総合5
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 22:17:02
-
部屋から見える朝日は最高だし、ビュッフェも種類が豊富で味のクオリティも高くて大満足です。
不満点
①12000円ほどクーポンで安く予約できたのですが、チェックアウト時に請求金額(実際に払う金額)ではなく支払い金額(割引前の金額)をクレジット決済端末に入力されていました。決済直前に金額がおかしいことを気づいて指摘しましたがあまり理解されておらず、結局割引後の金額で決済できたのでよかったのですが、そのまま気付かずに支払っていたら大損するところでした。請求書の見方くらい徹底してほしいです。
②3名様でご予約ですねと向こうから確認していたのに、プチギフト?のアメを一個しかいただけませんでした。3人なので3つくださいとお願いしたら嫌な顔をされました。
非常にクオリティの高いホテルで大満足だったのにチェックアウト時の対応が非常に不快で残念な気持ちになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月31日 09:10:12
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの朝日や、ビュッフェの豊富な種類やクオリティにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。当館のブッフェは厳選した季節の素材を中心に和食・洋食・中華、約60種類をご用意したホテル自慢のブッフェでございます。私どものお食事や眺望がお客様の楽しいひとときの一助になれたことを、大変光栄に感じております。
その一方で、チェックアウト時の対応においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心してご精算いただけるよう、請求書の確認方法について今一度徹底して指導を強化してまいります。
投稿者様がまたお越しいただけた際には、今回以上に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
これからの季節は空気が澄み、より一層美しい朝日と富士山をご覧いただけます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食19時】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー洋室 【禁煙】】
総合5
がつき0304さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- がつき0304さん [30代/女性] 2024年10月29日 16:23:11
-
三世代で利用しました。
子供も大人も楽しめて
盛りだくさんなホテルで一泊では物足りなく感じたので、次回は2泊します!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月31日 09:13:56
-
がつき0304 様
この度はご家族三世代でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様から大人の皆様まで、充実したひとときをお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。盛りだくさんの内容に「一泊では物足りない」とのお言葉も、ホテルの魅力を存分に感じていただけたようで光栄です。
当ホテルはオールインクルーシブの宿でございます。ご宿泊のお客様は、ご夕食時・ラウンジのお飲み物、アクティビティなど
すべてお料金に含まれております。
チェックアウトまでお財布を気にすることはありません。
次回はぜひ2泊して、さらにゆっくりとご家族皆様で楽しい時間をお過ごしくださいませ。また新たな楽しみをご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食17時】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 16:06:04
-
料理はとても美味しかったです。
時間がもう少しほしかった、ちょっと慌ただしかったです。その後 ラウンジでビールとチーズで楽しい時間を過ごせて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月31日 09:30:00
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました!
お料理を「とても美味しかった」とおっしゃっていただき、調理スタッフも大変喜んでおります。また、「時間がもう少しほしかった」など、もっと楽しみたかったと感じていただけるご滞在となったこと、ホテルでのひとときを非常に楽しんでいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく思います。
当ホテルはオールインクルーシブの宿でございます。ご宿泊のお客様は、ご夕食時・ラウンジのお飲み物、アクティビティなど
すべてお料金に含まれております。
チェックアウトまでお財布を気にすることはありません。
到着後、ラウンジでのビールとチーズでのリラックスタイムも満喫いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたことが何よりです。ご宿泊者様専用ラウンジからは駿河湾と富士山を一望しながらドリンク片手に優雅なひとときを味わえます。ビールはそれぞれのレストラン、ラウンジで違う種類をお楽しみいただけ、中でもオリジナルのクラフトビールは華やかでフルーティーな味わいがご好評いただいております。
ぜひ、次回はさらに余裕を持ってご滞在いただき、投稿者 様にとってさらに素敵なひとときになるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF絶景×温泉×美食♪オールインクルーシブ~ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 16:42:09
-
息子夫婦と4人で滞在しました、温泉は2ヶ所入れて堪能しました。部屋も和洋室とも見晴らしがよくかいてきでした。食事はほぼ美味しいものばかりでしたが、自分で作る釜飯があり、作り方の説明はありましたが、あまり見ている時間も無く適当にやってみましたが米の堅いままの状態がありうまく出来ませんでした、最初から具材も入ってる状態の方が楽だし簡単に出来ると思います。全体的にはオールインクルーシブが良かったです。もう少しリーズナブルだと再度行ってみたいと思うホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月28日 12:03:56
-
この度は焼津グランドホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の見晴らしや快適さもご評価いただき、光栄です。
さらに季節が進みますと、テラスから雪の積もった富士山をご覧いただけます。こちらが大変絶景でございますので、またご来館いただけたら幸いでございます。
釜飯については、作り方の説明が不十分であったこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、より楽しい体験をご提供できるよう努めて参ります。
お客様により良い滞在を提供できるよう尽力いたします。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/2024年3月~】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 12:40:20
-
母の還暦祝いで宿泊しました。
ビュッフェの種類が多く、どの料理も美味しかったです。
お風呂もいくつか種類があり、ホテル内でゆっくりと時間を過ごすことができました。
食事会場も大浴場も赤ちゃんでも過ごしやすいような設備・備品が多くありました。
また家族でオールインクルーシブを楽しみに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月28日 12:16:37
-
この度は焼津グランドホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様の還暦祝いに当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お祝いの特別な瞬間をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
ビュッフェの料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。焼津、静岡ならではの料理や、地産地消にこだわった食材を使用しております。また季節に合わせた料理もご用意しておりますので、ぜひ異なった時期にもお越しいただけたら幸いです。
また、さまざまな種類のお風呂を楽しみながら、リラックスした時間をお過ごしいただけたのも何よりです。
赤ちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備や備品の充実を心掛けております。その点もお褒めいただき、大変励みになります。
ぜひ、次回はご家族みなさまでオールインクルーシブを楽しみにお越しください。スタッフ一同、再びお会いできることを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF絶景×温泉×美食♪オールインクルーシブ~ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー洋室 【禁煙】】
総合5
チコとアンさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- チコとアンさん [70代/女性] 2024年10月19日 19:29:28
-
10月17日に宿泊しました。
これまで何度も宿泊しているホテルですが、毎回満足して帰ってきました。
オールインクルーシブも魅力のひとつですが、食事が素晴らしくて毎回楽しみにしています。また眺望も自慢できます。ホテルのスタッフの行き届いた接客も好印象です。今回はこの地が初めての友人を誘いましたが、とても満足していただけました。今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月21日 16:56:04
-
チコとアン 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎回ご満足いただいているとのお言葉、とても励みになります!オールインクルーシブの魅力だけでなく、特にお食事を楽しみにしてくださっているとのことで、私たちも嬉しい限りです。お料理は当ホテルが力を入れている内の一つです。季節ごとに旬の食材を取り入れたブッフェや、お寿司、天ぷら、おにぎりなどの実演料理も好評いただいております。
今回ご友人もご一緒にお越しいただき、ご満足いただけたとのこと、私たちにとっても光栄です。眺望やスタッフの接客をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからもチコとアン様のご期待に添えるよう、より一層努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております!
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合5
カエルパンチ526さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- カエルパンチ526さん [30代/男性] 2024年10月19日 17:17:40
-
2歳と5歳を連れてはじめてのオールインクルーシブ!
チェックイン少し前からにラウンジ利用と敷地内でのパターゴルフ、スタンプ ラリーなどで楽しみました。
食事も夢中でよく食べ、暇つぶしの遊びグッズも貸してもらえたので、久しぶりにお酒も飲むことが出来ました!
キッズコーナーはボールプールもありますが幼児まででしょう。
2点、子供を連れながらバイキングが取れるようにカートがあると助かります。足湯がぬるめでした。
チェックアウトまで終始楽しめて満足したため、翌日カフェでのだんごを食べるの忘れてしまったのが悔やまれます。また利用したいと思います!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月21日 18:50:49
-
カエルパンチ526 様
この度はご家族での初めてのオールインクルーシブ体験に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました!
ラウンジやパターゴルフ、スタンプラリーなど、ご到着からお楽しみいただけたとのこと、またお子様たちが夢中でお食事を召し上がっていただけたこと、とても嬉しく思います。お子様が遊んでいる間にお酒を楽しむことができたとのこと、リラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
キッズコーナー「うーみん」は未就学児向けの施設となっております。
すべてのお子様がお楽しみ頂ける「大樹のこかげ」は、世界中のボードゲームを集めたエリアやライブラリーエリア、卓球場やテーブルサッカーを兼ね備えており、お子様から大人まで充実してお過ごしいただけます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。カートのご提案は、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
お団子を食べ損ねたことが悔やまれるとのこと、ぜひ次回はお召し上がりいただけたらと思います!またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室8帖 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 12:10:28
-
オールインクルーシブな宿だけあって到着してからいろんな飲み物を楽しんで飲む事が出来ました。ホテルスタッフの方のサービスの質の高さは流石だと思います。家族みんなで楽しい時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月18日 17:05:07
-
投稿者 様
この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
オールインクルーシブの特典をしっかりお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しいです。中でもお飲み物やサービスにご満足いただけたようで、私共スタッフも大変励みになります。お飲み物は季節ごとにメニューも変えており、私共がこだわっているサービスのひとつです。ラウンジは館内に2か所ございまして、それぞれ違ったコンセプトラウンジがございます。駿河湾と富士山を一望しながらお召し上がりいただくドリンクは格別でございます。また、日替わりで生演奏などもご用意しております。また屋外に森のカフェも併設としております。こちらでは季節限定のスイーツとコーヒー、紅茶などお楽しみいただけます。
ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。ぜひまた皆様でリラックスしにいらしてくださいね。冬になりますとクリスマスのイベントや季節のお料理をご用意しております。スタッフ一同、投稿者様ごのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル フロント課杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】絶景×温泉×美食♪オールインクルーシブステイ~ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室12帖【禁煙】】
総合5
カリメロJさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- カリメロJさん [40代/女性] 2024年10月17日 11:44:39
-
想像以上に良いお宿でした。景色も、サービスも、温泉も、清潔感も、ご飯も、もう全てが最高!2歳と7歳を連れての家族旅行でしたが、子ども達も大満足でした。絶対リピートしたいです!!!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月18日 17:46:06
-
カリメロJ 様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました!
「全てが最高!」「絶対リピート」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。2歳と7歳のお子様たちもご満足いただけたとのこと、心からほっとしております。
当館はオールインクルーシブの宿として、お財布いらずで館内をお楽しみいただけます。駿河湾と富士山を一望するテラスラウンジや絶景の足湯、全国「温泉総選挙リフレッシュ部門」5連覇を誇る焼津温泉もございます。お食事は季節のお料理のほかお寿司や天ぷら、オムレツなど実演のライブキッチンが好評いただいております。
お子様向けの施設も充実しており、キッズルーム「うーみん」やボードゲーム、卓球場を兼ね備えた「大樹のこかげ」は雨の日も皆様でお楽しみいただけます。
景色や温泉、お食事に清潔感までお楽しみいただけたとのこと、私たちの目指すおもてなしが伝わり、本当に光栄です。ぜひまた、リピートしていただける日を楽しみにしています!次回もカリメロJ 様ご家族に素敵な思い出をご提供できるよう、励んでまいります。
心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル フロント杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF<平日限定>駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー洋室 【禁煙】】
総合5
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麒麟×2さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 麒麟×2さん [30代/男性] 2024年10月16日 09:36:55
-
評価が高く、楽しみに宿泊しました。
2歳と3歳の子連れでしたが、大変楽しかったです。
館内が広く、スタンプラリーや雨でも過ごせるイベントが充実しています。
チェックアウト後も他の観光をしなくも、子供が楽しめて非常に助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月17日 16:28:06
-
麒麟×2 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様とのご滞在が楽しい思い出となったようで、私共もとても嬉しいです。
館内イベントやスタンプラリーもご家族で楽しんでいただけたとのこと、特に雨の日でもお子様が飽きずに過ごしていただけることは、私たちが大切にしているポイントの一つです。チェックアウト後もお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
2歳3歳のお子様であれば、木のぬくもりを感じるおもちゃやこだわりの絵本、ボールプールを併設した「キッズ広場うーみん」がございます。その他卓球場やテーブルサッカー、世界中のボードゲームをお楽しみいただける「大樹のこかげ」もご用意しております。現在はチェックアウト後も12時までお楽しみいただけたます。
次回も麒麟×2 様がリラックスしながら楽しめる時間をご提供できるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいませ!
心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル フロント杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室8帖 【禁煙】】
総合4
KAZUばぁーばさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- KAZUばぁーばさん [60代/女性] 2024年10月13日 12:25:21
-
スタッフの方々もとても対応が良くゆっくりさせていただきました
お風呂も良かったし何よりフリードリンク最高でした
富士山もちゃんと見え今度は富士山に雪のある時来たいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月14日 15:21:30
-
KAZUばぁーば 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応やお風呂、フリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、富士山の美しい景色もご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。新しく新設しました足湯テラスからの富士山は絶景でございます。次回は雪化粧の富士山をご覧いただけることを心より楽しみにしております。
次回のご滞在も、お客様にとって心に残るひとときをご提供できるよう、今後もより良いサービスに努めて参ります。KAZUばぁーば様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
焼津グランドホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 17:19:33
-
食事も満足でしたがお酒を飲まないので少し損した感は否めない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月14日 15:38:50
-
投稿者 様
この度は焼津グランドホテルご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、高評価頂き感謝申し上げます。
お酒をお楽しみいただけなかったとのことですが、当ホテルのオールインクルーシブプランには、アルコール以外にもさまざまなサービスが含まれております。外でのパターゴルフ・テニスなどのアクティビティ、森のカフェでのスイーツの提供、夜になりますとラウンジにてラーメンの提供など多彩なアクティビティをぜひご利用いただければと思います。また、金、土、日曜日にはお抹茶体験も行っております。機会がありましたら是非体験していただければ幸いでございます。
季節ごとの料理やイベントもございますので、また異なる時期にもお越しいただければ嬉しいです。お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、引き続き努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
焼津グランドホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】絶景×温泉×美食♪オールインクルーシブステイ~ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【「海椿」和洋室【禁煙】】
総合5
さっちゃん82844さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- さっちゃん82844さん [50代/女性] 2024年10月10日 15:58:06
-
帰る時にはまた来ようと思わせてくれるホテル。
スタッフの皆様のおもてなしと笑顔に
心底癒される。
そしてまた明日から頑張ろうと思える。
ありがとうございます。
また来年ほっとしに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月12日 14:37:11
-
さっちゃん82844 様
この度は焼津グランドホテルご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をいただき、ありがとうございます。「また来よう」と思っていただけるホテルであることは、私たちにとって最高の褒め言葉です。スタッフのおもてなしや笑顔が、お客様の心に癒しを与えられたこと、とても嬉しく思います。
お客様が明日への活力を感じていただけたこと、私たちも感激しています。
来年、再びお越しいただけるとのこと、心より楽しみにしております。その際も、より一層のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
さっちゃん82844様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF<平日限定>駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 12:33:47
-
初めてのオールインクルーシブよかったです!
特に5階のラウンジもゆったりできて最高でした!
朝の時間帯はドリンクの数など減ってしまったので、できればいつでも同じドリンクやおつまみなどが楽しめるともっと良いなと感じました。
あとお部屋が排水管の匂いか入った瞬間とても臭く、、ちょっと残念でした。
ただ接客もみなさん感じがよく、温泉もとてもよく、総合的に満足でおすすめです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月09日 15:23:11
-
この度は焼津グランドホテルご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
5階のラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
こちらの富士ビューラウンジは今年3月にオープンした新しい施設でございます。
リラックスできる空間をご提供できたことが何よりの喜びです。
ただ、朝の時間帯にドリンクやおつまみが減ってしまった点についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様がいつでもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。次回のご利用の際には、より充実したメニューをご提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の排水管の匂いについてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃やメンテナンスの強化を図り、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
最後に、接客や温泉についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっています。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室12帖【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 23:23:54
-
残暑の9月初旬に1年半ぶりに宿泊しました。本館の新しいラウンジには沢山の種類のソファが用意されていて座り心地が楽しめました、飲み物では珍しい静岡茶がいくつかありセルフサービスで飲めます。森のお風呂、ギター、ピアノ生演奏は楽しみの一つです。ロビーランジの男性従業員の方や他の従業員の方たちの接客も良かったです。いつーか宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月07日 20:25:51
-
投稿者 様
お客様からの心温まるお言葉、誠にありがとうございます。1年半ぶりの再訪をいただき、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。
新しいラウンジで、様々なソファや静岡茶をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ごゆっくりとリラックスしていただけたようで、こちらも安心いたしました。また、森のお風呂やギター、ピアノの生演奏を楽しみにしてくださっているとのお言葉に感謝申し上げます。これらは自慢のサービスのひとつですので、また次回もお楽しみいただけるよう、引き続き心を込めてご用意させていただきます。
さらに、ロビーラウンジのスタッフや他の従業員についての温かいお言葉、励みになります。
次回のご宿泊が素晴らしいものとなるよう、季節ごとにイベントを企画しております。より一層の工夫を凝らしてまいりますので、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★ポイント11倍】絶景×温泉×美食♪オールインクルーシブステイ~ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合5
sininenlintuさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- sininenlintuさん [20代/女性] 2024年10月02日 16:42:30
-
三世代旅行で0,1,3歳を連れて宿泊しました。3部屋の予約で事前に隣同士の部屋を希望と伝えていたため、隣同士の部屋にしていただけました。ベッドガードやおむつ用ゴミ箱等も事前に伝えていたため、各部屋に用意していただき助かりました。こども用スリッパは少し大きめサイズが用意されており、それを履いて3歳がフロント近くを歩いていたところ、小さいサイズと交換しますかとお声掛けいただき、大変助かりました。ビュッフェも3世代9人と人数が多かったため、別のテーブルになると思っていましたが夕食は結婚式等で使われる大きな円卓、朝食は広めのソファ席を準備いただき、みんなで食べることができました。ビュッフェ会場の通路が広いため、ベビーカーで赤ちゃんを乗せて取りに行くことができ、とてもよかったです。ビュッフェは揚げたての天ぷらや朝食の握りたておにぎり、焼きたてオムレツがおいしかったです。夜食としてラウンジで提供されるラーメンも嬉しかったです。ホテル内で食事も遊びも完結するので、0ー2歳くらいのお子さん連れにはおすすめです。3歳はスタンプラリー等楽しめますが、あまり食べないのに大人の半額の料金かかってしまうので割高な感じがします。ホテルの建物自体は歴史を感じますが、きれいに清掃されており、新しいラウンジもあるため古さは気になりません。また三世代で利用させていただきたい、お気に入りのホテルになりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月06日 14:31:06
-
sininenlintu 様
この度は三世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お子様連れでのご滞在が快適に過ごせたとのことで、大変うれしく思います。また、事前のご要望にお応えし、お部屋や備品の準備がお役に立てたこと、さらにフロントスタッフの気遣いにもご満足いただけたようで何よりです。
ビュッフェでは皆様揃ってお楽しみいただけ、また、お子様連れのお客様にも使いやすい環境を提供できたことに安心しました。揚げたての天ぷらや朝食の握りたておにぎり、焼きたてオムレツなどのお料理を気に入っていただけたこと、さらにラウンジでのラーメンも喜んでいただけたこと、シェフやスタッフ一同も喜んでおります。
お子様の料金についてはご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。
秋になりますと屋外のカフェに限定スイーツが登場いたします。併設する森の散策も涼しく、ゆったりとお楽しみいただけます。また次回もぜひ三世代でお越しいただければ幸いです。ホテル内でさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
焼津グランドホテル 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/2024年3月~】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー洋室 【禁煙】】
総合5
コノミ9096さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- コノミ9096さん [30代/女性] 2024年09月30日 21:12:25
-
こども向けのスタンプラリーや縁日があり、とても楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月06日 16:42:52
-
コノミ9096 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季限定の縁日やスタンプラリーを楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様たちが楽しむ姿を見ることができるのは、私たちにとって何よりの喜びです。
スタンプラリーのスタンプはスタッフが心を込めて手作りしたものです。遊びながら広い館内を巡りながら楽しんでいただける工夫を凝らしております。さらに、当ホテルでは季節ごとにさまざまなイベントを企画しており、秋には「ハロウィンのおばけかぼちゃの重さ当てイベント」、冬には期間限定のクリスマスイベントをご用意しております。家族みんなで素敵な思い出を作っていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。
次回もご家族でのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
焼津グランドホテル 河合
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅めのチェックインでお得】絶景×温泉×美食♪夏のオールインクルーシブステイ~ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 22:02:08
-
部屋が、古くユニットバスなのがいただけない。
他は満足なだけに、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月06日 16:38:18
-
投稿者 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リゾートツインのお部屋について、古さやユニットバスに関してご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは1969年の開業以来、都度リニューアルを重ねてまいりましたが、古い部分もございます。その分、館内での滞在を楽しんでいただけるよう、工夫を凝らしております。特に、2024年3月にオープンした「FUJI VIEW AREA」の新ラウンジでは、特別な雰囲気の中で富士山と駿河湾の絶景とドリンクなどをお楽しみいただけます。お部屋でゆっくりお過ごしいただくのはもちろん、ラウンジや森のエリア等館内の様々な施設へ足を運んでいただくことで、よりリラックスしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
また、オールインクルーシブのサービスを通じて、お財布を気にせず、心ゆくまでご滞在をお楽しみいただける環境を提供できるよう努めております。
「他は満足」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在でも、より充実した時間をお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
焼津グランドホテル 河合
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 21:57:38
-
お風呂が、とてもよかった。
ラウンジも、新しくなりくつろげました。
100点満点のお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2024年10月06日 16:04:22
-
投稿者 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、また「100点満点」とのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お風呂や新しくなったラウンジで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「海のお風呂」では、広がる海の景色と潮風を感じながらの入浴が格別で、「森のお風呂」では、緑に囲まれた静寂の中でゆったりとお過ごしいただけます。
また当ホテルの焼津温泉は、温泉総選挙リラックス部門で5年連続第1位に選ばれており、全国的にもリラックスできる温泉地として高い評価をいただいております。当館でのご滞在でゆったりとした時間を楽しんでいただけたこと、光栄に存じます。
次回も、さらに素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。これからも「また来たい」と思っていただけるようなおもてなしを心がけておりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
焼津グランドホテル 河合
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駿河湾と富士山の絶景オールインクルーシブ~約60種類の美食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツイン洋室【禁煙】】
総合2
sayuchi.さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
行く前からドキドキ
大変楽しみにしていたのに
最後にOUT!!
お部屋の天井に不備があり
音がするので従業員さんに
申し出…
女性のスタッフが即座に
来られて、部屋を変えていただけました。
正直は同じタイプが
良かったのですが
空いてなかったのでしょうか?
or
ランクアップの方が良いと思われたのでしょうか?
一生懸命動かれた女性スタッフには
有り難いと思いました
気分がモヤモヤの中
夕食&温泉はとても
素晴らしい!
そして…チェックアウト
望む気持ちは無かったのですが
何か言葉はあるだろうと
期待したのが間違いでした
何事もなく終わってしまいました
従業員の申し送りの徹底を
改善することと
謝罪についての接客を改めて
教育することを
望みます
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