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津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 クチコミ・感想・情報

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津和野温泉 津和野温泉宿わた屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.23
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.76
  • 食事4.29
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326件中 1~20件表示

総合5

HIro_sanさんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

HIro_sanさん [60代/男性] 2017年08月14日 19:37:48

お風呂の中の畳はやり過ぎと思います。普通の石かタイルで良いのでは??

通路の冷房の利きが悪かったのは残念であったが、
夜の餅つき、朝の穴場のミニバスツアーは最高でした。
案内して頂いた運転手兼従業員の方の案内は最高でした。

わた屋さんの看板にされても良いと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
わた屋で過ごす、心の休息。— 日本の情緒を感じるスタンダードプラン —
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

り~れんさんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

り~れんさん [40代/女性] 2017年08月03日 11:43:18

コンビニも近く、観光にも便利な場所にあります。サンドイッチの朝食つきプランでしたが、私には量も十分で、出発が早かったので手早く食べられてとても助かりました。
お風呂はあまり広くないですが、まだ新しくてキレイでした。部屋にヘアドライヤーがなかったのがちょっと残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張に最適!軽食で手軽に朝食 —モーニングセットプラン —
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダニー9000さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

ダニー9000さん [110代/男性] 2017年07月18日 17:51:13

3連休の1日目に使わせていただきました。
2人で利用する予定で予約したつもりが、1人になってしまっており、電話した所2人に変更していただけるとの事で安心しておりました。その際、こちらから2人分の料金を念を押して聞いておりました。
当日泊まりに行くと雰囲気のある旅館で、ここは当たりだと思って気分よく過ごしておりました。
朝食付きのプランでしたので朝食も頂きました。朝食の卵焼きに虫が止まってしまってゲンナリしましたが、すぐに新しいものに取り替えていただけました。
チェックアウト時に料金を払う仕組みになっており、支払う料金を聞いてビックリしました。なんと、聞いていた料金の2倍請求されたのです。
マネージャーかなにかよく分かりませんが男性のスタッフに、聞いていた話と違うと何度言っても「内ではそんなプランは無い。」の一点張り。
こちらが間違えて一人分で予約したのが悪かったのは重々承知してますが、旅館側の案内が分かりやすく誤解を生む言い方では無ければ、こんな事にはなりませんでした。
旅館に癒されに行っているのに最終的にこちらの言い分を一切聞こうとせず突き放されたのにはかなりショックを受けました。こちらとしては納得していませんでしたが、請求された料金をしっかり支払ったにも関わらず、退館時にありがとうございました等の挨拶もありませんでした。接客業としての態度が余りにもなっていないです。
余りの空気に見兼ねたのか女性の方1人が外まで見送りして頂けました。
電話で料金の案内をして下さったスタッフは後日謝罪の連絡を頂きましたが、とても失礼な男性スタッフ2人からは謝罪の言葉はありません。
ただの接客業ではなく、客人をもてなす宿泊施設の接客はこんなものではないはずです。
二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
夕食はご自身のお好きな津和野グルメを — 気軽に津和野旅◎朝食付プラン —
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 22:21:49

地方の観光地にしては頑張っています.特に食事は丁寧なもてなしで,ふかふかに焼き上げた鮎を美味しく頂戴しました.お酒の種類がもう少し欲しいところ.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
わた屋で過ごす、心の休息。— 日本の情緒を感じるスタンダードプラン —
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 11:30:49

前日に直接電話して蛍バスに乗ることを伝えてあったにもかかわらず、到着後に「今日はありません。自分で行ってください」と言われました。
萩を早めに切り上げて津和野に向かった意味がなくなりました。
貸切露天風呂が広い庭の中にあるとの表示でしたが、足湯のある狭い庭しか「庭は無い」との事。朝の散歩バスもありませんでした。
全てを込みで楽しみにしていた宿でしたが、
落ち着いた雰囲気で、お料理が良かっただけに残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約の方ならお得に♪わた屋の人気プラン<満喫プラン>が最大18%OFF!
ご利用のお部屋
【和のお部屋2 京間造りの8畳のお部屋です。】

総合5

toshi2577さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

toshi2577さん [50代/男性] 2017年06月15日 20:52:01

部屋はやや古いですが、清潔感がありました。お風呂も温泉がとても気持ちよかったし、郷土料理をまじえた食事はたいへん美味しかった。そしてなによりも「おもてなし」には感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 21:37:33

女将さんはじめ宿の人たちは気配りが行き届いている感想。朝食のサンドウィッチは味もボリュームもコスパ良く大変満足。大浴場についてはカランの温度調整が難しく急に熱くなったり冷たくなったりするので火傷が心配になりシャワーは使わないで桶にお湯を貯めて利用した。素人考えだがボイラーの調子が悪いのかも知れない。ただ、全体的に宿の雰囲気や宿の方たちの対応が良く、また津和野に行く機会があれば再度宿泊したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスの方に♪】素早く食べられるサンドウィッチ付き☆仕事の後は温泉で癒されて<1泊朝食付プラン>
ご利用のお部屋
【和のお部屋2 京間造りの8畳のお部屋です。】

総合5

イシサン5988さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

イシサン5988さん [60代/男性] 2017年05月27日 07:13:34

アヒルが可愛いです。餌やり楽しいです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定!格安プラン】<平日に出張や旅行に行かれる方へ>温泉でゆったり×お食事もしっかり楽しめる♪
ご利用のお部屋
【和のお部屋2 京間造りの8畳のお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 23:41:04

朝のスペシャルツアーがとても印象的でした。津和野の活性化のために、楽しいプランのあるホテルを目指して頑張って欲しいと心より思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:59:12

5月4日に宿泊しました。施設は古かったのですが館内は清潔にされていて気持ちよく過ごすことが出来ました。スタッフの対応もよかったです。また,心のこもった料理は美味しく量も適量でした。早朝のマイクロバスでのミニ観光では津和野の歴史を学ぶことができ大変よかったです。また季節を変えて宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合4

神戸のKENさんさんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

神戸のKENさんさん [60代/男性] 2017年04月30日 11:23:14

TV取材番組で存在を知り、4月20日 津和野観光時に家内と利用。老舗だけに設備は古かったが、スタッフ対応、心のこもった食事は美味・適量で大満足です。またすべてにおいて「和」のおもてなしに、久しぶりに心が落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合1

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 07:17:49

温泉自体は良かったのですが、シャワーが止まらなかったので従業員の方に言うと、よくあるみたいで、それなら早く修理するなり交換してくれればいいのに…。ゆっくり入りたかったに。
一番気になったのが、部屋の掃除が雑なことです。古いのは仕方ないけど、トイレットペーパーの下に芯とトイレットペーパーが残されたままになってたり、あちこちに髪の毛がおちてたり…。正直今までで一番サイテーでした。改善よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスの方に♪】素早く食べられるサンドウィッチ付き☆仕事の後は温泉で癒されて<1泊朝食付プラン>
ご利用のお部屋
【和のお部屋2 京間造りの8畳のお部屋です。】

総合4

1ドル銀貨0525さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

1ドル銀貨0525さん [50代/男性] 2017年04月19日 21:57:50

いろいろ旅行に行きましたが、茶碗蒸しの具材と美味しさ現在NO,1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合4

かちんちさんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

かちんちさん [30代/女性] 2017年04月13日 21:27:24

お風呂がとてもよかったです。肌がすべすべになりました。
朝食のサンドイッチ付きプランにしましたが、素泊まりプランとあまり金額がかわらないので期待していなかったのですが、サンドイッチの具材の量・質ともに多くて満足でした。ヨーグルトまでついていて大満足でした。女将さんや従業員の方もとても親切で癒されました。
朝食後に散策した、永明寺と乙女峠マリア聖堂も徒歩10~15分圏内でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスの方に♪】素早く食べられるサンドウィッチ付き☆仕事の後は温泉で癒されて<1泊朝食付プラン>
ご利用のお部屋
【和のお部屋2 京間造りの8畳のお部屋です。】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 19:24:54

ビジネスホテル並みの価格でレトロな趣のある宿に泊まれ、温泉、朝食にサンドイッチも付いており大満足でした。

【部屋】
お部屋は少し小さめの和室で、設備自体古い感じが否めませんでした。ユニットバスが付いており、少し臭いが気になりましたが、温泉、露天風呂がありますので、特に問題はありませんでした。到着時に既に冷蔵庫が冷えており、ポットも沸いている状態で細やかな気配りを感じました。古い、小さいと書きましたが、それが逆に良い雰囲気で、田舎に帰ってきたかのように落ち着くお部屋でした。

【温泉】
温泉は最上階にありますので露天風呂からの景色がとても良かったです。夜空がとても綺麗でした。

【朝食】
サンドイッチはもっと簡単な物を想像していたのですが、他の方のレビューにありますように種類、ボリュームがあり、おいしかったです。朝食をいただいた場所はリフォームされたようで清潔感があり綺麗でした。

【接客】
皆さんとても親切でした。朝出発の際にお見送りしてくださったのが、とても嬉しかったです。出発日の4日がちょうど誕生日でしたので、笑顔でお見送りして頂いたお陰で、良いスタートを切れました。

また津和野に行く機会がありましたら、ぜひ利用したいと思える宿でした。
この度はとてもお世話になりました、ありがとうございました。良い思い出になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスの方に♪】素早く食べられるサンドウィッチ付き☆仕事の後は温泉で癒されて<1泊朝食付プラン>
ご利用のお部屋
【和のお部屋2 京間造りの8畳のお部屋です。】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 21:30:03

スタッフの方皆親切でした。特に早朝のマイクロバスでのミニ観光は津和野の歴史、観光を学べとても良かったです。ドライバー兼ガイドの方の安全運転、ガイドの素晴らしさには感動しました。これぞ日本のおもてなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 21:58:24

 施設は古いが、逆にそれが津和野らしいところ、十分に清潔にされていて、気持ちよく過ごすことができました。
 到着時の抹茶とお菓子のサービス、丁寧な接客、レトロで特に工夫はないが気持ちのいい温泉浴場、素材を生かしたおいしい夕食と朝食、十分満足することができました。
 機会があればまた利用したいと思っています。
 お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合5

horobutaさんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

horobutaさん [40代/男性] 2017年03月05日 09:27:02

スタッフの数は少ないのに、客の一人一人に対する気配り、目配りがきちんとできる素晴らしい宿で、とても気持ちよく過ごすことができました。
大浴場に替えタオルが置いてあるのは嬉しいサービスです。

夕食はとても美味しく、一人客の私にも丁寧に説明があり、津和野の美味しい酒も良かったです。
朝食でもきちんとメニュー説明がされたのはおそらく初めてでしょう。

最後は車まで見送っていただき、到着から出発まで本当に気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合4

クスクス老人さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

クスクス老人さん [70代/男性] 2017年03月04日 21:36:58

建物は少し古いが和の趣があり料理もおいしかった。殿町通りに近く早朝の散歩に便利
アヒルが愛嬌

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 10:04:54

雪の影響で到着が遅くなったにもかかわらず、温かく迎えてくださりありがとうございました。お料理も、お肉がとても美味しかったです。チェックアウト後も所用の時間までゆっくりさせてくださり大変感謝しています。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
津和野温泉 津和野温泉宿わた屋 2017年02月22日 20:23:22

天候の悪い中、大変お疲れ様でした。また、当館をご利用頂きまして有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

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