じました。
結婚記念日ということで、プレゼントまで頂いて、サービス等はとても満足した半面、お風呂がとても残念でした。

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2024年03月

小さい子どもがいるので、お子さまウェルカムのお宿を探してました。また、お部屋もグレードが高いものでストレスなく旅をしたい思いで予約しました。
楽しみにしていただけに残念な2泊となりました。
蘭亭では至る所にエコという名の節約が施されてる印象でした。別にそれ自体悪いとは言いませんが、特別室までそのような待遇でした。
タオル、歯ブラシ、ドライヤーなど様々な部分が最低グレード。他のお部屋も同じとなると今回泊まった最高グレードのお部屋の強みはなんでしょうか。広さと食事に
全体的にホスピタリティがまるで感じられませんでした。ウェルカムドリンクも無し、お部屋までの荷物も各自で運ぶ、注文した飲み物はいつまでも来ないなど金額に対してのサービスがまるでレベルが低いように感じました。
これでしたら、他のお宿にした方がコスパも満足できたかなと後悔が残りました。
今後、改善されることを切に願います。

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2024年03月

3月10日に宿泊しました。アメニティの髭剃りが無く、有料でも置いていないと言われ大変こまりました。夕飯の鮑が美味しかったです。朝食は無くなっている食材の補充が間に合わ無いのか、おしまいなのか食べられず残念でした。

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2024年03月

全体的に満足で気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。ただ、受付近くの喫煙室の扉を開放した状態で喫煙されている方に対して注意するスタッフがいなかったことが少々気になりました。

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宿泊年月

2024年03月

受付の方の対応が少し雑で気になりました。
外国人の方が多く働いている印象で日本人よりも外国人の方が丁寧な接客をしてくれたり、子供をあやしてくださいました。
お部屋も料理も申し分なくとても美味しくいただきました！
お風呂も気持ちよかったですがもう少し色んな種類があればもっと良かったです。

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宿泊年月

2024年03月

リピーターです。朝のバイキング会場　今回は夕食時と同じ胡蝶の間でした。いつもは小テ－ブルで窮屈な食事でしたが今回はゆったりでき　楽しんで食事ができました。　　デザートのプリンが絶品でした。

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宿泊年月

2024年03月

足の悪い高齢者が一緒で、便利な位置の部屋をリクエストしていましたがエレベーターの一番近くの部屋でした。とても助かりました。
食事もテーブル席で美味しい会席、通路からも一番近い部屋でした。
その他にも杖や車椅子、部屋にあるスリッパにつける番号、アメニティも充実し心遣いが素晴らしいホテルでした。

とても満足する旅行でした。

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宿泊年月

2024年03月