クチコミ

総合評価
4.13
1,048
5
212
4
367
3
132
2
30
1
16
部屋
3.95
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.03
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.82
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
781
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
初徳島初投稿なつ
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ全員の接客が素晴らしくまた利用したい

とにかく接客がすばらしい。しかも全員。若い男性のフロントの方に繁華街などを教えてもらいました。ちょうど阿波踊りの練習をしている時期だったので場所を教えてもらいそれならと予定外の散歩をして少し見ることができ、祭り気分を味わえました。 ホテルは確かに古いですが清潔にしているし、観光したあとの朝食のみでほぼ素泊まり使用目的なのでなんの問題もありませんでした。ホテルで遊ぶつもりだと目的から外れますがまた利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
57
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、「全員すばらしい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。繁華街や阿波おどりの練習場所をご案内したことが、予定外の散策や徳島らしい雰囲気をお楽しみいただくきっかけとなりましたことも、私どもにとりまして大変うれしいことでございます。 また、建物には年数を重ねた部分もございますが、清潔さについてお褒めいただき、安心いたしました。観光の拠点として、朝食を含め快適にご利用いただけたとのことで何よりでございます。 お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一人ひとりがお客様に寄り添ったご案内とおもてなしを大切にしてまいります。 また徳島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-08-06
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
氷室布袋松井高橋
50代/男性|5 件のクチコミ
寝るだけなら十分なコスパ、朝食も満足

午前中に荷物を預かってもらって大塚国際美術館へ。 エレベーターは日立。部屋にはガウン・バスタオル・ハンドタオル・歯ブラシ。 使い捨てではないスリッパ・テレビ・エアコン。 部屋はシングル・喫煙部屋。 狭いのでエアコンの調整が難しい。ダイキンのエアコンは涼しすぎる。 カードキーではないのでドアの薄さはお察し。声漏れは仕方ない。 とにかく「寝るだけ」なら支障なし。 朝食はバイキングでおかずは十分なボリューム。日替わりで内容がガラッと変わるわけではないけど料金考えれば良心的。 とにかく「泊まるだけ」なら十分なコスパ。オススメ。 ただ今回泊まった部屋のウォシュレットは「止める」ボタンが壊れてたのでコンセント抜き差しして対応しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご到着前のお荷物預かりがお役に立ち、大塚国際美術館への観光をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。また、朝食バイキングのボリュームや宿泊料金についてご満足いただき、「おすすめ」とのお言葉まで頂戴しましたことを大変うれしく存じます。 一方で、客室の広さや空調の調整、周囲の音につきまして、ご不便をおかけいたしました。さらに、ウォシュレットの停止ボタンが正常に作動せず、お客様ご自身でコンセントを抜き差ししてご対応いただくこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば安心してお使いいただける状態でお迎えすべきところ、設備の確認が行き届いておりませんでした。該当設備を確認するとともに、客室点検の徹底に努めてまいります。 いただいたご意見を今後の設備管理とサービス改善に生かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また徳島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
せいじーせいじー
80代〜/女性|1 件のクチコミ
建物は古いが快適、スタッフの対応が最高

建物自体は古いと思いますが、可能な限り利用者が快適に使えるように改善されています。 スタッフの方々が、それぞれの持ち場で、最高の対応をしようと一生懸命さが伝わってきました。 チェックイン時、靴擦れで絆創膏をお願いした時も快く対応いただき、ありがとうございました。 全てにおいて、快適でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 建物には年数を重ねた部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう取り組んでいる点をご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。チェックインの際にも少しでもお役に立つことができ、何よりでございました。お寄せいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同にとりまして大きな励みでございます。 これからも、お客様一人ひとりに寄り添った心のこもったおもてなしを大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-07-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
AN2432
50代/男性|70 件のクチコミ
ごく普通のビジネスホテル、ご飯が美味しい

良い意味でごく普通のビジネスホテルです。ファミリーユースにも適していると思いました。 スタッフの方々も丁寧な対応です。 駅からは少し離れた立地なので、どちらかといえば自動車利用の方が向いてると思います。 朝食のビュッフェメニューはオーソドックスなラインナップですが、ご飯がとても美味しいのでゆっくり楽しめました。 他の方もレビューに書いてますが、建物は古くても清掃が行き届いていた印象です。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
466
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をたくさんお寄せくださり誠にありがとうございます。 「ごく普通のビジネスホテル」とのお言葉は、私たちにとってとても励みになります。ご家族でのご利用にも適しているとのご感想も大変光栄です。 スタッフの対応や清掃面についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。建物自体は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃とメンテナンスを大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことは何より嬉しく思います。 また、朝食のご飯を美味しく召し上がっていただけたとのこと、とても励みになります。今後も気持ちよく一日のスタートを迎えていただけるよう、工夫を続けてまいります。 駅からは少し距離がございますが、お車でのご利用には便利に感じていただけたようで安心いたしました。 また徳島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-05-21
5
その他
一人
2026年5月宿泊
自転車おやじ
50代/男性|2 件のクチコミ
昭和の雰囲気と川沿いの景色に満足

昭和な雰囲気のホテルです。古いけれどこぎれいです。川沿いの部屋であるのも良いです。 朝食に生野菜のないのが少々残念でしたが、それ以外は満足しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 昭和の雰囲気や川沿いのお部屋をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。古くともこぎれいにとのお褒めの言葉を励みに、今後も館内の維持に努めてまいります。 朝食で生野菜のご用意がなくご期待に沿えなかった点は、貴重なご意見として今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-07-17
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
にんたま39
60代/男性|70 件のクチコミ
徳島での仕事の際はいつもここを利用

徳島で仕事があればいつも利用させて頂いてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
85
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「徳島での仕事の際はいつも」という大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。お客様にお帰りいただける場所になれていることが、私どもにとって何よりの励みでございます。 お仕事でお忙しい日々が続いているかと存じますが、当ホテルがお疲れを癒やす安らぎの空間となっておりましたら幸いです。 これからもお客様に「やっぱりここが一番落ち着く」と言っていただけるよう、より快適な空間づくりに努めてまいります。 次回のお仕事の際も、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-07-09
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
サイバーSUN
60代/男性|52 件のクチコミ
フロントスタッフの親切な対応に感謝

ゲストが他にいなかったからかもしれませんが、フロントスタッフがエレベーターのボタン押して呼んでくれるとは思ってませんでした、感謝<(_ _)>


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。エレベーターのボタンにつきましても、お気づきいただきありがとうございます。ささやかなご案内ではございますが、お客様に少しでも気持ちよくご出発いただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-06-30
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
mnkpo
50代/男性|38 件のクチコミ
障子スムーズ、タバコ臭さえなければ最高

リピーターです。部屋の障子の開け閉めがストレスでしたが,スムーズになってました。たばこの匂いがなければ最高なんですが。また、お世話になりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます。 障子の開け閉めがスムーズになっていたとのこと、快適にお過ごしいただけて安心いたしました。 一方で、たばこの匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はより一層、消臭や換気の徹底に努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-06-12
4
その他
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ
手作り惣菜が充実した朝食に満足

朝食が、手作りのお惣菜など数種類あり、思っていた以上に良かったです。建物自体は古いですが、居心地よく過ごせました。スタッフさんの対応も、とても気持ちが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 朝食の手作り惣菜をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。スタッフ一同、心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことが励みになります。 建物は古い部分もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めております。居心地よくお過ごしいただけたとのお声をいただき、安心いたしました。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき光栄です。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-06-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヴイテック
50代/男性|38 件のクチコミ
朝食のお惣菜が豊富で絶品でした

建物は築年数を感じさせるが清潔感があり気にならなかった。朝食が絶品でおかわりしてしまいました。お総菜が豊富で大満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食のお惣菜をお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。おかわりまでしていただけたなんて、スタッフ一同の励みになります。 建物につきましては築年数こそ重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃と管理を大切にしております。その点をご評価いただけたことも大変光栄です。 また徳島へお越しの際には、ぜひ当館の朝食を楽しみにお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-05-16
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
孤独のりーまん
50代/男性|6 件のクチコミ
設備は古いが手入れ良好、朝食も充実

建物や設備は古いながら手入れは行き届いている感じでした。大浴場がありますか利用時間が2230までと比較的早く終わるのが残念でした。朝食はバイキングで種類も多く地元グルメのフィッシュカツやそば汁があるのは魅力的です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 建物や設備には年数を重ねた部分もございますが、清掃や手入れについてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス改善に向けた貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、朝食バイキングの品数や、フィッシュカツ、そば汁などの地元グルメをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。これからも地域ならではの味わいをお届けできるよう、内容の充実に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-07-18
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
さすらいのスペーシア
60代/男性|23 件のクチコミ
丁寧なフロントマンとコンビニは助かる

月曜日に利用しました。 以前別のホテルに泊まったが、今回のホテルは、フロントマンの対応が、大変丁寧だった。 飲食店の情報が無いため、雨の中徳島駅前まで行くのは断念しました。 コンビニが近くに、2軒あったから助かりました。 朝食は、値段相応だけど、地域色欲しかった。 部屋について、ベッドのスプリング柔らか過ぎ。 コンセントの電圧、バラつきありスマホの充電一苦労。 浴槽の高さ、高過ぎた。 トイレ座ったら、ペーパーホルダーが膝に当たった。 フロントマンの対応だけが、目立ちました


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになっております。 一方で、お部屋の設備面においてご不便をおかけし申し訳ございません。 ベッドのスプリングの硬さ、コンセントの電圧のばらつき、浴槽の高さ、トイレ周りの使い勝手など、快適にお過ごしいただくうえで重要な点ばかりであり、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 また、周辺の飲食店情報が十分にご案内できず、ご足労をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内ができるよう整備してまいります。 朝食につきましても、地域色を感じていただけるよう検討を進めてまいります。 次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-06-12
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
たまにいきます
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋のタバコの匂いがキツく換気希望

飲みに出て帰るのが面倒なんでたまに泊まります。 当方喫煙者ですが部屋のタバコの匂いがキツイのでもう少し換気しておいて欲しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋のたばこ臭によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、清掃時の換気・消臭作業をこれまで以上に徹底するとともに、備品や消臭対策の強化を進めてまいります。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-07-17
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
りり&のあ
50代/男性|4 件のクチコミ
音を我慢すれば

防音性が弱く廊下での会話が部屋の中まで聞こえてきます 繁華街が近いせいか、何回か夜中に酔っ払いが大声で話して目が覚めました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 廊下での声や、周辺のにぎわいによる音でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、本当に申し訳なく思っております。 防音面についてのご指摘は大切に受け止め、今後の改善に向けてできることから取り組んでまいります。また、館内での過ごしやすさを少しでも高められるよう、スタッフ間でも共有し工夫してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たぬたぬ1972
50代/女性|2 件のクチコミ
全室、リバービューです!両国橋はライトアップされていて良い雰囲気です。

高知県と徳島県の間あたり帰省するために宿泊しました。 関西からいつもは淡路島経由で入るのでこちらを予約できてほっとしていましたが、事情で瀬戸大橋を渡ることになり、香川から宿泊のために徳島市に宿泊した話です。 全体に歴史ある感じの宿ではありますが、古臭さなどはありません。 4人はベッド(ベッド2、ソファーベッド2)で泊まれるお部屋で3人でしたので、畳もありゆとりある広さでした。 トイレバスは一緒なのですが、お風呂は2階に別にあり、女性は完全入れ替え(貸し切り制)ですが、男性は普通に入れたようです。お風呂を出たところにマッサージチェアがあり、利用しながら待つこともできます。 朝食もおいしく、ホテルの方の接遇も文句なしです。 歩いていける場所にお店がたくさんあるので、夕食無しでも食事する場所に困りませんでした。 ゴールデンウィークで人気店は予約があったほうがいいです。 眉山もほど近く、車で上がれます。 個人的には窓からの眺めが良かったです。川もライトアップしている橋も見られて。 お値段も連休中の割には手頃でした。 徳島市内に泊まるのは初めてだったのですが、阿波踊りの時期ではなくても良い雰囲気でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
487
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご帰省の途中でのご宿泊とのこと、当館でゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。 お部屋からご覧いただいた川の景色や、ライトアップされた両国橋の雰囲気もお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても励みになるお言葉です。 お部屋の広さや設備についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 女性浴場の貸切制や、マッサージチェアでの待ち時間など、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同喜んでおります。 また、朝食や接遇に関してのお褒めの言葉も大変光栄です。 周辺には徒歩圏内に多くのお食事処がございますので、夕食なしのプランでも不便なくお過ごしいただけたようで何よりです。 ゴールデンウィーク中の混雑についてのアドバイスも、他のお客様にとって参考になるかと存じます。 徳島市内でのご宿泊が初めてとのことですが、阿波おどりの時期以外でも良い雰囲気と感じていただけたこと、大変うれしく思います。 またご帰省の際や観光の折には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 この度は貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぱわふるなとら
40代/女性|6 件のクチコミ
ユニットバスの臭い以外は値段相応で満足

年期の入ったホテルですが綺麗に掃除されてて良かったです。朝食はよくあるビジネスホテルの朝食で会場は狭いです。 女性の大浴場は内鍵を掛けて利用。2人も入ればいっぱいの広さです。誰も入っていないと施錠されてないのでセキュリティはちょっと心配ですね。 上記の事は値段が安いので付いてるだけでありがたいですが、何故か部屋のユニットバスがタバコ臭かったのは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
422
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清掃や朝食についてご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。女性大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。安心してご利用いただけるよう、運用面の見直しを検討してまいります。 一方で、お部屋のユニットバスに臭いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。原因の確認と消臭・換気の強化を行い、再発防止に努めてまいります。 「値段相応で満足」とのお言葉をいただけたことは励みになりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
maikun3
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食は満足、部屋は狭いがスタッフ対応は良い

部屋、施設は古い感じの昭和の感じです。あまり期待はしていなかった朝食は充分満足のいく内容でとても美味しかったです。 スタッフの方は印象は良かったです。掃除も清潔にしてありました。消毒済みなどのラベルはなかったです。あと部屋着に取れてなかったシミがあり、着ませんでした。トイレ、部屋風呂が笑うぐらい狭いので身体が不自由な方や、大柄な方は注意が必要です。車は別途駐車料金必要で、スタッフさんが移動してくれます。全体的には良かったです


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
342
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして「充分満足」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。スタッフの対応や清掃面についても好印象を持っていただけたとのこと、励みになります。 一方で、お部屋や設備の古さ、浴室やトイレの狭さ、部屋着のシミなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。特に部屋着につきましては、確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 駐車場のご利用に関してもご説明が十分でなかった点がございましたらお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。 それでも「全体的には良かった」とのお言葉をいただけたことに深く感謝いたします。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まあぅ
50代/女性|7 件のクチコミ
スタッフの接客と充実した設備に満足

フロントや朝食会場のスタッフの方々が気持ちのいい接客でした!部屋のお風呂だけでなく、夜は女性は鍵のかかる中浴場もあり、時間は決められた中でしたが埋まっていることはなく快適でした。朝食はとても内容が充実していてよかったです!部屋には冷凍庫付きの冷蔵庫、廊下に加湿器や湯たんぽ、アイロン、電気スタンドなどが借りられます。1階には電子レンジや氷の無料サービスもありました。ただ、部屋(和室)の床の間のホコリが気になったり、借りた電気スタンドが汚れていたので、自分で掃除してしまいました。それを考慮しても、良い宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
399
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの接客や朝食、中浴場、館内設備などにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、お部屋の床の間のホコリやお貸出しした電気スタンドの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 それでも「良い宿でした」とおっしゃっていただけたことに深く感謝いたします。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-04-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
一般の会社の上田
60代/男性|6 件のクチコミ
部屋は広かったが階段と朝食に難あり

部屋は広くて快適でした。エレベーターから降りて部屋に行く途中に3段位の階段があり、バリヤフリーで無い部屋もある。その部屋になった。足が痛いので、階段の登り下りに苦労した。朝食のパンに食パンがなかった。野菜が少ない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけた一方、段差のある経路でご不便をおかけし申し訳ございません。当館は構造上バリアフリー対応が十分でない箇所があり、事前のご案内を含め改善に努めてまいります。 また、朝食につきましてもご期待に添えず失礼いたしました。パンの種類や野菜メニューについて、今後の参考とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
cadetto04
50代/男性|22 件のクチコミ
また利用したいと思える宿でした

よかったです。またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
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清潔さ:
-
148
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この度はご宿泊いただき、また「また利用したいと思える宿でした」との大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。 今後も「またお願いします」と言っていただけるよう、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)
2026-04-30