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ロイヤルホテル 大山(2024年4月1日からメルキュール鳥取大山リゾート&スパ) ご利用について・よくあるご質問

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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クチコミ・お客さまの声
息子家族ために予約しました。ほぼ満足してます。工事のために男性と女性2時入れ替わりが ゆっくり出来ないが残念で...
2024年01月17日 21:08:53
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ロイヤルホテル大山へようこそ

ファミリースイートルーム

露天風呂・大山温泉

ディナービュッフェメニューフルリニューアル

モーニングビュッフェメニューフルリニューアル

ウェルカムラウンジオープン

お部屋のご案内 お食事のご案内 お風呂のご案内 よくあるご質問 アクセス
プラン一覧 空室一覧 ご利用の前に・FAQ

2023年12月1日~2024年1月31日まで 一部施設のご利用制限

当館では上記期間にてリノベーション工事を予定しており
期間中下記施設がご利用いただけません。
当該期間におきましては、皆様には大変ご不便を
お掛けしますこと衷心よりお詫び申し上げます。
皆様におかれましては、何とぞご理解いただきますとともに
ご了承賜りますようお願い申し上げます。

・ダイニングルーム四季      2024年1月8日より1月31日
・露天風呂・脱衣・大浴場の一部  2023年12月1日より2024年1月31日
  ※大浴場は男女入れ替えで使用可能となりますが、内湯は温泉ではございません。
   入れ替え営業の詳細はこちら
・キッズコーナー         2024年1月15日より1月31日


ご利用に際して

当ホテルをご利用いただく際の注意事項をご案内いたします。

よくあるご質問

客室

お食事

観光

アメニティについて
当ホテルでは、アメニティをエレベーターホールとフロント横に分けてご用意いたしております。
ご利用のアメニティを必要な分だけお取りください。
お部屋のアメニティ羽毛布団 / スリッパ / タオル / バスタオル リンスインシャンプー / ボディーソープ / ドライヤー / 髭剃り / ブラシ / 歯ブラシ
エレベーターホールのアメニティ浴衣 (特大・大・中・小) / 帯 
フロント横のアメニティポニーリング / シャワーキャップ / コットン

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浴衣について
当ホテルでは、下記サイズの浴衣をご用意いたしております。
  • 特大 … 175cm ~ 185cm
  • 大  … 165cm ~ 175cm
  • 中  … 155cm ~ 165cm
  • 小  … 145cm ~ 155cm
上記以外のサイズにつきましては、ご持参ください。

※お子様用の浴衣はございません。
 上記より小さなお子様のご利用の際はご持参ください。

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和室・ファミリールーム・スイートルームでの布団敷きについて
当ホテルでは、布団敷きをお客様ご自身にてお願いいたしております。

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バゲージアップについて
当ホテルでは、お客様の大切なお荷物によるトラブル回避及び、すべてのお客様への同様のサービスをご提供することができないことから、バゲージアップサービス(お荷物のお部屋への運搬)を基本的に行っておりません。

ご希望の場合につきましてはお手伝いをいたしておりますので、フロントへお申し付けください。

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ご夕食について
ご夕食はディナービュッフェを開催しております。
お食事時間は、チェックインされた方からのご案内となります。

※満席の場合はご希望のお時間がご用意できない場合がございます。

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ご朝食について
ご朝食はビュッフェにてご用意させていただいております。
※ご宿泊人数によって定食でのご用意になります。
お時間は、7:00~ または 7:45~ または 8:30~ の3部制となります。
チェックイン時にご希望のお時間を伺います。

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Q. 部屋からはどのような景色が見えますか?
客室からのロケーションは大山側と米子市内が一望できます日本海側がございます。
ご宿泊プランからご希望のロケーションをご指定し、ご予約下さいませ。

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食物アレルギーでのご対応について
 当社のビュッフェでは食物アレルギーの方への料理のご変更などの特別なご対応を行っておりません。
 自己判断でのご利用をお願いいたしております。
 
お客様におかれましては、ご自身での安全な食品(レトルト、冷凍など)を持ち込み同じ席にて
飲食していただく事は可能とさせていただきます。ご予約時及びホテルチェックイン時に申し付けください。
(電子レンジ及び湯煎などの加熱のお手伝いをさせていただきます。)
料理を安全に召し上がっていただくために「食物アレルギー対応ポリシー」を定めております。
※詳しくはホームページをご覧ください。


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Q. 幼児(1才~5才まで)のご登録について
■2023年1月30日宿泊までのご宿泊■
幼児様のご登録、ご料金についてはお食事内容によって変わって参ります。
下記をご確認ください。
※4月以降のお子様の料金につきましては各プランをご確認ください。
     
ご夕食・ご朝食つきプラン
  • 3~5才は【食事・布団付き】又は【食事のみ】
  • 1~2才は【布団のみ】又は【食事・布団なし】
  • 0才は登録不要です。


  • ご朝食付きプランの場合 ご朝食代は施設使用料に含まれております。
  • お布団ご希望の場合は【食事・布団付】または【布団のみ】
  • お布団不要の場合は【食事のみ】又は【食事・布団なし】
  • 0才は登録不要です。

  • 素泊まりプランの場合1才~5才は【布団のみ】又は【食事・布団不要】にて
    ご登録ください。0才は登録不要です。

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    Q. 送迎はありますか?どこから?何時にですか?
    JR米子駅からホテル間の無料送迎がございます。
    (事前予約制)
    お時間など詳細はこちらのページをご覧くださいませ。

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