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ホテル リゾリックス車山高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル リゾリックス車山高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.30
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.85
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合4

ミズヤン0907さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

ミズヤン0907さん [50代/男性] 2017年08月19日 22:01:37

前泊、後泊に他のツーリストをくっ付けて三連泊利用しました。
このホテルというより、車山全体にやや昭和の匂いを感じまして、品揃えが悪い上に物価がとても高く思いました。
ホテルはさすがに老朽化は否めませんでしたが、掃除は行き届いて気持ちよく滞在出来た上、若いスタッフの皆さんもとても親切で好感が持てました。足りなかったのは、温泉が良かったのに部屋のタオルを使わなければならず、せめてネットタオルと風呂用タオルの備え付けが欲しかったです。又、キーを2本お借り出来ると嬉しかったです。家族で温泉を利用した際に待ち合わさなければならず、不便に思いました。最後に最近はスマホが標準なので、コンセントの数がとても少なく思いました。以上三点はすぐからでも出来る事なので、是非とも実現して頂きたいです。
少しの不満はありましたが、コスパも高く又利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【シニア割★月~金曜日限定】50歳以上の方が一緒ならお得に泊まれる(1泊2食)
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 17:38:36

メゾネットの部屋に泊まりました。部屋の感じは新しくはないものの清潔感はありのんびり過ごせました。あいにくの天気で景色はよくありませんでしたがお天気が良ければお部屋からも最高な景色が見られると思います。夕食はバイキングでしたが何を取るにも並ばなければいけないほど人がゴチャゴチャしていて大変でした。朝食の焼きたてフレンチトーストはとても美味しかったです♪♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 16:07:43

お盆に家族で利用させていただきました。メゾネットタイプで部屋も広く感じましたし、食事もおいしくいただきました。とても満足しています。
家族もとても喜んでおり、また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。

今後の参考にいくつかご要望を書かせていただきます。

・夕食に関してですが、2泊共にバイキングだったのですが、いくつかの品は変わっておりましたが、ほぼ食事の内容が一緒でした。連泊になると、ほぼ同じ夕食はちょっと厳しいかなと思いました。また本日のピザ・パスタが、初日は両方ともチーズ・クリーム系、2日目が両方ともトマト系でしたので、ピザがチーズ系ならばパスタはトマト系と、組み合わせを変えていただくと良かったかなと思います。

・風呂用のタオルですが、体を洗うためのタオルは出来れば、風呂場に常備していただくとありがたいです。部屋のタオルを持っていくと、洗顔する際のタオルが湿ってしまうので。

大変わがままな要望で申し訳ありませんが、とても良い滞在をさせていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 08:15:09

星空に期待していましたが、天候不良で残念...。
食事も部屋も不満ありません。
立地も周囲のホテルの中では良いと思います。
晴天時にまた予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
リゾリックス基本Style☆ 1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合3

tsukadakoさんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

tsukadakoさん [70代/男性] 2017年08月15日 19:23:11

概ね満足したが1点、階上部屋の子供の飛び跳ねる騒音に眠れなかった。夏休みで家族連れの旅行で子供が興奮したのか、3回部屋のロフト?階段から飛び降りる音が階下に響く。フロントに注意をお願いしたが結局夜の10時過ぎまで騒音は止まらなかった。小さな子供がいる家族連れは1階の部屋に案内するなどの配慮が欲しい。せっかくの静養に出かけたのに休むことができなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【シニア割★月~金曜日限定】50歳以上の方が一緒ならお得に泊まれる(1泊2食)
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 22:05:20

スタッフの皆さんの対応がとても良かったです。親切丁寧でとても好感がもてました。
食事もバリエーションに富んでいて、とてもおいしかったです。
次は星がよく見える季節に行きたいな~。
とてもいいホテルでした(^.^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 11:08:27

8月5日に宿泊しました。
他の方の口コミに、館内着で食事等に行ってはダメと書いてありましたが、フロントでは全て館内着でOKと言われましたよ。でも館内着が暑くて、持参していたジャージで行動しましたが。
食事のバイキング、美味しかったです。
夜も朝も、周りの山々には雲がかかって、望んでいた景色が見れなかったのが残念。
朝、部屋の外をザザザっと走っていく物体が見えましたが、あれは鹿だったのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】車山高原は自然の魅力いっぱい★10日前迄のご予約で500円OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 18:05:15

先日利用しましたが、総合的にみて、非常に良かったです。特に食事に関してはついつい食べ過ぎちゃいました(笑)ただひとつ残念だったのは曇りがちで、楽しみにしていた星空がいまいちだったことです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】車山高原は自然の魅力いっぱい★10日前迄のご予約で500円OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 22:58:38

7月29日に宿泊しました
フロントと宿泊棟が別で
レストランや大浴場と部屋の行き来は必ず階段でした
食事は大変満足で
朝食の焼きたてフレンチトーストは最高でした。
繁忙期で従業員のキャパシティビルディングが求められますが
さりげない優しさを感じたり、また訪れたい気持ちです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF リゾリックス基本Style 1泊2食 特典付【休前日限定】
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 20:44:06

7月22日に一泊で宿泊しました。
雨がっ降ったため早目のホテル到着で15時前でしたが、チエックイン時のスタッフの方も感じ良かったです。
部屋はお掃除が行き届いていて清潔でしたし部屋着も上下別々で着やすく動きやすいなと思いました
食事は夕食、朝食共バイキングで大変美味しく頂きました。

車山に行ったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF リゾリックス基本Style☆ 1泊2食付 特典付【休前日限定】
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 10:08:54

ロケーション抜群、コストパフォーマンスも良い、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【シニア割★月~金曜日限定】50歳以上の方が一緒ならお得に泊まれる(1泊2食)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合4

楽天ゴロー7448さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

楽天ゴロー7448さん [60代/男性] 2017年07月19日 18:00:07

当日予約しましtが、部屋も綺麗で窓から見える景色も素晴らしくのんびりさせていただきました。ありがとうございました。また、バイキング形式の食事も美味しくつい食べ過ぎてしまいました。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定割】空いてたらラッキー★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合3

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 17:23:27

食事は美味しくてとてもよかったです。ただ、部屋以外は浴衣、スリッパでは出ないように書いてあったはずですが、風呂に行ってみると、スリッパで来るのが当然のようにスリッパを止める物がありました。また、部屋にあった部屋着?浴衣?で来ている人もいて(食事も)どうしたらいいのかわかりませんでした。結局、風呂は1回だけしか入らず、廊下等にも極力出ないようにしていました。チョット残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定割】空いてたらラッキー★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なお5227さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

なお5227さん [70代/男性] 2017年07月04日 11:36:33

老夫婦と子供夫婦と孫の5人で泊まりました。
メゾネットタイプの部屋でしたが、孫は大喜びではしゃぎ回ってました。お料理も美味しく、スタッフの方々の対応もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年07月05日 14:22:49

この度はご家族とのご旅行にリゾリックス車山高原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご感想もおよせいただき、重ねてお礼申し上げます。
メゾネットタイプは当館で最も人気のあるお部屋タイプとなっております。
お孫さんもご満足いただけたようで何よりです。
季節ごとの旬の食材を中心にしたお料理ですので、また違った季節にもご堪能いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割★月~金曜日限定】50歳以上の方が一緒ならお得に泊まれる(1泊2食)
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 18:16:00

雨で期待していた星空は見れなかったですが、食事が美味しかったので良かったです。
次回は是非星空を期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年07月05日 14:14:26

この度はリゾリックス車山高原にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またご感想もおよせいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はあいにくのお天気で残念でございました。
車山高原の星空は、まるですべてこちらに降ってくるかのような感覚に。
ぜひ、また星空、リゾリックス車山高原を堪能しにお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合3

らくちん2325さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

らくちん2325さん [50代/女性] 2017年07月03日 11:29:16

朝、フロント前で新聞を見ていた時に地震でした。フロントの女性も何も声も掛けることなくホテルにアナウンスも無く少々不信感が残りました。お部屋は防音が悪いのか周りの声やドアの開け閉めも響きました。天空のお風呂という割には景色が?でした。少し期待外れでしたがコスパを考えると致し方ないかな・・・という印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年07月05日 14:09:32

この度はリゾリックス車山高原にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またご感想もおよせいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や施設面でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
地震など、アクシデントが起こった際にもお客さんにご安心してお過ごしいただける施設としてあるために、
いただいたご意見をスタッフ全員で共有いたしまして、さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定割】空いてたらラッキー★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 00:00:23

車山ハイキングで利用しました。
設備も食事も一人での利用にはまったく不足はありませんでした。
窓から外の景色も見られて高原の雰囲気も充分感じられました。

ただ、宿泊した6月25日はちょうど長野に地震があり、携帯から緊急地震警報が鳴り響いていましたが、
ホテルからの避難や地震の情報のアナウンスはありませんでした。
車山は揺れませんでしたが旅先でトラブルがあると不安なので、アナウンスや
避難情報をきちんと説明してもらったほうが安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年07月05日 14:27:20

この度はリゾリックス車山高原にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またご感想もおよせいただき、重ねてお礼申し上げます。
地震の際には、スタッフの配慮が足りずに誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフ全員で意識、サービス内容を見直しまして精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまた車山にお越しくださいません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】~初夏の蓼科へ一人旅~1泊2食9,800円~
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合4

k_shimaさんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

k_shimaさん [40代/男性] 2017年06月16日 14:09:49

6月13日に両親と3人で宿泊しました。
ホテルには車で行くしかない所ではあるけど、行くまでに所々の風景が最高ですね。
両親をあまり歩かせたくなかったので、部屋の場所をリクエストして答えてもらえてよかったです。
部屋は、予めネット検索で確認していたので、特に違和感もなく3台目のソファーベッドも特に問題なかった。
お風呂は、サウナと内風呂と露天風呂で、男内風呂は写真とは若干相違があるがほぼ同じで、露天はジャグジー風呂で絶景と迄はいかない感じ。
アメニティは最低限で綿棒あるけどクシが無いので置いて欲しかった。
朝食と夕食のバイキングは、値段の割には満足できる内容でしたが、どこでも食べれる品を減らして、もう少し地場産の料理があるば良いかと・・・。

あとどこの宿泊バイキングでも肉料理は、目玉料理とウインナーやベーコンや豚鶏肉系などで、何処ででも食べれる品ばかりで、肉系はチョイスが難しいのは分かるけど頑張って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年06月20日 17:37:26

この度はご家族旅行にリゾリックス車山高原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂など概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事の内容、アメニティに関して貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見をスタッフ一同で共有いたしまして、より良い施設にしていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割★月~金曜日限定】50歳以上の方が一緒ならお得に泊まれる(1泊2食)
ご利用のお部屋
【フラットツインルーム】

総合5

ソム0107さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

ソム0107さん [60代/女性] 2017年06月01日 17:55:14

バスで車山高原に行ったので、車山高原までお迎えを頼みました。帰りも車山高原まで送っていただき、助かりました。新しいホテルではありませんが、掃除もゆき届き、気持ち良く過ごせました。温泉も食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年06月20日 17:30:50

この度はリゾリックス車山高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でお過ごしいただいたお時間をご満足いただけたようで何よりでございます。
常にお客様おひとりおひとりに寄り添い、お満足いただける施設を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

123道産子さんの ホテル リゾリックス車山高原 のクチコミ

123道産子さん [70代/男性] 2017年05月10日 13:23:19

偶然に予定が空いたので、前日に確認したところ、空きがあるとのこと。当日は、諏訪湖の美術館により、ホテルへ向かいました。いつものように、温かく迎えてくれました。お風呂、食事とのんびりとさせていただきました、ありがとうございました。ひとつ、気になったのが食事の時に、部屋着での方がいたことでした(夕食も朝食も)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル リゾリックス車山高原 2017年05月10日 16:03:14

このたびは、リゾリックス車山高原に再訪いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき、大変うれしく存じます。

お風呂やお食事などごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
また率直なご感想もいただき、ありがとうございます。

これからもご満足いただける宿であるよう日々精進して参ります。何度でも再訪をお待ち申し上げております。

このたびのご利用、誠にありがとうございました。

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