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レイアホテル草津 よくあるお問合せ一覧

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クチコミ・お客さまの声
仕事での利用です。駅から少し距離はあるものの無料で快く送迎していただきましたので助かりました。送迎バス含め感染...
2020年07月07日 20:58:58
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Q
駐車場はありますか?予約は必要ですか?
A
当ホテル専用平面駐車場30台有 無料 【先着順】
但し、5メートル以上7メートル未満の大型車 有料 【事前予約制/2台限り】1泊1台\1,000(税込)
(大型車・バスは受入不可)

ご精算は、チェックイン時お願い致します
(駐車時間はチェックイン午後3時〜チェックアウト翌午前10時と致します)
無料駐車スペース制限:幅1.9メートル・長さ5メートル迄

5メートル以上7メートル未満の大型車の駐車をご希望のお客様は
必ず事前に電話にて当ホテルへご予約をお願い致します。【お問合せ番号:077-562-9322】
ホテル駐車場が満車の場合には、
恐れ入りますが近隣有料コインパーキングへお客様ご負担でお停め下さい。

先着順となりますので、既に満車となっている場合もございますのであしからずご了承下さいませ。
Q
駐輪場(自転車・オートバイ)はありますか?
A
ホテル敷地内のスタッフ用駐輪スペースでよろしければお停めできます。
必ず貴重品は持たれて施錠して下さい。
盗難や故障につきましては、当ホテルで一切責任を負いかねますのでご了承下さいませ。
Q
添い寝のお子様とご宿泊をお考えのお客様へ
A
6歳未満(未就学児)のお子様のご家族様との添寝は無料です。
(1室1名様迄・食事・布団不要)
6歳以上は大人1名様分のご料金を頂いております。

尚、添い寝のお子様分のタオルや浴衣、歯ブラシなどの
アメニティのご準備はございませんのでご了承下さいませ。
Q
客室でインターネットは使えますか?
A
ご利用いただけます。
全室 有線LAN・Wi-Fi 環境完備しております。
Q
コインランドリーはありますか?
A
館内に洗濯機 4台、乾燥機 4台を設置しております。
ご利用代金は洗濯機 1回¥300 ・ 乾燥機 30分¥100です。
Q
電子レンジはありますか?
A
1階ロビーフロアーに、1台設置いたしております。
Q
ズボンプレッサーはありますか?
A
1階ロビーフロアーにございますのでご自由にお部屋にお持ち下さいませ。
Q
自動販売機・製氷機はありますか?
A
自動販売機につきましては、2階・5階にございます。
製氷機(氷)につきましては、1階ロビーフロアーに設置しております。
Q
チェックイン前、チェックアウト後にお荷物を預かってもらえますか?
A
フロントにてお預かり致します。
なお、チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日中とさせていただきます。
Q
事前に荷物を送りたいのですが、どうしたら良いですか?
A
荷物を送る際は、必ずお客様のお名前(お荷物をお受け取りになるお客様とご予約者名)、ご宿泊日を
伝票に記入のうえ、荷物を下記の住所へお送りください。
〒525-0033 滋賀県草津市東草津2-1-40 レイアホテル草津 フロント気付
Q
ホテルから宅配便は送れますか?
A
ホテルからの発送は、着払いのみの取扱いとなります。
元払いのお取り扱いは致しておりませんのでご了承下さいませ
6:00から23:00までフロントにて承っております。
Q
未成年のみで宿泊できますか?
A
ご宿泊者様が未成年(18歳未満)のお客様のみでご宿泊の場合
親権者様に【同意書】の提出をお願い致しております。
ご宿泊当日にご持参頂くか、郵送・ファクシミリ・メールにて同意書のご送付をお願い致します。


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